和泰國人談判需要注意什麼
❶ 與老外談判的注意事項有哪些
1、不要被老外的還價嚇倒或者生氣。
他一上來,就把價錢殺一半,有些工廠的業務當時就蒙了,或者有些生氣,覺得這個客人是無理取鬧,丟下一句「sorry, the price is impossible for us」,搞得客人和我們十分尷尬。在談判是,最忌諱的就是「I can t, impossible」之類的不給自己留餘地的話,無論是在什麼時候,一定不能說。
2、如何還價。
第一點做好後,接下來就是如何還價了。又有兩種情況:a,殺一半的價錢對工廠來說仍然是有利的;b,根本沒辦法接受。a情況雖然很少出現,但是我仍然想說說。有的業務非常直率,也不還價,立刻接受,殊不知,這樣的話,老外會覺得自己被欺騙了,他會先下個非常小的訂單,然後再把你的價格殺個片甲不留。所以,不如先把自己的高興和得意蕆起來,一板一眼的和他還價,差不多時就接受,讓老外和自己都覺得很爽。b情況是最常見的,不同的人自然處理方法不同,我講一個我認為非常成功的例子:一次一個做電腦外設的工廠老闆和我們一起去和客人meeting,老外聽完報價後,如我所料的先砍一半,工廠老闆很從容的拿出計算器,鉛筆,開始從電路板到外殼用的鋁板,一點一點的算成本給客人知道,讓他明白實在是成本合不上。雖然當場沒有成交,但是這家工廠給客人留下了深刻的印象,最後下了200萬美金的單子。
3、其實只要把握好客人的心理,最重要的一點:任何人,做任何事,接受任何價格,都是有理由的,符合邏輯的,擺事實,講道理是談判時的不二法則。所以,在談判桌上,做任何承諾,都要是有客觀事實做基礎,不要空口說大話,談下訂單卻又無法履行。
❷ 和泰國人做外貿生意在談判方面有什麼需要注意的地方
不管跟哪國人做生意,了解一些他們的禁忌就行,其他的都一樣,禮貌、尊重。
❸ 急求泰國禮儀
泰王國(The Kingdom of Thailand),簡稱泰國,原名暹羅(Siam)。1939年6月改名泰國,意即「自由之地」。面積51.4萬平方公里。人口5620萬, 95%的居民信仰佛教,佛教為國教,國王是佛教的最高贊助人,通行佛歷。
泰國人民的禮儀都沿用佛教的禮儀,全國有26萬多和尚,一殷每個20歲左右的男子都要當3個月的和尚,最短也要出家3天,才能取得成年人的資格,王族亦不例外。泰國有寺廟四萬多,佛塔10萬多,寺廟之多在東南亞首曲一指。泰語為國語。首都曼谷(Bangkok)。
現泰王國實行君主立憲,內閣制。內閣掌行政權,由40位閣員組成。1978年12月22日,泰國實施新憲法,國會為兩院制,參院225人由總理及參院主席提名,由泰王任命。眾院324人,由民選產生。泰國是東盟(ASEAN)成員國。
泰國地處東南亞,海岸線綿長,寺廟眾多,為了增加外匯收入,泰國政府十分重視旅遊事業,在首都曼谷和巴堤雅建立了許多旅館和旅遊設施,招攬國外遊客。1987年泰國定其為旅遊年,來泰國旅遊者達350萬,外匯收入近20億美元,比上一年增長32%。旅遊業成為泰國的一棵搖錢樹。
泰國人喜愛紅、黃色,禁忌褐色。人們注意到廣告、包裝。商標、服飾都使用鮮明顏色,並習慣用顏色表示不同日期:星期日為紅色,星期一為黃色,星期二為粉紅色,星期三為綠色,星期四為橙色,星期五為淡藍色,星期六為紫紅色。群眾常按不同日期,穿著不同色彩的服裝。過去白色用於喪事,現在改為黑色。泰國的國旗由紅、白、藍三色構成。紅色代表民族和象徵各族人民的力量與獻身精神。白色代表宗教,象徵宗教的純潔。泰國是君主立憲國家,國王是至高無上的,藍色代錶王室。藍色居中象徵王室在各族人民和純潔的宗教之中。
俗話說,「入國問禁,入鄉隨俗」。凡是初到泰國訪問,經商的人,必須注意遵守泰國人的風俗禮節,不然很容易發生誤會。泰國人認為門坎下住著神靈,千萬不要踩踏泰國人房子的門坎。
歷史上,泰國人經商一般不喜歡冒險,小心謹慎,寧可依靠自己的力量,積少成多地發展,也不願大刀闊斧,大數額地貸款,大范圍地投資。由於過分地謹慎,不輕易相信別人,故很多企業部帶有濃重的家族色彩。泰國商人十分注重人際關系,在他們看來,與其你爭我斗,費盡心思才獲得一些利益,倒不如把這些利益讓給給那些誠實而富於人性的對手。對於商品,他們重視質量甚於牌子,只要商品貨真價實,既使是名不見經傳的產品,也能獲得認可。此外,同大部分的華人一樣,同樣很考慮面子,十分重視別人對自己的外觀看法,如能讓對方獲得心理上的滿足,無疑可以使洽談在十分融洽的氣氛中進行。
