如何跟西班牙人做外貿生意

Ⅰ 如何做好國際貿易

國際貿易（International Trade）也稱通商，是指跨越國境的貨品和服務交易，一般由進口貿易和出口貿易所組成，因此也可稱之為進出口貿易。國際貿易也叫世界貿易。進出口貿易可以調節國內生產要素的利用率，改善國際間的供求關系，調整經濟結構，增加財政收入等。

溫馨提示：以上內容僅供參考。
應答時間：2021-12-21，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。

Ⅱ 如何開始做外貿

外貿就是和老外做生意，掙老外的銀子。一般的操作流程過程如下：

1）和老外談生意，接訂單――

2）備貨：下訂單到工廠生產或采購――

3）進出口商品檢驗檢疫局檢驗貨物（這個叫「商檢」）――

4）向海關申報出口（「報關」）――

5）把貨物運輸出國,交給客人（「貨運」）――

6）從客人那裡收錢結匯（「收匯」）――

7）向外匯管理局申報（「核銷」）――

8）向國稅局申報（「退稅」）。

在這里邊，很多工作是交給專門的機構去做的。貨代幫你「報關」和「貨運」以及買保險，銀行幫你「收匯」，工廠幫你「商檢」，所以你只要集中心思跟老外談生意就可以了，但是你也要了解一些這些流程，不光有配合的問題，里邊還有費用問題。

第一步、和老外談生意接訂單

這里有四個內容：a,客人怎麼來？b,報價怎麼報？c,合同怎麼簽？d,錢該怎麼付？

a、客人怎麼來？

有幾種辦法，主要的有，一，網上吆喝，找買家。二，參加展會，攬生意。相對而言，網上找客人費用低，成交率低；展會費用高，成交率高。還有其它找客人的辦法。

網上一邊找客戶一邊發布信息，在中文的貿易平台上，你招來的都是國內的貿易公司，但也不要都放棄，說不準有的還有用；要上國外的貿易平台，若是你的郵箱里有Enquiry，說不準你的生意來了。

展會就比較直觀了，國內的有廣東的廣交會，上海的華交會.國外的就更多了，就服裝而言，有法國（TEXWORLD）、德國（CPD）有兩大著名的展會，僅在德國還有Fashion Look、Herren-Mode-Woche、

Hamburg、Sindefingen。。。。多了去了。若是有老外前來詢盤，你就可以跟老外當面外討價還價了，這就是要報價了。狗狗比較喜歡跑展會。怎麼樣，哪位願意讓狗狗做你們的代理商。哈哈~~

小提示A

尤其是在網上找客人的業務人員，你給客人的mail 等信函是被快速閱讀的，如何吸引人和得到回復，那你的mail必須符合當地的特色，比如說你按歐洲人的標准來寫，那將是被認為你在了解歐洲，是「courtoisie」（禮節）。同時信函不要寫得太長或太短；不要忘了寫自己的職務和名字；不要忘了很多老外對中國是一無所知的。

小提示B

跟中國人一樣，老外也看重著裝，對於去歐洲參加展會的外貿人士來說一定要注意。歐洲人對這點非常重視，特別是法國英國義大利，觀念是根深蒂固。雖然他們嘴上從來不說，卻會把你的著裝和你的產品聯想起來。比如說，狗狗雖然平時穿的象丐幫弟子，但在這種場合下西裝只穿深色的（黑色的是喪服，不能穿滴），襯衫是白色，淺藍，淡粉紅，領帶和襪子也是深色的，而且領帶的圖案是保守的。我看到過國內的高級人士穿著實在不敢恭維，穿西服居然還穿白襪子，領帶上居然有自己公司的logo。。。那個做派就更不談了，沒品，老土！

小提示C

去歐洲參加專業展會要精心准備，一個好的展台，一份好的小冊子，一個好的團隊。。。而不是弄一堆衣服胡亂的掛在那裡，那樣是找不到客人滴。和客人的良好溝通，招攬更多的眼球關注，是要認真地做好准備滴~~

b、報價怎麼報？

報價里有什麼內容呢？貨物的成本+其他費用+利潤。

以一單服裝為例，貨物的成本就是采購服裝的價錢(如果是讓工廠生產的話，就是采購面輔料的費用+付給工廠的加工費用)。 其它費用就是運費（價格條件里有說明）+雜費+報關費用+公司日常開銷費用。。。等等。 利潤就是自己掙的錢，有兩部分組成：從老外那裡掙滴+國稅局的退稅。所以在搞清貨物品名、型號、數量、包裝規格、交貨期、付款方式及櫃型等等之時，要搞清報價里還含有哪些東東：

一、匯率

外貿交易一般以美元來結算的。現在的美金對人民幣的牌價是：1美元兌換8。05圓RMB。若你賣給老外1000圓的貨，換算成美元就是124。23（1000/8。05=124。23）.

