西班牙投訴信怎麼寫
❶ 投訴信怎麽寫
投訴、抱怨類的信件也是考試常常涉及到的內容,比如食堂的飯菜不好吃,比如給報紙雜志的主編寫一封信說明情況等等。
需要注意的是:弊咐宴投訴信的基本特徵是反映問題,訴說原由租銀,目的是解決問題。
寫作時可以參考下面的句式:
行為描述:
I』m writing to bring your attention to the problems I have had with …
Here』s the problem…
解決方式的要求:
It would be very kind ( considerate) of you to…
解決方式的要求簡褲:
address this problem soon.
take steps to rectify this situation soon.
turn it down a little?
迫切的敦促或威脅:
Frankly, I really can』t put up with the situation any more.
You must rectify the situation, or I will take it to the court.
If you can』t give me a satisfactory answer, I will complain it to the Consumer Association.
一般說來,一封投訴信應包括三個最基本的方面:
1.投訴內容。一般放在信的開頭。常用的表達法有:
I am writing to you about... which I received/bought ...
I am going to complain about ...
I am sorry to have to return with this letter... which I received/bought...
2.投訴原因。一般講述對商品質量或售後服務不滿意的地方。常用的表達法有:
When we checked..., we noticed...
When I took... out of the bag and examined... closely, I found...
When I unpacked... and tried to use it, it did not work.
3.希望得到的結果。常用的表達法有:
Please let me know what you intend to do in this matter.
I am returning... under separate post and look forward to receiving a full refund of...
In view of the inconvenience that this has caused, I feel you should...
我們來看看下面這篇範文1:
15 March, 2003
Dear Sir,
I am writing to you about a typewriter I ordered from you on 13 March, 2003.
When I unpacked the machine and tried to use it, I found the backspace key didn't work. Looking it over, I also found the line space regulator has been cracked.
As you know, the machine is unconditionally guaranteed for a year. Since you have no service man in this city I am obliged to return it to you. I hope you can send me a new one within a few days.
Yours truly,
Wang Ping
這是一封要求調換打字機的信。作者首先說明了要投訴的商品是一台打字機。接著作者抱怨了打字機的質量問題:退格鍵壞了,行距調節器破裂。由於打字機是無條件保修一年,而本市又沒有維修人員,作者最後要求調換產品。信中列舉的質量問題符合實際,調換的理由充分,作者的態度誠懇,因而調換的要求是合理的。
投訴信 (Letters of Complaint)
例文2:
Directions:
You found something wrong with the telephone bill you have received from the local post office. You made a call to inquire about this however the person who answered the call was very rude. Write a letter of complaint to the manager of the post office, explaining the situation and giving your suggestions for improvement. Your letter should be no less than 100 words. You don't need to write the address. Don't sign your own name at the end of the letter, use Donna instead.
Dear Sir,I am writing to let you know the deplorable attitude of one of your staff member. I received my telephone bill for the previous month from you and thought there were some errors in calculation: I had been overcharged for two overseas calls. However, when I called your Complaints Department, the girl who answered my phone was very rude. For one thing she interrupted me continually, for another she even said that the fault was my own. Needless to say, such a way of dealing with customers is unacceptable. I would like to suggest that the girl in question should be disciplined, and instructed on the proper way to deal with clients. And I hope she can make formal apology to me. An early response will be appreciated.
