怎麼和西班牙客人談生意

『壹』 和西班牙人做生意，他們愛談價格嗎有什麼特點

西班牙人的談判風格；

1、西班牙人常使談判對手感到傲慢；

2、西班牙人注重穿戴，不願看到穿戴不整的人座到談判桌上來；

3、西班牙人各地區差別很大；

4、在生意中，西班牙人強調維護個人信譽，一旦簽訂合同，一般都非常認真加以履行。

『貳』 我想找家西班牙的企業 想和對方聯系一筆生意 因為我看中了對方的一個產品

你會西班牙文么？不然你怎麼和他們聯系呢？如果你能找到他們的網站，可以用英文寫一封e-mail去試試看，如果你需要懂中西文的人做中間人替你聯系，那發簡訊給我吧~

『叄』 怎樣才能和外國人談生意通過什麼渠道呢///////////

和外國人主要有以下幾種渠道：一，網上吆喝，找買家。二，參加展會，攬生意。相對而言，網上找客人費用低，
成交率低；展會費用高，成交率高。還有其它找客人的辦法。
網上一邊找客戶一邊發布信息，在中文的貿易平台上，你招來的都是國內的貿易公司，但也不要都放棄，說不準有的還有用；要上國外的貿易平台，若是你的郵箱里有Enquiry，說不準你的生意來了。
展會就比較直觀了，國內的有廣東的廣交會，上海的華交會.國外的就更多了，就服裝而言，有法國（TEXWORLD）、德國（CPD）有兩大著名的展會，僅在德國還有Fashion Look、Herren-Mode-Woche、Hamburg、Sindefingen。。。。多了去了。若是有老外前來詢盤
小提示 A
小提示 B
跟中國人一樣，老外也看重著裝，對於去歐洲參加展會的外貿人士來說一定要注意。歐洲人對這點非常重視，特別是法國英國義大利，觀念是根深蒂固。雖然他們嘴上從來不說，卻會把你的著裝和你的產品聯想起來。比如說，狗狗雖然平時穿的象丐幫弟子，但在這種場合下西裝只穿深色的（黑色的是喪服，不能穿滴），襯衫是白色，淺藍，淡粉紅，領帶和襪子也是深色的，而且領帶的圖案是保守的。我看到過國內的高級人士穿著實在不敢恭維，穿西服居然還穿白襪子，領帶上居然有自己公司的logo。。。那個做派就更不談了，沒品，老土！
去歐洲參加專業展會要精心准備，一個好的展台，一份好的小冊子，一個好的團隊。。。而不是弄一堆衣服胡亂的掛在那裡，那樣是找不到客人滴。和客人的良好溝通，招攬更多的眼球關注，是要認真地做好准備滴

『肆』 如何正確接待國外的客戶

1、關注客戶來訪時間

首先要密切關注好客戶來訪日期，以及到達時間，是否需要我方接機。別讓客戶自己打車或者坐公交車等，這些體驗不是接待國外客戶的最佳狀態，其實我方主動接機多些准備沒有壞處。

不論是接機還是對方直接到訪，牢記接待客戶時間節點，客戶約定時間千萬不要遲到，請早點到達准備。就算客戶來得晚或遲一點，也必須早到。

2、清晰客戶來訪人數

事先問候了解客戶團隊到訪人數，以便安排下一步接待車輛和其它需准備內容。比如，客戶只有三四位，那麼安排小車接車即可；如果是一波人，就得考慮用商務車或大巴接待了。

另外，如果客戶帶著家人或小孩來的，事先問候過對方，更有助於安排好飲食、住宿、行程等內容，這樣會給對方留下很好的印象。

3、見面做好周到禮儀

接待客戶的時候，按照客戶的文化和語言打個招呼，這會讓客戶感到很親切。

由於不同國家客戶有著不同的禮儀傳統，所以要盡可能多地了解這方面知識。比如說，如果是歐美就說hi，如果是阿拉伯穆斯林就說salmo alikom，如果是印度就說namastai，其它地區也是如此。

接待客戶上車時別忘了給客戶開門，同時可以問客戶想坐前面還是後面。因為每一個國家的客戶愛好不一樣，周到考慮沒壞處。

4、到達公司表示關切

到了公司後，先別急著談產品做買賣，國外客戶最忌諱的就是直接談生意。要先帶客戶在會議室先坐一下，倒杯茶或者咖啡給客戶，而且要記得整理一個PPT介紹公司和服務，讓客戶再次對公司有基本的了解。

