紐西蘭客戶聊天喜歡聊什麼

⑴ 和國外客戶聊天如何開始

聊天大致要遵循以下三條原則:

第一條：要選擇老外喜聞樂道的話題.

不論是哪一國家的人，對諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風光名勝、旅遊度假、烹飪小吃等方面的話題，大都是感興趣的．談談這一類話題，使人輕松愉快，因而受到普遍的歡迎．

中國人與不熟悉的人相處，喜歡談論天氣，或詢問外地人對本地風土人情的印象．例如，「你來這里多久了？」「你在這里生活得習慣嗎？」還有一個老辦法，就是從詢問對方籍貫入手，進而就自己所知引導對方談論家鄉的風光與特產．同外國人交談時選擇這些話題，均是可行的．

第二條：要選擇中外雙方都熟悉的話題．

與外國人接觸和交往，如能找到雙方都熟悉的話題就等於找到了共同的語言，將大大地有助於彼此這間的理解和溝通．於人於已都可以揚長避短，發揮正常，至少也不會由於某一方所答非所問，而使人感到難堪．

如果外國人主動談起我們不熟悉的話題，我們應當洗耳恭聽，認真請教，千萬不要不懂裝懂，更不要主動同外國談論自己一知半解的話題．不然，非但不會給自己帶來任何好處，反而會損害自己的形象．

第三條：要迴避外國人忌諱的話題．

①過分地關心和勸誡。中國人提倡關心他人比關心自己為重，外國人卻十分強調個性獨立，所以，不能將中國式的善意關心和勸誡施之於外國人。否則，就會費力不討好。

②個人的私生活。同外賓交談，不得隨便詢問對方的年齡、婚姻、收入、住址以及其他家庭生活方面的情況。這類話題對中國人來說，是家長里短、習以為常的，但對於外賓來說這意味著打聽個人隱私，動機令人懷疑。

③令人不愉快的事。諸如討厭的甲蟲、某某慘案與丑聞、淫穢的故事一類的話題格調低下，與外賓交談時不宜觸及。他們認為，談論這些「臟、亂、差」的話題既令人掃興，又不吉利。中國人相見，往往要相互問候對方的身體狀況如何，但是比較好不要同外賓談及這個問題，更不宜跟一位外國病人詳談他的病情。像衰老與死亡等之類的話題是不宜與外賓談起的。

④別人的長短。外賓視談論人際糾紛和他人的過失為無聊之舉。像散布小道消息、評論某某的美醜、他人的好惡、女士的胖瘦、路人的看裝打扮等，這些行為都會被外賓視為缺乏教養和不務正業。

⑤了解雙方差異，選擇適宜的交談方式。中國人講話愛繞圈子，往往說了一大堆，後才讓對方明白自己在想什麼;而外國人則喜歡開門見山，直接表達自己的意圖。但這並不表明任何事情都要直統統地問，尤其是，遇到關於工作的話題時，他們喜歡用簡潔高效的辦法直接表達，比如，對你的工作或做事辦法直接提出建議等。不少中國人在社交問題上往往不拘小節，隨便說話，一涉及到工作、生意等正式場合的話題，就開始繞圈子.在與外賓交談時，這種思維方式的不同應值得重視。

和老外常見的聊天話題及英文表達：

第一點 問候語

How are you? 你好嗎？I』m fine,thank you. and you? 我很好，謝謝。你最近怎麼樣？這種方式比較死板，可以直接回答I』m good. 我很好。

