日本哪裡可以買到正宗的醫療包
㈠ 日本橫濱哪裡可以買到三宅一生的包
東京才有三宅一生的店鋪,
1,PLEATS PLEASE ISSEY MIYAKE / AOYAMA
東京都港區南青山3-17-14
03-5772-7750
2, 132 5. ISSEY MIYAKE
東京都港區南青山5-3-10 FROM-1st. 1F
03-3499-6476
3,ELTTOB TEP ISSEY MIYAKE / GINZA
東京都中央區銀座4-4-5
03-3566-5226
4,イッセイ・ミヤケ青山
東京都港區南青山3-18-11
03-3423-1408
㈡ 日本有哪些專業製造醫療器械的公司。比較有名望的。
其實我們大部分所熟知的日本品牌基本都經營醫療器械。。比如下面我說的一些。仔細看他們的經營范圍。可都是貨真價實哦。別以為寫得玩得。不過都是高價。。。
1、奧林巴斯
經營范圍
數碼相機
傳統相機
錄音筆
列印機
內窺鏡產品
聯系方式
總部地址:6666 Inatomi, Tatsuno-machi, Kamiina-gun, Nagano 399-0495
電話:(0266)41-2300
奧林巴斯(中國)投資有限公司
地址:北京市朝陽區光華路1號北京嘉里中心北樓 2808室 100020
電話:(010)65613355
傳真:(010) 65611158
網址:www.olympus.com.cn (中文)
2、富士
經營范圍
·照相及影像領域
各種民用及專業攝影膠卷、相紙、電影膠卷、帶鏡頭膠卷、一次成像膠卷等 35mm相機、APS相機、專業相機、數碼相機、一次成像相機等 數碼照片 列印機、數碼沖印設備等
·醫療圖像診斷領域
數碼X射線成像診斷系統、乾式檢查系統、內窺鏡等
·製版印刷領域
多束激光B1、B2激光照排機、B1及B2幅面多光束直接製版機以及相關葯品、材料等
·記錄媒體
計算機存儲介質、AV存儲介質等
·辦公室圖像信息系統
微型掃描列印機、信息記錄紙等
·工業材料領域
廣角薄膜、高分子多孔薄膜、彩色過濾器等
聯系方式
富士膠片(中國)投資有限公司北京分公司
地址: 北京市朝陽區東三環北路5號發展大廈517室
電話: 010-64666001
傳真: 010-64666002
網址:www.fujifilm.com (英文)
www.fujifilm.com.cn (中文)
3、佳能
經營范圍
照相機及鏡頭
數碼相機
列印機
復印機
傳真機
掃描儀
廣播設備
醫療器材及半導體生產設備
聯系方式
總部地址:CANON S TOWER 16-6, Konan 2-chome,Minato-ku,Tokyo 108-8011, Japan
佳能(中國)有限公司
地址:北京市朝陽區光華路1號北京嘉里中心南樓15層
電話:010-85298488
網址: www.canon.com
4、東芝
經營范圍
辦公·家庭用品
筆記本電腦
電視機
伺服器
通訊設備
復印機
照明光源-熒光燈
東芝冰箱
東芝洗衣機
POS終端·條碼列印機
基礎設施·產業用品
電梯
變頻器
開關櫃
信函分揀機
紙幣清分機
電力系統
電動機
醫療設備
半導體
照明設計
鋼鐵用厚度計
聯系方式
東芝(中國)有限公司
地址:北京市東城區東長安街1號東方廣場W2座501室 100738
電話:(010)8518-3111
傳真:(010)8518-2258
網址:www.toshiba.com (英文)
網址: www.toshiba.com.cn (中文)
5、島津
經營范圍
醫療器械
聯系方式
總部地址:日本東京都千代田區神田錦町1-3
電話:81-3-32195700(分析儀器)32195645(醫療器械)
傳真:81-3-32195790
北京辦事處
地址:北京市朝陽區朝外大街 16 號中國人壽大廈 14 層 100020
電話:(010) 8525-2310
傳真:(010) 8525-2376
網址:www.shimadzu.co.jp (日文)
www.shimadzu.net.cn (中文)
7、濱松光子學株式會社
經營范圍
光子學的基礎研究和應用研究
信息/通信
生命/醫療
能源。
聯系方式
