與日本談判注意什麼
A. 如何與日本人談判
國際談判中的跨文化因素：重視實力、規范與品質的日本 [引言：談判是所有商務行為中最能直接影響價值創造的環節之一。商場上沒有什麼應該得到的權益，只有談判得來的權益。一個人、一個組織、一個政府以至一個國民的談判能力直接影響到眼前和長遠的財富、權力、利益、立場、原則、信譽、尊嚴的得與失。毫無疑問，深厚的談判功底和卓越的談判技巧是實力和能力的重要構成部分。 比之一國之內的談判，國際談判既能燃發憧憬，又可能會讓人躊躇不前。其中的根本原因在於對於外方背景、實力、意圖、謀略、思維、習慣的全然不了解，或者對對方的了解僅限於膚淺的層面，甚而（更為糟糕的是）自以為的了解程度與應對自如之間有相當的距離。 所有談判的首要成功因素是充分准備和策劃。即所謂不打無准備之仗，而且不到不得已應該避免打無把握之仗。准備和策劃的重要內容是對於對方思考判斷習慣的洞察和談判行為方式的預知。所有這些都受制於一個經常被忽視和重視不夠的因素：國家的民族文化。國際談判幾乎無一例外是跨文化談判，而民族文化方面的巨大差異給國際談判帶來難以把握的復雜性。當代國際管理研究領域的一條重要定理是：民族文化對於人的行為的影響遠遠大於企業文化、組織文化和家庭文化。要想在國際談判中掌握主動，換句話說，要想在跨文化談判中創造先機，迅速取得有利於我和互惠共贏的結果，談判者必須在了解雙方文化異同方面花足功夫。了解和把握民族文化特徵是商業情報的主要課題，是國際談判成功的終極秘訣。從本期討論與日本人談判開始，我們將陸續探討與世界主要經濟實體談判的文化背景因素。意在拋磚引玉，激發大家的思考、討論和更深入的分析、研究。] 孫子曰：知己知彼，百戰不殆；知己而不知彼，一勝一負；不知己不知彼，每戰必殆。孫子是日本人（尤其是日本商人）極其尊敬的古代中國謀略家。日本是中國在東亞的首要談判對手，是中國最大的國際貿易夥伴（貿易總額在五年裡翻了一番）。與此同時，中國是日本第二大貿易夥伴，是其國家安全考慮中首當其沖的國際因素。中日的特殊歷史關系使得對中日談判的討論無法避開雙方對彼此民族形象的認知。一般中國人心目中都往往會有兩個日本。一個是那個忠勇敬業、馴良協作、堅忍求精、律己好客的扶桑之國，是與華夏大地一衣帶水、友誼親善的東海近鄰。另一個是那個虛偽殘忍、奸詐無義、勢利下作、貪婪小器的倭寇之邦，是與中華民族有著不共戴天血海深仇、至今仍無絲毫懺悔之心的海盜民族。這些情感摻帶到談判交流中，勢必會對談判過程和結果產生影響。人耶？獸耶？如此截然的形象，在民族國家關系史上怕是鮮有其例。究竟哪一個日本是更接近實際的呢？也許，兩種印象都有真實的成分。多位熟悉當代日本和日本人的國內朋友基本認同這一判斷。有趣的是，盡管有對馬關條約絲絲縷縷的記憶，盡管有高高低低的抵制日貨聲浪，索尼據說是最受中國消費者信任的品牌。還是先回到民族文化。研究界對不同民族的文化分析已經從一般意義上的表象描述深入到了對比行為現象和價值體系更為深層的內核，即國家目的的分析。民族國家所面臨的最大生存挑戰是國民一切考慮和假設的終極出發點，是所有規范與願望的源頭。而其他表面所能夠觀察和體驗到的行為現象和文化特徵均屬這些價值體系和規范的衍生產物，所謂萬變不離其宗。應當說，作為一個民族國家，日本國民對自己所面臨的生存挑戰的認知和認同程度遠在一般中國人所能理解之上，日本舉國上下在建設、貫徹職業態度和行為規范方面的始終不渝和頑強堅忍也委實令人嘆為觀止。現代化進程的一個多世紀以來，長期生活在自然資源貧瘠這一魔影恐懼之下的日本人不遺餘力地把全部關注聚焦在簡約、權責和效率上面，其苛刻和走火入魔的程度世間罕有。無可諱言，這種恐懼曾經驅使著日本發動戰爭，或帶來天文數字的飛來橫財，或又帶來萬劫不復的滅頂之災。與此同時，這種關注恰恰又的確是造就日本經濟、商業、社會秩序和資源管理成就的內在因素。這些文化因素同樣反映在日本人與他國人交易和談判的態度與手法上面。西方人往往首先注意到日本談判者對和諧和秩序的重視，而中國人則首先會注意到，認真是日本工商界人士最為引人注目的特徵，以至於可以說日本人宗教般虔誠地注重和追究業務細節。為什麼會有如此不同的印象？答案在於，日本人對於西方人和中國人不同的自然態度和習慣對策，而這些又是基於對日西、日中文化異同及實力對比的判斷。撇開民族情感和道義價值的因素不談，從純粹功利實用的角度來看，這種區別對於認識日本人的談判謀略、重點與技策很有參考價值。相當長的一段時間內，西方人是日本人的老師。現代化進程開始不久，日本就刻意選擇了學習西方以強國富民。讀過松下幸之助書作的人都不會忘記，松下動輒就指出「發達國家」（即歐美工業化國家）如何如何，而日本公司和國民應當努力效法。一代一代的日本人甚至連許多西人的生活方式都照搬過來，從德國人的喝啤酒，到法國人的時尚浪漫，到英國人的簡約和文學，到好萊塢的幾乎一切。面對比自己更強大、更精緻而且更從容的西方各民族，日本人極其現實地展現著自己的異域文化風情。