What』s up? 你好，類似於Hello，適用於雙方是朋友，比較熟悉的關系。

Where are you from?你來自哪裡？I』m from China. 我來自中國。

第二點 贊揚

想與他人展開話題時可以先贊揚對方身上的某件東西。

比如I love your dress.我喜歡你的裙子。Where did you get it?你從哪裡買到的？

I love your shoes.我喜歡你的鞋子

I love your tie.我喜歡你的領帶

第三點 熱點八卦

Did you hear about…?你聽說…（某事），比如某個社會熱點作為話題引起討論。

第四點 喜好

What』s your favorite…?你最喜歡的…是什麼？

比如What』s your favorite food?你最喜歡的食物是什麼？

What』s your favorite drink?你最喜歡的飲料是什麼？

What』s your favorite sport?你最喜歡的運動是什麼？

第五點 職業

What did you get into..?你是怎麼開始從事…工作的？

比如對方是Lawyer 律師或Attorney律師就可以問What did you get into law business?你是怎麼開始從事法律工作的？

第六點 看法

How do you like…?你覺得…怎麼樣？詢問對方對某個事物的看法。

比如How do you like Los angeles？你覺得洛杉磯怎麼樣？

How do you like universal studio?你覺得環球影城怎麼樣？

⑵ 如何和外國女生來往我在紐西蘭，我不知道該怎麼和外國女生聊天…和男生應該還好，但是不知道怎麼和女生

你是雌還是雄？o(*≧▽≦)ツ┏━┓拍桌狂笑
可以聊她們感興趣的話題，或者一些新穎的

⑶ 怎樣和客戶聊天找話題

怎樣和客戶聊天找話題

怎樣和客戶聊天找話題，作為一名銷售人員或者服務型人員，日常與顧客的溝通交流是必不可少的，想要做好業績，就必須提升自己的溝通技能語言藝術，那麼下面來學習一下怎樣和客戶聊天找話題吧。

怎樣和客戶聊天找話題1

一、第1個要注意的就是對客戶的稱呼。

客戶進門，銷售人員與客戶說的第1句話必然就是對客戶的稱呼，不同的地域有不同的文化特徵，自然也會有不同的稱呼習慣。

比如說如果在北方，特別是在東北，銷售人員為了拉近與客戶的關系，一般喜歡稱呼客戶為「大爺、大媽、大姑、大姨、老哥、老弟、老妹」等等，但是在南方，這種稱呼就會比較少見，南方一般喜歡稱呼客戶為「老闆，叔叔，阿姨，帥哥，美女」。

有些稱呼一定要謹慎使用，比如「小姐」，這個稱呼有些時候容易挨罵。

二、以貌取人

現在越來越多的人認為「以貌取人」反而是一種不禮貌的行為，但是作為一名銷售人員，一定要善於察言觀色，但是千萬不能因為「以貌取人」而貶低任何一位客戶，這樣反而會讓你錯失生意。

「以貌取人」在銷售裡面一個很好的利用方法就是，根據客戶的氣質、穿著打扮，所開的車，引導客戶更高的消費。

舉個例子：

如果你是做女鞋銷售的，客戶在看一雙200元左右的鞋，那麼你就可以跟客戶說：「美女，你氣質這么好，穿著這么有檔次的衣服，我給你搭配一雙更符合你氣質的鞋，那樣就可以錦上添花，更好的襯托出你整體高貴的氣質。」

然後你就可以拿出一雙1000~2000元左右的實力來給客戶看，你把客戶捧到了這個層次，再加上合適的銷售話術，就算客戶最後不選擇2000元的鞋，那麼也不會買那雙200元左右的鞋。

「以貌取人」，在銷售的時候，只是針對那些穿著打扮比較上檔次的客戶，但是千萬不能夠因為客戶穿的比較隨便，就貶低一位客戶。我們經常在網路上看到這樣的新聞：在廣東一些地區，一位穿著白色背心，灰色中褲，黑色涼鞋的大叔，在與別人談著幾百萬上千萬的大買賣。