總部地址:濱松市砂山町325-6 (郵政編碼:430-8687)
電話:+81-53-452-2141
傳真:+81-53-456-7889
北京辦事處
地址: 北京市復興門外燕京飯店1712室 100045
電話: 010-6851-3804
傳真: 010-6851-7893
網址:www.hpk.co.jp
8、西鐵城
經營范圍
1、手錶和部份
2、數據儀器和部份
3、電子的儀器和部份
4、工業的機器和儀器(包括醫療保健儀器)
5、珠寶及其他
聯系方式
總部地址:6-1-12, Tanashi-cho, Nishi-Tokyo-shi, Tokyo 188-8511
電話:(0424) 66-1231
傳真:(0424) 66-1280
網址:www.citizen.co.jp
9、日立醫療器械
經營范圍:
醫用影像診斷裝置的開發·製造·銷售·維修
主要產品包括有:X線CT裝置、MRI裝置、X線診斷裝置、超聲波診斷裝置、核醫學裝置、治療用加速器、醫用影像管理系統、體檢裝置、工業用X線裝置及其他關聯產品、齒科用CONEBEAM X線CT裝置、腦光地圖分析系統ETG-100、更加安全、潔凈的醫療廢棄物處理方式。
聯系方式:
日本總部:
地址:101-0047日本國東京都千代田區內神田1-2-10日立羽衣大廈
電話:81-3-32943851
傳真:81-3-32943860
日立醫療系統技術服務(北京)有限公司:
地址:北京市朝陽區光華路甲8號和喬大廈B座618室
郵編:100026
電話:010-65813730
傳真:010-65815503
網址:www.hitachi-medical.co.jp (日文)
www.hitachi-medical.com.cn (中文)
10、歐姆龍
經營范圍:
四、健康醫療:
健康家庭來自歐姆龍。本著「為健康的生活做貢獻」的宗旨,歐姆龍推出了精確測量(Check),促進健康(Control),護理治療(Cure),感受舒適(Comfortable)的4C系列優秀家用健康醫療產品。歐姆龍以「每日感知健康」的口號提請您關注和呵護您的健康,並將美好和安心給予更多的家庭。
產品目錄:上臂測試電子血壓計、手腕測試電子血壓計、醫用電子血壓計、體重身體脂肪測量器、身體脂肪測量器、電子體重計、紅外線耳式體溫計、電子體溫計、電子記步器、低頻治療器、網式吸入器、壓縮式吸入器、按摩椅、助聽器。
聯系方式:
歐姆龍(中國)有限公司(OCE)
地址:北京市西長安街88號 北京首都時代廣場1028室
郵編:100031
電話:010-83913005
傳真:010-83913688 / 3689
網址:www.omron.co.jp (日文)
www.omron.com.cn (中文)
11、阿洛卡
經營范圍:
上海阿洛卡醫用儀器公司產品目錄:小型B超設備SSC-210,SSC-218;高檔攜帶型B超SSC-290,SSC-298;SSC-370,SSC-390台車式B超具有高性能,高分辯,高質量的特點;最新推出的一種全新的全數字化彩色多普勒超聲波診斷儀SSC-400。
聯系方式:
日本總部:
地址:6-22-1, Mure, Mitaka-shi, Tokyo 181-8622 Japan
北京代表處:
地址:北京南禮士路66號建威大廈1507 100045
電話:010-68011163、1164、1165
傳真:010-68011167
網址:www.china-aloka.com
16、日本電子株式會社
經營范圍:
透射電子顯微鏡、掃描電子顯微鏡、掃描隧道電子顯微鏡、電子探針、核磁共振譜儀、質譜、電子自旋共振譜儀、能譜、X熒光光譜儀等大型尖端設備。
聯系方式:
日本總部
地址:日本東京都昭島市武藏野3丁目1番2號
中國北京事務處
地址:北京市西城區萬通新世界廣場 B座21層2106室
郵編:100037
電話:010-68046321
傳真:010-68046324
網址:www.jeol.co.jp
17、三菱重工
三菱生產直線加速器、醫療救護車等醫療裝備。
聯系方式:
三菱重工業株式會社
地址:東京都港區港南二丁目16番5號
三菱重工業株式會社北京事務所
地址:北京市朝陽區建國門外大街26號長富宮辦公樓6層6006室