Sincerely yours,Mary
譯文
親愛的先生:我寫這封信是想讓你知道你們的一個員工的服務態度。我收到你們上個月的話費單後發現有一些計算錯誤,我認為我被多收了兩個國際長途費用。但當我打電話詢問客服部門時,接電話的女孩態度非常粗魯。一方面她總是打斷我的話,另一方面她甚至說錯誤在我。這樣對待客戶的態度實在讓人難以接受。我建議對這個女孩進行懲罰,另外告訴該如何對待客戶。我希望她能向我正式道歉。請早日回復。真摯的:瑪麗
❷ 怎樣寫投訴信
寫投訴信應本著真實的原則,如實的反映情況,投訴信應包括以下幾部分:氏搜襲
一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業、單位(團體)名稱、地址、聯系漏搏電話。
二、被投訴者的名稱殲兄、通訊地址、聯系電話。
三、投訴的事實與理由。
四、具體賠償要求。
五、與事實有關的證明材料,如合同、傳真、憑證、發票等。
❸ 投訴信內容怎麼寫
投訴信的格式內容如下:
1、題頭應寫「投訴書」。
2、其次是受理投訴的公司名稱,如「××公司」。
3、損害事實發生的過程以及與主任交涉的情況。
4、投訴請求和具體要求。
5、被投訴方的單位名稱、聯系電話、地址、郵編等;投訴方的姓名、聯系電話、地址、郵編搭哪等。
6、有關加班時間、次數、食堂飯菜質量等憑證及相關證據的復印件。如:員工簽名、飯菜詳單、價格等。
7、投訴的日期。
8、員工簽名。
(3)西班牙投訴信怎麼寫擴展閱讀:
投訴的具體事項(內知廳碼容),被投訴者,投訴的起因,例如:投訴一件事情的,時間是什麼時候發生的,投訴的原由是什麼,投訴的內容是什麼,與被投訴者是什麼關系。內容越詳細越好,投訴起來才有效果,想伏悶得到給做出的最終裁定讓你收益才會起到。但結尾的時候,一定要寫名字,這個名字可以匿名。
❹ 投訴信怎麼寫
法律分析:1、標題開頭應寫「者襪投訴書」。
2、投訴者的姓名、性別、國籍、職雹爛業、單位(團體)名稱、地址、聯系電話。
3、被投訴者的名稱、通訊地址、聯系電話。
4、投訴的事實與理由。
5、具體賠償要求。
6、最後是投訴人在右下角簽名和日期。
7、附證據清單,與事實有關的證明材料,如合同、傳真、機船車票、門票、憑證、發票等。
法律依據:《信訪條例》 第十二條 縣級以上各級人民政府的信訪工作機構或者有關工作部門應當及時將信訪人的投訴請求輸入信訪信息系統,信訪人可以持行政機關出具的投訴請求受理憑證到當地人民政府的信訪工作機構或者有關工作部門的接待場所查詢其所提出的投訴請求的辦理情況源嫌漏。具體實施辦法和步驟由省、自治區、直轄市人民政府規定。
❺ 求西班牙語寫信格式
正式的西班牙書信格式與英語大致相同
1.寫信地點和寫信日期佔一行,成為全信的第一行寫在信紙的右上角,即從信紙中心線略偏右的地方寫起。先寫寫信地點,後寫寫信日期。這里的地點只需寫城市名稱,像是街道門牌號之類則不必寫。日期的書寫形式一般有下列幾種:10 de diciembre de 2009; diclembre10, 2009;10 de dic. 2009;10-XII-2009.
2.收信人姓名和地址要寫在信紙的左上方,即從信紙的左邊起頂格開始寫,低於寫信地點和寫信日期行。收信人的姓名和地址書寫順序如下:
1) 尊稱:(señor;señora,señorita, don,doña)和姓名
2) 頭銜
3) 街名和門牌號碼
4) 區名
5) 城鎮名
6) 省名或州名
7) 國名
3.正文開頭頂格寫Querida xx,意為dear xx
4.接下來寫主題內容
5.結束語
當正文結束時,需寫上幾句客套話。但表達要有分寸,選擇語句要適當。結束語應另起一行,低於正文一、二行。通信人因不同的關系可使用不同的結束語。例如:
家信中常用:
Recibe el corazón de tu hijo,
Tu hermano que te abraza con toda el alma,
給朋友的信中常用:
Para ti lo que quieres de tu amigo,
Le saluda cordialmente su amigo,
Atentamente,
婦女之間通信中常用:
Recibe,pues,mi buena amiga,la seguridad del cariño de tu invariable amiga,que estima en lo que valen tus generosos deseos.
Tuya siempre.
Reciba,señora, la expresión de mis mejores sentimientos.
男性致女性的信中常用:
Reclba Vd., señora,mis respetuosoa homenajes.
6.署名
署各在信件的末尾,低於結束語一、二行,從信紙的中央偏右開始寫。信函若是用電腦或打字機書寫的話,署名最好親筆書寫。
7.再啟
有時信寫好後,寫信人發現有些內容需要補遺。在這種情況下, 可在信的末端,即在署名以後,另起一段,先寫上P. D. (或Posdata)字樣,然後補敘。例如:
P. D.: Si tú ves a Juanito dale un fuerte abrazo de mi parte.
❻ 投訴信怎麼寫
投訴信應攔前當寫明以下內容簡衡巧:
1、標題寫明投訴書;
2、投訴人的信息及聯絡方式;
3、受理投訴的單位名稱;
4、投訴的事實與依據;
5、投訴請求和具體要求;
6、時間及署名。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十六條
消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。
第四十七條
對侵害眾多消費者合法權益的行為,中國消費者協會以及攔鍵在省、自治區、直轄市設立的消費者協會,可以向人民法院提起訴訟。
❼ 投訴信的格式和範文是怎麼樣的
投訴信的格式和範文分別是:
投訴信的格式內容如下:題頭專應寫屬「投訴書」。其次是受理投訴的公司名稱,如「××公司」。損害事實發生的過程以及與主任交涉的情況。
投訴請求和具體要求。被投訴方的單位名稱、聯系電話、地址、郵編等;投訴方的姓名、聯系電話、地址、郵編等。
有關加班時間、次數、食堂飯菜質量等憑證及相關證據的復印件。如:員工簽名、飯菜詳單、價格等。投訴的日期。員工簽名。
投訴信的範文是:
尊敬的xx市物價局:
您們好!