「以貌取人」的原則就是只取上不取下。

三、怎麼樣才可以發展更多的回頭客？

做銷售，如果你要想取得更高的業績，那麼你就需要從以下三個方面去下功夫。

1。更多的客戶數量。

2。更高的客戶單價。

3。更多的購買次數。

無論你是做哪種銷售，要想取得更多的業績，你所有的工作都是圍繞這三個方面展開的，這裡面的第3點就是發展更多的回頭客。

那麼我們就得思考一個問題，客戶為什麼會選擇重復購買？我們有什麼理由去吸引客戶成為回頭客？我想無非也是3點因素：

1。產品

如果你的產品質優價美，客戶喜歡，那麼客戶上次有需求的時候，肯定還會願意再來購買。

2。服務

客戶選擇購買你家的產品，除了產品本身的因素以外，就是你們能夠給客戶提供更優質的服務。

3。利益

我們在制定銷售策略的時候，為了發展更多的回頭客，讓客戶在重復購買的時候，可以得到一定的利益，那麼客戶自然也更願意這么做。

比如說客戶在你店裡買完單之後，你可以贈送給客戶一張優惠券，告訴客戶下次再來購買的時候可以使用，並且你還可以跟客戶說，客戶如果介紹另外的客戶過來購買。

那麼客戶以及他介紹過來的客戶，都同時可以享有一定的優惠，這樣就可以給你的門店裂變出更多的客戶。

但是，在我們制定銷售策略的時候一定要注意，我們給予客戶的優惠是實，而不是去玩弄一些虛的花招，這樣反而容易適得其反，丟了老客戶。

怎樣和客戶聊天找話題2

跟客戶聊天，找個啥「話題」呢？

有一位人際關系專家說：如果你能和任何人連續談上10分鍾而又能使對方保持興趣，你便是交際高手。人際技能（交際技巧）是銷售溝通的基本功，也是在溝通前期要開展的重點工作。

在運用人際技能時，經常要閑聊一些共同感興趣的或者有益的話題，本文就此給出幾點建議：

1、應該儲備一些常見話題。

在拜訪客戶時，要讓聊天為正式交談的熱身。比如，當交談開始時，不妨先談談「天氣」之類的輕松話題。因此，平時，除了自己關心、感興趣的話題外，我們還需要儲備一些可以與客戶閑聊的話題（如兒童教育、購物經驗、夫妻相處、交際應酬、家庭布置、運動、娛樂、熱點新聞、哲學、宗教、藝術……等）。

2、要小心避開的話題。

對於自己不知道的事情不要充內行；不要向陌生人誇耀你的成績（如個人成就，你的富有，你兒子特別聰明等）；不要在公共場合談論別人的失敗、缺陷、隱私；不要談容易引起爭執的話題；不要到處訴苦和發牢騷。

