西班牙四星酒店怎麼樣

『壹』 酒店各個星級的評判標準是什麼

4、星級的劃分和依據 4.1 旅遊涉外飯店劃分為五個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。星級 越高，表示飯店檔次越高。本標準的標志按有關標志的標准執行。 4.2 星級的劃分以飯店的建築、裝飾、設施設備及管理、服務水平為依據，具體的評定辦 法按照國家旅遊局頒布的設施設備評定標准、設施設備的維修保養評定標准、清潔衛生評 定標准、服務質量評定標准、賓客意見評定標准等五項標准執行。 5、安全、衛生、環境和建築的要求 旅遊涉外飯店的建築、附屬設施和運行管理應符合消防、安全、衛生、環境保護現行 的國家有關法規和標准。 6、星級劃分條件 6.1 一星級 6.1.1 飯店布局基本合理，方便客人在飯店內的正常活動。 6.1.2 飯店內公共住處圖形符合LB/T001。 6.1.3 根據當地氣候，有採暖、製冷設備，各區域通風良好。 6.1.4 前廳 a.有前廳和總服務台； b.總服務台有中、英文標志，18h有工作人員在崗，提供接待、問詢和結帳服務； c.提供留言服務； d.定時提供外幣兌換服務； e.總服務台提供飯店服務項目宣傳品、飯店價目表、市交通圖、各種交通工具時刻表； f.有貴重物品保存服務； g.有供客人使用的行李推車，必要時提供行李服務。有小件行李存放服務； h.設值班經理，16h接待客人； i.設客人休息場所； j.能用英語提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示。 6.1.5 客房 a.至少有29間（套）可供出租的客房； b.裝修良好，有軟墊床、桌、椅、床頭櫃等配套傢具； c.至少75%的客房有衛生間，裝有抽水恭桶、面盆、沐浴或浴缸，配有浴簾。客房中 沒有衛生間的樓層設有間隔式的男女公用衛生間。飯店有專供客人使用的男女分 設公共浴室，配有浴簾。採取有效防滑措施。24h供應冷水，16h供應熱水； d.有遮光窗簾； e.客房備有飯店服務指南、價目表、住宿規章； f.客房、衛生間每天全面整理1次，隔日更換床單及枕套； g.16h提供冷熱飲用水。 6.1.6 餐廳 a.總餐位數與客人接待能力相適應； b.有中餐廳； c.餐廳主管、領班能用英語服務。 6.1.7 廚房 a.位置合理； b.牆面瓷磚不低2m，用防滑材料滿鋪地面； c.冷盤間、面點間獨立分離，有足夠的冷氣設備。冷盤間內有空氣消毒設施； d.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜； e.有足夠的冷庫； f.洗碗間位置合理； g.有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉； h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門； i.採取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。 6.1.8 公共區域 a.有可直撥國際國內的公用電話，並配備市內電話簿； b.有男女分設的公共衛生間； c.有應急照明燈。 6.2 二星級 6.2.1 飯店布局基本合理，方便客人在飯店內的正常活動。 6.2.2 飯店內公共住處圖形符合LB/T001。 6.2.3 根據當地氣候，有採暖、製冷設備，各區域通風良好。6.2.4 前廳 a.有與飯店規模、星級相適應的前廳和總服務台； b.總服務台有中、英文標志，24h有工作人員在崗，提供接待、問詢和結帳服務； c.提供留言服務； d.