二、價格條件

這個東東其實就是運輸和費用的問題，由於交貨的地點不同，產生的費用不一樣，國際貿易一般以港口碼頭作為交貨的地點，常用的有幾種：

1、FOB。即在中國的碼頭交貨。FOB = 貨物的價值 + 國內運雜費 如約定在上海港口交貨,就叫做FOB SHANGHAI 在這種條件下,除了貨物本身的價值以外,還要加上把貨物運到上海碼頭的運費和報關出口手續費，以及在上海碼頭上產生的亂七八糟的雜費。這也是成本的一部分。

2、CNF。即在外國碼頭交貨。CNF = FOB + 遠洋運費 如約定在美國紐約港口交貨，就叫做CNF NEW YORK 這種條件就是FOB價格之外，再加上貨物運到美國紐約的海洋運雜費。

3、CIF。也是在外國碼頭交貨,只不過給貨物買了保險，途中損壞可索賠。CIF = FOB + 遠洋運費 + 保險費。或者 CIF=CNF+保險費。

因為貨物的類別和交貨地點不同。保險費也略有不同，保險費的多少由保險公司來定，保險的種類也有幾個，但我們通常都用一切險：無論出什麼事情，都由保險公司都替你扛著。因為我從未出過事情，不知道保險公司是不是真的肯為你扛。保險費不算高,為了安全第一還是買吧。在CIF條款中，租船訂艙和保險是賣方(也就是你啦,老外是買方,你是賣方)的責任。保險最好逐筆投保。 三,運費和雜費 那麼運雜費有多少呢？這就要去向貨代（貨物運輸代理公司）咨詢了。

在外貿出口中，貨代是個重要角色。它可以做不少事情呢。可以幫你做貨運，可以幫你報關，可以幫你代辦保險。貨代在服務上也有好壞，他們的運費和雜費的報價也各有不同，你可以多找幾家比較一下，找家價格公道，配合默契的最好了。 對於外貿新人，你一定要向貨代問清楚這些運雜費都有那些名目，費用是多少等等，做到心中有數，它直接影響到你的報價。你把貨物的類別、體積、重量、運輸的目的地、大致的發貨日期告訴貨代，他就會幫你算出所需要的運雜費。

Ⅲ 怎樣做外貿業務，有哪些途徑找客戶

1.要隨時注意市場信息特別是價格信息。
2.接到客人訊盤時要及時回復，即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復，報價時，客人已經飛掉了。對於那些用暢想外貿軟體發報價的，每天有大量訊盤的業務，這點尤其重要。
3.報價要有技巧。不能把價格報得高得太離譜，同時，要讓客戶感覺到還價的困難，讓他覺得能還到一定的價格已經是勝利。
4.不要輕易地對客人說「不」，圓滑的處理是好的選擇。
5.答應客戶的事情一定要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，誠信太重要了。
6.做業務，在開始向新客人發郵件前，一定要確認你的郵件對客人是有價值的，郵件最好能帶圖片。
7.不要向客戶吹噓現有的業績，這樣極容易引起客戶的反感。
外貿找客戶途徑：搜索引擎關鍵字搜索（比如谷歌），B2B平台，各行業展會，大數據平台（比如貿管家），海關數據等等方式都是可以的。
新人最好還是先熟悉產品和業務流程，熟悉了之後再慢慢積累客戶。

Ⅳ 我不會西班牙語，怎麼和西班牙做外貿

不會就學啊，就要肯學，就不會一直都不會西班牙語的啊。其實做西班牙外貿很簡單，和國內做生意差不多，但唯一的條件就是你要會西班牙語，可以參加一些短期的西班牙語培訓，我建議您去廣州有一家叫湯尼語言中心，很出名的，是廣州西班牙語培訓金子招牌，學員安排在廣州華南師范大學校內食宿，學習環境不錯，西班牙語培訓效果也很好，一般學三個月以上就可以獨立接待客戶。