這時候需要有個公司高層領導出來給客戶打個招呼，這樣客戶會知道公司對他很重視，對方也就對公司的合作與服務更充滿信心了。

給客戶准備飲料也要注意文化：歐洲比較喜歡喝冰的飲料，北美比較喜歡喝牛奶，南美比較喜歡喝咖啡，印度人比較喜歡果汁，阿拉伯人不喝中國茶。另外，清潔干凈的公司環境很重要，有工作服，提前要求公司所有人表現出最好狀態。

5、會談內容充足准備

會談之前必須充足准備，包括客戶公司信息和需求、我方產品資料和優勢等。會談時必須正視客戶，盡量做到侃侃而談，仔細介紹公司業務、產品優勢，多給客戶一些業務信息和選擇性建議，讓客戶感覺到對產品的專業。

與此同時，提供讓客戶對公司和產品加強信心的證據材料，如產品合格證書、合作成功的客戶反饋、國內外的參展照片等。

6、飲食注意客戶需要

不論是午餐還是晚餐，既然是客戶到訪，作為東道主一定要記得請客戶吃飯，不管客戶是同意還是拒絕（大多數會同意），這個禮貌是必要的。

一旦成功和客戶完成一次聚餐，那麼客戶來訪的目的很可能就會達成。買賣不成仁義在，即使客戶沒有下單也可以做朋友，說不定後面還介紹更多客戶，當然客戶下單是最好的。

『伍』 有沒有人能提供點資料給我，關於西班牙商務談判人的風格,最好還能給我點案例...

西班牙商務禮儀

按照西班牙商人的商業習慣和禮俗，建議你隨時穿著保守式樣西裝，內穿白襯衫，打保
守式樣的領帶。在西班牙，通常在晚間赴宴或參觀劇院也不是盛裝出現。

在西班牙，商人和實物不可分離，只要有可能，客人應將產品的樣品或者服務項目遞送
給或者介紹給主人。到西班牙作客的商人，在辦公時間以穿黑色皮鞋為宜，不要穿棕色皮鞋 ，
尤其在日落之後，一定要穿黑色的鞋子，因為西班牙人歷來就喜歡黑色。喜歡獅子、鷹、花
卉、石榴，而不喜歡山水、亭台、樓閣。

西班牙人是拉丁血統的人，性格開朗而純朴，南北方有區別，北方的巴斯克人朴實而穩
健，而南部的卡邁蘭人，則因自古以來從事商業的關系，大多數是地地道道的商人，西班牙
這個國家現在還遺留著階級制度，即限於上流階級的人，才能上大學，而一流公司的高層人
員，則多為這些上流階級的人所佔據。因此，較低一級的公司，他們的領導人員就都是職業
學校畢業的中等階級的人了。但是，他們多數是從實際工作中訓練出來的。因此，在經營方
面，態度非常積極。談判時，出面磋商的人也具備絕對的決定權，所以，商務談判我方也必
須派遣相當的人員前往洽談，否則，他們是會不予理睬的。

拜會公司單位，必須要預先約會。最好持用有西班牙文、中文對照的名片，這樣，會給
會面和談判供方便。在首都馬德里及全國最大商港和工業中心巴塞羅納（Barcelon）的西班
牙商人作風頗為貴族化及保守。別忘了，這兒是個歷史悠久、顯赫一時的王國。你的作風、
舉止最好也顯得保守、正式講究一些禮節。西班牙人好朋友相見時，通常情況下要男的要相
互抱一抱肩膀，女的要輕輕摟一摟並親吻雙頰。商務活動見面和道別時，務必頜首、握手為
禮。

西班牙人只有在看鬥牛時才准時到達。許多西班牙商人不知「守時」為何物，上午11時
到辦公室，中午午餐即不見人，直到下午4 ～5 時方回辦公室，往往又工作到8-9 點才離去。
午餐一定在下午1 點半以後，晚餐吃得很晚，得到10點左右才開始。初抵西班牙，赴約前還
是先吃點東西為妙。飯館一般晚上9 點才開門營業，到晚上11點才有大批吃飯的人光顧。