3、話題的選擇最好是就地取材。

即按照當時所處的環境來尋找話題，也可以向對方了解一些他熟悉的、感興趣的問題。

溫馨提示：

聊天話題的選擇只是贏得客戶興趣和好感的一面，它折射出的是我們的一種交際技能。

在與客戶交流的前3分鍾或前30秒內，建立良好關系的方法還有很多種，「行動銷售」課程提出的「人際技能6把刀」可以拿來借鑒：

態度積極（微笑、陽光、幽默等）；

真誠贊美；

以客戶為中心（而不是以自己為中心）；

稱呼得體；

興趣（表現出興趣/談論彼此感興趣的話題）；

傾聽（通過提問來了解對方並仔細傾聽，這是最重要的一種人際技能）。

怎樣和客戶聊天找話題3

怎麼找話題和客戶聊天

1、故事話題，通過不停地說故事，可以吸引客戶的注意力，也不至於讓客戶覺得你是帶著目的而來，作為一個朋友相處，客戶還是願意和你聊的`更多。

2、學會舉例子，在聊天的過程中，為了證實你的話語真實性，你可以通過舉例子來驗證你的說法，讓客戶覺得你很有經驗的同時，也增加了一些可信度。

3、打比方說明，對於一些客戶不懂得的功能特點，你可通過打比方來更加形象的描述，讓客戶加深對產品的印象。

4、數字證明實力，通過一大推的數據，來證明你的產品實力，也讓客戶明白產品的市場和價值所在。

5、做對比，通過與同行業之間的對比，證明自己的產品實力，也通過各方面的比較，讓客戶明白你是真的在為客戶考慮。

6、在與客戶聊天的過程中，一定要保證你的真誠態度，客戶永遠都不會喜歡油嘴滑舌的銷售員，那樣會給人一種很不安全的感覺，只有不斷地證明自己的誠意，才能夠感動客戶。

實用與客戶搭訕的方法

1、天氣切入，在第一次見面的時候，如果實在找不到話題，可以先以天氣切入，比如今天的天氣很好/很糟，引起同理心，這樣客戶也會願意和你開始聊天，放鬆警惕的界限。

2、幫助切入，在客戶咨詢時，給予客戶一些建設性的意見，讓客戶覺得你是站在他這邊，而不是帶著目的來靠近自己，自然也就會對你放鬆警惕。

3、贊美切入，人都會有這種心理，都喜歡提到贊美自己的話，適當的誇贊你的客戶，也會讓客戶覺得你們是同類人，自然也就會願意和你聊的更多。

4、分享切入，讓客戶分享自己的喜悅，這樣不僅能夠讓客戶第一時間忘記的銷售身份，也能夠在愉快的聊天過程中，對你吐露心聲。

5、贊美同伴，如果客戶不是一個人來店，那麼他的同伴也會起到一定的主導作用，這個時候，一個贊美，讓他的同伴先暖下來，同伴認可你的同時，你也就成功一半了。

6、贊美長輩法，如果和客戶一起來的是長輩，我們都知道一般長輩的意見，客戶應該是最會聽取的，我們首先從長輩的位置下手，這樣才能夠將成功握住。

業務員避免客戶拒絕的說話技巧

1、業務員對於客戶來說是陌生人，主動接近客戶首先必須讓客戶為自己「開門」，要突破客戶的心理防線。初次接近顧客的成功與否直接決定了交易是否達成。業務員要以合適的、受歡迎的話題開頭，對客戶應該保持尊重。

2、要爭取客戶的好感。一般來說，爭取客戶的好感有多種方式，對於客戶來說，只要適當地恭維就能夠打開他們的心窗，畢竟我們生活在一個很不自信的社會環境中。

有些業務員很難對客戶表示恭維，不在於客戶沒有可恭維的地方，也不在於業務員是一個相當正直的人，而在於業務員沒有發現美的眼光。恭維客戶，必須發現客戶有可以恭維的地方;這樣的地方肯定是有的，只是業務員不善於發現而已。

3、必須有被拒絕的心理准備。推銷從拒絕開始，這是推銷界中不變的真理。業務員必須做好被拒絕的准備，在回答客戶的問題時，不要吞吞吐吐;在說服客戶時，也不要羞羞答答。要用事實和自信說服對方，最後達成交易。

4、要用熱情感化對方。每一個人都喜歡熱情奔放的人，都樂於和熱情奔放的人交往。業務員用自己的熱情來感化客戶，往往能讓客戶不自覺地將拒絕的借口消除掉。畢竟以理服人不是上上策，要以情動人。因為推銷行業中最關鍵的環節是做好和客戶的溝通。

電銷人員說話技巧

1、語速，不要太快或太慢，可能是由於長期工作的原因，因為電話銷售是一種快節奏的工作，大多數電話銷售人員說話的速度都偏快。

語速太快容易造成客戶聽不清楚，電話銷售人員最好具備可以控制語速的能力，一般情況下，語速保持在120字~140字/分鍾比較合適。當然，如果能夠根據客戶的語速而調整自己的語速，這樣效果更好。

2、清晰度，電話銷售人員發音要標准，吐詞要清晰，能夠讓客戶在電話中很容易聽清楚自己說的話。

筆者所在公司在每次新招電話銷售人員時，都會要求對方現場模擬打電話的過程，主要考察對方的語言表達是否含糊不清，普通話是否流利等，因為表達清晰對於一名電話銷售人來說是一項最基本的要求。