Ⅳ 怎樣做外貿生意 怎樣和外國人做生意

其實跟老外談不難，主要是你要對自己的產品很熟悉，即使有時不知道他在講什麼，但也可以蒙出來的。最主要的是當你和老外談到關於價格的問題的時候你一定要知道當天的外匯匯率是多少。一定要帶上計算器進行計算的。

Ⅵ 作為外貿業務員，你們是怎麼跟國外客戶打好關系，又做生意又做朋友的平時都怎麼去跟進客人

本文只是摘錄夏濤博客有關客戶技巧之一，若您還想了解其他經驗，您可以去夏濤博客了解學習。
外貿客戶的電話策略和技巧
尋找外貿客戶的方式、方法多種多樣，通常找外貿客戶主要通過網路、廣告雜志等渠道來尋找外貿客戶源，用電話來聯絡感情、了解外貿客戶真正的需求、建立信任、贏得訂單。

通過電話找外貿客戶並不等於隨機地打出大量電話、它需要一定的策略和技巧。
⒈給外貿客戶打電話時要注意什麼

A：首先要足夠的自信心,相信自己有能力做好這件事,因為銷售涉及到談判,有足夠的自信心才能做好自己的談判工作.
B：打電話給外貿客戶時要知道自己想做什麼?准備說什麼?
C：打電話或接電話時首先要調節自己的心態,不能太緊張.
D：語音、語調、語氣、熱忱度、情緒狀態、感染力等等。
E：控制電話時間，簡化你的對話內容、保證談話效果及良好的效益。
其實在這個過程當中，你的聲音很重要，自信地想像自己可以掌控整個談話過程，聲音語調的模仿和控制非常重要，同時相信自己所推廣的產品和服務真的可以幫助到自己的外貿客戶。

2、何時做電話拜訪外貿客戶是最恰當的？沒有定式，沒有最恰當，關鍵是看你的心情、你覺得什麼時候恰當就恰當。

3、打電話之前作為銷售人員我們必須掌握產品知識。 當然了解產品的性能參數和用途以及如何尋找外貿客戶群都需要一定的過程。

4、應了解外貿客戶性質、資料， A：貿易型：經營項目? B：生產型：生產產品？

5、如何打好電話找對外貿客戶：應從決策者下手 ， 但往往我們的銷售人員在電話行銷中遭受到前台或不相乾的人員阻攔而受到的挫折。接待人員總是擋在我們和決策者進行實質接觸的大門之外。這時候你就要根據對方的反映而隨機應變。 (電話行銷突破接待人員的6個策略)

A：克服你的內心障礙，不要覺得買方企業是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯、要提醒自已我們產品質量是一流的、價格最優惠的、是在給外貿客戶提供好的供貨渠道、好的服務。
B：注意你的語氣 ，好象是打給好朋友一樣：你好!張先生在嗎？不要說："我是XX"。要說出企業的名稱。
C：避免直接回答對方外貿客戶的盤問，接電話的人通常會盤問你三個問題：你是誰？你是哪家企業？有什麼事情？如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎麼辦。你或許該這樣回答： 我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。
D：對外貿客戶使出怪招，迂迴前進；讓接電話的人措手不及，不要讓自己聽起來就象推銷員，要使出些怪招讓對方失去戒心。
例如： 對方："這是某某企業，您好！" 你："嗨！張先生在嗎？" 對方："請問你是哪家企業？找他有什麼事" 這時你很迷惑地說："我也不知道，剛才我在接電話是他給我打了電話來、只留了電話號碼說是要什麼繼電器、所以我才打電話找她。
E：在外貿客戶面前擺高姿態，強渡難關。 「你跟陌生人講電話都是這樣的嗎？你老總交代你要這樣嗎？" "你幫我轉電話之前，還想知道關於我個人什麼事"
F：如果買方不在或是沒空、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人，以後再打。因為接電話的人知道你是在推銷產品某種商品時他跟本不會給你傳達負責人員、而且下次你打時碰巧也是他接到、他就會直接找借口說負責人不在。

6、找到外貿客戶負責人如何交談 (4點)，對自已打電話的目的說清楚、一般只要用到這方面的外貿客戶都會對你的話題感興趣、此時他們主要關心的就是價位和交貨期問題。報價時不輕易亂報、要通過電話交談了解對方企業的采購情況後才給於口頭報價、比如、他們是否每個月都用、每次用量是多少、是否含稅價。現在供應商是誰、跟我們有沒有竟爭優勢……等等。

