怎麼招待新加坡客戶

① 如果有新加坡人來家裡做客應該怎麼招待

新加坡人的主食多是米飯，有時也吃包子等，但不喜食饅頭。 馬來人用餐一般用手抓取食物，他們在用餐前有洗手的習慣，進餐時必須使用右手。飲茶是當地人的普遍愛好，客人來時，他們常以茶水招待，華人喜歡飲元寶茶，意為財運亨通。還有他們不喜歡揮霍浪費.自己的真誠把他當做一個好朋友來招待,讓他感覺到你的親切,將是一道最好的菜

② 關於新加坡,謝謝

新加坡習俗禁忌

握手寒暄 由於長期受英國的影響，新加坡已經西方化，人們見面和分手時都要握手。首次不要貿然登門拜訪主人，應預先約好時間。在介紹時，通常應稱呼人家「某先生」（Mr.）、「某太太」（Mrs.）、「某小姐」（Miss），這適用於新加坡所有的民族。在他人自己提出要求的情況下可以直呼其名，否則最好按照規矩以姓相稱。如果要求使用其頭銜，則宜照辦。 如果你參加社交聚會，人們將把你介紹給每個人，但介紹得很快，當從他們面前走過時，不用和他們握手。

吸煙須知 在新加坡，人們是很不贊成吸煙。在電梯里、公共交通工具上、影院內，特別是政府辦公大樓內，法律規定嚴禁吸煙，違者罰款500新元。要吸煙最好徵得對方同意。

衣著服飾 新加坡的氣候受海洋和緯度的影響，氣溫高，濕度大，每天氣溫在25°C～34°C之間，因此夏季穿輕質料子的服裝最為適宜。工作時人們普遍穿便服，下班後可穿T恤衫和細斜紋布褲，僅在正式的宴會上才必須穿西裝，系領帶，女士們則要穿晚禮服，也令主人家覺得受到尊重。

招待應酬 招待的方式通常是請吃晚飯或午餐。當地人一般不會邀請初次見面的客人吃飯，然而主人對來訪者有所了解後，便可舉行正式宴會，並在席間洽談業務。同樣，來訪者也不應急於請客，經常不斷的會見將使雙方更為接近，到那時互相宴請也為時不晚。只要不是公事宴會，客人可揩同妻子出席。

宴請新加坡客戶，須注意他們的口味。新加坡人喜歡清淡，愛微甜味道，主食以米飯為主，欣賞熘魚片、炸板蝦、香酥雞、番茄白菜卷、雞絲豌豆、手抓羊肉等風味菜餚。他們愛喝啤酒、東北葡萄酒等飲料，對中國粵菜也十分喜歡。與印度人或馬來人吃飯時，注意不要用左手。

朋友和同事之間經常不事先約定就互相走訪，但是如果你和主人家不太熟悉，應先打電話。無論如何，不要在進餐時間之前拜訪，這樣會使別人感到他們不得不請你留下來吃飯。

如果你去別人家吃晚飯，飯後要幫著做清潔工作，盡管主人通常不要你幫忙。

饋贈送禮 無論去什麼地方，沒有必要攜帶禮物，在新加坡商人之間沒有贈送禮物的習慣，但人們很珍惜公司的紀念品。有時新加坡主人會邀請外國人到自己家裡吃飯，客人如能帶一份禮物（一盒巧克力或一束鮮花），女主人將會很欣賞。新加坡人認為當著送禮人的面打開禮品的做法是不禮貌的，因此，當你告辭時見到禮物仍原封不動地擱在一邊，千萬別見怪。

餐桌禮儀 新加坡華人在飯館里吃飯時，常用筷子和瓷匙。如果外國人需要，飯店會提供餐叉和湯匙，但一個外國旅客如能使用或試著使用筷子，將會被認為是恭敬的表現。有時用手指幫忙是允許的，尤其是在吃雞或其他禽類時。馬來人和印度人可能用右手代替筷子，用芭蕉葉代替盤子。當採用馬來人和印度人的方式吃飯時，應向主人請教或模仿他的做法。 用餐時不要把筷子放在碗或裝菜的盤子上，不用時，也不要交叉擺放，應放在托架、醬油碟或放骨片的盤子上。如有海員、漁夫或其他愛好劃船者同席，不要把盤子里吃了一半的魚翻轉過來，因為那將預示翻船，要把魚骨移開，從上面吃到下面。

交談忌諱 在社交性的談話中，切忌議論政治得失、種族磨擦、宗教是非和配偶情況等，但可交流旅行方面的經驗，也可談論所到過的國家的各種見聞。好的交談話題是當地的風味食品、餐館、受有歡迎的旅遊地區和主人一方的商業成就。

在新加坡，公開表露幽默感的人是很少的，而且不是所有的笑料都能為人們所欣賞，因此在不太了解別人之前，最好少開玩笑。

新加坡嚴忌說「恭喜發財」，他們將「財」理解為「不義之財」或「為富不仁」，說「恭喜發財」被認為是對別人的侮辱和嘲罵。

舉止禁忌 用食指指人，用緊握的拳頭打在另一隻張開的掌心上，或緊握拳頭，把拇指插入食指和中指之間，均被認為是極端無禮的動作。雙手不要隨便叉腰，因為那是生氣的表示。

新年禁忌 新年期間不掃地，不洗頭，否則好運會被掃掉洗掉；不要打破屋裡的東西，尤其是不要打破鏡子，因為那將預示著家庭的分裂或發生其他不幸的事；不穿舊衣，不用針和剪刀，它們會帶來壞運氣。

數字禁忌 新加坡人認為「4」、「6」、「7」、「13」、「37」和「69」是消極的數字，他們最討厭「7」，平時盡量避免這個數字。

色彩禁忌 新加坡人視黑色為倒霉、厄運之色，紫色也不受歡迎。他們偏愛紅色，視紅色為庄嚴、熱烈、刺激、興奮、勇敢和寬宏之象徵。他們也歡迎藍色和綠色。

圖案禁忌 新加坡禁止在商品包裝上使用如來佛的圖像，也不準使用宗教用語。忌諱豬、烏龜的圖案。

③ 如何正確接待國外客戶麻煩告訴我

首先，我們先談下辦公室場合的接待。
1、很多國外客戶在中國的行程都非常緊張，早餐可能隨便解決。所以當你和客人在會議室入座之後，記得詢問下客人是否需要幫他來一杯咖啡，在緩和談判氣氛之餘，喝到不錯的咖啡也讓客人心情愉悅。老外比較崇尚健康生活，高糖的速溶咖啡建議不要提供。
2、在中國，客人吃不到合胃口飯菜的可能性比較大，有時正餐隨便對付了事。因此在會議室裡面最好准備一些小點心，如糖果和巧克力，如果你和客人談判時間較長而客人剛好飢腸轆轆，這些點心就派上用場了。
3、如果是在下午時間跟客戶談判，准備一些茶歇也非常有必要。說個作者親身體會吧，有次談判因為持續時間太長，大家都有點疲憊了，這時總經理安排一個同事到隔壁打包的抹茶蛋糕正好送到會議室，瞬間客人的眼神就不一樣了。接下來的談判如我們所願，進展很順利，而且客人心情非常愉快地答應了大部分條件。
其次，我們再談正式宴請。
1、餐廳的選擇：記住，餐廳檔次不見得一定要非常好，但一定要選擇干凈衛生的，如果客人因為吃飯除了身體狀況，你之前的工作可能要減分，甚至失去客戶。
2、菜式的選擇：在點菜之前最好詢問客人的偏好與禁忌，你可以問客人：Is there anything you don』t like？這個問題其實跟上一個問題是有一定關系的，都涉及到客人身體健康問題。從小的來說，就是菜式是否符合客人飲食習慣；從大的來說，菜品原料會不會使客人過敏都要考慮。西方人的體制跟中國人有些不一樣，我就經歷過招待德國客戶時上了幾道含有雞蛋、海鮮這些材料的菜式，結果那幾個客人渾身不舒服
3、吃飯的餐具：老外一般不會使用筷子。所以，如果你要招待客人的餐廳沒有提供刀叉，記得詢問客人是否自備刀叉。如果客人沒有準備，一定要換個餐廳，否則客人勉強使用筷子吃飯而弄臟了衣服是一件非常尷尬的事情。
4、上菜：對於外國客戶來說，在菜品里看到
動物的頭是很恐怖的事情，記得讓服務員通知廚師這個禁忌；同時，老外也不吃活魚活蝦以及狗、貓這類動物的肉，一定不要上這些菜。
5、夾菜：在老外的餐桌上是不允許拿著刀叉到每個盤子里夾食物的，所以公筷的使用非常有必要。最好是就某一道菜詢問客人是否願意嘗嘗，在客人確認之後再讓服務員幫忙用公筷夾到客人盤子里。
6、甜點和水果是在飯後上的，這一順序千萬別顛倒了。
7、飯後飲料可以選擇度數較低的啤酒，或者低糖的健怡可樂。記得，千萬不要違背客人意願讓他們喝白酒，我見識過幾個客人喝完中國白酒的樣子，真是讓人印象深刻！