3、語氣，語氣是電話銷售人員內心態度的晴雨表，電話銷售人員的語氣要求是：平和中有激情，耐心中有愛心，杜絕產生不耐煩的語氣。

經常會遇到這類客戶，給他講第一次，沒有聽清楚，講第二次也沒有聽清楚，到講第三次時還不清楚，這時電話銷售人員解釋一次，語氣可以，解釋第二次，也可以，解釋第三次時就明顯可以聽出不耐煩的語氣，這時心裡肯定這么想：「你怎麼這么笨呀，都跟你講三遍了，你還不清楚。」

這種語氣一流露出來，結果就是把客戶給嚇跑了。

4、音調不要怪腔怪調，要自然，一定要做到抑揚頓挫，音調要有高、中、低之分，富於變化，不要太機械化。

有些電話銷售人員老是用一種音調跟所有客戶講話，好像是錄音機播放的一樣，缺少變化，因而自己的語言也就缺少生氣。筆者曾聽過不少培訓師的培訓課，一天到晚都用一種腔調講，結果台下的學員昏昏欲睡。

相聲演員姜昆曾說過一段相聲，他是這樣形容經典歌曲的：「經典歌曲剛開始時就像平地行走，音調較平，然後開始爬坡，音調往上走，爬到最高處時，突然往下，音調驟降，到結尾時，翻幾個跟斗，音調也跟著繞幾個圈。」

這樣的歌曲唱出來後，那簡直是是「餘音繞梁，三日不絕」，既然電話銷售是一門聲音的藝術，那電話銷售人員就不得不下點功夫好好修煉一下自己的說話音調。

5、節奏，就是恰到好處的停頓，這樣就可以有時間來感知談話進行的感覺，也讓客戶有機會參與到談話中來，大多數電話銷售人員都會犯一個毛病：只顧自己說，說完了就掛機。高明的電話銷售人員可以做到根據客戶的語言節奏來決定自己的節奏。

從而使整個談話非常投機、默契。停頓的頻率一般是每說兩句話就停頓一、二秒鍾較好。筆者所在公司有一名電話銷售人員，叫彤彤，其口齒伶俐，能說會辯，大家公認她的口才好，可是業績總是不理想，她自己也很苦惱，不知道問題出在哪裡？

後來，筆者給她提了個建議，這個建議只有兩個字「閉嘴」，雖然很難聽，但對她的心靈沖擊力很大，後來，每當她想滔滔不絕地發表「演講」時，都會強行克制自己，因此也就陸陸續續出了一些業績。

6、音量，就是聲音的大小，音量不宜過大，要適中，電話銷售人員都在室內工作，如果音量過大，難免會影響周圍同事的工作，所以如果遇到客戶說無法聽清楚時，我們盡量另約時間聯系。