A：你打電話到外貿客戶，負責人一口拒絕了怎麼辦？在你確認他們企業在用時)過一段時間再打，可能此時此刻他的心情不好，也許下一次你打電話過去，不是上次的那個人接的。兩個人的態度就可能完全不同！實在不行告訴自己應該打好下一個電話而不是在這一個讓自己感覺到挫折和失望的電話上待的太久！繼續聯系下一個外貿客戶，下一個外貿客戶會更好！
B：價格和交貨期問題，我買的是3元、你為什麼買5元……在你了解市場價的情況下……自我發揮
C：用其它品牌、為什麼要用你的品牌、你的價格又好么高。介紹產品的性能優勢、(觸點動作次數)平時也要多收集其它品牌的一些相關資料。
D：電話銷售中,如何與外貿客戶建立信任度？一般小中型企業都擔心會上當受騙缺發安全感、一聽說是外地的、他可能會以借口說太遠了耽心交貨期問題、要解決最好是多通電話，和對方溝通的時候要表現出真誠，發自內心，特別重要的是要學會傾聽，不要老是想自己要講什麼。

7、做為一名銷售人員，要適時的做外貿客戶的心理評估和換位的思考，站在外貿客戶的立場考慮問題，將心比心，如果是自己，會接受嗎？

8、電話的跟進 ，拉近與外貿客戶的關系，不一定每通電話都要談業務，先嘗試和對方做朋友，但切記的就是交朋友是要交心，要讓對方感覺到自己在關心對方而非在找好處。 9、作為一個銷售人員，如何做好工作時間以外的額外工作。

A：每和一個外貿客戶完成一筆交易，自己做好整理記錄，並定期電話跟蹤，以便於了解外貿客戶的下一個采購計劃。
B：每一個員工要做好自己的周、月、季、年度總結和周、月、季、年度計劃，總結和計劃要按照自己的思路去完成，不能求其應付，濫竽充數。
C：有時間應多看相關書籍，以鞏固自己的專業知識。

外貿客戶的開發是一個循序漸進的過程，它涉及到溝通、談判技巧、心態、利益、合作問題等。因此，必須不斷地積累經驗，才能游刃有餘地成功開發外貿客戶。

Ⅶ 10分鍾教你如何做外貿 快速獲得國外訂單(轉)

覺得外貿這個行業不錯, 以後也許能跟技術做結合,現在了解一下哈..
這文章感覺不錯!
原文鏈接
本人目前就職於一家大型外貿企業。從事運營工作。工作時間每天面對各種外貿產品，面對各式各樣的老外，每天查看國外實事新聞。所以本人對於外貿的風向，還是比較了解的。很多網站在我們團隊的運營下，基本上是一建好就出單。所以一直想寫寫自己的所做所學，幫自己做做記錄的同時還能夠幫到外貿新人就最好了。

現在國內大部分外貿人士，在經營外貿生意時，相對都還是盲目跟風的。
缺乏國外營銷市場的了解。要知道，中國很多時候都是效仿國外的。

我們在進行外貿事業時，一定要有自己的主見。不要沖動盲目的跟風。
外貿市場是個大蛋糕，很多在外貿領域賺到錢的大老闆，他們都不是盲目跟風做出來的。都是自己找到了這一塊大蛋糕中沒人吃的那部分，所以才飛黃騰達。
像成人用品，婚紗，假發。這些產品，都是第一波做的人賺到了大頭。之後盲目跟風的，基本上利潤空間就沒那麼大了。
對於目前國內的外貿人士，我想給給予以下幾點建議，花10分鍾看完，我相信你的外貿思路會更加清晰且堅定！

第一、不要過度依賴B2B貿易平台，這樣渠道太單一了。

現在國內做外貿SOHO或外貿企業都過度依賴B2B平台（阿里巴巴，速賣通，環球資源,IOFFRE等)這個問題上已經相當嚴重，有些人在一個B2B平台上的投入數萬元，把所有的推廣費用和希望都寄託在這個平台上，希望通過B2B網站打開自己的海外銷路，這其實是很不明智的。

大家是否分析過誰會到B2B平台尋找產品，以及尋找什麼樣的產品？可以肯定地說，個人消費者肯定不會去，那麼，訪問客戶就都是企業客戶了。但是，大企業不會來，因為他們都有比較固定的供應商體系！！一般的中小企業要進入他們的供應商名單很難很難！