郵政編碼:100022
電話:010-65054321,65124321
傳真:010-65051222
網址:www.mhi.com
18、SYSMEX
經營范圍:
血液分析系統、尿液分析系統、凝血分析系統、生化分析系統、血沉分析系統、糖化血紅蛋白分析系統六大類。
全自動血栓/ 止血分析儀、血球計數儀、動物血液分析儀、血細胞分析儀及配套試劑、半自動血凝儀、全自動血液分析儀、全自動尿液分析儀、全自動生化分析儀、全自動糖化血紅蛋白分析儀、自動血沉動態分析儀等。
聯系方式:
日本總部:
地址:1-5-1 Wakinohama-Kaigandori,Chuo-ku, Kobe 651-0073
電話:81-78-265-0500
網址:www.sysmex.com
希森美康醫用電子(上海)有限公司 北京辦事處
地址:北京市朝陽區建國門外大街19號國際大廈1號樓905室
郵編:100004
電話:010-85263925
傳真:010-85263913
網址:www.sysmex.com.cn
㈢ 誰知道日本哪有MCM的專賣店或者有賣MCM包包的地方么。
日本的loveless專賣店(賣高價商品的三陽會社的連鎖店) 有賣mcm 澀谷的話有mcm 專賣店 只有一家
㈣ 日本購物必買清單日本購物攻略2023
在日本購物是一件非常有意思的事情,因為很多人現在用的都是日本叢橋的護膚品或者是化妝品,所以去日本肯定是要去買一趟的,所以大家准備好了怎麼買了嗎?
葯妝、電器、文具
這三大項始終是日本購物的重中之重,只要認准這幾種店鋪,你的購物清單上80%(甚至更多)的東西都能買到。
葯妝
日本主要的大型葯妝店:
松本清(マツモトキヨシ)
Kokumin(コクミン)
大國(ダイコクドラッグ)
SunDrug、OSDrug(オ_エスドラッグ)
商品全、門店多、價格低,是在葯妝店購物最大的優勢。一般來說,在購物清單上絕大多數的化妝品、保養品及醫療保健品,在這里都能買到。
此外,各大葯妝店都會在門口凱備放置當店推薦商品,這些除了是受到日本人和遊客喜愛的商品,而且都有特別優惠,性價比高。
日本連鎖葯妝店中規模最大也最為國人熟知的,就是松本清了。黃色為底色、招牌上寫著大大的「葯」字的松本清創立於1932年,當時叫「松本葯鋪」,松本清是創始人的名字。目前在全日本共有1400家以上的分店,東京有部分店鋪24小時營業,_且提供免費無線上網服務。
店內商品品類齊全,各種醫葯品、健康食品、飲料、化妝品、日用品、衛生醫療用品等應有盡有。網上火爆到不行的SK2神仙水、雪肌精,松本清也都能買到,不需要特地跑去百貨商場尋覓專櫃。
在較大的門店,都有中國店員提供服務,就算看不懂日文,溝通也不成問題;另外,在大型門店可直接使用銀聯卡消費,且在店裡就可以以免稅價結帳,省去退稅步驟,相當方便。松本清的官方網站常有面向中國旅客的優惠券,出發前記得存到手機里或列印出來。
2015年起松本清開設了專門面向觀光客的「白色松本清」。一般的松本清採用黃色與藍色招牌,而白色松本清則是白色招牌,並寫上「TAX
FREE」。裡面的服務人員精通中、英、韓文,店內商品也有標示二維碼,掃描後能顯示商品中文信息,非常方便。
目前所有分店都集中在東京,一共有五家:
電器篇
多功能烤盤/BRUNO
這台在日本擁有超高人氣的「BRUNO多功能烤盤」,小小一台約A4
大小,完全不佔空間。以鑄鐵鍋概念打造的滲孫猛漂亮外型及多用途,讓每一個喜歡料理的人看到它馬上就想把它帶回家。
買來的基本配置除了一個漂亮的本體之外,裡面還有附兩個烤盤和一個木匙,本身附的章魚燒烤盤和平底烤盤用途就已經非常廣泛了,像是章魚燒烤盤,還可以拿來烤蔬菜或是做成_烤等等都非常合適。而平底烤盤用途更是豐富,披薩、煎魚煎肉、炒飯、煎餃、或是海鮮燉飯無水料理等等的,功能真的無敵強大,任誰都可以輕松變大廚。
Toffy雙層烤箱/Toffy
Toffy
雙層烤箱除了馬卡龍色系的可愛外表之外,是個擁有上下兩層不佔空間的烤箱,小歸小,功能可是相當齊全.上下雙層的設計能同時製作不同的料理,也很能節省時間呢!另外,機內溫度自動調整的功能也讓人不用擔心過於高溫造成危險,相當適合自行居住的人或是小家庭使用喔!