④ 如何接待新加坡的客人

轉一段新加坡的風俗，參考一下。新加坡的華人主要來自廣東、福建、上海和海南等地。華人從事的職業無所不包，但一般都繼承了祖先的傳統，經營飲食業、釀酒業的多是廣東籍華人，從事貿易業的多為福建籍華人，而廣東潮州集團和海南省籍華人，則以從事工廠勞務或廚師等職業的居多。 我們了解新加坡華人的性格特點，相對而言是比較容易的，海外華人的鄉土意識極強，不少人這邊有父母，那邊有兄弟，心系兩地，他們很樂意回祖國經商。同甘共苦，不畏＊＊是他們代代相傳的民族風格，但卻很顧面子，正因為面子問題顯得十分重要，所以，在商談中，「面子」對談判的技巧起決定性的作用，常常到磋商行重大的實質性問題時，也輕易簽守立據，似乎有一種讓對手「口說無憑」的意思。但「面子」的另一方面，卻是他們在簽訂合同以後，為了不恥於人，總是格守信譽，認真履約，因而在國外商人的眼中，新加坡籍商人一向有勤奮、誠實、謙虛、可靠的美德。與新加坡人談判，不僅必須以誠相待，更重要的是考慮給對方面子，不妨多說幾句「多多指教」、「多多關照」的謙言。值得一提的是，與海外華人進行貿易，採用方言洽談，有時可以起到一種獨特的作用。碰上說潮州話的商人，首先獻上一句「自己人，莫客氣」的潮州鄉音，給人一種賓至如歸的感覺，其他象粵語、滇語等同樣有助於談判的進行和成功。在新加坡，進清真寺要脫鞋。在一些人家裡，進屋也要脫鞋。由於過去受英國的影響，新加坡已經西方化。但當地人仍然保留了許多民族的傳統習慣，所以，打招呼的方式都各有不同，最通常的是人們見面時握手，對於東方人可以輕輕鞠一躬。新加坡人接待客人一般是請客人吃午飯或晚飯。和新加坡的印度人或馬來人吃飯時，注意不要用左手。到新加坡人家裡吃飯，可以帶一束鮮花或一盒巧克力作為禮物。談話時，避免談論政治和宗教。可以談談旅行見聞，你所去過的國家以及新加坡的經濟成就。由於新加坡居民中華僑多，人們對色彩想像力很強，一般對紅、綠、藍色很受歡迎，視紫色、黑色為不吉利，黑、白、黃為禁忌色。在商業上反對使用如來佛的形態和側面像。在標志上，禁止使用宗教詞句和象徵性標志。喜歡紅雙喜、大象、蝙蝠圖案。數字禁忌4、7、8、13、37和69.新加坡市位於全國最大的島——新加坡島南端，南臨新加坡海陝，距赤道僅136.8公里。面積約98平方公里，約佔全島面積的六分之一。人口200多萬，約佔全國人口83%，其中華人約佔四分之三。盡管城市人口密度很高，但並沒有擁擠和雜亂之感。相反，卻給人一種美麗而整潔的印象。其港口為馳名世界的天然良港，從港口儲貯噸位到年吞吐能力均超過荷蘭鹿特丹港，為世界第一大港。新加坡樟宜機場是繁忙的國際航空運輸中轉站。新加坡獨立前，四面野草叢生，蚊蠅遍地。26年後的今天，被譽為「美麗的花園城市」。旅遊業十分發達，每年到這里觀光的遊客達四五百萬。在高層建築物之間，都留有較大的空地布置綠化，設有花架、花壇，並廣植花草。因此，市區地面除了柏油馬路和鋪磚的便道以外，均以花草樹木覆蓋，可以說做到了「黃土不見天」。新加坡除了園林綠化舉世矚目外，城市環境衛生也很出色，空氣清新宜人。市內街道非常清潔，馬路上根本看不到垃圾，就連建築物上也極干凈，確是一塵不染。街頭嚴禁亂扔煙頭及雜物，亂扔紙屑、煙頭罰500新加坡元。隨地吐痰的現象根本沒有。新加坡政府規定，市民中凡是種花較好的，可以享受減免房租的優待。因此，新加坡人人愛花，家家養花，不但地上種花，連屋頂也栽花，真是一片花的海洋。所以，新加坡還有「花園之國」、「花園之都」、「公園國家」的美譽。國會議員民選，任期5年。新加坡是一個文明的國家，講究禮貌已成為他們的行動准則。在新加坡進行貿易談判時，不要翹二郎腿，否則將破壞成交機會。假如不知不覺把一隻腳顛來顛去，以至鞋底朝向了對方，這筆買賣就要告吹了。哪怕是無意中稍微碰了對方一下，也會被認為是不可忍受的。為了使人人都講禮貌，新加坡政府對禮貌還做了一些規定：店員禮貌：顧客臨門，笑臉相迎；顧客選購，主動介紹，百挑不厭；顧客提問，留神聽取，認真解答；顧客離去，熱情歡送，禮貌道別。鄰里之間的禮貌，鄰居見面要互相問候。逢年過節要邀鄰作客。幫助鄰居照看房屋。利用公共場所，要時時為別人著想。新加坡待人接物總是笑臉相迎。如用完公用電話，就會笑著對等候的人說：「對不起，讓您久等了」。甚至街頭宣傳文明禮貌的宣傳畫上面也都印著一個笑容可鞠的人物像和一些口號，如：「處世待人，講究禮貌」、「人人講禮貌，生活更美好」、「真誠微笑，處世之道」。夜晚，五顏六色宣傳禮貌的幻燈標記不停地閃動。內閣部長和議員們也經常到人民群眾中去演講文明禮貌的重要性。就連警察對違反交通規則的人處以罰款時，也總是笑眯眯的。因此，新加坡人詼諧地說：「就怕警察微笑」——他一笑就得掏腰包。因為到處都有笑臉，所以外國人到新加坡總有「賓至如歸」之感。商務活動一般穿白襯衫，著長褲，打領帶即可。訪問政府辦公廳仍應著西裝、穿外套。新加坡大部分人為華僑或華裔，因此他們也很愛飲茶。農歷新年，一盅清茶，佐以橄欖，稱為「無寶茶」，寓意恭喜發財。應邀赴宴宜注意言行，予對方穩重、可倍賴之感。新加坡人把一種名叫「卓錦？萬代蘭」的胡姬花（即蘭花）作為國花，有卓越錦綉、萬代不朽之意「。胡姬花就是蘭花，東南亞人民通稱蘭花為胡姬花。」卓錦？萬代蘭「是由一位僑居新加坡的西班牙人，名叫愛尼絲？卓錦女士，於1890年在自己的花園里培植而成的。1893年新加坡植物園為了紀念她，把這種花命名為Vandal Miss Joaguim，意即卓錦女士之蘭花。它兼有意譯和音譯。新加坡每年都有大量蘭花運往西歐、日本、香港、澳大利亞、美國等地，換取大量外匯。新加坡人非常討厭男子留長發，對蓄鬍子者也不喜歡。在一些公共場所，常常豎有一個標語牌：「長發男子不受歡迎」。新加坡對嬉皮型留長發的男性管制相當嚴格，留著長發，穿著牛仔裝，腳穿拖鞋的男士，可能會被禁止人境。尤其是年輕人，出國時必須穿得清清爽爽，不要把頭發留得長可及肩。