人們說泰國是「微笑之國」,他們對外國人特別和藹可親。生意對象幾乎都是華僑系統的企業,和其他國家的華僑一樣,做生意要基於對個人的信賴,形式上的契約書依然有被輕視的傾向。市區大道混雜紊亂,早晚不用說,即使白天也經常是擁擠不堪,行動上相當費時。
在泰國,在眾目睽睽之下與人爭執,咄咄逼人的表現會被泰國人認為是最可恥的行為。由於左手被視為不潔凈,所以交換名片,接受物品,都必須使用右手。
訪問政府辦公廳宜穿西裝。商界見面著襯衫,打領帶即可。拜訪大公司或政府辦公廳須先約會,准時赴約是一種禮貌。宜持用英文、泰文、中文對照的名片當地兩天即可印妥。
泰國人非常重視人的頭部,而輕視兩腳,認為頭是靈魂所在,是神聖不可侵犯的,切記勿觸摸別人的頭 —即使是摸小孩的頭也不行(中國人常常因為喜愛孩子才去摸他們的頭)。泰國人認為頭部被他人觸摸是奇恥大辱。又如長輩在座,晚輩必須坐在地下,或者蹲跪,以免高於長輩的頭部,否則就是對長輩的不敬。坐著的人也忌他人拿著東西從自己頭上過。如果用手打了小孩的頭,認為一定會生病。泰國人睡覺時不能頭朝西,因為日落西方象徵死亡。泰國人死後才將頭部朝西停放。因此,泰國人蓋房子時習慣正面朝北,這樣睡覺時便可頭向南邊。
泰國人特別尊崇佛祖和國王,佛祖和國王在泰國人心目中是至高無上的,切不可當著泰國人面對佛祖和國王說輕率的話。
在泰國人面前,盤腿而坐或以鞋底對著人是不禮貌的。無論是坐著還是站著,不要讓泰國人明顯地看到你的鞋底。商務談判坐下時,千萬別把鞋底露出來,因為這在泰國被認為是極不禮貌、極不友好的表示。腳除了走路之外,不可作其他用途。如用腳提門,會受到當地人的唾棄。用腳給人指東西,也是失禮。
泰國人很難對一種事做出決斷,外人千萬不要表現出不耐煩。商界招待,細密而累人。和泰國商人相處,不要誇耀自己國家的經濟,不要盤問對方有幾個太太。
在泰國最好攜帶旅行支票或本票,少用現金。泰國治安情況不算太好,應避免在夜間單獨行走或搭乘流動計程車。
在泰國,遊客如果對寺廟,佛像、和尚等做出輕率的舉動,就被視為「罪惡滔天」。拍攝佛像尤其要小心。譬如,以為佛像好大,覺得好玩,人就騎到上面,很可能就會惹出大風波。曾有觀光客由於跨上佛像拍照而被課刑。進入泰國人的私宅或寺廟,務必脫鞋或草履。從進入寺廟的門口開始,你得赤腿而行。到當地人家作客,如果發現室內設有佛壇,你得馬上脫掉腳上穿的鞋和襪,戴帽子的人也必須立刻脫去帽子。和尚的地位,崇高無比,因此,客商必須「入境隨俗」,不能大意。為了接待和尚,洽談業務的事往往只好讓位。在泰國觀光,到處可見賣佛像的工藝品店,買到佛像要十分敬重,切不可當它是一種玩物,隨意放置或粗手粗腳地動它,這種行為會引起泰國人的不快。泰國對酒類販賣時間有規定:凌晨2點以後,不準再賣酒,這是國家的法律。
除非在相當西化的場合,泰國人見面時不握手,而是雙手合十放在胸前。初到泰國,要注意當地人所行的合掌見面禮,泰國話叫做「Wai」,外人也可以照樣行禮,雙手抬得越高,越表示對客人的尊重,但雙手的高度不能超過雙眼。一般雙掌合起應在額至胸之間,注意,地位較低或年輕者,應先向對立致合掌禮。唯和尚可不受約束,不必向任何人還合掌禮,即使面見泰王和王後,也不用還禮,只是點頭微笑致意。
泰國人不是按姓來稱呼對方,如「陳先生」、「李先生」、「張女士」,而是稱「建國先生」、「章達先生」、「秀蘭女士」。到泰國人家作客,進屋時先脫鞋。在和泰國人的交往中,可以送些小的紀念品,送的禮物事先應包裝好。送鮮花也很合適。
在泰國商店購物,除百貨商店和書店外,標價只是一種+裝飾,往往比實際價格高出兩三倍,你要學會在買東西時如何向店主討價還價。泰國人絕不用紅筆簽名,因為按他們習慣當人死後是用紅筆把他的姓氏寫在棺木上的。狗在泰國是禁忌圖案。商務活動最好選擇在11月至次年3月,氣候宜人。當地生水不可飲用。飯店與餐館里的水,是市場上銷售的瓶裝飲料水,應無問題。
海關規定,可攜免稅香煙200支,或雪笳50支,或煙草半磅。出入境限攜泰幣500Bahts。外幣不限,人關先報數額,出關時可攜出。若不申報,出境時就可能會有麻煩。泰國貨幣為泰銖Thai Bath。計程車小費10%,也可不給。從曼谷機場到市區,有小型巴士可搭乘,不要搭坐白色計程車。公共汽車沒有標明行駛地點,只標明番號而已,尚未習慣以前,很難搭乘。飯店、旅館已附加10%的小費於帳單內。其他服務每次給3~5 Baths。
❹ 泰國禮儀是啥啊
表示敬意和問候的"拜"