由於西班牙的氣候溫和，每日都有長時間的陽光，所以居民都不習慣早起，較其他歐洲
國家的人起得更遲。

西班牙的國花是石榴花，在西班牙的國徽上，就繪有一個紅色的石榴。西班牙人把石榴
看作是富貴、吉祥的象徵。送花不要送大麗花和菊花，這兩種花和死亡有關。紅玫瑰用來送
給演員和女友，但也可以送給其他女性。如被邀請去西班牙人家裡吃飯，可帶上一束鮮花，
點心、蛋糕或巧克力。在送禮方面，電器，如收錄機、袖珍計算器等屬於貴重品，受人珍視。

西班牙人喜歡談論政治，但不要把西班牙政治和本國政治進行比較。喜歡談體育和旅行，
避免談論宗教、家庭和工作。不要說有關鬥牛的壞話。

商務談判的要素

I 「會聽」
要盡量鼓勵對方多說，向對方說：「yes」，「please go on」，並提問題請對方回答，使對方多談他們的情況。
II 巧提問題
用開放式的問題來了解進口商的需求，使進口商自由暢談。「can you tell me more about your campany?」「what do you think of our proposal?」
對外商的回答，把重點和關鍵問題記下來以備後用。

進口商常常會問：「can not you do better than that?」
對此不要讓步，而應反問：「what is meant by better?」或「better than what?」使進口商說明他們究竟在哪些方面不滿意。進口商：「your competitor is offering better terms.」

III 使用條件問句
用更具試探性的條件問句進一步了解對方的具體情況，以修改我們的發盤。
典型的條件問句有「what…if」，和「if…then」這兩個句型。
如：「what would you do if we agree to a two-year contract?」
及「if we modif your specifications, would you consider a larger order?」
（1）互作讓步。只有當對方接受我方條件時，我方的發盤才成立。
（2）獲取信息。
（3）尋求共同點。如果對方拒絕，可以另換其它條件，作出新的發盤。
（4）代替「no」。「would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements？」如果對方不願支付額外費用，就拒絕了自己的要求，不會因此而失去對方的合作。

IV 避免跨國文化交流產生的歧義
商務談判大多用英語進行，要盡量用簡單、清楚、明確的英語。
***易引起對方反感，如這些帶有不信任色彩，從而不願積極與我們合作。
「to tell you the truth」，「i'll be honest with you…」，「i will do my best．」「it's none of my business but…」。

為了避免誤會，可用釋義法確保溝通順利進行。
如，「we would accept price if you could modify your specifications．」
我們可以說：「if i understand you correctly,what you are really saying is that you agree to accept our price if we improve our proct as you request．」

最後，為確保溝通順利的另一個方法是在談判結束前作一個小結，把到現在為止達成的協議重述一遍並要求對方予以認可。

V 做好談判前的准備
談判前，要對對方的情況作充分的調查了解，分析他們的強弱項，分析哪些問題是可以談的，哪些問題是沒有商量餘地的；
還要分析對於對方來說，什麼問題是重要的，以及這筆生意對於對方重要到什麼程度等等。
同時也要分析我們的情況。

假設我們將與一位大公司的采購經理談判，首先我們就應自問以下問題：
——要談的主要問題是什麼？
——有哪些敏感的問題不要去碰？
——應該先談什麼？
——我們了解對方哪些問題？
——自從最後一筆生意，對方又發生了哪些變化？
——如果談的是續訂單，以前與對方做生意有哪些經驗教訓要記住？
——與我們競爭這份訂單的企業有哪些強項？
——我們能否改進我們的工作？
——對方可能會反對哪些問題？
——在哪些方面我們可讓步？我們希望對方作哪些工作？
——對方會有哪些需求？他們的談判戰略會是怎樣的？
列出一份問題單，要問的問題都要事先想好。