那麼，來阿里巴巴，速賣通，環球資源,IOFFRE等B2B網站尋找產品的大部分都是國外的中小型買家。這些中小型買家很顯然就是要找到價格低廉的產品，拿貨到他們國家和其他人競爭！在B2B平台，我們雖然可以接到這些中小型商家的拿貨訂單，但他們的忠誠度很低，很容易被其他廠家搶走，不會成為穩定的海外銷售渠道！而且在B2B網站上的廠家多如牛毛，客戶會和多家供應商洽談，反復砍價，即使成交了，利潤也低得可憐。但那些B2B平台又拚命提價，我們做也不是，不做也不是，長期在B2B平台呆下去，自己就已經失去在網路營銷方面的核心競爭力！

第二，很多外貿人士對自身的品牌網站建設不夠重視。
像著名的蘭亭集勢，大龍網，踏浪者,DX.COM等等，都是自己做獨立購物商城起家的，後面做大了才逐步引入商家入駐的業務，讓更多商家提供貨源來擴充自己的產品范圍。

我們外貿人士也一定要以自身的網站就是一個品牌來經營才是正道。張小龍說的沒錯，未來，再小的個體都是一個品牌！這就是未來互聯網的趨勢。
對於網站這一塊，我們公司因為是大型外貿企業，擁有數量龐大的網站群。但是真正出單能力強的往往都集中品牌化比較成熟的那2，3個網站。其他網站主要是用於連動推廣用的。也就是SEO界常說的鏈輪。
所以說，網站品牌化就是外貿的真正突破口！
怎樣以自身的網站就是一個品牌來經營呢？其實很簡單，就是跟本文開頭所說的，要有自己的主見，不要盲目跟風，找對自己的方向即可。
1.產品類目不要繁雜，最好一個網站單獨做一類產品。可以做站群，但是主力一定集中在2，3個網站上。
2.主力是什麼?就是你所掌握的資源。你的人力資源，廣告資源，時間成本。更新產品的時間，上貨的時間，都要集中在這2，3個站上比較好。
3.網站要定一個簡單明了的主題形象，突出自己特色。這個特色可以是價位上的，可以是優惠上的，也可以是服務（全球免郵，24小時在線客服，多少天無條件退換貨）上的。
4.很多外貿人士，在建站方面也是盲目跟風，說什麼朋友介紹，說什麼大家都是找便宜的做網站，做個網站找5，6百元的那種PHP程序員來做。不曾知道這些網站很多時候都留有別人的鏈接和關鍵詞。你自己看不到，但是網路谷歌看得到啊，用這種網站接不到單之外，還免費幫人家做了推廣。
在網站系統的選擇上，我們公司也吃過很多次虧，剛開始也是像新人一樣在網路谷歌查哪種網站系統好，看別人七嘴八舌的說什麼prestashop，Ecshoh,magenta,interspire這些開源網站系統。主管就讓網路部的人去研究，剛開始的時候，我們公司出資在國內一家網路公司用ECSHOP和SHOPEX來做網站，後來才發現這兩個系統都是基於中文來開發的，我們用來做外貿非常不適合。SEO收錄也不好。外觀界面上我們自己覺得不錯，但是老外客戶都說不好看。國人和老外的審美觀還是有很大的區別的。
在到後來還花錢做過MAGENTA，prestahop，但是MAGENTA太卡，據公司網管說很耗公司的伺服器資源，每年的伺服器費用支出非常大。還有主要這兩個系統的後台，相當復雜，一般人看起來跟開飛機一樣，控製版面很復雜。公司來的網管也說頭疼。
最後是我們公司主管在廣東找了一家網路公司，做的網站還不錯，具體名字不大記得了，印象中好像叫91zencart，主要我是負責網站運營和客戶溝通方面。詳細的還是主管清楚。大家也可以加我頭像上的號交流外貿經驗！
網站搭建好後就是推廣的問題了。我們也得到不少幫助，下面跟大家分享下推廣。
第三，對推廣方式缺乏准確的認識。
我們公司每個網站做的產品都不一樣，正品站，仿品站都有。其實它們各自的推廣方式是不一樣的，而且每個站針對的國家也不一樣，上面所說的建站公司幫我們做了多個不同語種的網站，包括針對日本市場的日文網站，英美的英文網站，俄羅斯的俄語網站，歐洲的西班牙語，葡萄牙語，德語，法語網站。這樣我們每一個網站的針對性都非常的強！出單率也比之前做單一英文的網站提高了。
在推廣方式上，我們從這家網路公司也學到了許多。
英，法，德文網站，主力的品牌站用谷歌的付費廣告ADWORDS（跟淘寶直通車一樣的東西）推一段時間，擁有小批客群了之後，廣告下架，節省下的費用和賺到的錢做SEO和FACEBOOK社交站推廣。另外我們的網站還有SEO靜態功能，很多做好的我們只是上上產品，還沒有做推廣的情況下，單靠這個功能就有了自然流量（從谷歌搜索進來的）。出訂單的站也不在少數。再加上我們的推廣，後面的效果就更好了，特別聖誕節那天，發貨部門的都說手抽筋。所以大家千萬不要在B2B做的不好就說外貿不好做！！不要相信群里那些唉聲嘆氣！那些都是沒找對方向的loser！
日文網站，主力推廣放在日本的揭示板（類似國內論壇）上。日本很流行這個。