泰國人不習慣握手、擁抱和接吻,對人表示敬意和問候的禮儀就是"拜"(泰國人稱"WAI"):雙手合十,舉高至頭部,手指位於下巴前,並且頭部略做鞠躬姿。在"拜"的同時,可以說問候語:"剎哇里·卡"("您好!"之意)。"拜"只用於對佛像、僧人、長輩、父母、官員、醫生、教師和社會地位比自己高的人,而對朋友、侍者、僕人、司機、陌生人卻不"拜"。<BR>泰國人從別人面前走過,要躬身而行,表示禮貌;進入佛殿、住宅要先脫鞋子,不可踏門檻;不能用腳指人指物,開門關門。
沙彌剃度禮
泰國男孩滿七歲後,都要剃度當一段時間小沙彌。剃度之儀式前,要學習剃度禮儀和沙彌戒律。剃度儀式在寺院進行,男孩在寺院當小沙彌的時間長則幾月,短則三、五日即還俗。<BR>在泰國,一個年輕男人做一次僧人是最重要的事情,否則,不算一個成熟的男人,削發為僧可延至20歲或結婚之前。當僧人時間自己可決定長短,兩周、半年或更長時間皆可。
結婚禮儀
泰國人的婚禮,比西雙版納傣族的婚禮更復雜,先後要舉行戴雙喜紗圈、灑水、拜祖宗神靈、鋪床、守新房和入洞房等儀式。雙喜紗圈,又叫吉祥紗圈,是用紗做的兩個圈,如缽口般大小,另有一條聖紗連接兩個紗圈和聖水缽,再通向參加婚禮的每個和尚的手。雙喜紗圈要在灑水禮前,由婚禮主持人或雙方的長輩分別戴在新娘新郎頭上,之後灑水,拜祖宗神靈。鋪床、守新房和最後入洞房都各有約定的儀式程序。現代泰人結婚儀式簡化,多在一日內完成,故新郎不再守新房。
紋身習俗
從前,泰國男子大都有紋身習慣。他們認為紋身是男性成熟,有魅力的標志,可獲得女性的愛慕;還可防蟲蛇叮咬;可防病害,甚至刀槍不入,神明護佑。在曼谷王朝時期,紋身也是平民身份的標志,某些幫會也以紋身作聯絡標記,紋刺的圖案多為神祗,猛獸、花草等。近日,一些泰國女青年喜歡在手、臂、胸、背等處紋些小圖案,以顯其美麗。因為紋身的過程很痛苦,現在紋身的人在逐漸減少。
護身佛
在泰國,信佛的家庭都設有佛壇,家庭主婦早晚必燃燭禮祭。很多泰國人都在頸項用鏈條掛著一個小佛像作護身符,認為有避邪護身,吉祥如意之效用。泰國各地都有攤販出賣各種大大小小的佛像,但買佛像不能?quot;買",要說"請"。對佛像,不論放在何處,都要表示尊重,而不能有不禮重的言語和行為,因為泰國是以佛教為國教的國家。
❺ 請問泰國的商業環境怎麼樣和泰國人做生意需要注意些什麼
一個大概的框架,最近很忙,沒時間組織長篇大論。希望能幫到你:
1、泰國的商業環境主要可以用幾個關鍵詞來描述:「自由」、「開放」、「領域多樣」、「更新換代快」、「關系至上」、「華人為主」。
2、不同的行業有不同的環境不同的效果和不同的方式,譬如說,原料與製造和旅遊開發與高新科技就有很大的不同。如果你能說出你的行業,我可以有針對性的把我知道的能告訴你的,告訴你。
3、這個國度只要不觸犯王室以及相關基本法律,基本上想得到的就有人做。所以說自己行業的多樣化以及更新換代速度一定要跟得上,這點很重要。
4、與當地有背景的華人搞好關系能給你帶來很大的好處。
5、泰國人對老外他們都有獨特的「免疫力」。他們不像我們某些中國人所謂崇洋媚外,他們知道那些外國人都是自己的錢袋子,沒把你擰干凈就算是失敗。所以,和泰國人做生意,既要客氣,又要讓他們知道,你是泰國通,否則絕對忽悠你沒商量。
6、僱傭當地人最一定要和當地的勞工部門搞好關系,把找人的工作外包給他們,價廉物美。
7、純正的當地人,多數好逸惡勞,因為他們覺得生活才是最重要的,工作是為了生活,所以說可能今天領工錢了,明天就消失了。真正勤勞致富的,大多數為當地華人。
❻ 泰國人的談判風格與禁忌
泰國人談判風格是一般不喜歡冒險,小心謹慎,禁忌是與泰國商人見面時不握手,而是雙手合十放在胸前。
由於過分地謹慎、不輕易相信別人,故很多企業帶有濃重的家族色彩。泰國商人十分注重人際關系,在他們看來,與其你爭我斗,費盡心思才獲得一些利益,倒不如把這些利益讓給那些誠實而富於人性的對手。
他們同樣考慮面子,十分重視別人對自己的外觀看法,如能讓對方獲得心理上的滿足,無疑可以使洽談在十分融洽的氣氛中進行。
禮儀細節:
泰國人不是按姓來稱呼對方,如「陳先生」、「李先生」、「張女士」,而是稱「建國先生」、「章達先生」、「秀蘭女士」。
到泰國人家作客,進屋時先脫鞋。在和泰國商人的交往中,可以送些小的紀念品,送的禮物事先應包裝好。送鮮花也很合適,狗在泰國是禁忌圖案。商務活動最好選擇在11月至次年3月,氣候宜人。
❼ 國外客戶商務禮儀基本知識
不同的國家由於所處的地域、 文化 背景、政治制度等不同,禮益范也千差萬別。因此,進行跨國的貿易與合作時,應了解和尊重外國商人的禮儀和風俗,才能使合作更加順利、愉快。我整理了「國外客戶 商務禮儀 基本知識」僅供參考,希望能幫助到大家!