我們是來自xx省xx市一所職業技術學校07級的幾十名學生。
我們已於2011年5月3日下午到貴局收費處,了解我們的母校「xx市國防學校」、「長征職業學校」收費標准。但是貴局只查詢到2008年「xx省國防軍事學校」的收費標准。
及2010年的「長征職業學校」收費標准。貴局收費處建議我們直接到「信訪室」舉報,舉報後,貴局要求我們補充材料,以便貴局調查及登記。經收集後,以下是我們的補充信息:
我們在學校里待了3年至4年不等,但我們發覺我們的母校一直變換名字,08年前,我們學校使用的名字為:「xx市國防學校」,自稱為xx省國防軍事學校的分校。08年之後,政府不允許國防辦校,學校被更名為「長征職業學校」。
09年之後,學校又打出「華海職業技術學校」的名字。我們的畢業證書上的學校落章為「「xx市國防學校」和「長征職業學校」。
至今,我們從沒看到過我們學校的收費許可證,也沒有把收費細則公布給我們學生看,我們懷疑前並我們學校存在違法收費的行為,故向貴局舉報投訴,希望貴局:
1、依法調查「「xx市國防學校」和「長征職業學校」是否在貴局進行依法申請收費許可申請?是否存在違法收費的情形。
2、現時學校仍然在運作,希望貴局同時查證現時收費情況是否合法。
3、由於同學眾多,為方便傳達,煩請貴局以書面回復我們此事的處理結果。
20xx年xx月xx日。
xx國防學校學生代表。
投訴信的基本要求是:
第一,基本要素一個都不要少,一個都不要假。基本要素主要包括時間、地點、人物、事件、聯系方式等,簡單來說就是什麼人什麼時候在哪裡遇到什麼事情為什麼者岩沒有解決,哪些問題需要報社提供幫助。聯系方式包括投訴人和被投訴人的詳細地址、電話、傳真號碼等。首悔御
第二,重點要突出,篇幅不宜長。投訴的內容要突出重點,盡量簡明扼要,最好是在一至兩頁紙的篇幅內,把最想說的話說出來,讓人一目瞭然。儋州市一位中學生投訴學校亂收費問題,她只用了不到100字的篇幅,另附一張收費單據(復印件)就把情況反映清楚了。
第三,盡可能提供證據,讓人覺得你在理。投訴時最好提供足夠的證據,讓人覺得你投訴的內容真實可靠可信,更容易促進解決問題。通常在信中附寄的證據有:各種單據、證件、合同(協議)書、批文(批字、簽字)、判決(裁定、鑒定)書等等。注意:郵寄或傳真時只用復印件,原件自己保存好。
❽ 投訴信的格式是怎樣的
投訴信:主要用於因某件事情未受到應有的待遇而投訴某人或某單位。
首先應明確寫投訴信需要如實反映的情虧滲譽況:投訴者的相關信息,如姓名、聯系電話等;被投訴者的相關信息,名稱、地址、聯系方式等;投訴的事實和理由;具體的賠償要求;與事實相關的真實的證明材料,如各種票據、合同等。
寫投訴信,首先要寫標題「投訴書」。之後寫投訴人的相關信息,一定要確保信息的真實性,而且不得有誤。確保投訴人信息無誤之後,然後寫被投訴人的相關信息,也一定要確認無誤才可以,否則你的投訴就是無效的。寫完投訴人和被投訴人相關信息之後,就需要寫投訴所要請求的事項了,事項必須真實的,是投訴人應該獲得,比如拖欠的工資、工傷補償等。
3.最後,也是最重要的,必須要說清楚的就是投訴的事由,事由必須是真實發生的,可以考證的,不可虛構,不然造成誹謗了哦,是要追究法律責任的哦。
4.記住事由一定要是真實事件的描述。
投訴信格式範本:
關於對××涉嫌××(如貪污、受賄、瀆職、挪用公款)等問題的舉報)
舉報人:姓名(可匿名、化名,最好署實名舉報貪官),住址,聯系電話。
被舉報人:姓名(向紀檢監察機關舉報時,被舉報對象須是中共黨員或國家幹部),所在單位,職務。
反映問題的性質:× ×(如涉嫌貪污、受賄、挪用公款等)
事實與理由[用最簡潔的語言寫清]:被反映人在什麼時間、什麼地點,以什麼手段實施什麼樣的行為,造成什麼樣的後果;違反什麼規定第 XX條。
舉報信的關鍵是在正文部分。
①要用最簡練的語言寫正文部分,把要舉報的問題寫清楚。
②敘述案件情況要按照時間順序,逐項銷段寫明案件發生的時間、地點、手段、具體情節和後果等。
③如果掌握有違法(犯罪)違紀證據或者有證明人、知情人的,還要將證據情況,證明人和知情人的姓名、單位、電話及喊亂聯系辦法等寫清楚。
④在舉報信的結尾部分,要發表自己對案件的看法,提出具體的要求,並簽上自己的姓名,寫上聯系辦法和寫信的時間
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