同時音量的高低能夠反應一名電話銷售人員的素養，音量過高容易給人一種缺少涵養的感覺，音量過低又會給人一種自信不足的印象。

⑷ 與客戶聊什麼話題好

那麼，怎麼選和客戶聊天的話題才好呢?下面這位高手為我們分享了一些他的經驗技巧，一起來學習學習吧。
先看下面這個例子。《SPIN銷售巨人》的作者雷克漢姆曾受IBM的委託，考察其在中國的銷售情況。在6個多月的考察里，他得到了如下的一些結論:
1.接觸客戶從第一次見面到最後簽約平均周期為27周;
2.與客戶會面的總時長為38.4小時;
3.其中正式話題為3.9小時，佔10.2%，包括產品的技術、應用、性能等;其餘為非正式話題，就是閑聊的內容，包括吃飯時的八卦新聞，唱歌時的軼聞趣事等。
看到這里，有些銷售就樂了:「我就是這樣做的啊!做業務就是全憑關系啊，最多再加上「三扣」(折扣、回扣、紐扣)就搞定了!」且不說這樣做是否已觸及商業倫理的底線，光看它的形式就夠簡單的。如果大家都這么做，你靠什麼去建立獨特性，迅速打開壁壘呢?
那麼我們如何跟客戶聊家常呢?是張家長更有效，還是李家短更管用呢?這裡面就因人而異，有些講究了。
對基層:八卦+人生
對於一些基層的人員，切莫談一些特別高深的東西。因為這個人群有個特點:臉皮薄，即使他們聽不懂你在說什麼，也不會告訴你，所以事實上你就是在「雞同鴨講」，而且還會覺得你很裝樣。尤其是剛剛開始接觸的時候，其實關鍵不在於你說什麼，而在於你能不能破冰，能不能在短時間內消除彼此間的隔閡。這個時候反而是一些八卦話題更能達到這樣的效果:什麼男星外遇、女星劈腿、蔬菜有毒、大米摻假等等。大家有些熟悉後，你就可以稍微變化一下話題了。
碰到女性的話，其實很簡單，未婚的談時尚，已婚的談孩子，這些話題絕對屢試不爽。所以你平時一個月掏個20塊錢買兩本這方面的雜志，就不愁沒素材，80%的小妹大姐都不在話下了。
而對於男性，就要使用另一個套路了。在中國當今社會，男性一般會承擔更多的責任和壓力，所以他們會對事業發展看得特別重。這時候你就要顯示一下你的個人魅力了，可以分享你的見聞，對時政的見解，對人生的規劃等，讓他覺得你可以是他成功路上的良師益友。還可以時不時引用一些名人名言，如「馬雲說……」，「史玉柱曾經是這樣的……」，「我上次看德魯克的書裡面講……」，他絕對會對你佩服得五體投地，那麼拉近關系就是小菜一碟了。
對高層:專業+品位
不過這些內容對老總就不是那麼管用了，你和他又不熟，跟他談八卦，他肯定覺得你很低俗;跟他聊成功人士，他可能都跟那些人同桌吃飯，比你熟多了。不過你也別灰心，絕招都是逼出來的。
「術業有專攻」，即使他的形象再高大，再偉岸，你也不用犯憷。一般來說，客戶會經銷或者購買不同領域或者不同廠家的產品，因此在大部分的情況下，你對自己專業領域的了解絕對會超過客戶，如果覺得自己基本功不是那麼好的，其實也就每周上一兩次行業的專業網站，每月看一兩本專業雜志、書籍也就可以了。但是光知道還不行，還要看你會不會表達，所以在那時你很有必要有點「標題黨」的范兒，比如「決定行業走勢的三個因素」，「2011年的五大熱點」，「行業內新崛起的三匹黑馬」等。你不單要有料，還要像易中天說三國，周立波說海派清口那樣，富於娛樂精神，才能化繁為簡，舉重若輕。
除此之外，能讓老總們對你刮目相看的就是那些有點品位的東西了。相對於那些只知道說產品，乾巴巴味如嚼蠟的銷售，老總們當然更願意和既專業又懂得生活情趣的銷售打交道了。因此從高爾夫到汽車，從手錶到服裝，從茶葉到葡萄酒，你都要略知一二。千萬別以為「老虎」就是野獸，「勞斯丹頓」比「江詩丹頓」強，把「武當王」跟「武當山」扯上關系……
當然，光知道這些也只是皮毛，最多不露怯而已，所以在這些項目裡面你一定要有幾樣精通的，能夠一劍封喉。說起咖啡，你要知道「阿拉比卡豆」為什麼比「羅巴斯塔豆」更高檔;「藍山咖啡」、「哥倫比亞咖啡」、「摩卡咖啡」在風味上有何不同;除了「Starbucks」，還有哪些咖啡館才是真正的國際品牌。說起葡萄酒，你要知道如何拿杯子，酒倒幾分滿;能夠列舉法國的五大名庄和十大產區;明白黑皮諾在勃艮第、俄勒岡、紐西蘭分別有怎樣不同的表現。凡此種種，不勝枚舉。
對了，這里還有一個尺度的拿捏問題。當老總對你還不了解，略顯輕視的時候，你必須不卑不亢，侃侃而談，顯示出你的見識，博得他的好感。但是當你們已經建立起一定關系的時候，你就不用繼續發揮你的博聞強識了，通過適當的示弱、裝傻來抬高對方，反而可能是更高明的策略。