國外客戶商務禮儀基本知識
隨著國際商務交往的日益頻繁,許多白領一族開始轉變成經常飛來飛去的「國際人」,與世界各地的商務人士交往,你需要充分了解各國的商務禮儀,這會對你的商務工作提供很大的幫助。
匈牙利
匈牙利居民大半是馬扎爾人,具有東方人豪放的性格。商人大多都非常重視商業道德。到匈牙利進行商務活動,最好穿深色保守式樣西裝。 拜訪 政府部門或大公司,絕對需要提前定時間。匈牙利和其他東歐國家一樣,在商務談判時,喜歡討價還價,一般情況下都要打折扣才行。該國貨幣為福林,禁止攜帶出入境,外幣入境不限,但需嚴格申報數額。官方不鼓勵給小費,但私下仍受歡迎。
泰國
訪問泰國各級政府機構宜穿西裝,但商人見面時穿講究一點。拜訪大公司或政府部門必須提前預訂時間,並持有用英文、泰文和中文對照的名片,當地兩天即可印好。泰國進出口商以華人為主,目前泰商也日漸增多,但大多數是做政府生意。如果需要在曼谷市內四處談生意,最好包一輛計程車,這樣會既方便又省錢。同泰國人打交道,千萬不要誇耀自己國家的經濟如何發達,否則他們會認為你太傲慢,在以後的交往中,有可能會有意地為難你。因此,在泰國商人面前,顯得越謙虛越好,他們才能很好地與你配合。另外,在泰國進行商務活動,最好攜帶旅行支票,少用或盡量不用現金支付。在泰國進行商務活動,必須尊重當地的教規。如果你對泰國的寺廟、佛像、和尚等做出輕視的行為,就被視為是有罪的,拍攝佛像尤其要小心,比如依偎在佛像旁或騎在佛像上面,就會惹出軒然大波。
進入寺廟必須赤腳而行。到當地人家做客,如果發現室內設有佛壇,要馬上脫掉鞋襪和帽子。初到泰國,要注意當地人所行的合掌見面禮,你也可以仿照這樣做。泰國人非常重視人的頭部,他們認為頭是神聖不可侵犯的,因此,千萬不要輕易撫摸別人的頭部。即使是喜愛的小朋友,也絕不可以用手去摸他們的頭,否則將被視為是對此小孩所帶的神的不尊重。如長輩在座,晚輩必須坐在地上或者蹲跪,以免高於長輩的頭部,否則就是極大的不尊敬。人坐著的時候,忌諱他人拿著東西從頭上面經過。在泰國人面前盤腿而坐是不禮貌的,如進行商務談判坐下時,千萬別把鞋底露出來,這樣也被認為是極不友好的表示。用腳踢門會受到當地人的唾棄,更不能用腳給別人指東西,這是泰國人最忌諱的動作。
奧地利
隨著我國與奧國經濟往來不斷增加,前往奧國訪問的商人逐年遞增,與奧地利商人接觸,必須特別注意各種禮節,因為奧國商人相當正式、嚴肅。在從事商務活動時,尤其要注意頭銜。比如:外商若把部長誤稱為處長,那麼在以後的商談中,准會麻煩百出。如果與奧地利人通信更要細心,務必正確無誤地冠上他的正式頭銜。如果他的名片上同時印有幾個官銜,要提前問清楚,哪一個是最重要的,另外還要加上「博士、教授、工程師、經濟學家」等頭銜。無論拜會公司、單位,均需提前預約。參加商務談判一定要守時。
見面或分手時,切記與每個人親切握手。如應邀去吃午餐,千萬不要搶著付錢,否則會認為你瞧不起他們,最好找機會回請一次午飯。若應邀吃晚飯或餐後聽歌劇、看戲,並不需要回請,但如請你去家裡做客,切記帶上一束鮮花,以示對主婦的尊敬。到奧地利從事商務,2月~4月和9月~11月為宜。7、8兩個月為全國度假期, 聖誕節 和復活節前後兩周各大公司一般不舉行商務談判或其他活動。
英國
到英國從事商務活動要避開7,8月,這段時間工商界人士多休假,另外在聖誕節,復活節也不宜開展商務活動。在英國送禮不得送重禮,以避賄賂之嫌。在商務會晤時,按事先約好的時間光臨,不得早到或遲到。英國工商界人士辦事認真,不輕易動感情和表態,他們視誇誇其談,自吹自擂為缺乏教養的表現。
法國
在法國,農民樸素的特性仍能在人們的性格中反映出來。法國人很珍惜假期,他們會毫不憐惜地把一年辛辛苦苦工作積存下來的錢在假期中花光。法國人大都早睡早起,工作密度也很高,工作態度極為認真。法國人大都著重於依賴自己的力量,很少考慮集體的力量,個人的辦事許可權很大。組織結構單純,從下級管理職位到上級管理職位大約只有二三級,因此在從事商談的時候,也大多由一人承擔,而且還負責決策,為此,商談能夠迅速進行。法國人每個人所擔任的工作范圍很廣,能精通好幾個專業,一個人可以應付好多工作。
當你和法國人談判時,即使他們英語講得很好,他們可能也會要求用法語進行談判。在這點上他們很少讓步,除非他們恰好是在國外而且在商業上對你有所求。如果一個法國談判者對你說英語,那麼,這可能是這一天你可能取得的最大讓步。他們為人冷淡但不正規刻板。盡管冷淡,但他們每天和你握手的次數比你洗手的次數還要多。
8月的法國一片寂靜,全國都在放假,幾乎不可能談生意。巴黎除了旅遊者外幾乎別無他人,法國南部海灘都擠滿了人。法國人喜歡度假,任何勸誘都不會使他們錯過或推遲一個假期去談判。甚至7月的最後一個星期他們的心思就已經從生意上轉移了,因此你應極力避免在這一時期訪問法國。如果你認為可以奉勸一個法國談判者在度假時帶著你的 建議書 並仔細研究,以便回來後就可以立即著手做下一步工作,那麼你是徒勞的。最好9月份以後去法國談生意。