定時提供外幣兌換服務； e.總服務台提供飯店服務項目宣傳品、飯店價目表、市交通圖、本市旅遊景點介紹、 各種交通工具時刻表、與住客客人相適應的報刊； f.能接受國內客房、餐飲預訂； g.有可供客人自行開啟的貴重物品保險箱； h.有供客人使用的行李推車，必要時提供行李服務。有小件行李存放服務； i.設值班經理，16h接待客人； j.設客人休息場所； k.能用英語提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示； l.總機話務員能用英語為客人提供電話服務。 6.2.5 客房 a.至少有29間（套）可供出租的客房； b.裝修良好，有軟墊床、桌、椅、床頭櫃等配套傢具，照明充足； c.有衛生間，裝有抽水恭桶、面盆、梳妝鏡、沐浴或浴缸，配有浴簾。採取有效的 防滑措施。24h供應冷水，18h供應熱水； d.有電話，可通過總機撥通國內與國際長途電話。電話機旁備有使用說明； e.有彩色電視機； f.具備防噪音及隔音措施； g.有遮光窗簾； h.有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本 市交通圖和旅遊景點介紹； i.客房、衛生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套； j.24h提供冷熱飲用水。 k.提供一般洗衣服務； l.應客人要求提供送餐服務。 6.2.6 餐廳及酒吧 a.總餐位數與客房接待能力相適應； b.有中餐廳，能提供中餐。晚餐結束客人點菜時間不早於20時； c.有咖啡廳（簡易西餐廳），能提供西式早餐。咖啡廳（或有一餐廳）營業時間不 少於12h並有明確的營業時間； d.有能夠提供酒吧服務的設施； e.餐廳主管、領班能用英語服務。 6.1.7 廚房 a.位置合理； 一星飯店。設備簡單，具備食、宿兩個最基本功能，能滿足客人最簡單的旅行需要，提供基本的服務，屬於經濟等級，符合經濟能力較差的旅遊者的需要。 二星飯店。設備一般，除具備客房、餐廳等基本設備外，還有賣品部、郵電、理發等綜合服務設施，服務質量較好，屬於一般旅行等級，滿足旅遊者的中下等的需要。以法國波爾多市阿加特二星旅館為例，共有七層樓房148個房間，每個房間有兩面三刀張床，面積13.5平方米(包括一個2.5平方米的衛生間，有抽水馬桶、洗澡盆及淋浴噴頭)，房內有冷熱風設備、地毯、電話，傢具較簡單，收費低廉，經濟實惠。 三星飯店。設備齊全，不僅提供食宿，還有會議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。每間客房面積約20平方米，傢具齊全，並有電冰箱、彩色電視機等。服務質量較好，收費標准較高。能滿足中產以上旅遊者的需要。目前，這種屬於中等水平的飯店在國際上最受歡迎，數量較多。 四星飯店。設備豪華，綜合服務設施完善，服務項目多，服務質量優良，講究室內環境藝術，提供優質服務。客人不僅能夠得到高級的物質享受，也能得到很好的精神享受。這種飯店國際上通常稱為一流水平的飯店，收費一般很高。主要是滿足經濟地位較高的上層旅遊者和公費旅行者的需要。 五星(或四星豪華)飯店。這是旅遊飯店的最高等級。設備十分豪華，設施更加完善，除了房間設施豪華外，服務設施齊全。各種各樣的餐廳，較大規模的 宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。環境優美，服務質量要求很高，是一個親切快意的小社會。收費標准很高。主要是滿足上層資產階級、政府官員、社會名流、大企業公司的管理人員、工程技術人員、參加國際會議的官員、專家、學者的需要。

