接待馬來西亞客戶時應該注意什麼

① 去馬來西亞要注意哪些禮儀習俗

南洋置業馬來西亞第二家園專業團隊為您解答：

馬來西亞習俗：

1、傳統的馬來人見面禮十分獨特。他們在見面時會用雙手握住對方的雙手互相摩擦，然後將右手往心窩點一點。

2、對不相熟的女士則不可隨便伸手要求握手，男子應該向女子點頭或稍行鞠躬禮，並且主動致以口頭問候。但現在西式的握手問好在馬來西亞是最普遍的見面禮。

3、馬來西亞人在公共場合不論男女其穿著都不得露出胳膊和腿部；

4、在較正式的場合，女士應穿長及腳背的長裙，男士則要穿西式襯衫、打領帶。

5、進入回教堂參觀必須脫鞋，女士還必須在門口披上黑色頭紗才可入內。

6、在馬來餐廳用餐時若看到餐桌上有一個大大的水壺時，別誤以為是裝著飲用水的茶壺，其實裡面的水是用來洗手用的。一般馬來人都是用右手抓飯來吃，所以用餐前及用餐後洗手是馬來人餐桌上的禮節。

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② 在茶藝服務中接待馬來西亞客人時不宜使用什麼顏色的茶具

在茶藝服務中接待馬來西亞客人時不宜使用黃色的茶具。根據相關知識的查詢，黃色代表伊斯蘭教君主的顏色，馬來西亞人絕對不穿黃色的衣服。馬來西亞人喜歡紅、橙以及鮮艷的顏色。

③ 在茶藝服務中接待馬來西亞客人時,不宜使用什麼顏色茶具。

沒有這么講究吧！

④ 去馬來西亞需要注意哪些

馬來人的民俗風情與中國不同處很多，因此需要多留心，以防不經意中犯了禁忌，導致失禮，或導致誤解與不必要的麻煩。

1、在馬來西亞人家中作客應特別注意言行舉止，要尊重年長者。

2、伊斯蘭教是印度尼西亞的國教，馬來西亞人覺得左手是不潔的，故遊客勿以左手觸碰物品，並且不可以對女士先伸出手請求揮手，更不可觸碰他人的頭部，也不要用食指指著別人。

3、要是彼此都是穆斯林，賓來賓應以用伊斯蘭教特定的問候方式問好。

4、在進門時，一定是要得到主人家的同意，客人需要把鞋脫在門前或樓道口，才可入屋。

5、 右手一般是用於吃東西、傳遞物品及其握手的，以表禮貌在傍晚時前去拜訪主人是不被歡迎的，由於這時候穆斯林需要做禱告，晚間造訪一般應在八點半之後。

6、進去寺廟需要脫鞋，不能將胳膊、腿等露在外邊，要穿長褲、長的裙子等較為齊整的服裝，女士的服裝不可以太過暴露。

7、要是想在回教堂內或別的宗教信仰禱告的地兒照相，須事前得到管理員的同意。

8、敬酒禮儀不是馬來西亞人的風俗人情，並且馬來西亞的馬來族也不飲酒的。

⑤ 給馬來西亞外貿客戶，送什麼禮物最合適，有無禁忌

先了解下馬來西亞客戶的特點，就知道送什麼禮物了~
1、馬來西亞風土人情
（1）馬來人忌食豬肉、飲酒。
（2）在馬來餐廳，餐桌上通常有個水壺，其用途是用來洗手用的。一般馬來人都是用右手抓飯來吃，所以餐前及餐後洗手是馬來人餐桌上的禮節。
（3）在馬來西亞不可用食指指人，若要指示方向只能用拇指。
（4）馬來西亞不禁止一夫多妻，所以不要隨便閑談他人的家務事。
2、馬來西亞客戶接待注意事項
（1）馬來人無姓氏，稱呼時叫他們的名字就可以。
（2）馬來人見面會以握手的方式進行問候，並在握手後把右手停靠在心上。注意對女士不可先伸出手要求握手。
（3）與馬來人打招呼、握手、饋獻禮品或接物時不可用左手。用左手接物或打招呼會被認為對他們不敬。
（4）馬來西亞人整體上比較保守，因此見馬來西亞客戶時注意穿著得體。
3、馬來西亞客戶喜歡什麼禮物
（1）茶葉。可以送馬來西亞客戶比較受歡迎的鐵觀音，顯得大方。
（2）有中國特色的紀念品、手工藝品，如中國風的扇子。
（3）字畫。送字畫讓客戶覺得自己有品味的同時，還可以傳達中國文化。