如果你和法國公司建立了多年的友好關系,互惠互利,並且未發生糾紛,那麼你會發現他們是容易共事的夥伴。他們會熱忱地與你交往,以美酒佳餚招待你,使過去的不愉快煙消雲散。另外,法國的男士和女士都穿戴極為講究,這可能會令人大為驚奇。你談生意時穿的最好的衣服,在法國同行所穿的衣服面前也很可能相形見絀,因此,在會談時要盡可能穿最好的衣服。
德國
德國人非常擅長商業談判。如果你和德國談判對手不熟悉,你要稱呼他「某某先生」(或「某某博士」),而不要直呼其名,如果對方是20歲以上的女士,你應該稱呼她為「某某夫人」,穿戴也要正規,要習慣於在所有場合下穿一套西裝。無論你穿什麼,不要把手放在口袋裡,因為這被認為是無禮的表現。如果你在商業談判時遲到,那麼德國人對你那種不信任的厭惡心理就會溢於言表。因此,你要准時到達,並牢記他們通常比美國上班時間更早(早上八點以前),而下班更晚(有時到晚上8點)。只要你的產品符合合同上的條款,你就不必擔心付款的事情。
澳大利亞
澳大利亞由六個州組成,各州都有各自的憲法。法律也不相同,各州之間的地區觀念比較濃。鐵路及地區開發、 教育 等是州政府各自辦理的。澳大利亞主要輸出農業、礦產資源和輸入工業品。澳大利亞的人口中,90%是歐洲系人,以沉著型居多,不喜歡生活環境被擾亂。
澳大利亞由於地廣人稀,因而很重視辦事效率。談判中,澳方派出的談判人員一定都是具有決定權的人。因此我方也應該派出同樣具有決定權的人,否則他們便會很不樂意。他們極不願意把時間浪費在不能做決定的空談中,而且在談判中談及價格時,不喜歡對方報高價,然後再慢慢地減價。他們極不願意在討價還價上浪費時間。所以,他們采購貨物,大多採用招標的方式,根本不給予討價還價的機會,所以必須以最低價格議價。 澳大利亞人的成見比較重,所以談判人員必須給以好的第一印象,才能使談判順利進行。澳大利亞的一般員工都很遵守工作時間,下班時間一到,就會立即離開辦公室。但經理階層的責任感很強,對工作很熱心,待人不拘束,也樂於接受招待。需要注意的是,不要以為在一起喝過酒生意就好做了。他們的想法是,招待歸招待,與生意無關,公私分得很清楚。另外,由於澳大利亞行業范圍狹小,信息傳遞得很快,因此談判中要注意措辭。
中東
中東包括阿富汗、伊朗、伊拉克、土耳其、科威特、沙烏地阿拉伯、埃及、約旦、黎巴嫩、蘇丹、突尼西亞、索馬里、阿爾及利亞、摩洛哥、茅利塔尼亞等國,中東主要的民族組成是:阿富汗人、伊朗人、土耳其人和阿拉伯人。阿拉伯人(埃及、黎巴嫩、敘利亞、沙烏地阿拉伯、科威特)性情很固執、脾氣很倔強,不輕易地相信別人,比較保守,家族觀念很重。在阿拉伯人的社會里,等級制度依然根深蒂固,主人絕對不做傭人乾的事,即使這個工作極為輕而易舉。封建主義的色彩十分濃厚。在阿拉伯國家做生意,不可能打一通電話就談妥一樁買賣。想推銷某種貨物而訪問客戶時,第一、第二次是絕對不可以談生意的,第三次才可以稍微提一下,再訪問一兩次後,方可進入商談,就是說,要先建立朋友關系,否則,不管條件有多成熟,他們也不會理睬你。伊朗人天性樂觀,體格健美,又很講究儀表。中東國家除了土耳其、伊朗、阿富汗、以色列等非阿拉伯社會外,在講阿拉伯語的地區里,回教控制著日常生活以及政治、經濟等。所以從事商業活動之前,必須首先了解宗教特別是在回教教規中最重要的禮拜、獻金、絕食、朝聖四項。疏忽了這些,就會鬧出麻煩來。
曾經有過這樣的一個 故事 :一位頗有身份的日本商人在完成了禮節性拜訪後,坐進等候在外邊的車子里,懂得阿拉伯語的司機去提冷卻水了,他只能在車子里稍候片刻。他忘了那正好是在當地的絕食其間,因此拿出香煙來吞雲吐霧。當地居民很快發現了有人在車子里吸煙,立刻聚集在車子周圍,其中還有些人用手指著他大聲吶喊。由於語言不通,他莫名其妙,顯得一籌莫展。後來,他以為是這些人覺得好奇,便微笑著和他們打招呼。結果,當地居民的吶喊聲更大,成為一觸即發的不可收拾的狀態。最後,還是警察前來解釋之後,才曉得當地居民是在指責他吸煙,而他不明所以,反而以笑臉回報。結果,他們更覺受到侮辱,以至於火上加油使問題變得更為復雜。朝聖季節是做生意最好的時期。因為按他們的習慣,在前往麥加參拜時,都會購買家庭用品及衣服之類。所以當地的商人就會趕在朝聖季節之前,辦妥貨物,一般以日用消費品為主,所以要記住這個季節。
瑞士