⑸ 紐西蘭毛利人會見客人的最高禮節是什麼

一、國名淵源

10世紀毛利人最無發現紐西蘭大陸。那時，毛利人稱其為「奧蒂羅」，意為「白雲綿綿的土地」。1642年荷蘭艾貝爾·塔斯曼抵達這里，稱這塊土地為「斯達特恩蘭特」，意為「我國之地」（指荷蘭）。但其上屬要他仿鏟本國的省名為其命名，因其形狀近似澤蘭省，故改稱為「新澤蘭」。荷蘭語中的「新的海中陸地」之意。後來，由於英國的佔領並向此地大批移民，又將其名英語化，這樣就成為「紐西蘭」了。

二、地理位置

紐西蘭位於太平洋西南部。西隔塔斯曼海與澳大利亞相望，扼南太平洋的海、空交通要沖。

三、主要概況

紐西蘭全國面積26.8112萬平方公里。人口334.7萬（1988年），大多為歐洲移民後裔，毛利人佔12.5％，華僑和華裔佔0.57％。

紐西蘭全國劃分28個市，90個自治鎮、3個鎮區和85個郡，市、自治鎮、鎮區和郡均為平行建制，按人口密集程度劃分。首都惠靈頓。貨幣為「新元」。通用英語，毛利人用本民族語言。

四、社交習俗

紐西蘭人社交習俗總的特點可以用這樣幾句話來概括：

四面臨海紐西蘭， 土著民族史久遠；

會客禮節極特殊， 碰鼻為禮表情感；

國民多為英後裔， 性格習俗隨祖傳；

坦誠直率無拘束， 生活樂趣頗廣泛；

待人盛情重禮貌， 態度真摯講和善。

在生活細節上有如下特點：

紐西蘭熱情好客，有尊敬長輩的傳統。紐西蘭毛利人能歌善舞。男子跳舞時還用豐富的面部表情（吐舌頭、瞪眼睛、做鬼臉等）來表達自己的心情；女性多頭戴花環，腰系蒲草裙，用手的姿勢及抖動方式來抒發自己的感情。他們對初次來訪的尊貴客人款待盛情，主人要集合全部落的人，並用具有濃郁民族色彩的歌舞來歡迎賓客的到來。在這時候，客人要在手持刀劍的武士面前，拾起一塊事先放置好的木塊交給頭人，以表示真誠的友誼。他們把水視為純潔神聖之物，重要集會上都要舉行潑水儀式，向參加者的身上灑清水，以此來互相祝福。他們以用「燒石燒飯」（即：將灶內鵝卵石燒紅後，潑上一瓢冷水，再把盛有食物的鐵絲筐放進灶里，先蓋濕土，最後用稀泥糊嚴，經過數小時，飯即成熟）招待客人為最高禮儀。

紐西蘭喜歡與客人談論有關國內外政治、天氣和體育等話題。他們對狗懷有特殊的感情，視狗為「終生的伴侶」、「牧羊的衛士」。他們歷來珍愛幾維鳥，把幾維鳥看成是民族的象徵，並喻其為國鳥。他們偏愛銀蕨，視其為國家的象徵。

五、禮節禮儀

紐西蘭人在社交場合與客人相見時，一般慣用握手施禮；和婦女相見時，要等對方伸出手再施握手禮。他們也施鞠躬禮的，不過鞠躬方式獨具一格，要抬頭挺胸地鞠躬。紐西蘭的毛利人會見客人的最高禮節是施「碰鼻禮」，碰鼻子的交數越多，時間越長，禮就越重。