recoltePressSandMakerQuilt格子三明治機/recolte
知名的日本小家電製造商recolte
的格子三明治機想必大家都不陌生,剛上市時也造成一陣轟動,去年曾經推出過限定的櫻花粉紅色機型,今年則是更上一層樓,除了外殼顏色外,連裡面的烤盤都把菱格紋換成星星,烤好的吐司上會是可愛的星星圖樣呢!
除了烤盤是星星圖樣之外,外殼也選用很有活力的黃色,做早餐時,光是看到機器就覺得開心了吧!做好的熱壓吐司拍照也很好看喔。
文具篇
去過日本的同學應該都知道LOFT這家鼎鼎大名的文具連鎖店,在日本各地都有分店,文具的品類超豐富!店面招牌以黃色作為主打,帶起整個空間的明亮感,裝潢上也是走簡約風格,讓人可以在裡面舒適地購物~
從最一般的筆類、記事本到紙膠帶,都是一應俱全,除了文具之外還有其他區,包括美妝(Health&Beauty
Care)、生活用品(HouseholdGoods),可以說是種類繁多。
除了上述不同的分區之外,偶爾也會有活動或季節的主題專區~
再來要介紹的是世界堂,也是在日本非常有名的喔!總店位於東京的新宿店,看到知名的招牌——吃驚的蒙娜麗莎,就知道沒走錯啦!這家以齊全的美術材料聞名,從油畫、素描等等美術用品都可以找到,連許多國外的藝術家也會到這邊采買喔!
相較之下,世界堂算是比較朴實的文具店,沒有特別裝潢得非常漂亮,但是由於他齊全的商品陳列,反而給人一種更認真與專業的態度!喜歡藝術創左的人不妨可以進去逛一逛喔~
說不定能夠在裡面發現什麼超厲害的工具!
第三間要介紹的則是復古路線的鳩居堂,創店歷史也是非常悠久,第一間店於1663創立,從外觀就可以看出這家店的氣質,店裡賣的也是偏向傳統路線的和紙、信封與文房四寶,讓人可以嗅到一股濃濃的日本風。
古老的石座招牌更讓店面有種穩重的感覺
一系列復古的和紙明信片和賀卡,完整呈現出鳩居堂的復古風格
不過其實鳩居堂還是有很多可愛的和紙作品,不單單是簡約復古的風格喔!上圖的和紙作品就是使用比較活潑與輕松的顏色,讓整體有年輕化的感覺,所以鳩居堂可以說是傳統文化和現代藝術的交會處喔!