按照瑞士的商務禮俗,平時適合穿三件套的西裝,拜訪各大公司或政府機構,必須先預訂好時間,並且記住一定守時。一般公司或政府機構主管人員在早晨7—8點上班。瑞士人作風嚴謹、保守並講究信譽。但有時也帶有頑固的一面,與他們洽談業務,必須要有耐心。一旦對方決定購買你的產品,幾乎就會無限期地一直買下去。相反,如果對方流露出了「不」字,你也就沒有必要繼續努力了。因為他們很少輕易改變主意。瑞士的大宗出口商品有精密及光學儀器、鍾表、機械、化學製品、葯品、紡織品、玻璃製品、食品等。其中鍾表馳名全球,醫葯品出口居世界首位。瑞士主張自由貿易,自由競爭。目前已與世界上170多個國家和地區建立貿易往來,但其重點仍是西歐。德國是最大的貿易夥伴。遵守契約,誠實不阿,瑞士人堪稱楷模。瑞士的大公司多半設在蘇黎世,它是全國最大城市,也勝商業、金融、文化和陸空交通樞紐。瑞士銀行業非常發達,全國共有大大小小銀行5000多家,其中有五分之三的總部設在蘇黎世。給瑞士公司寫信,信封上只寫該公司的名字即可,不要寫主管人員的姓名。因為,如果該人不在,這封信別人是不會拆看的,這樣很可能誤事。切記,瑞士商人對「名牌」產品很感興趣,如果你的產品牌子很硬,一定要在信封或信紙上註明該公司設立的年份,這樣會大大提高該產品的身價。按照瑞士的禮節習慣,千萬不要在見面的第一天就邀請對方共進午餐或晚宴。應待雙方接觸幾次,相熟之後,再提出邀請。最好在離開瑞士之前邀請對方共進晚餐。萬一對方拒不赴約,也不要緊,生意照樣可以成功。瑞士商人一般不願主動邀請客人到家中吃飯,如果你接到邀請,切記:
第一,帶上鮮花或帖送給女主人;
第二,准時赴約。如果送紅玫瑰,可送1枝或20枝,但不要送3枝,通常情況下 3枝是意味著送給情人的。到瑞士進行商務活動,最好安排在3、5、9、10、11月為佳。聖誕節前一周至後兩周,復活節前後各一周,一般不安排任何活動。6—8月以及2月多為休假時間。瑞士進出海關沒有嚴格的貨幣管制。瑞士位於中歐南部,面積約4萬多平方公里,人口近700萬,德語、 法語和義大利語均為官方語言。
希臘
中國與希臘於1972年6月建交。近幾年來,兩國經貿關系穩步發展。1998年,中希貿易額為4.06億美元,其中中方向希方出口額為3.85億美元,從希方進口額為0.21億美元。 希臘的主要出口商品有食品、烤煙、石油產品、紡織品、橄欖油、水泥等。進口商品多為原材料、原油、天然氣及潤滑油、日用品和運輸設備等。按照希臘的商務禮俗,訪問政府機關和大企業時穿三件套西裝即可,一般需要提前預約。希臘實行冬夏製作息時間,夏季(5—10月)上班時間為早上7點到下午3點,冬季為早8點至下午4點,如需約會一般要提前兩周左右。在商務談判進行中,務必要靜待對方把話講完,千萬不要中途插話。除非特別必要,否則也不能隨便提問題,如果這樣做會被認為是極不禮貌的行為。
在商務談判結束時,很可能遇到希臘商人通常慣用的現金支付方式,意指D/P(付款交單),而非L/C(信用證),因此,為了避免誤會,一定要當場問清付款的方式。 在希臘談生意,免不了要喝濃郁的咖啡和希臘烈酒,如果貿然拒絕,會被認為是對主人極大的不尊。希臘人習慣吃西餐,喜歡清淡口味,不愛油膩。他們願意吃干炸的食品,一年四季都十分喜歡飲冰水。希臘人的風俗很有趣,斜著脖子表示肯定,仰頭表示否定。無論男女老少都喜歡咋舌,以此表示一種慾望或信號,對這些並不需要在意。在希臘進行商務活動,切記手掌心不可對著別人,這是他們最忌諱的動作。希臘屬亞熱帶地中海氣候,平均氣溫冬季6—13℃,夏季23—33℃,因此到希臘進行商務活動,9月至次年5月為宜。
南非
南非位於非洲大陸最南端,北鄰納米比亞、波札那、辛巴威、莫三比克,東、南、西三面瀕臨印度洋和大西洋。全國大部分地區屬熱帶草原氣候,夏季最高氣溫32—38℃,冬季最低氣溫為零下10—零下12℃。南非基礎設施良好,資源豐富,經濟開放程度較高,是目前非洲經濟最發達的國家之一。國內生產總值佔全非22%,對外貿易佔全非24%,礦業、製造業和農業豎民經濟三大支柱。
南非的主要出口產品有:黃金、金屬及其製品,鑽石,食品、飲料及煙草,機械及交通運輸設備等。進口產品大部分為:機械設備、交通運輸設備、化工產品、石油等。到南非進行商務活動,穿著比較隨意,參加一般的商務談判,穿兩件套或三件套的西裝均可。南非分黑人、白人、有色人和亞洲人四大種族。大多數人信奉__新教和天主教。英語和阿非利卡語為通用語言。在南非進行商務活動,持英語名片最為方便。在商務談判桌上,只允許使用英語對話。南非人很少外出旅遊,因此,一年四季均可造訪。南非貨幣名稱為蘭特,按政府規定,蘭特進出關沒有嚴格的限制。
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6. 國際商務禮儀盤點
❽ 根據泰國宗教信仰談談如何跟泰國人經商。