⑤ 如何招待外地客人

如何招待外地客人

招待外地客人，其實在我們的生活中是有很多的習俗和講究的，對很多方面的習慣也都有固定的文化習俗，都是歷史的傳承，招待客人也有很多的講究，以下了解招待外地客人。

如何招待外地客人1

1、接站

這一點是必須要做好的，因為即使導航再准確，來到你的地盤之後，你都需要給他們做指引，引導他們去往目的地。

2、住宿

住宿問題一定要安排妥當，來的是否是一家人，是否是兩口子，是否是成單數還是雙數。只有掌握好了這些情況，才能夠更好的安排你的朋友入住。

3、小吃

每個地方都有一兩樣當地比較出名的小吃或者飯館，一定要安排好時間點讓你的遠道朋友品嘗到你家鄉的特色，這樣才不會怠慢。如果很火爆的話一定要提前訂桌哦，不要讓你的朋友久等。

4、小店

你的家中一定有他們當地不曾有的小店，會有很多很多的小紀念品，可以供他們購買，當然，這些東西可以不名貴，但是必須要有一定的特色或者意義。這樣他們才不虛此行。

5、景區

如果你們家有著名的景區，那就不要猶豫了，一定要帶他們去參觀和瀏覽的，這也算是讓他們領略你的家鄉風光。

6、校園

因為他們不了解你的過往，你有必要帶他們去一些你們家的文化長廊，比如說你的初高中，具有代表性的一些場館，你的朋友一定會很有興趣了解這些內容的。

7、公園

當地都會有一些文化景觀，比如說公園，多多少少都會與其他的地方有差異的，比如說小白家的公園就坐落在山上，還有猴子和狗熊可以觀賞，那麼這就是很別致的地方，即便你去過很多次了，但是依然可以讓你的朋友們感覺到很開心和滿足。

8、商場

帶你的朋友去你家最大的商場吧，可能和他們當地的大同小異，但是帶他們去一趟，會讓他們了解一下你的家的經濟情況，也可以讓他們溜達溜達，采買一些相中的物件。

9、步行街

如果你們家有步行街，那麼一定要帶他們去，因為這里會很熱鬧，而且商鋪也會很多，這可以讓他們邊溜達邊了解你們家的風光和景緻。

10、拍照

在他們走之前，一定要拍照留念哦，雖然不能代表什麼，但是可以為日後留個念想，可以留作回憶。

注意事項

一、一定不要懶，他們來了你就一定要帶他們到處走。

二、吃住是必備元素，一定要安排妥當

如何招待外地客人2

如何招待客人、細論待客之道

人有人道，神有神道，鬼有鬼道，作父親的講父道，治家稱家道，盡孝有孝道，女人有婦道，交友曰友道，教學為師道，經商為賈道，喝茶有茶道，插花有花道，諂媚有媚道，甚至盜亦有道。那麼待客呢？自然講究待客之道。

要明了待客之道，首在分清賓主。主即主人，即待客迎送的一方。賓即客人，即往訪、拜謁、暫居的一方。主人居主位，自家環境，本地風光，人文舊貫，禮俗成習，言語行動一任自然。客人居客位，避地移形，背井離鄉，俗異物換，莫辨誠偽，其所為作必然謹慎小心察言觀行而後之。但主客相遇，是否彼此相得，關鍵在東道主。

一般地說，誠、敬、納、喜四個字應該是主人待客的基本態度。

誠是前提，無論哪方客人，都須以誠相待。敬是誠的顯相，惟敬可以不逾禮數，不使客人有怠慢之感。《禮記》雲；「主人敬客，則先拜客。」就是這一層意思。納是接受和容納，是拒排的反面。最後是見客而喜，所謂「有朋自遠方來，不亦樂乎」。

賓禮講究讓客人舒適，沒有陌生感，如同在自己家裡一樣。所以我們有「賓至如歸」的成語。

古人記載「客愁」、「客淚」、「客懷」的詩文特別多，如孟浩然詩句、「移舟泊煙渚，日暮客愁新。」 孔尚任《桃花扇》、「傷往事，寫新詞，客愁鄉里亂如絲。」 南朝沈約亦有句、「聞雁夜南飛，客淚夜沾衣。」 宋張詠的《雨夜》寫的更凄苦、「簾幕蕭蕭竹院深，客懷孤寂伴燈吟。無端一夜空階雨，滴破思鄉萬里心。」 這種種情形，亟需細心的主人的關心體諒。所以亞聖孟子諄諄告誡我們、「敬老慈幼，無忘賓旅。」

主人待客既如此，那麼居客位的一方是否也需要講究「客道」呢？當然需要，而且也大有講究。簡單地說，就是主人講禮遇，客人有禮貌。主人為客人盡量想的周到，客人也要盡量不給主人添麻煩。「入鄉隨俗」和「客隨主便」兩個成語，最能反映「客道」的真諦。這兩條做到了，主人就會由「色難」變成「色喜」。

另一個成語「恭敬不如從命」，說的也是這個意思。「客道」最忌諱的是「反客為主」。主客的互位，按傳統禮儀，被視作對東道主的大不敬。

如何接待客人

首先，迎接客人時，要衣著整潔。不能衣衫不整。要是客人在吃飯時來訪，應該放下碗筷，主動站起來迎接。如果正在躺著休息，要馬上起來表示歉意。再開門時要面帶微笑。

客人進屋後，請客人入座，倒上一杯溫開水，或者端上一些水果，表示一位主人的熱情。

不要冷落了客人，最好是一個人賠著嘮嗑，一個人忙著准備招待客人的東西，並備一些水果、香煙、花生瓜子一類的東西。

真誠最重要。坐、請坐、請上座，茶、上茶、上好茶。

與同學交談要把握分寸。也不要表現出不耐煩 。

語言要尊敬，力爭得信任

對熟悉的顧客的禮貌用語是「經常承蒙關照，不勝感謝」。「謝謝，請慢慢挑選」。總之和客人千萬不要涉及政治，宗教，會引起沖突的

如何正確接待顧客？

1、與顧客保持1米左右的距離，別長時間站在同一位置，別老站在顧客旁邊，別一直盯著顧客，要常環顧門店周圍的購物情況。

2、當顧客在為購買哪一種商品而猶豫不決時，員工應促使顧客對本店、公司產生信任感，適當突出商品的質量、公司的信譽與規模優勢等。

3、當顧客要求打折時，店員應委婉地解釋、本店商品明碼標價，價格合理、質量保證等。

4、當顧客為某事言行過激時，其他員工應主動上前替當事員工道歉，緩和氣氛。

5、當顧客不小心損壞商品時，應婉言做好解釋，並要求顧客付款。

1、接待稱呼: 小姐、太太、先生、同志、阿姨、您好!