⑥ 和馬來西亞人說話應注意些什麼忌諱什麼

忌談豬、狗的話題。

馬來西亞禁忌：

1、勿用食指指人，不要把腳底展露在他人面前(被認為是對人的辱罵)。

2、在馬來西亞，頭是被認為最神聖的部位，在親近兒童時，不可觸摸他的頭部。

3、馬來西亞人不喜歡別人問自己的年齡，若問年紀會被視為不禮貌。

4、馬來西亞人的禁忌的數字是：0、4、13。

5、忌用黃色，一般不單獨使用黑色。

6、馬來西亞人認為左手是不幹凈的，不能用左手為別人傳遞東西，在不得不用左手時，一定要說聲「對不起」。

(6)接待馬來西亞客戶時應該注意什麼擴展閱讀：

馬來西亞餐飲禮儀：

馬來西亞以伊斯蘭教為國教，飲食習俗禁酒，喜歡飲用椰子水、紅茶、咖啡等，但要避免點豬肉做的菜餚。馬來西亞人一般十分好客，所以他們認為：客人在主人家裡若不吃不喝，等於不尊敬主人。

馬來西亞人喜歡用手抓食食物，只有在正規的宴請中，馬來西亞人才以刀叉進餐。平常用餐時用右手，左手被視為「不潔之手」，禁用其取食物或飲料。

⑦ 在接待馬來西亞遊客時應注意哪些風俗習慣

馬來西亞民族比較多，入關前了解馬來西亞遊客的民族，按照她們民族、宗教信仰不同來分類，劃分飲食習慣和語言風俗禁忌。
這個對於一個導游來說，要關注的內容比較多。如果你沒有深入了解東西馬和不同民族的話，會覺得匪夷所思。
遇事從容，不慌張應對，沉著冷靜，如果遇到某人處於心慌狀態時，記得要同性陪伴即可。
順便告訴你，馬來西亞有些女士是信奉伊斯蘭教的。