以美國人為例，日本人在談判中看來似乎格外注重避開沖突和促進和諧，注重等級制度和社會秩序，注重權利與責任的協調，注重長期合作與信任關系，注重禮儀、婉轉、程式、信譽。比較寬容的西方談判代表會感到日本人十分講究禮貌，對締結長期合作關系有耐心和誠意，努力增進交往和了解，談話時非常謹慎地措辭，拒絕時極其照顧面子，從不當面說不，談判中基本遵循社交-信息共享-說服-妥協-成交-簽字儀式這樣的程式。較為急切的西方業務代表則覺得日本人過分虛與委蛇，固執有餘而靈活不足，並且缺乏開門見山開誠布公的坦率和清澈。日本人在談判中經常的大量沉默令西方對話夥伴尷尬和感到深不可測，而表達日本式熱忱的「HAI!」的頻繁使用更是讓不經意間感覺受了欺騙的西方人怒不可遏。顯然，沿著現代化道路行進了一個多世紀的日本民族已經取得的成就贏得了西方人的稱道和尊重。戴明教授把質量管理引進日本三十年後，美國公司開始派人到日本企業考察學習取經。精通日文和中文的哈佛大學教授Ezra Vogel博士寫了《日本名列第一》一書立即成了名列榜首的暢銷書。Vogel博士訪問上海時解釋說，他1979年寫作此書的目的是為了喚醒美國人發憤學習日本民族的優秀品質。而此時，面對中國的發展，Vogel博士卻仍「一時想不出美國應該向中國學習什麼」。從骨子裡就極其看重實力的日本人顯然一直有著同感。不錯，松下幸之助的確也在書中頻頻引用中國的經典文字，但那都是類似「子欲養，親不在」的老古董。就現代管理、效益、質量等等而言，日本人基本看不到剛剛起步蹣跚、一切仍稍嫌粗礫倉促的中國人有什麼值得他們尊重的實力與成就。與當代中國人打交道，日本人似乎覺得主要的注意力應放在質量、細節、規范上面。有些負責接洽日本采購商的中國銷售經理時常會感到日方對中國供應商的資格審查十分冗慢、細致、嚴苛，簡直到了挑剔的地步。與此同時，中國方面看到的日本人往往在工作上對自己和同事彼此之間要求也非常嚴格。「沒有借口」是當代日語中的道歉語。但是一旦日本方面認定了中國供應商的生產和運營質量，商談進程會突然變得順利起來。日本人對細節的執著有時會產生喜劇效果。數年前，我從華盛頓搭乘開航不久的日本航空經東京飛返上海。一路上千篇一律的西式簡餐令人頗為詫異，於是我在空姐遞過來的服務質量意見徵求卡上隨便寫了像是「國際航班越洋飛行膳食應豐富最好有日式餐飲以體現特色」類的評論。幾分鍾後，乘務長小姐竟然親自來到我的座位前，用不甚流利的英語十分鄭重地向我解釋（沒有道歉）日食備辦費用昂貴只有公務和頭等艙才有提供等等（今天日航的餐飲當然包括日式）。一說日本經理人督導新雇員從打掃廁所開始，結業考試手段之一為令該新雇員喝那洗過的馬桶里的水以表本人對自己工作成果的自信。我曾經在蘇州工業園區某著名日資公司工作，因我們不滿公司對公積金政策的調整損害到中國員工的待遇爾與部分中方幹部受同僚推舉上書議論交涉，遭到日本人總經理的斥責。談判繼續進行，當經理對中國部下的據理陳述無言以對時，馬上指出上班時間是不應該做這類事情的。當被告知是下班時間做的時，經理立即提出用了公司的紙和列印機是不能原諒的。問題最後以中國部下道歉和日本經理方讓步而告了結，並未兌現早先所威脅的處罰。在日本生活了若干年的一位友人斷言，至今日本國人對軍人拚刺刀時應把子彈退膛這樣的做法依然認為是絕對理所當然的。只要是列入規程的，不管外人看來多麼小題大做和不可思議，也不管多麼荒誕不經甚至無恥蠻橫，日本人都會堅持照做不誤。日本人的潛心敬業和一絲不苟的工作態度與其有時丑聞級的工作外生活陋行（尤其是成群的日人尋歡時）在許多中國國民看來不僅不屑掛齒，而且自毀形象，根本不合邏輯。這個話題稍微有點離開了我們要討論的主題。但是作為交易和談判對手，日本人是否重視個人關系的確是有爭議的。有些西方人會覺得日本人禮儀有加，會想方設法款待來賓、接近甚至親近交易夥伴。也有些人會覺得日本商人拘謹乏味、不近人情、不會社交，更毫無幽默可言（只有日本人自產自銷的滑稽）。與日交往的中國人也會分為兩大派。例如有位朋友曾指出有些北京人更可能覺得日本人無味，而不少上海人則更傾向於認為日本人較為隨合些。目前還沒有這方面的實際調研數據支持類似的結論。細心的中國朋友發現，事實上日本商人非常喜歡與客戶和供應商在工作之外接觸交往。不僅如此，日本人實際上把非正式接觸作為談判過程中必要和主要的工作內容。與其他發達民族相比，日本人更習慣於把正式談判當作整個交易過程的高潮和結束部分，更習慣於把大部分討論工作事先、私下做好，也更樂於在非正式場合透露十分重要的技術信息、專業意見和業務目標。當年尼克松派基辛格幾次秘訪北京，最後以總統本人親訪、雙方發表上海公報結局，又換了兩位總統後才與人民共和國建交。而田中角榮首次訪華就一步到位，立即實現邦交正常化。日本人對於談判的認知取向或可以這樣來歸納：（1） 日本人自己不喜歡談判。漢語「談判」的日語相當詞為「交涉」，其含義顯然不像談判那樣中性。