不少商務談判因缺乏談判技巧而失敗。進出口商通過培養傾聽和提問的能力，通過掌握上述的技巧，就可以在談判中掌握主動、獲得滿意的結果。

『陸』 與西班牙人交往或初次見面應注意哪些禮儀

儀態禮儀 當地婦女有"扇語"，如當婦女打開扇子，把臉的下部遮起來，意思是：我是愛你的，你喜歡我嗎？若一會兒打開一會兒合上，則表示：我很想念你。因此初到西班牙的婦女，如果不了解扇語，最好不要使用扇子。 相見禮儀 西班牙人通常在正式社交場合與客人相見時，行握手禮。與熟人相見時，男朋友之間常緊緊地擁抱。西班牙人的姓名常有三四節，前一二節為本人姓名，倒數第二節為父姓，最後一節為母姓。通常口頭稱呼稱父姓。 商務禮儀 西班牙人很重視信譽，總是盡可能地履行簽訂的合同，即便後來發現合同中有對他們不利的地方，他們也不願公開承認自己的過失。如在這種情況下，對方能夠善意地幫助他們，則會贏得西班牙人的尊重與友誼。西班牙人只有在參加鬥牛比賽活動時才嚴守時間，但客人應當守時，即便對方晚到，也不要加以責怪。 旅遊禮儀 西班牙人性格開朗，熱情，但容易激動，有時發生爭吵是很正常的，他們對此已習以為常。西班牙人吃東西時，通常會禮貌地邀請周圍的人與他分享，但這僅是一種禮儀上的表示，不要貿然接受，否則會被他們視為缺乏教養 葡萄牙人習慣在人名前加上某種稱呼，以表示禮貌與尊重。對男子普遍稱先生，對婦女稱夫人或女士，對未婚女子稱小姐或女士。對國家元首、議長、總統、部長、議員、大使、最高法院法官、市長、州長、三軍將領、文化團體領導人等應在其人名前加「埃塞倫西亞」一詞。第二人稱時用「伏薩埃塞倫西亞」。第三人稱時用「蘇阿埃塞倫西亞」。在書寫時，為表示對國家元首的尊重，不使用縮寫。對宗教領袖如教皇、大主教等不能用閣下一詞，而應用「桑地達德」或「埃米能西亞」。前者用於教皇，後者用於紅衣大主教，二者都是閣下的意思。 葡萄牙人家族意識強烈，凡事慢三拍，所以事先應安排好，以適應他們的拖拖拉拉。 交往當中忌對婦女粗魯無禮，缺乏禮節。不得有人種歧視。商務談判中不宜施加壓力，宜保守地提出生意條件。說話當中客人要避免談論有關政治和政府的問題。 交際過程中名片通於用於公司的高級職員之間。約會雙方協定，沒有預先通知不能失約，但等候15-30分鍾並不稀奇。多數會見都安排在主顧的公司辦公室里，主人可以關照一杯酒、一杯咖啡或不含酒精的飲料，客人應當接受。雖然葡萄牙語是國語，但人們也講英語和法語，而且用英語進行商業談判是最普遍的。但訪問私人家庭辦的小型公司，應先確認是否帶一點小禮物，如一束鮮花.

『柒』 做外貿和老外做生意要注意什麼

我們做外貿的不像做內貿一樣只面對一個國家的人，我們通常是面對全世界的人的，但是也有相通之處，國內也會面對不同地區的人，不同地區的人的人文風俗這些都是不同的，所以我們盡可能的會去了解當地的人文風俗，外貿也是一樣。

和東南亞的華人做生意

華裔和台灣人很聰明，做生意也很精明。麻煩的是他們懂得漢語，基本上可以算是中國通。但他們怕麻煩，不想老找不同工廠合作，很希望能找個中國的可靠的外貿公司合作。所以和他們合作的時候一定要顯得誠懇，敬業，讓他們可以信賴。

和地中海沿岸的客人做生意

這個地區的客人富有，是一個大客戶集中的地方，但是他們對價格，質量，服務這些要求都很高，而且在跟進他們的時候要顯得你很專業。

和穆斯林人做生意

根據經驗，穆斯林國家的客人基本上都很拖沓，說好這個周一匯錢的，但是都會等到下周二才收到款，這對於我們來說是一種煎熬。

穆斯林國家的人都會殺價。跟他們合作要時刻保持聯系，他們會問很多與貿易無關的問題，但是卻很好地了解他們的市場。與他們溝通最好的方法是直接用MSN聊，而且是不達目的死不讓他下線才行。