⑧ 跪求 ，接待東南亞各國遊客的方法和禁忌

在信奉佛教的國家裡如緬甸、泰國等東南亞一帶，人們非常敬重僧侶。僧侶乘車、坐船，人們都要起立、讓位。家家戶戶都要奉齋，黎明時准備好飯菜，等待僧侶的光臨。男子一生至少要剃度一次，當過和尚才算成人，連王儲也不例外。僧侶和虔誠的佛教徒一般是素食者。另外他們非常注重頭部，忌諱別人提著物品從頭上掠過。長輩在座，晚輩不能高於他們的頭部。所以經常看到他們把姿勢壓得很低。小孩子頭部也不能隨便撫摸，有些中國人喜歡摸小孩的頭部，這是犯忌諱的。他們認為除了佛和僧長、或是父母能摸小孩的頭，算是祝福，別人摸了就不吉利會生病的。泰國人還比較忌諱蹺二郎腿，把腳底沖著他人，睡覺時頭不能朝西，因為日落西方象徵著死亡。
信奉伊斯蘭教的國家每年有齋月，齋月是按回歷推算的。在齋月里日落之後、日出之前不能吃喝，所以來訪、出訪時都要盡量避開這個時期。虔誠的穆斯林每天都要面向聖城麥加方向祈禱5次，就是說有晨禮、有響禮、有脯禮（每天3點到5點）、有昏禮、宵禮。他們（穆斯林）都自帶小地毯，到了鍾點就朝麥加方向做禮拜。碰到這種情況應給予理解，不要新鮮好奇，看熱鬧、或笑話人家，要注意避開他們朝拜的方向。伊斯蘭國家規定星期五為休息日，一般要到清真寺做禮拜，如果正好碰到星期五要注意人家的這個習俗。注意安排時間讓人做禮拜。進入清真寺前要脫鞋，在參觀清真寺時一定要注意不要穿破損的襪子。
穆斯林一般都認為左手是臟的，忌諱用左手給人傳遞物品，特別是食物。在穆斯林家裡做客，主人有時用右手抓一些肉、米飯分給大家，這時不要拒絕、不能表現出為難的樣子，不願意接受。接受主人遞茶的時候，我們一般都認為用雙手接比較文明，但在穆斯林國家你要注意不要雙手接，要用右手接。給穆斯林遞東西時，千萬注意不要上左手。有些伊斯蘭國家，如伊朗、沙特，婦女外出時必須要穿恰兜，這是一種能將頭部及全身罩住的黑色長袍。現在象一些年輕的姑娘不太喜歡穿這種東西，因為它不方便，她們就穿mantong，這是一種類似風雨衣的寬松袍子。對於外國婦女雖然不強制一定要穿恰兜或mantong，但一定要戴黑色頭巾，這個頭巾一般都為黑色、白色、咖啡色，把整個頭發要包起來。如果穿連衣裙，必須要長袖的，不能穿緊身的，不能露出線條，而且要穿素色的。穿裙子的話，要穿深色的長筒襪，如果是淺色的，不能是透明的。另外女士不能與男士握手，如果說一時忘了把手伸出來了，那麼就勢把手變成致意的一種姿勢。
1.佛教禮俗
亞州信仰佛教的國家是日本、泰國、不丹。有部分國家只是大多數人信仰佛教，如韓國、越南、寮國、新加坡、緬甸、柬埔寨、斯里蘭卡。
1)禁忌
不飲酒；不著綵衣和不用化妝晶；不視聽歌舞；不睡高床；過午不食；不蓄財寶；不沾葷腥。
2)禮儀
教徒之間或與他人見面時行的一種禮，叫合十或稱合掌。合十時雙手手心相對並攏，手指朝上，置於胸前， 口中念道「阿彌陀佛」，以示敬意。如果在合十的同時又蹲下，則為行大禮。
2.伊斯蘭教禮俗
亞洲地區信仰伊斯蘭教的國家有28個，其人口有8.35億人，占亞洲總人26%。穆斯林的宗教禁忌和生活習慣如下：
一、禁食豬肉， 忌使用與豬相關的皮沙發，毛刷子和皮鞋等。
二、嚴禁飲酒。
三、禁食凶禽猛獸，形狀怪異之動物。
四、能食用的動物包括： 反芻的、吃草的畜類、吃穀子的禽類，如牛、羊、駱駝、鹿、兔、雞、鴨、鵝、鴿子以及魚蝦等。
五、禁止男子穿戴絲織品和金飾物。
六、禁止女性穿著暴露的服裝。
七、社交場合的相關禮節。
對方的女賓若不出場; 中方的女賓也不必出場;對於女賓，最好不主動與之握手為宜：親面僅限於較為親密的男賓之間； 宴席上，不要放酒，可放礦泉水和水果汁;菜餚中的牛、羊肉應是經過宰殺的清真食品，送禮不要有偶像崇拜之嫌的物品。
八、禁止賭博、拜偶像、抽簽。
九、在清真寺中不能抽煙。男性要穿戴整齊，不能穿短褲。