另一個在工作中常用的詞為「打合」，即討論、協調之意。談判這詞本身有對抗之意味，故心理上歸盡力避免之列。（2） 不戰而卻兵，不爭而成交，是為最高境界。結論和結果是水到渠成的事，不需要由誰拍板，或加以書面核定。以口頭表述說服對方、得己所需幾乎被認為是油滑不實甚至粗俗下做。以虛言實被認為是高手，是德行，是紳士。幾乎相信是非優劣自有公論。（3） 大量的沉默。原因可能包括：深思熟慮的自我形象，若無智言必無贅言，守拙，情景難堪，讓能者多言，等等。（4） 耐心，頑強，勤奮，精確。（5） 籠絡關系。小恩小惠，善行善舉。當然有在商言商的一層。為達目的可以使用包括金錢、女色在內的影響手段。另外，恩惠的取捨是精確計算過的，盡管施方不求回報、受方知恩圖報同屬最高境界。（6） 日本人國際談判的核心理念應該是「根回」。幕後協商，取捨進退，長期協和是日本人所鍾愛的協議方式。日本人坐到談判桌旁邊的時候帶來的往往是花了長時間調研和相當努力得到的半成品或近成品。對手或被驚喜，喜出望外，或被驚訝，感到措手不及。（7） 注重信用、信任。理論上說只要雙方精誠信任，金錢和其他細節都好說。不欠款，也不允許被欠款（欠款要付利息並道歉）。當然，歸根結底，日本人相信權力、實力的至上。（8） 君子協定，說了算數。有時甚至不要合同、產品手冊、發票收據等等。不像西方人（尤其美國人）那樣計較和糾纏合同文本的細節。否則就有違君子和信任的精神。據說日本人路上撞了車，多以雙方口頭協議解決，不像美國人那樣馬上叫警察，找保險公司。（9） 自認的正統、正義、正派、無辜。當覺得對方太過分、太不識趣、太無風度時，會指控對方毫無邏輯、不近人情。（10） 商業情報。無孔不入、無微不至的情報搜集和分析。挑剔的西方人士會覺得日本人的談判哲學中最重大的問題包括「相對理性」和「兵不厭詐」。前者指的是，談判進展順利（即日方覺得該發生的正在發生，常可解釋為日方得到了應得的權益）時，日本人的行為通常理性有加、剋制矜持；而當出現問題時，行為會變得情緒化、戲劇化。後者是指日本國民對於認定的正統和正義的篤信至深，以至於不經意間會把這些東西拿來作為影響和說服的杠桿。當不能自圓其說時會使篤信利益平衡的西方人士感到是在自欺欺人，精於算計，偽善。與中國人類似，日本人顯然知道內外有別。這既表現在對大和族人士的唯一完全信任，也表現在與外族人打交道時的格外當心和謹慎、禮貌。
B. 與日本人進行商務溝通時的注意事項
日本以「禮儀之邦」著稱，講究禮節是日本人的習俗。平時人們見面總要互施鞠躬禮，並說「您好」，「再見」，「請多關照」等。
日本人初次見面對互換名片極為重視。初次相會不帶名片，不僅失禮而且對方會認為你不好交往。互贈名片時，要先行鞠躬禮，並雙手遞接名片。接到對方名片後，要認真看閱，看清對方身份、職務、公司，用點頭動作表示已清楚對方的身份。日本人認為名片是一個人的代表，對待名片就像對待他們本人一樣。如果接過名片後，不加看閱就隨手放入口袋，便被視為失禮。如果你是去參加一個商業談判，你就必須向房間里的每一個人遞送名片，並接受他們的名片，不能遺漏任何一個人，盡管這需要花費不少時間，但這是表示相互友好和尊敬的一種方式。
到日本人家裡去作客，要預先和主人約定時間，進門前先按門鈴通報姓名。如果這家住宅未安裝門鈴，絕不要敲門，而是打開門上的拉門，問一聲：「借光，裡面有人嗎？」，進門後要主動脫衣脫帽，解去圍巾(但要注意即使是天氣炎熱，也不能光穿背心或赤腳，否則是失禮的行為)，穿上備用的拖鞋，並把帶來的禮品送給主人。當你在屋內就坐時，背對著門坐是有禮貌的表現，只有在主人的勸說下，才可以移向尊貴位置(指擺著各種藝術品和裝飾品的壁龕前的座位，是專為貴賓准備的)。日本人不習慣讓客人參觀自己的住房，所以不要提出四處看看的請求。日本特別忌諱男子闖入廚房。上廁所也要徵得主人的同意。進餐時，如果不清楚某種飯菜的吃法，要向主人請教，夾菜時要把自己的筷子掉過頭來使用。告別時，要客人先提出，並向主人表示感謝。回到自己的住所要打電話告訴對方，表示已安全返回，並再次感謝。過一段時間後再遇到主人時，仍不要忘記表達感激之情。
日本人設宴時，傳統的敬酒方式是在桌子中間放一隻裝滿清水的碗，並在每人面前放一塊干凈的白紗布，斟酒前，主人先將自己的酒杯在清水中涮一下，杯口朝下在紗布上按一按，使水珠被紗布吸干，再斟滿酒雙手遞給客人。客人飲完後，也同樣做，以示主賓之間的友誼和親密。