2、歡迎語: 您來了、歡迎您光臨、

3、問候語: 早上好、 上午好,下午好,晚上好、

4、祝賀語: 節日快樂,新年快樂,生日快樂等,

5、道歉語: 對不起,請原諒,打擾了,失禮了、

6、告別語: 再見,歡迎您下次光臨

7、道謝語: 謝謝、非常感謝

8、應答語: 是的,好的,我明白了,謝謝你的好意,不客氣,沒關系、

9、征詢語: 我能為你做些什麼嗎?你喜歡,請你好嗎?

二、 面對顧客時須面帶微笑,對客人詢問要全神貫注,用心傾聽,眼睛望著客人臉部,切記死盯著顧客,不要打斷顧客的談話,

三、 和客人談話時,須停下手中的工作,眼望顧客,面帶微笑,顧客詢問場地價格時,一定要迅速無誤的回答,不可胡亂作答、回答顧客問題時,態度和藹可親,聲調適中,應答迅速,明確,

四、 手勢: 為顧客指引方位時,手指向著目標,同時眼睛望著目標,並留意顧客是否有看見指示的目標、

五、 舉止: 舉止要端莊得體,迎客時走在前,送客時走在後,客過讓路,同行不搶道,待人接物不卑不亢,事事處處表現出良好的真誠服務精神面貌、

六、 嫻熟的服務技巧: 針對不同的顧客,在規范服務的前提下,靈活運用服務技巧,努力使顧客達到滿意的效果、,為顧客作到准確,及時,反應敏捷,迅速而無誤的服務效率,刻苦勤勞,具有嫻熟的專業和服務技巧、

最難纏的客戶是以下四類，1、固執的怪人 2、嘮叨者 3、妄自尊大者 4、」我要找你老闆」者

解決方案、1、管理對方的期望 2、給他一個理由 3稱贊他們的耐心

避免的錯誤、1、幽默 2、說得太多

第一個點叫有所分工；一般來講，家裡要有所分工，誰管誰，吃的誰管，陪著客人誰管，領著客人出去玩玩誰管，諸如此類，這個是應該有所分工的。

距離有度，一般情況下，人際距離有四種，關系不同，距離是不一樣的。

1、親密距離實際上就叫私人距離，是小於半米以至無窮接近，系家人、夫妻、戀人的距離，

2、公共場所的距離叫什麼呢？我們叫交際距離，又叫常規距離，那實際上是多遠呢？半米到一米半之間，就是一步，你在公共場合和任何陌生人相處，這是最佳的距離，離得太遠有時候沒有必要，但是離得太近侵犯了別人的空間，會對別人有那種妨礙和壓抑之感，這是不禮貌的，這點你要注意。

3、禮儀距離，禮儀距離又叫做尊重的距離，比如我現在講台和我們現場的觀眾的距離，就是禮儀距離，這個距離是什麼呢？是對我台上的講師表示尊重的一種距離。

4、第四個距離，有距離的距離，又叫公共距離，就是三米之外。到公眾場所去活動，特別是到國外去，這點非常重要。

講究公德，到公共場所去，公德意識非常重要。

1、不要隨地拋灑廢棄物品和吐痰。

2、不要製造噪音

3、不要圍觀別人

如何選擇好招待的時間和地點?

在接待工作之中，對於來賓的`招待乃是重中之重。要做好接待工作，重要的是要以禮待客。

1、時間條件。招待來賓的時間條件，主要涉及兩個基本問題。一是來賓何時正式抵達。二是來賓將要停留多久。如果在來賓正式登門拜訪時，因為接待人員的考慮不周，而讓對方吃閉門羹，被拋在一旁，或者遭到驅趕，無疑會傷人至深，並且有損於單位形象。

得知有人將要登門拜訪，或是與他人商議邀其上門做客時，有經驗的人一定會預先與對方了解正式抵達的時間和將要停留的時間。假如沒有特殊原因，主人一方通常不宜以節假日、午間、夜間作為招待來賓的時間。

2、空間條件。招待來賓的空間條件，指的是待客時的具體地點的選擇問題。一般而言，在公務活動之中待客的常規地點，有辦公室、會客室、接待室，等等。接待一般的來訪者可在自己的辦公室進行。接待重要的客人，可選擇專門用來待客的會客室。接待身份極其尊貴的來賓，有時還可選擇檔次最高的會客室——貴賓室。至於接待室，則多用於接待就某些專門問題來訪之人。必要時，還須設置指引客人之用的「指向標」。

招待來賓的地點確定之後，往往有必要對其室內進行一些必要的布置。

1、注意光線。應以自然光源為主，人造光源為輔，切勿使光線過強或過弱。招待來賓，尤其是接待貴賓的房間最好面南。如陽光直射，則可設置百葉窗或窗簾予是調節。使用人造光源時，最好使用頂燈、壁燈，盡量不要使用台燈或地燈，特別是不要以之直接照射來賓。使用彩燈、漫光燈或瀑布燈，也是毫無必要的。

2、注意色彩。招待來賓的現場，通常應當布置得既莊重又大方。特別是主要裝潢、陳設的色彩，有意識地控制在一兩種之內，最好不要令其超過三種。否則就會讓來賓眼花繚亂，無所適從。在選擇招待現場的主色調時，不要選用過於沉悶的白色、灰色、黑色，不要選用過於熱烈的紅色、黃色、橙色，也不要選用易於給人以輕浮之感的粉色、金色或銀色。乳白、淡藍、草綠諸色,方為上佳之選。

3、注意溫度。室溫以攝氏24℃左右為最佳。因為它是人體體溫的「黃金分割點」，令人最為舒適。室溫低於攝氏18℃，往往令人寒冷難耐。室溫高於攝氏30℃，則又可能會令人燥熱不堪。

4、注意濕度。一般認為，相對濕度為50%左右，最是舒適宜人。相對濕度過高，往往會令人感到憋悶壓抑，呼吸不暢。相對濕度過低，則又會讓人覺得乾燥不堪，易生靜電。

5、注意安靜。地上可鋪放地毯，以減除走動之聲；窗戶上可安放雙層玻璃，以便隔音；茶幾上可擺放墊子，以防安置茶杯時出聲；門軸上可添潤滑油，以免關門開門時噪音不絕於耳。

6、注意衛生。在待客的房間之內，一定要保持空氣清新、地面爽潔、牆壁無塵、窗明幾凈、用具干凈。

7、注意陳設。

其一，是要務求實用。一般來講，在待客的房間之內放置必要的桌椅和音響設備即可。必要時，還可放置一些盆花或插花。諸如獎狀、獎旗、獎杯等獎品，繪畫、掛毯、壁掛等裝飾之物，是沒有必要擺放或懸掛在其中的。

其二，是要以少為佳。

其三，是要完整無缺。一般不應為殘、破、次、損、壞、廢之物。硬要以次充好，或是令其「輕傷不下火線」，往往得不償失。

座次安排、1、面門為上。採用「相對式」就座時，通常以面對房門的座位為上座，應讓之於來賓；以背對房門的座位為下座，宜由主人自己在此就座。

2、以右為上。「並列式」排位的標准做法，是賓主雙方面對正門並排就座。此時，以右側為上，應請來賓就座；以左側為下，應歸主人自己就座。

3、居中為上。如果來賓較少，而東道主一方參與會見者較多之時，往往可以由東道主一方的人員以一定的方式圍坐在來賓的兩側或者四周，而請來賓居於中央，呈現出「眾星捧月」之態。