在以上介紹的推廣方式之上，我們還做了郵件推廣，把新品郵件，網站介紹發送給陌生客戶郵箱，進行了引流。效果方面也幫我們拉到了不少批發客戶。

第四，過度依賴「等」，缺乏主動性。
大家做b2b平台的都會發現，每天都在等客戶詢盤過來，時間一長，就覺得等詢盤是唯一的方式了？客戶主動發詢盤過來就是說明客戶有意向了？其實不是，上面也說過，靠B2B開發客戶方式不能太單一了，而且等過來的客戶詢盤大多都是二三流中間商過來的要報價的詢盤，大多數都是報價之後就沒有迴音的，因為他們只和報價比較低的供應商聯系了。所以在等詢盤的同時，還應該主動去開發更多優質的客戶。

但是怎麼才是主動出擊的？有什麼具體方法讓外貿人主動起來呢？
其實主動出擊也不是什麼新鮮事，也不是什麼難事了，舉一個簡單的例子，大家都知道了。
1.首先要知道，優質的客戶都是從搜索引擎過來的。這就是為什麼蘭亭集勢，大龍網，踏浪者,DX.COM這些網站不靠B2B就做的好的原因所在。主動做獨立的商城，特別是購物型+批發型的，又能把握住搜索引擎過來的客源，又能把自己在B2B平台積累的客戶拉到自己的網站上下單（給予適當優惠刺激），又跟上了互聯網的趨勢，三全其美。

2.主動推廣，推廣方式上面也詳細說了，這里就不累贅。
3.多出動挖掘客戶所在地，比如我們有網站是專門做球服球鞋的，那麼我們公司外貿銷售人員就每天主動去找球賽資訊，球員資訊發布最快最多的海外論壇和博客，在上面留下自己網站的鏈接。做了出動銷售出擊的同時又為自己網站做了SEO的外鏈工作，何樂而不為呢？

Ⅷ 做外貿和老外做生意要注意什麼

我們做外貿的不像做內貿一樣只面對一個國家的人，我們通常是面對全世界的人的，但是也有相通之處，國內也會面對不同地區的人，不同地區的人的人文風俗這些都是不同的，所以我們盡可能的會去了解當地的人文風俗，外貿也是一樣。

和東南亞的華人做生意

華裔和台灣人很聰明，做生意也很精明。麻煩的是他們懂得漢語，基本上可以算是中國通。但他們怕麻煩，不想老找不同工廠合作，很希望能找個中國的可靠的外貿公司合作。所以和他們合作的時候一定要顯得誠懇，敬業，讓他們可以信賴。

和地中海沿岸的客人做生意

這個地區的客人富有，是一個大客戶集中的地方，但是他們對價格，質量，服務這些要求都很高，而且在跟進他們的時候要顯得你很專業。

和穆斯林人做生意

根據經驗，穆斯林國家的客人基本上都很拖沓，說好這個周一匯錢的，但是都會等到下周二才收到款，這對於我們來說是一種煎熬。

穆斯林國家的人都會殺價。跟他們合作要時刻保持聯系，他們會問很多與貿易無關的問題，但是卻很好地了解他們的市場。與他們溝通最好的方法是直接用MSN聊，而且是不達目的死不讓他下線才行。