日本人無論是訪親問友或是出席宴會都要帶去禮品，一個家庭每月要花費7.5％的收入用於送禮。到日本人家去作客必須帶上禮品。日本人認為送一件禮物，要比說一聲「謝謝」的意義大得多，因為它把感激之情用實際行動表達出來了。給日本人送禮要掌握好「價值分寸」，禮品既不能過重，也不能過輕。若過重，他會認為你有求於他，從而推斷你的商品或服務不好；若過輕，則會認為你輕視他。去日本人家作一般性拜訪，帶上些包裝食品是比較合適的，但不要贈花，因為有些花是人們求愛時或辦喪事時使用的。日本人對禮品講究包裝，禮品要包上好幾層，再繫上一條漂亮的緞帶或紙繩。日本人認為，繩結之處有人的靈魂，標志著送札人的誠意。接受禮品的人一般都要回贈禮品。日本人不當著客人的面打開禮品，這主要是為了避免因禮品的不適而使客人感到窘迫。自己用不上的禮品可以轉贈給別人，日本人對此並不介意。日本人送禮一般不用偶數，這是因為偶數中的「四」在日語中與「死」同音，為了避開晦氣，諸多場合都不用「四」，久而久之，乾脆不送二、四、六等偶數了。他們愛送單數，尤其是三、五、七這三個單數。但「九」也要避免，因為「九」與「苦」在日語中發音相同。
當然，最好別說打倒日本帝國主義！！
C. 與日本人會談需注意哪些
1.日本人時間觀念很強 說幾點到是絕對不能遲到的。
2.日本人很注重禮儀，初次見面給你鞠躬你一定不能比他鞠躬低頭更低，要不他會沒完的跟你繼續鞠躬 一直比你更低一些。
3.不要提及政治歷史問題。日本人很忌諱談這些內容。
4.至於服裝我就不多說了 正裝 必須的
D. 日本商務談判禮儀
日本商務談判禮儀
不管我們學什麼，都需要掌握一些知識點，知識點也可以理解為考試時會涉及到的知識，也就是大綱的分支。掌握知識點是我們提高成績的關鍵！下面是我為大家整理的日本商務談判禮儀知識點，僅供參考，大家一起來看看吧。
日本商務談判禮儀 篇1
(1)表達信息
日本人列出問題的方式類似於中國舊敘事詩的三段式：情景介紹――詳細描寫――道出主旨，只有經過很長時間說明，才說出自己的目的。其次是提出問題的次數，日本人會不斷地重復問問題，甚至許多人會問同一個問題，通常讓我們發怒，」難道他們不相信我的話。」其實這與日本人集體決定有關，我們要有耐心並准備足夠信息，但也要適時地控制他們的提問。
(1)「我昨天已和某某先生談了這個問題，不過我於重復……」或者 「這是我以前講過的同一個問題，但我再重述一下」;
(2)寫下被問的問題，以便與日本人分享;
(3)一般地，重復的問題，第二次回答時花10分鍾，第三次 只花1分鍾，當第四次被問時，合適的反應是沉默或轉移話題。
(2)獲得信息
幸運的是你的日本對手重復問你的問題時，會暴露給你更多的信息，當你從會談紀要上看到，如果日本人6次詢問送貨日程，只有兩次詢問服務合同，那他們看重的是送貨時間。從日本人處獲得的信息，需要經過認真推敲，如果你問日本人有關你的報價時，他們會說：「噢，它看起來很好。」很可能他們內心認為這很糟，讓我們解釋一下這三條不可測的行為：集體決定，任何人無權代表集體講話;想保持和諧關系;我們不能明白那些微妙的非言請的否定線索，如面部表情、眼神等。(通過觀察他們的詢問了解他們側重點)
要真正了解需要建立非正式的交流渠道，而這種非正式的交流渠道須由較低級行政人員去完成，這也是談判團里要有低級行政人員的原因之一。這里有一個例子說明非正式交流的重要。一家美國大公司尋求和一家日本小公司合作，談判在主管人員之間沒有取得結果，雖然日方主管在許多方面表現出興趣，但似乎仍猶豫不決，美方決定採取「等一看」的戰略。但6個月後什麼也沒發生，過後，美方公司的低層行政人員受到日方低層行政人員的邀請，一杯茶後，日方解釋了推遲的原因，「我有一些事要告訴你，但我的老闆卻不便對你的老闆講」，他講出了價格和公司更名的問題，其實，如早提出，問題早就解決，但是日方認為在談判桌上向一個高地位的買者提出反對是不合適的。(反之，向日本人供貨要有禮節)
日本商務談判禮儀 篇2
(1)日本人喜歡奇數(9除外)，忌諱4、9、13、14、19、24、42等數字，忌諱三人合影。
(2)日本人不流行家宴，商業宴會普遍在大賓館舉行雞尾酒會。
(3)日本人有當天事當天畢的習慣，時間觀念強，生活節奏快。
(4)日本人沒有相互敬酒的習慣。與日本人一起喝酒，不宜勸導他們開杯暢飲。日本人接待客人，不是在辦公室，而是在會議室、接待室。
(5)日本人很忌諱打聽他人的工資收入。
(6)送花給日本人時，切忌送白花。菊花是日本皇室專用的花卉，民間一般不能贈送。日本人喜歡櫻花。
(7)日本人愛好淡雅，討厭綠色。忌用荷花、狐狸等圖案。
(8)在日本，用手抓自己的頭皮是憤怒和不滿的表示。
(9)在日本，發信時郵票不能倒貼，倒貼表示絕交。
日本禮儀文化和 禁忌
禁忌
社交禁忌
日本人接待客人不是在辦公室，而是在會議室、接待室，他們不會輕易領人進入辦公機要部門。日本人沒有互相敬煙的習慣。拜訪日本人的家庭，要事先約好。進入日本人的住宅時必須脫鞋。在日本訪問時，窺視主人家的廚房是不禮貌的行為。日本沒有請同事到家與全家人交往的習慣。日本人從來不把工作帶到家裡，妻子也以不參與丈夫的事業為美德。日本人抽煙多喜歡自己抽，很少主動敬你一支，因為日本人認為香煙是有害身體的。日本人一有傷風咳嗽，外出時就戴上白色的口罩。
穿衣禁忌
