在馬來西亞買到假貨怎麼辦
㈠ 買到假貨怎麼辦
買到假貨時,首先要保護證據,主要有物品和發票等,最好不要直接去與商爛蔽家交涉以避免發生正面沖突或被搶失證據。
正確的步驟是:
1、請技術質量監督部門進行鑒定。
2、請消協出面調解(要注意:只有調解權)。
3、如調解不能,則可應工商部門舉報。
4、如果此事具有新聞的典型性,且商家因怕造成社會影響對其不利,也可以向新聞媒體反映。
5、向法院提起民事訴訟,依法索賠。
買到假貨的賠償:
買到的假貨是一般物品,可以獲得三倍賠償。如果是食品,可以要求十倍賠償碰寬。根據我國食品安全法規定,生產不符合笑歷亮食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償外,還可以向生產者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
㈡ 馬來西亞 假貨 出境
除非是高級品,像LV包包做改就行胡野有可能在當場剪破,如果是Nike這種就不會。只有高檔品和光檔喊碟會被查,其他的都沒問題
㈢ 買到假貨怎麼解決
1、與經營者協商和解。作為消費者,我們可以與經營者協商解決問題,例如:將自己購買的物品給經營者看,確認是假貨,對方認同後,給予一定的補償。消搏陸費者與經營者協商前,應注意以下幾點:
(1)必須保存好所購商品包裝盒、說明書等,盡量使之完整無損;
(2)要攜帶好商品的發票以作為購物憑證;
(3)可先打電話到商店交涉,約好時間後再前往;
(4)要實事求是,所提要求要合情合理合法;
(5)要注意態度,經營者肯退賠則退賠,萬一達不到自己的要求,也不要吵鬧,可通過其他並銀耐途徑解決。
2、請求消費者協會調解。我們可撥打消費維權電話,請求消費者協會進行調解,向其反應自己的問題,請其幫我們進行維權。
消費者在投訴前,應注意以下幾點:
(1)在投訴前最好先同經營者交涉、與經營者協商失敗後、再向絕春消協投訴。
(2)要寫書面的投訴書,投訴書內容包括,投訴人姓名、性別、職業、工作單位、電話、通信地址、郵編;商品的名稱、牌號、型號、出廠日期、價格;商店的名稱、電話、地址、郵編;生產廠家名稱、電話、地址、郵編;購買商品日期、損失價值。
(3)要把發票復印件一並附上。
(4)投訴可直接遞當地(區、縣及市)消委會,如商品額值較大、問題較嚴重或當地消協未能解決的,也可向上一級消協投訴。
3、向有關行政部門進行申訴。當我們與經營者協商解決不了問題,可以向相關行政部門申訴,向其反映自己購買的東西存在質量等問題,然後告知是哪個經營者賣的,讓行政部門幫助我們維權。
4、仲裁機構仲裁。我們可以通過仲裁機構進行仲裁維權,這種維權雖然有些麻煩,但效果是最好的,提供相關的證據,到仲裁機構進行仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害後,可以向人民法院提起訴訟,請求人民法院依照法定程序進行審判。
㈣ 買到假貨了怎麼辦
應該及時拍照,聯系賣家,向賣家說明情況。要求賣家重寄產品並申請退貨退款。如果你是在快遞簽收後才發現的,你就要拍照並聯系賣家上傳照片,說明情況。要求賣家換貨或者申請退貨。並且在這里要提醒各位買家,如果是由於賣家的原因產生的退換貨郵費,由賣家支付。再有你也可以拒收快遞,在上面簽上你的名字及理由,並讓快遞員簽字。之後拍照取證,作為以後上傳淘寶的憑證。如果賣家不承認發錯了貨,那我們就可以申請淘寶客服介入,只要你提供視頻照片證據齊全,一般我們申請仲裁都是沒問題的。買家也可以用法律武器來保護自己。
《消費者權益保護法》第四十六條規定「經營者以郵購方式提供商品的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款;並應當承擔消費者必須支付的合理費用。」如果賣家積極處理售後並且達到你滿意之後,也不要和賣家斤斤計較,畢竟做生意不容易,和氣生財嘛。
㈤ 在我國通過海外代購買到假貨怎麼辦
法律分析:如果消費者遭遇假代購被騙,可以在確認收貨之前申請退款,或者在確認支付後的15個工作日內申請維權。不過,這樣的維權都是需要買方自行提供舉證憑據的。因此,在代購過程中要注意保留好購物憑證或網上交易記錄等證據。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
㈥ 買到假貨怎麼辦
當你發現購到假貨時,首先要保護證據,主要有物品和發票等,最好不要直接去與商家交涉以避免發生正面沖突或被搶失證據。正確的步驟是:
1、請技術質量監督部門進行鑒定;
2、請消協出面調解(要注意:只有調解權);
3、如調解不能,則可應工商部門12315舉報(要注意:工商部門是以行政處罰為主要任務,你不一定得到相應的賠償);
4、如果此事具有新聞的典型性,且商家因怕造成社會影響對其不利,也可以向新聞媒體反映(要注意:新聞媒體只有報導權,沒有調解義務也沒有執法權,有時弄不好他自己還會攤官司);
5、最好的辦法是向法院提起民事訴訟,依法索賠。只要你證據充分,你就一定會勝訴的(要注意:在提出訴訟請求時別忘了讓被告承擔全部的訴訟費用)。
怎麼賠付?
1、取得確鑿證據。如購憑證,貨物,或者貨物樣品,產品質量說明,產品質量迅頃的鑒定等等。
2、根據不同的商品,向不同的執法部門投訴。簡單的向工商局;復雜一些的向技術監督局。
3、如果是投訴的目的是為了退貨,簡單的方式是向消費者協會。
4、如果被投訴的商品價值很大且數量有多,不僅要挽回自己的損失,還要制止這些不法者繼續侵害社會,最好的投訴辦法是向司法機關舉報:生產、銷售偽劣商品罪。
5、向行政執法部門投訴唯裂後,行政執法部門執法不力或者怠於執法,可向該行政執法部門的上級提請復議。
消費者權益保護法:退一賠三 保底500元
對於經營者的欺詐行為,新《消法》將現行《消法》規定的「退一賠一」修改為「退一賠三」,並增加了「增加賠償的金額不足五百元的,為五百元」的規定,旨在有效調動消費者維護自身合法權益的主動性,強化經營者的義務。
新《消法》對違法經營者規定了「沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓治理、吊銷營業執照」。
相比於現行《消法》中的「處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以一萬元以下的罰款」,大大增加了經營者的受處罰金額,進一步加大了對消費者合法權益的保護。
如果是小畝山陸額的你可以直接找商家理賠按一賠三。保底500元如果你購買的金額比較大。也可以找專業的團隊幫你進行理賠。按你所購買的實際金額一賠三找商家進行賠付。
㈦ 買了假貨該怎麼辦啊
1、爭取與經營者協商解決,得到滿意答復。
2、若協商解決不了那麼我們就要通過法律手段維權,可向消費者協會或向有關行政部門提出投訴。
3、提出仲裁,仲裁解決不了可向人民法院提起訴訟。
4、根據《消費者權益保護法》第四十九條規定,經營者有欺詐行為的,應當賠償消費者購買商品的一倍價款作為懲罰。規定中明確表明了遇到欺詐行為時,我們有權要求經營者賠償商品一倍的價格作為賠償的。
二、消費者權利的相關法律法規
消費者的權利
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明巧伍、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
第十條 消費者享有公平交易的權利。
第十一條 消費者帶州因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償孝行或的權利。
第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。
第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利,享有個人信息依法得到保護的權利。