一般禮儀

這里不通行給小費。小費往往會遭到謝絕。

在建立起一種較為輕松隨和的氣氛之前，應恪守禮儀。

稱謂與問候

見面或告別時握手為禮。若對方是女性，應等她主動伸手。

約會與准時

預先約會是可取的，客人應爭取略早一點到達。

款待與饋贈

來訪者通常邀請客戶在旅館或飯店裡共進午餐。業務上的會見安排在主人的辦公室里。你若應邀去紐西蘭人家裡吃飯,以帶力或葡萄酒之類不顯眼的禮物，但不是非帶不可的。

交談

紐西蘭人喜歡談論國內和國際政治局勢、天氯以及體育運動。他們喜歡那些了解他們文化的來訪者。

應迴避的話題是種族問題。不要把紐西蘭作為澳洲或「澳大拉西亞」的一部分。

六、信仰忌諱

紐西蘭人大多數信奉基督教新教和天主教。他們把「13」視為凶神，無論做什麼事情，都要設法迴避「13」。他們在國內忌諱男女同場活動。即使看戲或看電影，通常他們也分為男子場和女子場。他們視當眾剔牙和咀嚼口香糖為為文明的舉止。他們視當眾閑聊、吃東西、喝水、抓頭皮、緊褲帶等作風為失禮的舉止。紐西蘭人的毛利人，對有人給他們照象是極為反感的。紐西蘭人不願談論有關種族方面的問題。他們不喜歡吃帶粘汁或過辣的菜餚。

七、飲食習慣

紐西蘭毛利人經常利用地熱蒸制牛肉、羊肉、馬鈴薯等食品，這些食品通稱為「夯吉」。他們製作「燒石烤飯」的原料有芋頭、南瓜、白薯、豬肉、牛排、雞、魚等，在鐵絲筐內分層一次燒製成，然後灑上鹽、胡椒粉等食用。

紐西蘭人樂於品嘗中國菜餚。有些人習慣使用刀叉，也有人用手抓飯吃。

紐西蘭人在飲食嗜好上有如下特點：

①注重 講究菜餚花樣，注重菜品量少質精。

②口味 一般口味不喜太咸，愛甜、酸、微辣味道。

③主食 以米飯為主食。

④副食 愛吃牛肉、羊肉、豬肉、雞、鴨、蛋品、野味、魚、蝦等，喜歡西紅柿、芋頭、南瓜、土豆、青菜、辣椒、菜花、黃瓜等蔬菜；調料愛用咖喱、番茄醬、味精、胡椒粉等。

⑤製法 對炒、煎、烤、炸等烹調方法製作的菜餚偏愛。

⑥中餐 喜愛中國的蘇菜、京菜、浙菜。

⑦菜譜 很欣賞雞火煮干絲、番茄牛肉、糖醋魚、脆皮雞、油爆蝦、黃油菜花、烤鴨、炒山雞片、烤肉、烤方等風味菜餚。

⑧水酒 特別喜歡喝葡萄酒、啤酒，愛喝礦泉水、咖啡、紅茶和香片花茶等飲料。

⑨果品 愛吃香蕉、菠蘿、獼猴桃、葡萄、草莓、西瓜等、乾果喜歡杏仁、花生米等。

⑹ 跟顧客聊天應該聊什麼話題。

說嗎。如果你去過比較多的話，那可以根據顧客的口音，就可以跟他說你是不是哪裡的人啊，即使說錯了也不要緊，因為一般的顧客會就此打開話匣子，接著就可以聊了。不過有一些話是大忌，千萬不能問，比如年齡工資，做什麼的或是住址之類的，當然，工作這方面有些人並不會在意。多說多交流，就會了。

⑺ 收集能與國外客戶聊天的一些話題，

我在海外跑了6年，有如下心得：
1.不談個人隱私；
2.不談政治和個人政見、政治傾向；
3.不隨便談商業信息；
4.不談行業競爭對手。

可以聊的通用話題是：
1.自己的個人興趣，不要過度深入，免得對方尷尬，也不要追問對方的；
2.風景、旅遊；
3.體育比賽、明星作品；
4.名著小說；
5.流行音樂。