日本人穿衣都是右向掩衣襟，而人死下葬時，要左向掩衣襟。因為在與現實陽世完全相反的陰間，死者的裝束也要與人間相反。因此日本人是不會買左向掩衣襟的服裝，哪怕是國際名牌。結婚時，如果日本新娘身著傳統和服，忌著羽織（外褂），因為江戶時代禁止女性著羽織，此後只允許深川的藝妓穿著，因此現在的新娘在婚禮上是絕不穿羽織的。犯禁忌引發不吉利或降低身份。
語言禁忌
日本人有不少語言忌諱，如"苦"和"死"，就連諧音的一些詞語也在忌諱之列，如數詞4的發音與死相同，42的發音是死的動詞形，所以醫院和飯店一般沒有4和42的病床和房間。用戶的電話也忌諱用42，監獄一般也沒有4號囚室。13也是忌諱的數字，許多賓館沒有13樓層和13號房間，羽田機場也沒有13號停機坪。
在婚禮等喜慶場合，忌說去、歸、返、離、破、薄、冷、淺、滅及重復、再次、破損、斷絕等不吉和凶兆的語言。商店開業和新店落成時，忌說煙火、倒閉、崩潰、傾斜、流失、衰敗及與火相聯系的語言。交談中忌談人的生理缺陷，不說如大個、矮子、胖墩、禿頂、麻子、瞎聾、啞巴等字眼，而稱殘疾人為身體障礙者，稱盲人為眼睛不自由者，稱聾子為耳朵不自由者等。
送禮禁忌
日本人在送禮時，多採取這樣的作法：即送些對主人毫無用途的禮品，因為收禮的人可轉送給別人，那個人還可以再轉送給第三者。日本人對裝飾有狐狸、獾圖案的東西甚為反感，因為狡猾狐狸是貪婪的象徵。到日本人家作客，攜帶的菊花只能有十五片花瓣，因為只有皇室帽徽上才有十六片瓣的菊花。
飲食禁忌
就餐時禁忌口含或舌添筷子，忌諱含著食物講話或口裡嚼著東西站起來，否則會被認為缺乏教養。日本人飲食中的禁忌，在日本的不同地區或家庭還有許多。譬如有的人家正月忌食雜煮；有的村或部落忌食雞肉或雞蛋等。但是，吃飯或喝湯時發出聲響，日本人不僅不忌諱反而歡迎。因這種行為往往被認為是用膳者對飯菜的贊美或吃得香甜的表現。
宴會禁忌
日本不流行宴會，商界人士沒有攜帶夫人出席宴會的習慣。商界的宴會是在大賓館舉行的雞尾酒會。在宴會上就餐時，忌諱與離得較遠的人大聲講話。講話時禁忌動手比劃和講令人悲傷或批評他人的話。
在有關紅白喜事的宴會上，禁忌談論政治、宗教等問題。在較大型的宴會上因故要中途退場時，禁忌聲張，否則會使主人不歡，他人掃興。
商業禁忌
談判時，日本人用拇指和食指圈成O字形，你若點頭同意，日本人就會認為你將給他一筆現金。在日本，用手抓自己的頭皮是憤怒和不滿的表示。
顏色和花卉禁忌
日本人大多數信奉神道和佛教，他們不喜歡紫色，認為紫色是悲傷的色調；最忌諱綠色，認為綠色是不祥之色。日本人忌諱荷花，認為荷花是喪花。在探望病人時忌用山茶花及淡黃色、白色的花，日本人不願接受有菊花或菊花圖案的東西或禮物，因為它是皇室家族的標志。日本人喜歡的圖案是松、竹、梅、鴨子、烏龜等。
禮儀
一、見面的禮儀
日本是個注重禮儀的國家，在日常生活中，都互相問候，比如「你好、再見、請多關照」。在日本人之間，傳統的打招呼方式是脫帽鞠躬，一般相互之間是行30度和45度的鞠躬禮，初次見面，向對方鞠躬90度，鞠躬彎腰的程度如何，取決於你們的親密程度。鞠躬越低，越表示你尊重他。對於外國人不要求一定這樣做，可輕輕點點頭就可以了。見面時，一般都是由別人來介紹你，自己介紹自己是被認為不禮貌的，即使是在大型的聚會。
二、贈送禮物的禮儀
在日本贈送禮物是很平常的，只要到朋友家做客，或者出席朋友的宴請，總是隨手帶點禮物，禮物不需要昂貴，可帶一些小飾物、鑰匙扣、質量好的巧克力和小蛋糕等等，表示一下敬意和好意，這已經成為日本人的習慣。不過贈送的禮物要講究包裝，有時候比禮物還重要，一件禮品不管價值如何，往往要里三層外三層的用包裝紙包得嚴嚴實實。禮品包裝紙的顏色也有講究，黑白色代表喪事，綠色為不祥，也不宜用紅色包裝紙，最好用花色紙包裝禮品，禮品包裝之後再繫上一條好看的緞帶或紙繩。土特產品、手工藝品、有實用價值的禮品都是讓人喜歡的禮物。
互贈禮物在日本文化里佔了很重要的角色，所以經常攜帶一些小禮品在身上，以備在收到禮物時可回贈給對方。另外當你外出回來，最好帶些當地的紀念品（約價值2—5美元左右）給朋友或同事。要注意的是，贈送禮物時，不要贈送「梳子」，也不要隨便將梳子借給他人用，因為日文中的「梳子」的發音與「苦死」同音。不要贈送白色的花、百合花、茶花和荷花，因為這些花跟葬禮有關。最好也不要送盆栽植物，雖然有些盆景會接受。送禮時要送單數（除了9外），而且「4」也是忌諱的。在收到禮物時不要馬上當著客人的面打開，以免引起尷尬。
三、脫鞋的習俗
在日本，進入室內時，都要求脫鞋，換上拖鞋，以便保持室內干凈。到日本人家裡做客，客人更要主動脫鞋，自覺地換上主人准備好的拖鞋，進大門、上廁所、進廚房和去陽台都要分換專用的.拖鞋，但進入到塌塌米房間時，就只能穿著襪子進去，所以記得穿干凈、沒有異味的襪子。
四、飲食禮儀