還有，只要他們答應的事情，他們都會兌現的，在這點上比一些歐洲地區的客人還要好，但是他們翻臉不認人也挺厲害的。

還要記住穆斯林人的一些風俗習慣，他們不吃豬肉。跟他們聊到這些的時候盡量避開。

和秘魯人做生意

可能是典型的南美人性格的體現，比較懶散,說好一星期匯款的,可能要兩個星期才會去辦,怎麼催也是沒有用的。因為他們總是把休息的時間看的特別重要,就算生意上有多麼嚴重的事情,總要等到假期以後.但是一旦他們開始要做事情了,就催的特別急,就算是時間差的原因不能幫他們完成的事情,也要逼著你去想辦法.很可能是一天好幾個電話的催你,一旦完成這個事情，人又消失了,任憑你怎麼郵件,怎麼電話,都是無法聯繫到的。

和波蘭人做生意

很難,他一般會給你很多的詢價, 有時一個詢價過去了幾個月後又會拿出來讓你報價,但報過去又不做些評價, 接著還會不斷的來些詢價, 弄得你有時都不想理他, 我想他們可能是在考驗我們, 不會輕易下訂單的。

和英國人做生意

英國人，大都比較拘謹、鄭重、溫和、細心和耐心。來中國的客戶，西餐是首選。英國人口味要求高：講究清淡，菜餚要求質好量精，花樣多變，注意營養成分。英國人吃甜食的現象很普遍，來中國的時候常回帶一些糖果，味道很怪也很甜，一是帶給你分享；一是自己留著吃。

我的建議，遇到英國客戶（或者歐洲的義大利、西班牙、德國等客戶）過來，最好帶他們去吃西餐，要去高檔一些的西餐廳或咖啡廳，由他們自己點。他們相對比美國人更注重餐桌上的禮節，刀叉的使用比較講究；喝湯羹的時候，一定要用勺子舀起來輕聲的啜飲；進餐時要注意優雅不失態，談話要盡量小聲點。他們如此，你陪同進餐，也要注意些，模仿著做對自己也是學習的機會，他們也十分樂意教你。

實在找不到好的西餐廳，也有一個辦法，就是去他下榻的酒店吃，一般四星、五星的酒店都有自助餐供應，這種就餐方式叫buffet，檔次很高，口味是中西結合，自選的方式很便利。價格是按人頭算，一般在200元人民幣/人，不管你吃多少。主菜樣式在30種以上，水果等甜點花樣也非常多，自己拿盤子去盛，吃完了再去盛。啤酒、咖啡等是要自己叫侍應來點，錢要另算。

個人體會，有幾點要注意：

1)、自己沒吃過的菜或不太喜歡的，盡量不要取，免得浪費失態；

2)、吃完了一遍，還覺得再要去取，要叫侍應把盤子收掉，你再拿新盤子去取菜；

3)、吃下的骨頭等殘料，不要往桌上丟，要放到盤子里；對於價格，英國人很挑剔，做項目時會要你把Cost Breakdown發給他們，而且每一條都不允許有「貓膩」，討價還價是肯定會有的。對於品質，英國人的要求有時候到了苛刻的地步，但與德國人和美國人相比，英國人對產品的外觀品質尤為強調——包括光潔度、刮傷、色系、包裝設計等。對於交期，你更不能有絲毫怠慢，真要延遲了就必須千方百計去彌補，而且要給足充分的理由，不然只會導致罰款，嚴重的就是取消定單。總的來說，和英國人做生意，禮節上要到位，但一定要謹慎，跟對方充分的尊重，對自己和所在的工廠要嚴格的要求。

和義大利人做生意

貨物方面：

交期一般都比較長，催得不是很緊。比較看重他們消費者反饋的意見，因此質量一定要比較好。如果產品出現了問題，絕對要相反，在外觀方面，有時候工廠把池殼顏色弄錯，表面出現少量膠污，但是和客戶交涉後，客戶能較好接受；不像香港人，台灣人，吹毛求疵，太關注外表。

支付方面：

我我義大利客戶是做信用證的。信用證對單證的要求都比較簡單，不像西亞，南亞，中東那些國家。畢竟是發達國家，銀行信用比較好。交往方面：即時聊天一般是用SKYPE。有些喜歡說謊話，有時候他答應給你的一件事情，往往要拖一個星期，而且當時他答應你的口吻，是絕對讓你相信的，因此要留個小心眼。最大的好處是 客戶和你關系比較穩定後，他不會輕易換，因此維持起來比較好。