還有，只要他們答應的事情，他們都會兌現的，在這點上比一些歐洲地區的客人還要好，但是他們翻臉不認人也挺厲害的。

還要記住穆斯林人的一些風俗習慣，他們不吃豬肉。跟他們聊到這些的時候盡量避開。

和秘魯人做生意

可能是典型的南美人性格的體現，比較懶散,說好一星期匯款的,可能要兩個星期才會去辦,怎麼催也是沒有用的。因為他們總是把休息的時間看的特別重要,就算生意上有多麼嚴重的事情,總要等到假期以後.但是一旦他們開始要做事情了,就催的特別急,就算是時間差的原因不能幫他們完成的事情,也要逼著你去想辦法.很可能是一天好幾個電話的催你,一旦完成這個事情，人又消失了,任憑你怎麼郵件,怎麼電話,都是無法聯繫到的。

和波蘭人做生意

很難,他一般會給你很多的詢價, 有時一個詢價過去了幾個月後又會拿出來讓你報價,但報過去又不做些評價, 接著還會不斷的來些詢價, 弄得你有時都不想理他, 我想他們可能是在考驗我們, 不會輕易下訂單的。

和英國人做生意

英國人，大都比較拘謹、鄭重、溫和、細心和耐心。來中國的客戶，西餐是首選。英國人口味要求高：講究清淡，菜餚要求質好量精，花樣多變，注意營養成分。英國人吃甜食的現象很普遍，來中國的時候常回帶一些糖果，味道很怪也很甜，一是帶給你分享；一是自己留著吃。

我的建議，遇到英國客戶（或者歐洲的義大利、西班牙、德國等客戶）過來，最好帶他們去吃西餐，要去高檔一些的西餐廳或咖啡廳，由他們自己點。他們相對比美國人更注重餐桌上的禮節，刀叉的使用比較講究；喝湯羹的時候，一定要用勺子舀起來輕聲的啜飲；進餐時要注意優雅不失態，談話要盡量小聲點。他們如此，你陪同進餐，也要注意些，模仿著做對自己也是學習的機會，他們也十分樂意教你。

實在找不到好的西餐廳，也有一個辦法，就是去他下榻的酒店吃，一般四星、五星的酒店都有自助餐供應，這種就餐方式叫buffet，檔次很高，口味是中西結合，自選的方式很便利。價格是按人頭算，一般在200元人民幣/人，不管你吃多少。主菜樣式在30種以上，水果等甜點花樣也非常多，自己拿盤子去盛，吃完了再去盛。啤酒、咖啡等是要自己叫侍應來點，錢要另算。

個人體會，有幾點要注意：

1)、自己沒吃過的菜或不太喜歡的，盡量不要取，免得浪費失態；

2)、吃完了一遍，還覺得再要去取，要叫侍應把盤子收掉，你再拿新盤子去取菜；

3)、吃下的骨頭等殘料，不要往桌上丟，要放到盤子里；對於價格，英國人很挑剔，做項目時會要你把Cost Breakdown發給他們，而且每一條都不允許有「貓膩」，討價還價是肯定會有的。對於品質，英國人的要求有時候到了苛刻的地步，但與德國人和美國人相比，英國人對產品的外觀品質尤為強調——包括光潔度、刮傷、色系、包裝設計等。對於交期，你更不能有絲毫怠慢，真要延遲了就必須千方百計去彌補，而且要給足充分的理由，不然只會導致罰款，嚴重的就是取消定單。總的來說，和英國人做生意，禮節上要到位，但一定要謹慎，跟對方充分的尊重，對自己和所在的工廠要嚴格的要求。

和義大利人做生意

貨物方面：

交期一般都比較長，催得不是很緊。比較看重他們消費者反饋的意見，因此質量一定要比較好。如果產品出現了問題，絕對要相反，在外觀方面，有時候工廠把池殼顏色弄錯，表面出現少量膠污，但是和客戶交涉後，客戶能較好接受；不像香港人，台灣人，吹毛求疵，太關注外表。

支付方面：

我我義大利客戶是做信用證的。信用證對單證的要求都比較簡單，不像西亞，南亞，中東那些國家。畢竟是發達國家，銀行信用比較好。交往方面：即時聊天一般是用SKYPE。有些喜歡說謊話，有時候他答應給你的一件事情，往往要拖一個星期，而且當時他答應你的口吻，是絕對讓你相信的，因此要留個小心眼。最大的好處是 客戶和你關系比較穩定後，他不會輕易換，因此維持起來比較好。