在日本，開始用餐之前要說「我要開始用餐了」，在吃完後要說「謝謝您的款待」。在用餐時，經常使用到筷子，不過使用時要注意的是，在任何場合，都不要將筷子垂直插在米飯中，這樣做被視為不尊重，只有在葬禮時才這么做的。用餐完畢，要把筷子橫放在盤子上或放回到筷子盒。還不能用你的筷子夾菜給別人，或用筷子指向其他的東西或人、移動盤子或者碗、在空中停留太久，或者隨意擺弄它。如果筷子已經使用了，那麼就要用筷子的另一端從共用的盤子取食物到自己的盤子中。第一次與人見面時，要用雙手捧著酒喝，吃東西時，要把胳膊抬高過桌子。
生活中跟朋友或同事去吃飯，別人沒吃的時候，不要自己獨自先吃東西，這樣被視為失禮。另外每個人都要輪流給別人倒水，不要只給自己倒水，這是不禮貌的。如果喝好了，就把自己的杯子斟滿，表示你不需要水了。另外，外出吃飯的帳單大家應該平分的。在餐館和酒店吃飯不需要給小費。
日本餐桌禮儀：
一、 大塊食物
用筷子分開食物，吃上一口，然後把剩下的放回您的盤子里，根據您自己的節奏享用美食。
二、祝酒
一頓正統的日式飯食通常備有日本米酒，日本人喜歡在用餐時喝米酒，他們通常會在互相祝酒後才開始用餐，即使客人不想喝，款客者都希望客人會假裝喝一小口。
三、日本茶
日本人深愛茗茶，在同一餐的不同時間會端上不同種類的茶。一般來說，用餐之前會端上綠茶，用餐期間及用餐之後會端上煎茶。
四、米飯
吃米飯時一隻手拿碗，另一隻手拿筷子，把碗舉到嘴邊吃。與壽司不同，白米飯一般是不會同醬油一起食用的。
五、壽司
小盤子中倒入醬汁。注意用多少就倒多少，在資源並不豐富的日本，浪費被視為一種很不禮貌的行為。
一般來說，不用在醬汁中加入綠芥末，因為除了一些不需要配芥末食用的壽司以外，大部分壽司中都有添加綠芥末。如果您喜歡自己加芥末，禮貌的做法是加少量，這種做法也是對製作壽司的人的尊重。如果您不太喜歡芥末，可以事先說明，叫一些不含芥末的壽司。
吃壽司，最好一口一個。分為幾次吃的話常常會破壞食物的精美外形。另外，您可以根據自己的習慣，用手或者筷子吃壽司。
如果是手握壽司，把一片倒立浸入醬油，魚肉部分向前。有幾種新的握壽司不應該被浸入醬油，例如腌過的。如果是軍艦壽司，正確的食用方法是倒小量的醬汁在壽司的上面，而不是把壽司浸入醬汁。
六、生魚片
將醬汁倒進准備好的小碟子中。可以在生魚片上放一些芥末，但不宜太多，因為這會破壞魚片的原味，還有可能會冒犯到作壽司的師傅。吃的時候，把生魚片夾起蘸醬汁。另外有一些生魚片需要和薑末一起品嘗，而不是芥末。
七、大醬湯
端起碗來喝湯，用筷子將裡面的湯料夾起來吃。
八、面條
用筷子將面條送入口中，並且可以有節奏的吸食。在日本吃面條出聲音是正常的，不會被認為不禮貌，所以您可以大膽的嘖嘖的吃面條，周圍的日本人都是這個樣子的。喝面湯時，可以用店家的湯勺，也可以直接端起碗來喝。日本拉麵，湯的味道非常好，筆者個人總是先嘗一口湯再吃面的。
九、日式咖喱飯
像日式咖喱飯那樣的大米食物，由於是白米飯上蓋菜(例如大碗蓋飯)，飯菜摻著吃，所以用筷子夾起可能會比較不順手，所以您可以選用勺子吃。
;E. 與日本人談判的技巧
千萬不要態度強硬，大部分日本人不吃這一套。
擺出自己的優勢對方的劣勢，讓對方知道他們隨時面臨被替換的境地，不是非他不可。
苦肉計。日本人最吃這招。可以很委屈的說出己方的困擾苦惱為難的地方，可以配合動作表情，可以戲精上身，做出十分誠懇的表情。
做出長期合作計劃。日本人比較喜歡長期合作，己方做出這個計劃，讓對方明白是可以長期合作的夥伴。
F. 家裡面要和日本人做生意。如果確定的話，語言問題怎麼解決 與日本人談判需要注意哪些
最好是英語。。。 不過 短時間內想學到能談判的程度 估計沒有可能吧
翻譯比較靠譜，簽保密協議，多少有點用
G. 做外貿如何與日本人打交道
在日本，做生意的基礎是面對面的交往。所以，如果你是進口商，那你首先要去日本接觸你產品的潛在銷售商和買家。現在日本到處在講國際化，所以建立業務關系比幾年前容易多了，但很多外貿商人還是難免犯錯。在日本，行商的方式和習慣有所不同，諳熟商業交往之道，對生意的成敗尤為重要。要建立並保持維系長久的業務關系需要耐心及毅力，但所有付出都是值得的。的確，因為這是生意的成功關鍵，並有助你在日本市場站穩腳跟。1、稱呼
稱呼日本人時，必須稱姓，後面跟san，絕不要只用名。跟中國一樣，日本人的姓是在前面的。2、職稱中國商人所能遇到的最低級的職員是科長，它是一種最普通的職稱。科長，在日本公司里既是一個決定者或管理者，又是一個吃勞耐勞的工作者，處於管理的第一線。比科長高一級的叫部長，相當於中國公司的部門經理。部長上面是董事，它很少單獨用一個基本職稱，通常也是部長。接下來是常務董事，他掌握著整個管理部門的執行權力，如市場經營、金融、產品和行政等方面的執行權力。常務董事上面是專務，又稱執行副董事長，他在公司中坐第三把交椅，一般的公司通常設12個專務。專務的上面是副總裁。然後是總裁。總裁上面是主席。3、話題在與日本人交談時，要注意，有些人不願討論東西的價錢、薪水和任何其他錢財事務等。為了避免使對方感到窘迫，可以選擇一些中性話題進行交談，如共同的朋友、共同的經歷等等。4、交流日本人十分喜歡面對面地談話。中國商人除非萬不得已，要盡量限制使用書面交流或電話交流，特別是不要用電話來討論重要問題。5、面子日本人非常顧全面子，可以說，面子是日本人所擁有的最珍貴的東西。如果一個中國人不太注意而做了有損日本人面子的事或說了不該說的話，那他就給自己樹了一個終身的宿敵。同日本人交往時應注意的問題：