㈤ 在哪裡可以買到日本塔牌風濕骨刺丹,原裝正品
也可以去官方網上訂購,效果很不錯,希望可以幫助你 參考資料:japan-tower,com(,改.) 為重要的方法是:1.膠囊內容物的味道及顏色,如說明書所標明,正品的內容物是以中葯為主製成的淡黃色粉末,味淡,稍有些甘味,而偽冒品的內容物多數是西葯激素成分,所以為白色粉末,味道是苦的。2.購買時請指定膠囊以環向雙色:日本塔牌,風濕骨刺丹印字方為正貨,防潮珠為圓筒狀白色紅字。 3.自2005年起使用(塗水辨真偽)防偽標,塗清水後出現紅色塔形圖案,如塗水後出現黑色的塔形圖案為假貨。4.正貨沒有塑料薄膜包裝且包裝精美,而市面上很多假貨都是塑料薄膜包裝。且假貨葯盒紙質很差且重量很輕。5.假貨售價非常的便宜,市面上售價二十幾元甚至十幾元,幾元的都不是正品。 7.以上述點要全部具備方為正貨,缺一不可。請患者朋友小心選購,不要拿生命開玩笑。 包裝:每瓶30粒。
㈥ 日本葯妝店 日本十大葯妝店
日本葯妝店
由於國家政策的限制和日趨激烈的競爭,國內特別是大城市的醫葯零售連鎖企業的葯品銷售普遍不景氣,如何發展非葯品領域的經營成了眾多醫葯零售企業領導者所關心的問題。這其中美麗健康類商品的市場由於其巨大的發展空間而倍受關注,而相關的「葯妝店」也成了目前醫葯零售企業一個非常熱門的名字,隨著港台及國外的葯妝店企業不斷進入中國市場淘金和各方探討的深入,業界對葯妝店的認識也更加全面。
筆者在本文中並不試圖去定義葯妝店以及辨析對錯,目前上海華氏大葯房已經率先試水,開出了「華氏葯妝店」,而西南的雲貴高原也引入外資開出連鎖葯妝店,港台地區的葯妝店企業進軍華南,這過程中有成功有挫折,但我們能看到新生事物的探索和成長。筆者所在的上海用友幅馳公司由於咨詢項目關系對日本連鎖葯妝店作了很多研究,本文希望通過研究日本葯妝店的成長發展,來反觀目前中國葯妝店的發展,為中國葯妝店的健康順利成長提供一些借鑒。
提到日本葯妝店就不能不提日本排名第一的葯妝店企業松本清,它影響頗大,東南亞如中國台灣的康是美葯妝店曾積極學習模仿過松本清。根據松本清2007年3月的年報數據顯示,其銷售收入枯兄為3,186億日圓,資本金為210億8,600萬日圓,全日本員工總數為7,325名,門店總數為780家。目前截止到2008年1月,門店數達到了810家左右。
「松本清」的商號名稱來自於其創始人松本清的名字,他在1932年開了第一家葯局,1954年成立了松本清公司。據說松本清是個非常精明的商人,他曾將當時售價200元的膏葯,以80元賣出。由於80元的膏葯實在太便宜了,所以引得葯局門庭若市,連日生意興隆。雖然他賠本銷售膏葯,膏葯銷量越大,其虧損也越大,但是由於前來購買膏葯的人,幾乎都會順便買些其它葯品(這些葯品的利潤當然是很可觀的),於是靠著其它葯品的利潤,不但彌補了膏葯的虧損,同時也使整個葯局的經營卻出現了前所未有的盈餘。
此種操作手法被繼承至今,形成了日本所謂的「毛利組合」,即對不同種類商品按購買頻度、毛利率的不同,以「集客貢獻度」、「利潤貢獻度」的高低確定商品定位,保證經營收益。如今在松本清的門店,如果有兩層賣場,那麼一般是一樓販賣客流頗大的日用品,二樓銷售化妝品;如果是單層賣場,則在門口沿街堆滿了所謂應季商品、熱賣商品、特價商品,貼上色彩惹眼的海報,猶如從門店中伸出無數只手去搶奪門前人流的注意力。
松本清最早的標准都市型葯妝店建立於1987年,當時最早的想法是考慮到病人或顧客來葯店時,身體和心情都不好,如果葯店的氣氛很沉悶壓抑會更加影響顧客的心情,因此松本清的第一家都市型葯妝店的構思是如何營造一種「使顧客感受到開朗,健康,美麗的生活」「顧客能夠很容易進入並得到友好咨詢和親切兆敗如服務」氛圍的
現代葯店。松本清的都市型葯妝店順應日本的時代潮流和顧客需求,得到了大力的發展,1994年,松本清開始經營郊外型葯妝店和公路沿線型門店,1995年成為全日本銷售額第一的葯妝連鎖店,門店達216家,銷售額達1000多億日圓,1999年在東京證券交易所上市。