4、以遠為上。道理十分簡單、離房門近者易受打擾，離房門較遠者則受到的打擾較少。

5、佳座為上。長沙發優於單人沙發，沙發優於椅子，椅子優於凳子，較高的座椅優於較低的座椅，寬大舒適的座椅優於狹小而不舒適的座椅。

6、自由為上。有時，未及主人讓座，來賓便自行選擇了座位，並且已經就座，此刻主人亦應順其自然。在客人登門拜訪之時，主人務必要使自己臨場的一切表現都中規中矩。

專門恭候、為了防止來賓來訪時「吃閉門羹」，負責招待對方的有關人員須至少提前10分鍾抵達雙方約定的地點。必要之時，還應專門在約定地點的正門之外迎候來賓。

起身相迎；盛情款待、一是要讓座於人。二是要代存衣帽。三是要斟茶倒水。為來賓上飲料時，還須注意干凈衛生保證供應。四是殷勤相助。認真專注。與來賓交談時，務必要認認真真地洗耳恭聽，聚精會神，切不可一心二用，所答非所問。那樣做，必定會得罪於人。千萬不要在招待來賓時忙於處理其他事務。

例如，打電話、發傳真、批閱文件、尋找材料，或是與其他同事交談，等等。萬一非得中途暫時離開一下，或是去接一下電話，事先別忘記要向來賓表示歉意。最好不要在同一時間內在同一地點接待來自不同地方的人士。要是遇上了這種情況，可按「先來後到」的順序接待，也可以安排其他人員分別予以接待。

熱情挽留、在一般情況之下，不論賓主雙方會晤的具體時間的長度有無約定，客人的告辭均須由對方首先提出。主人首先提出來送客，或是以自己的動作、表情暗示厭客之意，都是極其不禮貌的。當來賓提出告辭時，主人通常應對其加以熱情挽留。可告之對方自己「不忙」，或是請對方「再坐一會兒」。若來賓執意離去，主人可在對方率先起身後起身相送。

如何招待外地客人3

接待客人的當地主人俗語叫什麼

東道主。

東道主簡稱東道。本指東道的主人。鄭國在秦國的東邊，故自稱東道主。後指請客的主人。

出處、《左傳 僖公三十年》、「若舍鄭以為東道主，行李之往來，共其乏困，君亦無 所害。」

釋義、如果您放棄圍攻鄭國而把它當作東方道路上接待過客的主人，將來貴國有使臣往來，鄭國可以隨時供給他們缺少的東西，對您秦國來說，也沒有什麼害處。

語法、偏正式；作主語、賓語；指主人

釋義、當好東道主，熱情迎嘉賓！

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故事

【故事】、 春秋時期，晉國公子重耳重回國執政，為報復鄭國，與秦國聯合出兵伐鄭。鄭文公派燭之武去勸秦穆公退兵，說鄭國與秦國不相連，讓鄭國作為秦國的東道主去對付晉國，牽制晉國對秦國有好處。秦穆公認為有道理就立即撤軍。

燭之武在說明了晉、秦圍鄭對秦國並沒有什麼好處之後，緊接著說如果秦國從鄭國撤兵，讓鄭國作為秦國東邊道上的主人，那麼鄭國也可以供應秦國人往來中所需要的東西，這對你們來說毫無害處啊

⑥ 在新加坡的注意事項

1、行為禮儀：在社交場合，新加坡人與客人相見時一般施握手禮，男女之間可以握手。

2、宗教忌諱：馬來族多信仰伊斯蘭教，作為宗教禁忌不吃豬肉，不喝含酒精飲料，待人接物多用右手。

印度族多信仰印度教，許多人是素食者，生活簡朴，但對廟宇建築十分講究，大部分印度族家庭設有祭壇或禱告室。視牛為神的動物，不吃牛肉，不能贈送以牛皮革製成的禮品。

3、日常忌諱：馬來族，小孩的頭被視為神聖，除長輩和父母外，他人不可觸摸。

4、吸煙規定。新加坡對吸煙場所規定嚴格，許多公共場所、賓館室內都禁止吸煙。
根據新加坡相關法律規定，自2019年1月1日起，合法購買香煙和吸煙的最低年齡從18歲調高到19歲（2020年調至20歲，2021年調至21歲），未滿19歲者若購買、擁有或使用煙草產品，可被罰款最高300新元。

同時，市中心烏節路公共場所開始實施禁煙。吸煙人士只能在劃有黃線的區域吸煙（吸煙區設有明顯的告示牌，也會放置煙灰缸和可丟煙頭的垃圾桶）。

(6)怎麼招待新加坡客戶擴展閱讀：

在新加坡的一些安全事項：

1、報警電話：999。如中國公民需在中國境內向新加坡警方報警，可拔打新加坡警察部隊熱線電話（0065-62550000），或登錄新警方網站（www.spf.gov.sg）報警並提交證據材料。

2、急救電話：995

3、意外（海事）電話：0065-63252488

4、警察部隊總部電話：0065-63530000，0065-18003580000（問詢與反饋），地址：New
Phoenix Park, 28 Irrawaddy Road, Singapore 329560

5、旅遊咨詢與投訴電話：0065-67362000

6、消費者協會電話：0065-61000315

7、機場航班查詢電話：0065-65424422

8、中國駐新加坡使館領事保護與協助緊急求助電話：0065-64750165

⑦ 新加坡禮儀

簡介新加坡是一個熱帶島國，由一個本島和60個小島組成。它的氣溫變化不大，降雨量充足，動植物繁衍，體現了熱帶島嶼的特徵。新加坡所處的地理位置是世界的十字路口之一。得天獨厚的地理條件使之發展成為一個主要的商業、運輸、通訊、旅遊中心。它位於赤道以北136.8公里，東經103°36´至東經104°25´，北緯1°09´至1°29´之間。新加坡本島由東到西約42公里，由南到北約23公里，包括所有大小島嶼在內，總面積為682.7平方公里。本島以外的其餘島嶼，較大的有德光島（24.4平方公里），烏敏島（10.2平方公里）和聖淘沙島（3.5平方公里）。
貨幣：貨幣為新加坡元（S$），1元等於100分。紙幣面值有2元、5元、10元、20元、50元、100元、500元、1000元；硬幣有1分、5分、10分、20分、50分、100分。
交通：新加坡是東南亞地區聯系歐洲、美洲、大洋洲的航空中心，航線通達54個國家（地區）、127個城市。從中國的北京、廣州、廈門、深圳等城市都可直航新加坡。新加坡樟宜國際機場是世界上最繁忙的航空港之一，也是東南亞最大的機場之一。 新加坡交通發達，設施先進，有火車及巴士來往馬來西亞、泰國各主要城市。長途巴士總站設在新橋路，每天有數班車通往馬來西亞的吉隆坡、關丹、馬六甲等。

地鐵：地鐵是新加坡最為便捷的交通工具。地鐵全長67公里，設有42站，分為兩線：即從海濱灣通往義順為南北線，從巴西立通到文禮為東西線。在每個地鐵車站里都有標示非常清楚的路線圖及使用說明，搭乘地鐵前最好先確定車費及地點。南北線以「N」表示，黃色表示北行線，紅色表示南行線；東西線以「W」表示，綠色表示東行線，藍色表示西行線；市中心區以「C」表示。要查看站名只要記住顏色及號碼即可。

地鐵車站的運作完全自動化，由電腦控制自動售票機、乘客出入閘口等。到自動售票機前投入硬幣，同時按下應付車費的按鈕，如有餘額，機器會自動找錢，並付給車票。地鐵車票有時間限制，扣掉搭地鐵所需時間外，若在閘門內逗留超過半小時，車票便自動作廢，乘客無法再通過電腦閘門，若想出來，須另外補票。地鐵運行時間是早6點至晚12點。
風土人情