和

和德國人做生意

接觸過德國客戶，爽快。第一位，非常地爽快，價格報出去後馬上發圖片，馬上下單，而且一點兒也不還價。但是，他對質量要求非常地高，對包裝要求非常的嚴格。

總結出德國人做事非常地嚴謹，待人也很誠懇，但要把貨做好。很認可TUV認證。

和以色列人做生意

以色列的工作日為星期日到星期五，不過很多公司星期五不工作。上班時間從上午8點／9點到下午4點／5點。

與以色列客戶合作要迅速答復信函，如果認為一星期以後才能答復以色列公司，請先用傳真通知他們。

和客戶作自我介紹時，請集中介紹主要業務。如果業務跨越許多互不相關的部門，會給人留下不鄭重的印象。

在介紹情況時最好附上產品目錄. 一般他們是以合同為合作的基礎。合同一經雙方同意並簽署之後，任何一方不得隨意違反或更改。

希臘人做生意

到希臘進行商務活動的最佳月份是當年9月至次年5月。聖誕節前後不宜前往。見面時，當地工商界人士通常會為你遞上一杯濃稠的咖啡，對此不宜拒絕。希臘人性格開朗，樂天好客，他們說話好激動，但並無惡意。對方如滔滔不絕地說話，你最好恭敬地傾聽。

巴西人做生意

巴西的客戶喜歡L/C以外的付款方式，在給中國出口商付款時，老客戶容易拖延。但對新客戶，如採用L/C以外方式付款，則須預收部分定金。

巴西客戶比較乾脆，價格一旦確認，聯系就很少了，你可能還在擔心買家沒有回復但突然哪天你就收到訂單了，也不是奇怪的事；

法國人做生意

法國人在貿易談判中被認為有如下一些特點：1．立場極為堅定；2．堅持在談判中使用法語；3.明顯地偏愛橫向式談判。這也就是說，他們喜歡先為協議勾劃出一個輪廓，然後再達成原則協議，最後確定協議上的各個方面。他們都具有戴高樂式的依靠堅定的「不」字以謀取利益的高超本領。商務活動應該嚴守時間，學幾句法語會話，才能行動自如。

日本人做生意

日本人對中國的紹興酒、茅台酒非常感興趣。但是注意送書法:書法作品或是精美的印章送給日本人，是受歡迎的。我們中國人喜歡把印章的邊緣特意刻成破碎型，以示古老蒼勁。如果這樣送給日本朋友，對方就會不高興了，他們認為這種不完整是不吉利的.日本人不喜歡紫色，認為這是悲傷的色調，最忌綠色，認為是不祥之兆；忌荷花圖案，認為是妖花；忌「9」、「4」等數字.贈送禮品的時候，不要贈數字為「9」的禮物，因為日語里「9」的讀音和「苦」一樣.「4」的發音和「死」相同...日本客戶還忌諱「2月」、「8月」，因為這是營業淡季.另外，討厭金銀眼的貓，認為看到這種貓的人要倒霉。

和南美人做生意

與該地區的人做生意應該注意的相關重要貿易、投資法規及政策的特殊性。南美對產品質量要求比較低，手續也就不像其他國家那麼煩瑣，但是南美海關是比較嚴厲的，單證方面一定要做的清楚，最好出運的貨物不要做退運，並且貨物在港口不能滯留太久，一般一個月客人不提貨就會有被拍賣的風險。南美客人付錢比較拖，所以最可能的做30%TT或以上，如果是做信用證的話，最好是第三過保兌，以減少風險。與南美人做生意報價時盡可能給自己多留點餘地，因為他們比較喜歡壓價，但不能開始就降很多，只能說給他們2%-5%的返佣，但要保證利潤空間。還有一點是非常重要，有些客人喜歡貨到目的港，遲遲不提貨來達到壓價的目的，碰到這樣的情況盡量和客人耐心商量，讓客人覺得你的產品是物有所值，必要時稍微做點讓步，也就是我以上說的盡可能給自己留點餘地的目的。談到南美，大家認為騙子比較多。的確，南美騙子比較多，這時你就要學會判斷，天上是不會掉餡餅的。