1、永遠不要直截了當地拒絕日本人。如果真要拒絕的話，要說你還得進一步考慮考慮；如果以後你要否定某個建議，要以明確、連貫但不是威脅的態度來陳述你的理由。日本人總是不直截了當地說不。因此，對中國人來說，要想弄清日本人確實是在否定某項建議，就必須學會辨別那些微妙的暗示。
2、千萬不要當面指責日本人。這只能起到消極的作用，弄不好會破壞已經建立起來的關系。正確的做法是：把你的建議間接地提出來，或想辦法引起日本人的注意，或用某種方法讓日本人自己主動談起這個棘手的話題。
3、永遠不要當著日本人的面贊揚日本政府而貶低本國政府。因為在日本人心目中，連自己的政府都不尊重的人是最不可交的。
4、在與日本商人交往時，千萬不能用你將與別人或別的公司談同一筆生意來對他們施加壓力。日本商業界的激烈競爭使得日本人十分敏感，中國人提及日本人競爭對手的名字可能成為冒犯對方的失禮行為。
5、不管錯誤在哪一方，要找一位中間人去交涉令人不愉快或不幸的的事情。一般說來，中間人是你最初的介紹人或跟雙方都熟悉的人。
6、當你作為主人招待日本人時，要充分表現出你對日本文化有深入的了解。當你的日本客人離開你的辦公室時，你要陪他到門前或電梯旁。最後的友好姿態是替客人按下電梯鍵。當日本客人上電梯時，你要再次向他告別。
7、與日本人交往時，要注意別亂說話。一個聰明的中國人總是讓日本人說，而他只是耐心傾聽，從不打斷對方。否則，日本人就會停止講話，有禮貌地聽著，而且很可能在以後的談話中一言不發。因此，與日本人交往的一條基本原則就是別抓麥克風。
對日本人來說，當他與一個中國商人第一次見面時，建立起一種長期的相互信任和相互理解的關系，要比談手頭上的生意重要得多。對於已經建立起聯系的日本和中國公司，情況更是如此。因此，在和日本人交往時，要有一種長遠觀點，既要抓住今天，又要把握明天。
1、耐心：日本商人喜歡在正式談判之前，先與談判對手進行接觸以了解對手、增進感情、促進成交，而這種接觸往往通過朋友或適當的人作介紹。日本人在談判中通常不能坦率、明確地表態。有時報價中的水分極大，常使談判對手產生含糊不清、模稜兩可的印象甚至產生誤會，令談判對手感到焦躁不安。
2、謹慎：日本人在簽訂合同前一般格外謹慎，習慣於對合同作詳細審查並且在內部做好協調工作，這就需要一個較漫長的過程。但一旦做出決定，日本商人都能重視合同的履行，履約率很高。因此，同日本商人談判要有耐心，事先要有人介紹，在合同簽訂之前必須仔細審查合同，含糊不清的地方必須明確，以免日後造成糾紛。
3、要有策略、智慧和雄辯 ：日本人談判會安排多一些人員參加談判，這樣既體現了團體精神，又可以輪番上陣，保持充沛的精力。 日本商人在作一番寒暄和介紹之後，便往往開始施展拖延戰術。他們或是提出諸多的提案長時間討論，或是一直保持沉默而不肯拿出第一個方案，一副慢條斯理的樣子，以待時機。當對方對這長時間的沉默感到困惑時，他們則首先提出方案。所以和日本人談判之前要想好以何種方式對付他們，否則會很被動。談判也不易成功。
4、要有質量：日本人是很看重產品質量的。如果你的產品質量過硬，你才能有足夠的信心和日本人談判。否則，說的再好他都會有一大堆疑問，都會對你採取否認態度。
H. 與日本人在商務交際中應注意什麼禮儀呢
日本是個很注重禮儀的國家，要和日本人交際往來，就一定要了解日本的風俗禮儀習慣。日本是一個島國，到明治維新前，一直過著比較封閉、安寧的生活。他們性格內向，不易與其他地區的民族相融合。而且由於同文化輝煌的中國為鄰，導致了他們的自卑心理。但是，日本在近代化過程中，成就超過了許多原先比自己先進的國家，此時，其自卑心理又轉化成了自負心理。由此，日本人的風格很難同其他國家交往。日本人具有強烈的群體意識，喜歡集體活動。不論是在企業、社會團體，還是在家族裡，你都經常可以看到他們舉行的豐富多彩、花樣繁多的活動。如，新年會、忘年會、文體活動、郊遊等。不管什麼活動，日本人都積極參與，還經常帶家屬一起。日本人有一種顧全大局的集團觀念，集團的行動和紀律具有至高無上的約束力。如果有人在外面說自己集團的壞話，或透露家醜，必然會被大家孤立。鞠躬：接觸和握手當日本人與外國人會面時，他們通常是向對方鞠躬打招呼，如果還要握手，則感到繁瑣、討厭。當然，現在經常同外國人打交道做生意的日本人，以及年輕一代日本人已習慣握手這種動作。不過，這種根深蒂固的心理習慣仍然具有無形的影響。所以，同日本人會面時，用鞠躬方式打招呼會更自然一些。