節慶活動：新加坡日歷上印有公歷、中國農歷、印歷和馬來歷4種歷法，依各種歷法有許多節日。在保留各民族傳統文化的同時，新加坡政府鼓勵人們向新加坡統一民族文化習俗演變。

主要節慶有新年、印度族豐收節、新加坡河木筏大賽、印度族大寶森節、伊斯蘭教齋月及開齋節、耶穌受難日、哈芝節、衛塞節、端午節、新加坡美食節、國慶節、中秋節、齊天大聖誕辰、中秋賞燈會、印度族屠妖節、印度族九宵節、九皇爺慶典、印度族盜火節、印度族萬燈節、聖誕節等。

重要節日：華人新年：同中國春節。開齋節：伊斯蘭教歷10月新月出現之時。泰米爾新年：4、5月間。衛塞節：5月的月圓日。國慶節：8月9日。聖誕節：12月25日。

新加坡法定公共節日共計11天。除上述外，還有元旦、復活節、哈芝節、勞動節等。

飲食：新加坡餐飲匯集了當地的風味和來自世界各地的佳餚，有中國菜、馬來菜、泰國菜、印尼菜、印度菜、西餐、快餐等。由於歷史的原因，新加坡在飲食方式和習慣方面融合了馬來族和華人的烹調特色，其中最具代表性的菜是「娘惹食物」。娘惹是指過去居住在新加坡、馬六甲及檳榔嶼一帶的華人女性。就口味而言，娘惹食品是最特別，最精緻的傳統佳餚之一。

旅遊者在餐廳、酒店消費，須付10%的服務費與7%的政府稅及1%的觀光稅，郊區餐廳或小吃店不收服務費和小費，集市小吃攤也不須另付小費。為了大眾健康，所有有空調的餐廳一律禁止吸煙。

購物：新加坡商品豐富，來自世界各地的貨品琳琅滿目，從古典精緻的東方手工藝品、款式新穎的歐洲高檔時裝和皮革製品到先進的高新技術電子器材等無所不有。新加坡市場上有特色的商品主要有馬來蠟染花布、珠寶、古玩、陶瓷器、玉器、字畫等。新加坡的物價水平較高。
新加坡的旅遊勝地

1.聖淘沙
位於新加坡本島南部，離市中心半公里。這個田園式的度假島嶼，其馬來文名字是和平與寧靜的意思。它由一個漁村變為英國的軍事基地，後來又於1972年變成一個度假島嶼。
島上青蔥翠綠，有引人入勝的探險樂園、天然幽徑、博物館和歷史遺跡等等，讓人遠離城市城囂。愛海的人，可以沿著沙灘享受輕松的水上活動。而熱愛自然的人，聖淘沙也有天然人行道——龍道、海底世界、胡姬花園、蝴蝶園、世界昆蟲博物館。在歷史景點方面，則有西樂索炮台、海事博物館和新加坡萬象館。
在主題公園方面，計有夢幻島、火焰山和高爾夫樂園。而高37公尺的魚尾獅塔，可讓遊人從聖淘沙遠眺市區的高樓大廈及環繞四周小島的景色。入夜後的音樂噴泉，隨著交響樂的節奏而翩翩起舞。
聖淘沙是由聖淘沙發展機構負責管理和發展，它也管理10個較小的島嶼，包括龜嶼、聖約翰島、姐妹到及鬼島。這些島嶼是熱愛游泳、潛水和釣魚人士的樂園。
島上也有自設的交通設備。遊客可以免費乘搭單軌列車、巴士、沙灘小火車前往不同目的地。此外，島上也有腳踏車出租店。

2.新加坡動物園
於1973年開幕，園內以開放概念為設計，利用熱帶森林與湖泊為屏障，使遊客可以不受鐵籠和鐵柱的遮欄而看得一清二楚。動物園佔地28公頃，收羅了250種哺乳動物類、鳥類和爬蟲類動物，總數接近3000隻。所展示的許多瀕臨絕種的動物之中，包括科摩多龍、睡熊、金絲猴，以及世界最大的群居人猿。
遊客可以在動物園內一嘗和人猿共用早餐的難忘經驗，或者觀賞每天四場精彩的動物表演。參與表演得動物有靈長類、爬蟲、大象和海獅等。人們可以觀看矮小河馬在水底潛游，以及加勒比海海牛悠遊自在的游姿。在兒童天地里，孩子們可以從「動物之友表演」中獲得無比的快樂，參與演出的動物有德國牧羊犬、大牧羊犬、麝貓、鸚鵡，以及一群綿羊。
除此之外，園內也設有游園列車，帶您暢游動物園。

3.福康寧山
俗稱「皇家山」或「升旗山」。這個佔地19公頃，高約50公尺的山丘曾是當年萊佛士的住所。1819年，萊佛士在新加坡河口登陸後，便看上這座俯視新加坡河口的小山，並在山頂建總督府。1823年，他也選擇在此處興建住家。
其實，福康寧山的歷史可追溯到14世紀。據歷史記載，這里是14世紀島國蘇丹皇室的所在地。新加坡最後一位蘇丹依斯干達沙便安葬在靠近山頂的地方。
目前，山上還殘留著許多文物，並且不時有新發現。山上的福康寧文化中心便展示了被挖掘的14世紀至19世紀文物。
在英國殖民地時代的1859至1861年期間，山上也建有一座堡壘。1867年，堡壘上還設印度和歐洲兵士的營房，醫院和彈葯庫，是19世紀防禦新加坡的主要炮兵連。19世紀末和20世紀初，因為局勢太平，這里的軍械就不派上用場了。
英軍也在1939年第二次世界大戰時，在這里建造佔地1306.10平方公尺，深約9公尺的地下指揮室。現在的文化中心後面便是隧道入口處。它是英國在馬來亞駐軍的指揮總部，英軍投降後，成為日軍司令官山下奉文少將的指揮總部。
目前，這個指揮室已辟為展覽館。館內的許多物件，如無線電話、桌椅、電燈等都是原有的歷史遺物。展覽館共有22個房間，包括通訊室、兵士休息室、密碼室、統帥指揮室等。展覽館有意重造56年前的歷史，讓遊人有如身歷其境的感覺。
在山上的一處也辟有香料園，是當年19公頃植物園的縮影，種植著丁香、肉桂等香料。此外，殖民地時代遺留下來的墓園，也完好的保留在山的東側。

4.花柏山
位於新加坡南部，總面積達56.46公頃。山上的花柏山公園建於60年代，並在1994年開始重新整修。整修後的花柏山增設了更多的基礎設施，對周圍的園景也重新設計一番。

花柏山公園有以下主要景點：

花柏頂：高達105公尺的花柏頂是公園內最高之處，站在花柏頂將能夠鳥瞰新加坡南部全景。這里有一棵雨樹，於1971年11月7日的首屆植樹日種下，沿著這棵樹是一個花木圍繞的多層平台，平台地面上特別設計朝向不同方向的箭頭，以告訴遊客所指的地方與名勝地點。而在瞭望台樓下的16幅壁畫也讓遊客了解新加坡的歷史和發展概況。

海事村：海事村主要的特色是以一艘傳統帆船為藍本。這艘大船由三個部分組成，即餐廳、兒童游樂場及訊號台，周圍環境充滿熱帶花園特色的景緻。「帆船」上共有三個寬敞的「甲板」，適合人們聚會、設宴。此外，這里也是觀賞新加坡海港的最佳地點。