官方語言為印度尼西亞語。民族語言和方言約300種。與印尼商人打交道,應熟悉那裡的風土人情,這對於雙方交往是很有幫助的,印尼人不喜歡別人問他的姓名。一個種族繁雜的國家,其人民的風俗習慣也懸千差萬別的,例如蘇門答臘人通常喜歡睡在高地,而爪哇人都寧願打地鋪,印尼人一個顯著的特點就是重深交,講舊情,老朋友在一起可以推心置腹,若是一般交情的商人客戶或朋友,雖然也客客氣氣,甚至談得相當的投機,那也只能是形式上的事,真正的心裡話是不輕易掏出來的。所以與印尼人交往,一兩次見面是不能抱太大的希望的。要著眼於將來,應把印尼商人當作你的朋友,充分責現出你的真誠,才能獲得他的信賴。
加深與印尼人的交情,還必須記住的一點是,印尼人喜歡客人到他們的家中做客訪問,而且在一天中任何一個時間去拜訪他們,都是受歡迎的。在印尼人家中作客,你可以看到,家家戶戶,即使不是十分富裕的家庭,其客廳的擺設布置也是很講究的。到印尼人家中作客,可增加感情的交流,已成為與印尼人交往的一個訣竅。商業談判,如果能選擇在印尼人的家中進行,那是最好不過的事,這可以消除主客之間的隔閡,交易洽談的效果更佳。如果你去的印尼人家裡鋪著地毯,那你在進屋前要把鞋脫掉。進入聖地特別是進入清真寺,一定要脫鞋。
印尼人很懂禮貌絕對不講別人的壞話,自然也不喜歡那些講別人壞話的人,與印尼人見面可以握手,也可以點點頭。在印尼,一般商務訪問穿西服,打領帶,穿長褲即可。訪問政府辦公廳應穿西裝,須事先須約,准時赴約。印尼貿易事業是一種奇特的公私混淆的事業,大多數進出口業務由9個國營貿易公司(Niagas)經手。印尼商人做決定甚慢,業務談判一般都很長,為求好結果,最好准備停留一周以上,商界好禮,尤其好互贈禮物。訪問時宜准備一些小禮物給商人、官員及他們的妻子。應邀做客時,可以給主人帶上一束鮮花,客人不一定非要送禮不可,但最好說幾句感謝的話,或寫個便條表示謝意。談話時,避免談論當地政治、社會主義和國外對他們的援助。
在印尼,伊斯蘭教習俗的影響很大,目前,在全國各島嶼上,共有清真寺和小禮拜寺36.9萬多座(據《印度尼西亞網路全書》),僅雅加達一地就有清真寺1000多座,小禮拜寺4000多座。1978年,在雅加達市中心落成的伊斯蒂拉爾清真寺是東南亞最大、最華麗的清真寺,可容納10萬餘人。在印度尼西亞,有些清真寺不準進入,得嚴守當地規矩。
東南亞諸國的人民,一般說來都平易近人,和印尼人相處之道是不可愁眉苦臉,不要提起黛比夫人(日本有名的交際花,後嫁原總統蘇加諾)。印尼人最喜歡笑,心情舒坦就笑,順利完成某件事就笑,笑是他們的另一種語言。他們也喜歡開玩笑,他們甚至認為「笑口常開」是社交上的一種禮貌。在印尼,一個具有良好教養的商人,在彼此初次相識時,應馬上把自己的名片送給對方。不然,休怪對方冷眼相待。
與印尼人同座時,有打招呼的習慣,印尼人搭火車旅行碰到陌生人同坐,如果自己那份食物先送到,他一定向對方打個招呼:「我們一起來,如何?」對方就回答:「謝謝您,請用吧」。印尼人認為左手是不潔凈的,他們習慣用右手而忌用左手或雙手去接食物及其他物品。
印尼人的習俗各異,爪哇人具有神秘的信仰,忌談誕辰。巴厘女子愛赤膊露背,以表示聖潔。客人走進沙羌族的居凹區,必須大叫大喊,否則被認為來意不善。
印尼對於觀光遊客來說,是個好去處。島嶼眾多,風光秀麗,值得一游。一般說來,東南亞地區的民族都很好客,當你前往訪問某個家庭,有時候會遇到對方正在吃飯,在這種情況之下,印尼人一定會說:「來,跟我們一起吃飯」。邀你吃飯時,你不必客氣。你若客氣推辭,他們會認為你不懂禮貌。在印尼人家裡,當你看到長相可愛的小孩,切莫撫摸小孩的頭,如果你撫摸他的頭,對方一定反臉相向。
商務活動,最好於9月至次年6月進行,7、8月多放假。12月至次年2月陰雨連綿。每年假日不同,宜於旅行前查問清楚,注意飲食衛生,別喝生水。
印尼服飾禮儀
一、儀態禮儀
在印尼,當人們坐下來時,兩腿不能交叉,如果非要這樣做,要把一條腿的膝蓋放在另一條腿的膝蓋上面。在巴厘島,坐下時兩腿要平放在地板上。如果把腳尖或鞋底對著別人,都認為是對別人的侮辱。印尼人不喜歡外國人當眾接吻。人們如果召喚小孩和三輪車駕駛員,可以用手勢,而在其他場合叫人,應將掌心向下伸出手指作內屈運動,便不要用一個手指。
印尼人不喜歡當面打呵欠,如果難以控制,要用右手將嘴捂上。在同別人說話時,將手放在臀部會被認為對人不或不禮貌。印尼人常用笑聲來掩飾震驚,但他們反感嘲笑別人的錯誤,也不能模仿任何人的動作,否則會傷害他們的感情。印尼不在街道上或走路時吃東西,認為這是不禮貌的,也不用左手去握手、碰別人。在印尼,與別人談話或進別人家都要摘下太陽鏡。
二、相見禮儀
印尼人是友好的,容易接近的。他們在社交場合與客人見面時,一般習慣以握手為禮,與熟人或朋友相遇,傳統禮節是用右手按住胸口互相問好。在作正式介紹時,對稱為要多加註意。多數中間階層的印尼人有兩個名字,而許多下層人民只有一個。富有者通常都有很長的姓和名,便只選用一個短名和首字母縮寫名。在稱呼人時,只能使用他們的第一個姓,不能用第二個。
三、餐飲禮儀