和

和德國人做生意

接觸過德國客戶，爽快。第一位，非常地爽快，價格報出去後馬上發圖片，馬上下單，而且一點兒也不還價。但是，他對質量要求非常地高，對包裝要求非常的嚴格。

總結出德國人做事非常地嚴謹，待人也很誠懇，但要把貨做好。很認可TUV認證。

和以色列人做生意

以色列的工作日為星期日到星期五，不過很多公司星期五不工作。上班時間從上午8點／9點到下午4點／5點。

與以色列客戶合作要迅速答復信函，如果認為一星期以後才能答復以色列公司，請先用傳真通知他們。

和客戶作自我介紹時，請集中介紹主要業務。如果業務跨越許多互不相關的部門，會給人留下不鄭重的印象。

在介紹情況時最好附上產品目錄. 一般他們是以合同為合作的基礎。合同一經雙方同意並簽署之後，任何一方不得隨意違反或更改。

希臘人做生意

到希臘進行商務活動的最佳月份是當年9月至次年5月。聖誕節前後不宜前往。見面時，當地工商界人士通常會為你遞上一杯濃稠的咖啡，對此不宜拒絕。希臘人性格開朗，樂天好客，他們說話好激動，但並無惡意。對方如滔滔不絕地說話，你最好恭敬地傾聽。

巴西人做生意

巴西的客戶喜歡L/C以外的付款方式，在給中國出口商付款時，老客戶容易拖延。但對新客戶，如採用L/C以外方式付款，則須預收部分定金。

巴西客戶比較乾脆，價格一旦確認，聯系就很少了，你可能還在擔心買家沒有回復但突然哪天你就收到訂單了，也不是奇怪的事；

法國人做生意

法國人在貿易談判中被認為有如下一些特點：1．立場極為堅定；2．堅持在談判中使用法語；3.明顯地偏愛橫向式談判。這也就是說，他們喜歡先為協議勾劃出一個輪廓，然後再達成原則協議，最後確定協議上的各個方面。他們都具有戴高樂式的依靠堅定的「不」字以謀取利益的高超本領。商務活動應該嚴守時間，學幾句法語會話，才能行動自如。

日本人做生意

日本人對中國的紹興酒、茅台酒非常感興趣。但是注意送書法:書法作品或是精美的印章送給日本人，是受歡迎的。我們中國人喜歡把印章的邊緣特意刻成破碎型，以示古老蒼勁。如果這樣送給日本朋友，對方就會不高興了，他們認為這種不完整是不吉利的.日本人不喜歡紫色，認為這是悲傷的色調，最忌綠色，認為是不祥之兆；忌荷花圖案，認為是妖花；忌「9」、「4」等數字.贈送禮品的時候，不要贈數字為「9」的禮物，因為日語里「9」的讀音和「苦」一樣.「4」的發音和「死」相同...日本客戶還忌諱「2月」、「8月」，因為這是營業淡季.另外，討厭金銀眼的貓，認為看到這種貓的人要倒霉。

和南美人做生意

與該地區的人做生意應該注意的相關重要貿易、投資法規及政策的特殊性。南美對產品質量要求比較低，手續也就不像其他國家那麼煩瑣，但是南美海關是比較嚴厲的，單證方面一定要做的清楚，最好出運的貨物不要做退運，並且貨物在港口不能滯留太久，一般一個月客人不提貨就會有被拍賣的風險。南美客人付錢比較拖，所以最可能的做30%TT或以上，如果是做信用證的話，最好是第三過保兌，以減少風險。與南美人做生意報價時盡可能給自己多留點餘地，因為他們比較喜歡壓價，但不能開始就降很多，只能說給他們2%-5%的返佣，但要保證利潤空間。還有一點是非常重要，有些客人喜歡貨到目的港，遲遲不提貨來達到壓價的目的，碰到這樣的情況盡量和客人耐心商量，讓客人覺得你的產品是物有所值，必要時稍微做點讓步，也就是我以上說的盡可能給自己留點餘地的目的。談到南美，大家認為騙子比較多。的確，南美騙子比較多，這時你就要學會判斷，天上是不會掉餡餅的。

Ⅸ 和西班牙人做生意，他們愛談價格嗎有什麼特點

西班牙人的談判風格；

1、西班牙人常使談判對手感到傲慢；

2、西班牙人注重穿戴，不願看到穿戴不整的人座到談判桌上來；

3、西班牙人各地區差別很大；

4、在生意中，西班牙人強調維護個人信譽，一旦簽訂合同，一般都非常認真加以履行。