日本業界總結松本清的特點主要是全國連鎖發展策略、通過CM(電視廣告)確立品牌形象以及通過會員高返回率來集聚人氣。近年來,日本連鎖葯店競爭開始激烈,價格戰也已成為平常的競爭武器,原來通過入會後有10%-20%的銷售優惠折扣來吸引新客戶(目前已有850萬會員)擴大銷售的手段已經不是很起作用了,其2005年即存門店的銷售額同比下降3%,因此企業考慮要通過改造門店來提升現有門店的競爭能力,平均每家門店投入2000萬日元進行改造,改造的思路是擴充產品線,改善內部裝飾、設備裝置以及門店布局和產品陳列。
作為現代葯妝店的領軍企業,松本清設想未來葯妝店會體現如下特徵:強化健康類和美麗類商品的品質和種類並將其作為葯妝店的核心商品;給予那些能夠為顧客提供細致認真服務的員工職業安全感並不斷培養;積極發展自有品牌商品實現差異化;運營模式不斷適應時代發族啟展和區域需求;信息發源地。松本清認為最好的葯妝店模式就是為顧客所信任的社區導向的Family Drug Store。
松本清的不同商品在銷售中所佔比例為葯品(包括中葯、OTC、醫療器械)佔31.2%,美容化妝品(如口紅・粉底・美白乳液・化妝水等)佔29%,食品佔10.7%,日用雜貨佔26.1%,其中日用雜貨范圍很廣,包括化妝品相關 (化妝水、沐浴露、染發劑等),洗劑,生理用品・皮膚・體能補充劑,嬰兒用品,日用品(如廁紙、殺蟲劑、衣物用防蟲劑等),小家電,內衣及家居服飾等,此部分商品的消費率很高,相應的顧客來店購買頻率也很高,因此松本清將其作為集客類型的商品,一般都放置在一樓和門口。
特別需要介紹的是,日本葯妝店在商品方面的「生活式提案」,這與目前國內的連鎖葯店有很大不同:我國連鎖葯店往往是站在廠家的立場,替廠家兜售商品,宣傳商品的品質,產地,或製造工藝等的差異性;而日本葯妝店要求站在消費者的立場,作為消費者的代理人去選擇廠商的商品,因此需要更多考慮該商品是否能提高消費者的生活質量,重點是商品的功能和用途。不同的經營理念引發的品類管理也是大大不同,日本葯妝店更為注重價值訴求,例如以在賣場內營造出諸如舒適浴室這樣的生活情景作為切入點,組織和放置相關的洗化和家居商品,讓顧客聯想到健康美好的生活需求與商品間的聯系,更多從價值角度而非單單價格角度去認識商品。 為了避免葯妝店之間的同質化競爭,開展差異化經營,松本清大力開發自有品牌 「MK CUSTMOER」(即「松本清的客戶」之意),其理念是松本清倡導的「自己的身體自己愛護」的「looking after their body——self-medication」概念。母品牌之下分為「MK CUSTMOER 醫葯品/雜貨/化妝品/食品」四個子品牌,力求自有品牌的產品能反映顧客心聲,追求原料、製造、測試和使用的安全性,讓顧客能感到安心和安全,而且包裝也追求環保,體現企業的社會責任感。
2009年日本葯事法修正案實施後,相關法規將放寬,超市和便利店等也可以銷售普通葯品(非處方葯),這樣一來與葯妝店之間的競爭將日益激化。為此松本清
決定在2008年開始大力建設「附設型葯妝店」(即在葯妝店內同時附設能處理處方葯的調劑葯店或專櫃),計劃將附設型葯妝店的比例從目前的10%提高至50%,提高葯妝店的專業性來對抗未來超市便利店的競爭。
葯妝店與一般的零售商店並不相同,它是為了呵護顧客的身心、滿足其需求才成立的業態,其業態的內涵很大一部分要通過員工的專業素質來表達,因此松本清極為注重人才培養,其領導者就認為「只有愛人者才會為人所愛」,把松本清推上「日本葯店第一」寶座的是每一位員工的力量,只有員工不斷進步才能帶來公司的進步,這種信念是持續保持"日本第一"的原動力。 員工培養具體落實在「階層別教育」和「專業教育」兩大方面。