花叢走道：從花柏頂延伸到海事村設有花叢走道。行人可在特別設計的亭子內享受鳥語花香，同時，在花叢走道上辟有一個「棕櫚園林」，供遊人休息聊天。

望東亭：位於花柏山東部的低窪處。遊人可以在此觀賞新加坡東部美景。花園設有健身區、寬廣草場、野餐區以及可供遊人鳥瞰市區景物的亭子。

纜車亭：在纜車亭旁建設兩個觀賞美景的平台，遊人可以在此通過望遠鏡觀賞新加坡南部風景。

5.肯特崗公園
佔地47公頃，舊稱鴉片山，是新加坡自然保護區之一。它是一座次森林山丘，也是候鳥的集居地。園內有一條長達800公尺的山徑，是遊人探索自然生態的好地方。 此外，山丘的後側也有兩個一大一小的池塘。前面部分最高處設有瞭望台，可以眺望新加坡西海岸景色。左邊可看到煉油廠林立的島嶼，右邊又可看到箱運碼頭。
根據國家公園局的資料，肯特崗公園是擁有最多健身設施的國家公園，共有20種不同的健身站供使用者選擇。此外，它的不平地勢也常吸引了許多遠足及大自然愛好者前來考察，或舉辦「尋寶」游戲。
早在第二次世界大戰期間，這里曾經是馬來軍團和日軍抗戰的地點之一。1942年2月13日，日軍第18師攻打防守這座小山的第一馬來軍團、英國第二效忠軍團和第44印度旅，這場長達48小時的搏鬥有不少日軍與馬來軍人戰死。新加坡陸軍最近「認養」了肯特崗公園，成為「陸軍公園」(Army Green Park)，園內永久擺放了兩架M114型榴彈炮和一架AMX－13輕型坦克，突顯公園的歷史和軍事意義。

6.魚尾獅公園（ MERLION ）
新加坡著名的魚尾獅像就坐落於新加坡河畔，是新加坡的標志和象徵。該塑像高 8 米，重 40 噸，獅子口中噴出一股清水，是由雕刻家林南先生和他的兩個孩子於 1972 年共同雕塑的。
獅頭魚身坐立在水波上的魚尾獅，其設計概念是將事實和傳說合二為一：獅頭代表傳說中的「獅城」新加坡。魚尾象徵古城「淡馬錫」，代表新加坡是由一個小漁村發展起來的。
據古書記載，古時新加坡叫做淡馬錫，在爪哇語中為海城之意。公園 14 世紀時，傳說有一個古印尼的王子發現了這座小島，他在這里看見一頭神奇的野獸，後來得知是頭獅子。就此，王子就將這座小島命名為「 Singapura 」－－在梵文里的意思是獅子 (Singa) 城 (pura) 。
如今，每年有一百多萬來自世界各地的遊客，專程造訪魚尾獅公園，與世界著名的魚尾獅拍照留念。
公園周圍地帶，聚集了新加坡著名的地標性建築：濱海藝術中心、政府大廈、高等法院、維多利亞劇院、萊佛士銅像等等，為遊客必到之處。
新加坡民俗禮儀

服飾禮儀
新加坡不同民族的人在穿著上有自己的特點。馬來人男子頭戴一頂叫"宋谷"的無邊帽，上身穿一種無領，袖子寬大的衣服，下身穿長及足踝的紗籠；女子上衣寬大如袍，下穿紗籠。華人婦女多愛穿旗袍。政府部門對其職員的穿著要求較嚴格，在工作時間不準穿奇裝異服。

儀態禮儀
新加坡人舉止文明，處處體現著對他人的尊重。他們坐著時，端正規矩，不將雙腳分開，如果交叉雙腳，只是把一隻腿的膝蓋直接疊在另一隻腿的膝蓋上。他們站立時，體態端正，而不把雙手放在臀部，因為那是發怒的表現。

相見禮儀
在社交場合，新加坡人與客人相見時，一般都施握手禮。男女之間可以握手，但對男子來說，比較恰當的方式是等婦女先伸出手來，再行握手。馬來人則是先用雙手互相接觸，再把手收回放到自己胸部。

餐飲禮儀
新加坡人的主食多是米飯，有時也吃包子等，但不喜食饅頭。 馬來人用餐一般用手抓取食物，他們在用餐前有洗手的習慣，進餐時必須使用右手。飲茶是當地人的普遍愛好，客人來時，他們常以茶水招待，華人喜歡飲元寶茶，意為財運亨通。

喜喪禮儀
在新加坡人眼中，男婚女嫁是件大事，不論華人還是馬來人都很重視。馬來人的婚事要經過求親，送訂婚禮物，訂立婚約等程序。新加坡的華人講求孝道，如有老人行將去世，其子孫必須回家中守在床前。喪禮一般都很隆重。

旅遊禮儀
新加坡公共交通事業較為發達，在旅遊期間坐公車十分方便，每個車站都標有明顯記號。新加坡是個多民族的國家，商店的分布也有民族特點。如東部地區有個"馬來市場"，主要出售馬來服裝食品。 新加坡政府極力阻止付小費，即便是對服務員的額外服務付小費，對方也有可能拒收。

商務禮儀
到新加坡從事商務活動的最佳月份是3月到10月，以避開聖誕節及華人的新年。當地工商界人士多講英語，見面時要交換名片，名片可以用英文印刷。在會談中盡可能不要吸煙。 新加坡人不喜歡揮霍浪費，宴請對方不要過於講排場，尤其是在商務活動中，答謝宴會不宜超過主人宴請的水平，以免對方產生其它想法。

主要禁忌
新加坡各族人民的信仰分別為：華人大都信仰佛教或道教；馬來人基本信仰伊斯蘭教；印度人信印度教；巴基斯坦人也大都信伊斯蘭教；西方人一般信基督教。 新加坡人忌7字，不喜歡烏龜。嚴禁放煙花鞭炮。

⑧ 剛接待完一個新加坡客戶!大家討論一下如何才能讓她下單呢

根據你的敘述覺得總的來說是一次比較成功的接待，客人也應該比較滿意你的安排，至於訂單你們還是很有希望拿下的：
1.既然發現客人之前去過廈門公司並有資料的話，就研究下這個公司的產品價格，質量，及相關出口情況，知己知彼好應付，
具體來說就是找到該公司產品的優點和缺點，和自己公司比較。最主要的就是產品的質量和價格了。
2.等客人回到新加坡後，即使電話和郵件問候平安，順便跟蹤下單情況，讓客人感覺到你們的服務是有始有終的，讓她對你們公司有信心，這樣在相同價格即使你們價格稍高的情況下客人也會優先考慮你們的。
相信客人回到公司後會針對她拜訪的公司產品價格進行比較，並會告訴你的。 如果客人拿到的價格比你們的低，先也不要擔心，可以請客人告訴詳細的產品配置明細，分析核查。
，客人一定會選著你的。
4. 每次都盡自己最大的力量努力做了，即使客人沒有下單，也成功了，不要輕易放棄，繼續聯系就好了。
堅持就會有單的。 平時多總結每次的得失，並及時改正，客人一定會下單的。 自己要對自己公司的產品有信心，對自己有信心，才能成功的接到訂單。 要通過自己的展示讓客人充分的了解你們的產品的優勢，體諒你們的不足，
另外提些不足的地方這次接待：
2.即使沒來得及請技術同事協助，如果在接待中客人問到一些你不是很了解的技術問題，也不要亂了手腳，而是要鎮定自如的告訴客人現在技術同事不在，這些問題，你會記錄下來，並問了技術同事後，再詳細回她，相信客人不會介意的。 可以記錄下客人所問的問題，並請客人核對，這樣客人會感覺到被尊重，對你們也有很好的印象。
一般客人都會貨比三家的，既然來訪，一般都會拜訪幾家同行的。
飲食方面：你們點的很豐富，但有時候不是點的特色菜客人都喜歡的，要多徵求下客人的意見，一般客人都有信仰的，會禁忌些食物，一定要注意，否則會很尷尬的。 不過我想你可能注意到這個問題了。