東南亞及佛教國家的商務禮俗
佛教及其主要禮俗:
佛教作為世界三大宗教之一，也是世界上最古老的宗教，它創立於公元前6世紀，主要流行於中國、日本、印度、泰國、柬埔寨、新加坡等亞洲國家，近年來，東歐和美洲的一些國家也開始有人信仰佛教。總部設立在泰國曼谷的世界佛教徒聯誼會，是世界性的佛教組織。佛教分為大乘、小乘、密宗等教派，還有三者合一的喇嘛教。出家的男女信徒分別生活於寺、庵中，稱之為「僧」或「尼」；不出家的佛教徒稱之為居士。佛教的戒律甚多，最基本的有不殺生、不盜竊、不邪淫、不飲酒、不妄語，稱之為「五戒」。有的佛教徒終年食素，不食葷腥，有些吃「花齋」，在齋戒的時間里，不吃魚肉和蔥、蒜、辣椒等辛辣食品。佛教最重要的節日為佛誕節，也稱之為浴佛節或潑水節，流行於東亞和東南亞的一些國家。在一些佛教影響區域，如泰國、緬甸、越南、錫金等國，人們非常重視人的頭部而輕視腳部，忌用手觸人的頭部，即使對小孩子的頭也不例外；忌將腳朝上，更不能將腳板對著人。
東南亞國家的商務禮俗:
新加坡,新加坡商人謙恭、誠實、文明和禮貌，他們在談判桌上一般會表現三大特點：一是謹慎，不作沒有把握的生意；二是守信用，只要簽訂合同，便會認真履約；三是看重「面子」，特別是對老一代人，「面子」往往具有決定性的作用。新加坡人禁忌說「恭喜發財」；認為「發財」是指「發不義之財」，因而是對別人的侮辱與漫罵。在新加坡，留長發的男子不受歡迎。新加坡注重環保，文明衛生，在新加坡隨地吐一口痰，要罰款200 新元，隨地扔一個煙頭罰款1000新元（相當於一般人的月收入）。
泰國，泰國商人喜歡誠實而富有人情味。在泰國，佛祖和國王是至高無上的；人的頭是神聖的；腳除了用於走路之外，最好不要輕舉亂動，否則很可能會冒犯朋友而自己還不知道。泰國人見面時，通行的是行合掌禮，雙掌相合上舉，抬起在額與胸部之間，雙掌舉得越高，表示尊敬程度越高，但地位高者、老者還禮時手腕不得高過前胸。泰國人喜歡大象與孔雀，白象被視為國寶，荷花是他們最喜歡的花卉。他們喜歡紅、黃色，尤其喜歡藍色，視為「安寧」的象徵。他們忌用紅筆簽名和狗的圖案。
印度尼西亞，印尼有90％的人是穆斯林，前往印尼洽談商務的最佳時間是每年九月到次年六月，因為多數印尼商人在七八月外出避暑度假。印尼商人很強調行業互助精神，待人很有禮貌，不講別人的壞話，但卻較難成為知心朋友。一旦建立了推心置腹的交情，與之合作就比較容易，而且可靠。喜歡有人到家裡訪問，是印尼商人的一個重要特點，家訪是和印尼商人談商務能得以順利進行的一種有效手段。印度尼西亞是一個多民族的國家，很多民族有本民族的特殊禮儀與禁忌。若到印尼訪問旅遊，最好先了解一下這些禮儀
越南，在越南，如遇到同自己年齡相仿的人，不要以「先生」、「小姐」、「師傅」相稱，更不能稱「大哥」、「大姐」而應禮貌地尊稱對方為「二哥」、「二姐」。越南人很好客，在南方一些山區作客，可以同他們一起喝「同壇酒」，且第一圈必喝；如不勝酒力，就雙手抱拳向右一舉，即可不喝了。但路口懸有綠色樹枝的村寨和門口懸有綠色樹枝的人家，外人不得進入；傣族人忌諱與他們的姓氏重音的事物的名稱。
緬甸，素有「佛塔之國」之稱。無論什麼人進入佛塔或寺廟，甚至進入某些人家，都必須脫鞋後光腳進入；認為牛是忠誠的朋友，吃牛肉是一種忘恩負義的行為；認為「右為大，左為小」，「右為貴，左為賤」，隨時都要遵守「男右女左」的原則；星期天忌諱送東西給人，星期二忌諱做事；睡覺時，頭必須朝著代表光明的東方。
馬來西亞，伊斯蘭教為其國教，與馬來西亞進行商務活動的最佳時間是每年的三月至七月，因為多數商人均於十一月到次年二月休假，也要注意避開齋月和重大傳統節日。馬來西亞人喜愛綠色，忌諱黃色；忌諱的數字為0、4 13；忌諱的動物有豬、狗，卻極愛貓。
菲律賓。多數人信奉天主教，文化帶有很明顯的西班牙色彩。但菲律賓南部的居民，卻多數信仰伊斯蘭教，遵循伊斯蘭教規。