「階層別教育」中最為注重的是店長教育,因為在門店現場的員工能否快樂工作主要取決於店長的管理,如果一線員工能快樂工作,往往也能夠為顧客和患者提供更高水平的待客與服務。因此,門店的業績表現和人材培養,取決於店長的經營管理能力和領導能力,其新職員的教育是到取得店長資格為一階段的,新員工進公司後的45天開始「新人進修」,之後的3,6,9,12個月分別進行集中進修,從第2年開始是不同工作種類的進修以提高專業性,到進公司第3年以後的店長資格考試合格為止。
「專業教育」著重於提高葯劑師和美容顧問的專業性,松本清設有「調劑研修中心」,內有設備先進的調劑模擬室、PC研修室、講習室和專門收集・管理包含OTC的醫葯品相關信息的DI(Drug Information)室,提供葯劑師良好環境來滿足提高水平的意願。此外還為美容顧問設立了「美容研修中心」,請廠家就健康美麗方面的課題提供培訓,還讓員工去化妝品廠家進修和參加研討會。
日本的另一家現代連鎖葯店-杉葯局是以調劑咨詢見長的專業型葯店,在2006年3月在名古屋市開設了重點致力於女性美麗的新業態「S-PLUS」型美容葯妝店(Beauty Drug Store),主要開設在繁華商業中心,門店形象新潮色彩明媚,店內在第一時間集中了最近受到關注的品種和新商品(包括豐富的醫用化妝品、天然型化妝品、進口品牌化妝品),希望讓客戶成為美容的流行趨勢領導者,門店內除了「美容顧問」以外,還有常駐的健康方面的專家「葯劑師」,不僅為顧客解決美容方面的煩惱(如減肥、美白、成人粉刺、抗老化、讓眼睛神采飛揚等),還可以咨詢診斷身體方面的困惑,如「總有點疲倦」、「最近總睡不著」之類,「S-PLUS」的理念之一就是身體內部健康是影響女性皮膚狀態、笑容、眼神的美麗的源頭。
杉葯局的美容顧問是其全職員工,並按照其專業能力分為初級、中級、高級,選擇的員工一律都是熱情煥發、笑容可掬。因為「S-PLUS」型美容葯妝店的主要目標客戶都是每天上網的女學生或上班族,因此杉葯局也積極利用網路進行化妝品的推廣和互動,比如會設立美容博客,不斷更新美容方面的知識和潮流新品,並為網下的促銷活動提供網上電子促銷券等。
與國內連鎖葯店對顧客需求的淡漠相比,日本連鎖葯店很注意對顧客的系統調查研究以實現對經營的精確導航,據日本連鎖葯店協會對消費者的大規模調查顯示,目前日本消費者到葯妝店購買率最高的是醫葯品、日用品和洗化洗浴用品,而對葯
妝店內非葯品的不滿集中於不願購買高檔品、有不信任和不安感覺、缺貨、陳列雜亂等方面。葯妝店會根據顧客反饋來調整相應策略。
從日本的葯妝店的發展來看,其總體經營模式是非常成功的,當然由於競爭的加劇和社會環境的變化,日本葯妝店企業也在不斷摸索、調整和發展,葯妝店與其去說它一定是什麼,還不如說更多是一種理念,而其具體的商品結構、賣場布局陳列、人員構成、經營方式都應該不斷改善與時俱進。
再反觀中國的葯妝店,筆者曾數次來到處於上海繁華商業中心的某葯妝店,雖然該區域是著名商業中心,與日本葯妝店的人氣旺盛不同的是,該葯妝店的來客人數極少,每次進店都受到商業氣息濃重的廠家促銷員「圍追堵截」,而與其交流醫葯知識,發現連基本知識都不明白(如眼葯水中是否含防腐劑),其它店員則神情木納,進入店中較少感覺到日本葯妝店那種所謂「使顧客感受到開朗,健康,美麗的生活」「顧客能夠很容易進入並得到友好咨詢和親切服務」氛圍,豪華嶄新的店內裝修反而給顧客帶來的是一種冰冷壓抑的感覺。離開時,發現葯妝店門口有賣電話卡的小販設了小攤,身影遮住了葯妝店的促銷海報,而另一次則是一輛自行車兀自停在落地玻璃牆前,與牆上時尚海報形成對比。
葯妝店的「硬體」建設上了檔次,而人員與「軟體」卻沒有相應的改善,國內其它的零售企業也往往如此,學習新概念往往學到形式和表面,而缺乏真正的核心理念。此外無法對目標顧客需求的透徹調查和理解、專業人才和知識的匱乏、落後的人員素質和培訓教育、無法集客的商品結構和營銷手段、傳統葯店的管理手段、同質化的商品構成都使得我國的葯妝店一時無法茁壯成長。但是,我們相信,如果我們的葯妝店企業重新思考葯妝店的理念和之所以存在的本源,不斷調整和改善經營管理,未來葯妝店行業的發展不可估量。