『貳』 四星酒店和三星酒店的區別

1、檔次不同

三星級酒店為中檔酒店，性價比較高。四星級酒店為較高檔次。

2、服務范圍不同

三星級酒店一般的服務范圍包括行李服務、信用卡結算服務、24小時熱水、飲用水服務、留言和叫醒服務、衣服乾洗熨燙服務等。

四星級酒店除了三星級酒店的服務外，還包括提供外幣兌換服務、國際互聯網接入服務、代購交通、參觀等票務服務、室內觀光服務等。

3、設備設施標准不同

三星級的酒店大堂面積一般，華麗程度一般，需要提供以下要求的設備設施：為客人提供回車線或停車場電梯；三層樓以上的樓房設充足的客用電梯；公共區域有中央空調；公共電話在大廳內設可撥通市內的公用電話，配備市內電話薄。

門廳有殘疾人出入坡道，有專為殘疾人服務的客房，該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；有舞廳；有按摩室。

4、價格不同

四星級酒店的住宿價格大於三星級酒店。

『叄』 在西班牙住過3～4星酒店的朋友請進

西班牙我去的一家三星級的叫IBIS裡面木有牙膏牙刷。毛巾是必須有的，還好幾條呢。沐浴液和洗發精一般是同一瓶的。

『肆』 四星級的酒店屬於什麼檔次

按照國際標准來說，4星級酒店屬於豪華酒店。但是由於國內現在所謂的准4星酒店很多所以對於國內來說，掛牌4星級酒店屬於豪華酒店，准4的酒店由於質量參差不齊無法判定。有些准四星級酒店的質量還不如掛牌三星級酒店。

『伍』 四星級酒店的標准

四星級酒店的標準是什麼呢。下面為大家詳細介紹：

酒店四星級標准需要有中央空調（別墅式度假飯店除外）；有背景音樂系統；18小時提供外幣兌換服務；至少有40間（套）可供出租的客房；70%客房的面積（不含衛生間）不小於20平方米；提供國際互聯網接入服務；

衛生間有電話副機、吹風機；客房內設微型酒吧；餐廳餐具按中西餐習慣成套配置、無破損；3層以上建築物有數量充足的高質量客用電梯，轎廂裝修高雅；代購交通、影劇、參觀等票務；提供市內觀光服務；能用普通話和英語提供服務，必要時能用第二種外國語提供服務。

星級酒店劃分

1、五星酒店

這是旅遊酒店的最高等級。設備十分豪華，設施更加完善，除了房間設施豪華外，服務設施齊全。各種各樣的餐廳，較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。

2、四星酒店

設備豪華，綜合服務設施完善，服務項目多，服務質量優良，室內環境藝術，提供優質服務。客人不僅能夠得到高級的物質享受，也能得到很好的精神享受。

3、三星酒店

設備齊全，不僅提供食宿，還有會議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。這種屬於中等水平的飯店在國際上最受歡迎，數量較多。

4、二星酒店

設備一般，除具備客房、餐廳等基本設備外，還有賣品部、郵電、理發等綜合服務設施，服務質量較好，屬於一般旅行等級。

5、一星酒店

設備簡單，具備食、宿兩個最基本功能，能滿足客人最簡單的旅行需要。

以上內容參考網路-酒店四星級標准；網路-星級酒店

『陸』 四星級酒店和五星級酒店到底有多大區別

業內通常對一至五星級酒店分為：一至二星列為星級序列中的低檔，三星為中檔，四星為高檔，五星為豪華。隨著社會的發展，四星級酒店已經不是高檔飯店的主流，五星為主流，並且進一步分化，出現更奢華的「白金五星」或「七星級酒店」。
從服務和功能區分：
一至三星級酒店為提供有限服務的酒店，可以只有客房以及小量的餐飲、或沒有；
四星、五星酒店為完全服務酒店，賓客所需的住宿、餐飲、會務、康樂、商務等，酒店均需提供，這也是與中低檔星級酒店的本質區別。
四星、五星級酒店之間也有明顯的區別，以沐浴為例，四星級酒店有淋浴即可，五星級酒店要求必須有浴缸。
在收取服務費方面。三星、四星級酒店通常收取10%左右。五星級酒店行規則是收取15%的服務費。
因此，相比四星級酒店的服務功能齊全，五星級酒店則是在此基礎上外加「服務好」，即通過優質、標准化的舒適服務收費。

『柒』 歐洲的酒店是如何分等級的

參考答案: 三思而後行。——《論語》

『捌』 四星級酒店是什麼意思，消費高嗎

四星級級飯店標准—★★★★
1.面積寬敞，與接待能力相適應；

2.氣氛豪華，風格獨特，裝飾典雅，色調協調，光線充足；

3.有與飯店規模、星級相適應的總服務台；

4.總服務台有中英文標志，分區段設置接待、問訊、結帳，24小時有工作人員在崗；

5.提供留言服務；

6.提供一次性總帳單結帳服務(商品除外)；

7.提供信用卡服務；

8.18小時提供外幣兌換服務；

9.總服務台提供飯店服務項目宣傳品、飯店價目表、中英文本市交通圖、全國旅遊交通圖、本市和全國旅遊景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊；