在日本，一切言語問候都伴隨著鞠躬，鞠躬幾乎可以代替任何言語問候。鞠躬彎腰的深淺不同，其涵義也不同。彎腰最低且最禮貌的鞠躬稱「最敬禮」，微微一鞠躬稱為「會釋」。鞠躬的形式男女也有別，男士雙手垂下貼腿鞠躬，女士一隻手壓著另一隻手放在前面鞠躬。名片：對日本人來說，交換名片是人際交流最簡潔而又不使雙方感到尷尬的方式。在日本，社會等級非常森嚴，在使用名片時，要注意以下事項：印名片時，最好一面印中文，一面印日文，且名片中的頭銜要准確地反映自己在公司的地位。在會見日本商人時，記住要按職位高到職位低的順序交換名片。交換名片時，把印有字的一面朝上並伸直手，微微鞠躬後，各自把對方的名片接到右手上。接到名片後，一定要研究一下它的內容。之後，要說「見到你很高興」等話，並復讀其名，同時再鞠躬。記得在其名後加上「SAN」的發音。(日語「先生」的讀音，男女均如此)，請注意，在日本公司的一個部門里不會有兩個頭銜相同的人，不管他們職位何等接近，一定有細微差別。否則，會冒犯到職位高的人。在同交換過名片的日本人再會面時，千萬不能忘記對方名字。否則，日本人會認為你是污辱他。坐：日本人對坐姿極為講究，不管是坐在椅子上還是塌塌米上。晚輩不能在長輩面前翹二郎腿。當拜訪日本公司時，賓主的會面通常是在會議室進行。而且，客人一般會被先領到會議室，主人稍遲幾分鍾來到並走近每一位客人交換名片。作為禮貌，客人不能隨隨便便就坐到貴賓位上，應一直站著等主人進來讓座。笑：通常，日本人比較含蓄，他們在笑時聲音放得低，不能容忍哄然大笑。日本人在談話開始時就面帶微笑，並將笑容保持很長一段時間。特別是在談判桌上，你很難猜透日本人的臉部表情。問候：日本人初次會見客人時，總會先花幾分鍾時間詢問一下客人在途中的情況，並詢問一下他們以前見過的該客人的某位同事的情況。然後，他們會停頓片刻，希望客人們做出同樣行動。接下來，日方高層會述說一下日方同客方公司之間的各種關系，此時，客人最好向日方轉達本公司高層的問候。請留意，如果日方在詢問時有意漏過某人，則暗示他們不喜歡此人。日本人非常強調交往中的級別對等。如果到訪客人的級別低，則最好帶一封同等級別人員的個人信件，或轉達其專門的問候。衣著：日本人在正式場合特別注重形象。如果出席日本人的宴席或其他活動，一定要穿著整齊；否則，會被認為你不把他當回事。所以，在訪問期間，要確保有一套整潔的服裝在身邊隨時備用。宴會：日本人吃飯，通常將各種菜餚一次端上來。吃的順序是，先喝湯，然後從各盤、碗中挑夾些菜。在就餐過程中，吃得很慢，總是用左手端湯、飯碗；用筷子另一頭從公盤中夾菜；在結束前，不撤走空盤。而且，在開始吃飯時要說「我要吃飯了」，吃完還要說「我吃飽了」。日本人對他們的獨特烹飪術非常自豪。如果懂得一些欣賞、品嘗日本菜的知識，往往會贏得日本人的尊重。還有，日本人認為善飲者才是好漢，要是他們問你要不要喝點，正確回答是「要」。禮物：禮物在日本社會極其重要。在日本，商業性送禮是件很花錢的事，他們在送禮上的慷慨大方有時令人咋舌。贈送禮物時，通常是在社交性活動場所，如在會談後的餐桌上。最好說些「這不算什麼」之類的話。另外，要注意日方人員的職位高低，禮物要按職位高低分成不同等級。
I. 第一次見日本客戶注意事項
1、日本客戶接待注意事項
（1）著裝：日本有紀律社會之稱，在正式社交場合，男女均須穿西裝、禮服，忌衣冠不整、舉止失措和大聲喧嘩。
（2）禮節：日本人見面多以鞠躬為禮。一般人們相互之間是行3O度和45度的鞠躬禮。在日本，初次見面時有互相交換名片的習慣，名片交換是以地位低或者年輕的一方先給對方，給對方遞名片時，一般是從職位高的、年長一方開始，很隨意地交換名片，日本人也認為是一種失禮。
2、日本客戶飲食習慣
（1）日本人一般不吃肥肉和豬內臟，也有人不吃羊肉和鴨子；
（2）招待客人忌諱將飯盛過滿過多；
（3）用餐過程中不可整理自己的衣服或用手撫摸、整理頭發；
（4）飲酒是日本人重要的禮儀，客人與主人相互斟酒才能表示主客之間的平等與友誼。而斟茶時，日本人的禮貌習慣是以斟至八成滿為最恭敬客人。
3、日本客戶喜歡什麼禮物
（1）日本盛行茶飲，所以茶具是首選，最好和對方企業有所關聯，送出時可以帶上祝願詞；
（2）字畫，可送給客戶書法或國畫，內容以雙方共同獲利為主要內容；
（3）根雕，把對方公司的和自己公司的象徵性標志用根雕的藝術表現出來，表示長久合作；
（4）陶瓷餐具，日本客戶對餐具有一種別樣的情懷，可以送些具有中國風格的餐具。
註：送給日本人的禮物包裝一定要非常精美，但最好不要用綠色和紫色，他們認為綠色不祥，紫色不靠譜。給日本人送禮物時，要手指並攏雙手奉上，且送禮物時一定要避免讓對方過來取禮物，應該走近接受者做到接受者很輕易就能收到禮物。日本人喜歡名牌貨，但不是說要很貴重，哪怕只是一條自有名的商場購買的小手帕也是可以的。忌送梳子，在日語中，梳子與「苦死」同音。
轉自：日本客戶的特點，與日本客戶打交道需要注意哪些問題