⑨ 新加坡的風俗文化有哪些

1、語言

新加坡是一個多語言的國家，擁有4種官方語言，即英語，馬來語，華語和泰米爾語。基於和馬來西亞的歷史淵源，《新加坡憲法》明定馬來語為新加坡的國語，主要是尊重新加坡原住民所使用的語言。

2、文字

新加坡官方使用與中國大陸一致的簡體漢字。但在1969年至1979年間曾短暫擁有自己的漢字簡化標准，民間以簡體字為主但偶爾也會出現繁體字與簡體字混用的現象。新加坡的官方文字為英文。

3、傳承

早期離鄉背井到新加坡再創家園的移民者將各自的傳統文化帶入新加坡，各種族之間的交流與融合，不僅創造了今日多民族的和諧社會，也留下了豐富的多元化文化特色。中華文化精髓也深深影響著新加坡的生活形態。

(9)怎麼招待新加坡客戶擴展閱讀：

新加坡的佛教與道教

新加坡佛教是全國第一大宗教，約占人口的33%。新加坡境內寺廟林立，屬於北傳佛教的寺院超過一百五十所，南傳上座部佛教寺院約有二十餘所，當中新加坡雙林寺既是新加坡第一座寺。

新加坡道教佔了人口的11%，境內合共有大小廟宇300餘間。早年南來謀生的華人移民帶來了他們的宗教信仰與習俗，潮僑和閩幫所創建的粵海清廟和天福宮還收藏有光緒帝御賜的墨寶。

他們也獲頒聯合國教科文組織亞太文化遺產保存獎狀。 此外四馬路觀音堂也是新加坡香火最鼎盛的廟宇之一。

⑩ 怎樣接待客人

怎樣接待客人

怎樣接待客人，對於公司而言客戶要來訪，這是一件非常常見的事情，而我們接待客人一般都有規范的用語與動作，這樣可以避免不必要的疏忽，那麼，以下分享怎樣接待客人。

怎樣接待客人1

1、立刻招待來訪的客人

大部分來訪的客人對單位來說都很重要，要表示友好熱情和願意提供服務的態度。如果你正在打字應立即停止，即使是在打電話也要對來客點頭示意，但不需要馬上起來迎接，也不必與來客握手。

2、熱情主動問候客人

打招呼時，應輕輕地點頭並面帶笑容。如果是老客戶，稱呼要顯得比較親切。

3、陌生的客人光臨時

務必問清其姓名及公司或單位名稱。通常可問：請問貴姓？請問您是哪家單位？

4、有客人未預約來訪時

不要直接回答領導在或不在，而要告訴對方：「我去看看他是否在。」同時婉轉地詢問對方來意：「請問您找他有什麼事？」如果對方沒有通報姓名則必須問明，盡量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與領導見面。

5、判斷來客的身份與種類

要事先了解領導是願意隨時接待任何來客，還是喜歡視情況而定，一般可以將來客分為幾個種類：

（1）客戶；

（2）工作上的夥伴，搭檔；

（3）家屬，親戚；

（4）私人朋友；

（5）其他。

在沒有預約的情況下，通常可按照以上順序來決定何者為先。如果來客非常重要，就不要私自擋駕。

6、謝絕會晤時要說明理由，並表示歉意

不要在沒取得領導的同意以前就確認你另定的約見時間，最好告訴來客：「我能否給您回電話再確認時間？」

7、如果領導不在或一時聯絡不上

應該向重要來客說明原因，表示將主動聯絡或協助安排另一約見時間。如果對方表示同意，應向對方探詢其通訊地址以及聯絡時間。

8、讓來客等候時要注意

熱情招呼客人，以免使其感覺受到冷落。如果客人要提前來訪，請其等候為合情合理。請對方在適當的位置坐下，接待室平常要准備些報刊雜志，最好備有介紹本單位的的宣傳品，供來訪客人閱讀。客人就坐的位置應與你的座位保持一段距離，這樣，在你離座時，對方不會看到你辦公桌上的`文件。

怎樣接待客人2

1、要誠懇有耐心

在傾聽顧客談話時，導購應該表現出誠懇、專注的態度。這里就要求導購不要隨意打斷顧客的話。要知道，每個顧客都渴望受到尊重，他們會大談自己的觀點及感受。當顧客語速太快或與事實不符時，導購決不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。

2、從眼神表現專注

需要注意的是，傾聽時，不要忘記與顧客保持目光的接觸，否則會讓人感覺你游移不定，心不在焉。如果顧客發現導購沒有專心聽他講話，就可能失去對導購的信任。傾聽別人說話時不時眼神專注地看著對方，這是一種禮貌。通過耐心的傾聽，你能夠得到有關顧客重要的信息。

3、適當給予回應

導購不要隨意打斷顧客的思緒，應與顧客同喜同憂，緊隨顧客思路，談話時心裡想的應該是如何解決問題。這就要求導購要帶著真正的興趣來聽。對顧客的話，要不斷回應說「我知道了」、「哦，原來是這樣」，表示你對他的理解。

4、不要反駁

當顧客所說的事情可能對導購銷售造成不利時，導購也不要立刻反駁，可先請顧客講完後再做解釋。要記住：對於與你談話的那個顧客來說他對自己的事情比對你的事情的興趣程度要勝百倍，如果你想成為顧客喜歡的導購，那麼就要記住這條准則：「要善於傾聽對方的講話」，只有這樣，才能有效達成銷售。

另外，在傾聽顧客講話時還要注意一個細節：當你沒有聽明白的地方要找合適的機會向對方確認，不要不懂裝懂；聽對方講話的同時，舉止要文明，不要有有失禮節的動作出現。

怎樣接待客人3

接待禮儀的原則是什麼

1、工作有序

前台接待是面向客人的第一個環節和最後一個服務環節，工作要有序，講究效率，做到辦理第一位，詢問第二位，再招呼客人第三位，並說：「對不起，請稍候。」如果登記時人很多，開房時一定要保持冷靜，有條不紊，做好解釋，提高效率，必要時要增加人數，以免讓客人等得太久

2、態度和藹

接待客人態度要和藹，語氣輕柔，注視客人，口齒清楚。

3、熱情快捷

許多酒店的'前台工作人員的接待工作非常繁忙、多變，來到前台的客人形形色色，各有需求。因此，前台接待的工作總要保持熱心快捷、熱情好客、文雅禮貌，這將有助於影響和決定客人在酒店內下榻和停留的時間。如果前台員工對客人冷淡或粗魯，那將疏遠客人以致促使客人不滿或提前離開酒店。

4、姿式良好

前台員工一般是站立服務，凌晨一點以後才可坐下，如有客人來，必須站立，姿式要好，不吸煙，不失態，不東倒西歪。

5、精神集中

工作時要全神貫注，不出差錯。客人的姓名必須搞清楚，將客人的名字搞錯或讀錯是一種失禮行為，不能一邊為客人服務一邊接電話。在崗位上，不能只與一位熟悉的客人談話過久。不要同時辦理幾件事，以免精神不集中出現差錯現象。

6、學會觀察

酒店內人來人往，名人、娛樂活動家、政治家都是酒店經常光顧的客人，總服務台的員工要學會觀察，記錄客人個人資料以備用

7、對待客人一視同仁

對待客人要一視同仁，對重要的客人或熟客可以不露聲色巧妙地給予照顧，讓他感到與眾不同，有一種優越感，及被重視、被尊重感。其實，每一位客人都盼望和期待著自己能受到一種私人或者可以說著一種個別的單獨接待。

8、完成一切承諾

要完成對客人的一切承諾，若辦不成的事，要直接、真誠地相告，表示自己沒有辦法，同時最好介紹客人到能滿足客人要求的別的地方。