10.可18小時直接接受國內和國際客房預訂，並能代訂國內其他飯店客房；

11.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；

12.設門衛應接員，18小時迎送客人；

13.設專職行李員，有專用行李車，24小時提供行李服務。有小件行李存放處；

14.設值班經理，24小時接待客人；

15.設大堂經理，18小時在前廳服務；

16.在非經營區設客人休息場所；

17.提供店內尋人服務

18.提供代客預訂和安排出租汽車服務；

19.門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專用衛生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務；

20.至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示；

21.總機話務員至少能用2種外語(英語為必備語種)為客人提供電話服務。

八、客房（共21項）

1.至少有40間(套)可供出租的客房；

2.70%客房的面積(不含衛生間)不小於20平方米；

3.裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發、床頭櫃、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套傢具。室內滿鋪高級地毯，或為優質木地板等。採用區域照明且目的物照明度良好；

4.有衛生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝台(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸並帶淋浴噴頭(有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)，配有浴簾、晾衣繩。採取有效的防滑措施。衛生間採用豪華建築材料裝修地面、牆面，色調高雅柔和，採用分區照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機。24小時供應冷、熱水；

5.有可直接撥通國內和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明及市內電話簿；

6.有彩色電視機、音響設備，並有閉路電視演播系統。播放頻道不少於16個，其中有衛星電視節目或自辦節目，備有頻道指示說明和節目單。播放內容應符合中國政府規定。自辦節目至少有2個頻道，每日不少於2次播放，晚間結束播放時間不早於凌晨1時；

7.有單人間；

8.有套房；

9.有至少3個開間的豪華套房；

10.有殘疾人客房，該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；

11.有與飯店本身星級相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章、本市旅遊景點介紹、本市旅遊交通圖、與住店客人相適應的報刊；

12.客房、衛生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，並應客人要求隨時進房清掃整理，補充客用品和消耗品；

13.提供開夜床服務，放置晚安卡、鮮花或贈品；

14.24小時提供冷熱飲用水及冰塊並免費提供茶葉或咖啡；

15.客房內設微型酒吧(包括小冰箱)，提供充足飲料，並在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；

16.客人在房間會客，可應要求提供加椅和茶水服務；

17.提供叫醒服務；

18.提供留言服務；

19.提供衣裝乾洗、濕洗、熨燙及修補服務，可在24小時內交還客人。16小時提供加急服務；

20.有送餐菜單和飲料單，24小時提供中西式早餐、正餐送餐服務。送餐菜式品種不少於10種，飲料品種不少於8種，甜食品種不少於6種，有可掛置門外的送餐牌；

21.提供擦鞋服務。
九、餐廳及酒吧（共6項）

1.總餐位數與客房接待能力相適應；

2.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。至少能提供2種風味的中餐。晚餐結束客人點菜不早於22時；

3.有獨具特色、格調高雅、位置合理的咖啡廳(簡易西餐廳)。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳(或有一餐廳)營業時間不少於18小時並有明確的營業時間；

4.賓館有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務；

5.有位置合理、裝飾高雅、具有特色、獨立封閉式的酒吧；

6.餐廳及酒吧的主管、領班和服務員能用流利的英語提供服務。餐廳及酒吧至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務。

『玖』 四星級酒店優勢

用星的數量和設色表示旅遊飯店的等級。星級分為五個等級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級，星級越高，表示旅遊飯店的檔次越高。以下是四星級酒店的優勢；四星級酒店為較高檔次，服務較好。總機話務員、餐廳及酒吧至少能用2種外語（英語為必備語種）提供服務。有至少3個開間的豪華套房。選擇項目共78項，至少具備28項。四星級酒店有淋浴。在收取服務費方面。三星、四星級酒店通常收取10%左右。可以利用不同光源、不同色彩打造極強的視覺沖擊力，易形成鮮明的印象。星級酒店感官體驗設計至關重要，要獲得個性化審美，通進線條、形狀、手法、光線等組合進行創新設計。