印尼人在飲食習慣上以大米為主食,副食品主要有魚、蝦、牛肉等,但不愛吃海參。伊斯蘭教徒忌食豬肉,也不吃帶骨、帶汁的菜餚及魚肚等。
印尼人習慣吃西餐。由於受當地華人的影響,他們普遍喜歡中餐。除在官方場合有時使用刀叉外,一般都習慣用右手抓飯。他們在用餐時,有邊吃邊喝涼開水的習慣,也愛喝葡萄酒、礦泉水等,一般不喝烈性酒。
被主人邀請到家裡吃飯,客人在開飯或喝酒之前要等候主人的邀請,吃飯時不要多說話,用餐完畢在盤子里留點食物。作為客人,不應對食物提出特別要求,不要提出要鹽等東西。
四、喜喪禮儀
印尼的伊斯蘭教信奉者,其喜喪禮儀與苦命國家的伊斯蘭教徒大同小異。印尼其他民族,在喜喪禮儀上則各具特色。印尼達雅族男女找對象時,愛用木炭互相畫對方的臉,以此來表達愛情。他們的婚禮是在磨刀石上進行的。婚禮上,兩位新人身著漂亮的民族服裝,按女左男右的位置站在上面,並一起握住"結親網",同時由長者主持宰豬儀式,讓豬血灑在木屑和一把劍上。在喪葬禮儀方面,巴厘島上的特倫揚人去世後,實行開葬。它只適用於那些壽終正寢者,其他死於謀殺、自殺者不能天葬。在印尼眾多的民族節日中,有一個間隔時間最長的節日,即巴厘人的埃卡.達薩.魯德拉節。它每隔一百年舉行一次,而且年份必須是一百年的倍數。
五、商務禮儀
印尼人特別注重送名片。初次相識,客人就應把自己的名片送給主人,否則將會受到主人長時間的冷遇。名片文字用英文。
印尼人喜歡平和的聲調、不擺架子的姿態和尋求一致的良好願望。所以,與他們談判應態度謙遜些並放低聲音。在印尼,不要傷害公務人員的感情。
拜訪印尼商人時要帶上禮物,收下禮物即意味著承擔了某種責任。一般印尼人喜歡水果、化妝品等,青年人贊賞大學的T恤衫或有大學標志的筆記本。對別人送的禮品要欣然接受,但不要當面打開包裝。印尼商人喜歡宴請,作為客人,在回國前應以同標准回報他人一次。
六、旅遊禮儀
在印尼旅遊,首先要到旅遊中心要一份旅遊圖。印尼和英國一樣車靠左行。在公共汽車上,坐著的人要為站著的人拿東西,男人要為婦女讓座,所有的值得阿為老年人讓座。上下車時,不要等車子完全停下來才上下車,因車子總是在移動的。在街上叫計程車招手即可。火車通常都很擁擠,要提前訂票。住宿時,除高級旅店外,可為房價討價還價。要想住上價格低廉的地方,可尋找一種小型混合旅店。在這種店洗澡時,不要開口要熱水,熱水不是用來洗澡的。在印尼的大百貨店價格是固定的,在另一些商店則要使勁還價,但講價時態度要友好。另外,在購物時要准備零錢,在印尼沒有給小費的傳統。
在印尼城市街頭,人們可找到公用電話,打一次放進50盧比,三分鍾後自動斷線。
計程車小費10%,飯店經常已在帳單中附加10%小費,其他服務各給100~200Rupiahs小費即可。
七、主要禁忌
印尼人忌諱用左手傳遞東西或食物。忌諱有人摸他們孩子的頭部,認為這是缺乏教養的行為。忌諱老鼠和烏龜。與印尼人交談應避開政治、宗教等話題。在印尼,進行裸體太陽浴是非法的。
印尼的宗教信仰
印尼是個多宗教的國家,政府實行宗教信仰自由政策。印尼約87%的國民信奉伊斯蘭教,是世界上穆斯林人口最多的國家。但根據政教分離的原則,伊斯蘭教並不是國教。在2002 年8 月的修改憲法中,關於將伊斯蘭教法規寫入憲法的建議沒有被採納。此外,印尼信奉基督教新教的人佔全國人口的6.1 %,天主教佔3.6%,印度教佔2%, 佛教佔1%,其餘為原始拜物教等。
梅加瓦蒂總統致力於維護國家統一和民族團結,並取得了顯著成效。現在,印尼民族與宗教沖突已有較明顯的緩和。1998 年開始的馬魯古地區伊斯蘭教與基督教沖突己造成3000多人死亡,22萬難民無家可歸。2002年,在政府的多次調解下,雙方簽訂瑪利諾宣言,基本上結束了宗教武裝沖突。蘇西洛總統上任後也表示要消彌宗教沖突問題。
印尼是一個以伊斯蘭教為主,多宗教並存的國家,一般商場、辦公樓,都有專門供回教徒祈禱的地方。由於印尼是世界上穆斯林最多的國家,因此要十分注意伊斯蘭禮節。伊斯蘭教徒熟人相見,除互致問候外,還念誦祝辭「願真主保佑你」,而「請」、「謝謝」、「對不起」等禮貌用語更是時常掛在嘴上。文雅、謙恭、和藹是穆斯林公認的美德。宗教在穆斯林生活中起著決定性的作用。虔誠的教徒每天要到清真寺做5次跪拜,跪拜前要脫鞋,然後沐浴凈身,一般清真寺內都保持安靜、肅穆的氣氛。
穆斯林大部分熱情好客。到朋友家做客時,要衣著整潔,對家中長者要表示尊敬;吐痰、挖鼻孔是人人避諱的行為;用餐時要贊揚主人的廚藝;按教規不飲烈酒,不吃豬肉,所以不要向穆斯林饋贈酒類禮品。
男士對女伊斯蘭教徒(一般戴面紗者)不要主動伸手要求握手。
回歷九月是伊斯蘭教徒的「齋月」,在齋月期間(一般是11月份到12月份),一切穆斯林白天不進飲食,飲食都在日落以後進行,在日出後至日落前的12個小時,不得進食和吸煙。如果有人違反教規,要受到處罰。
在印尼部分地區,也有對腳和對手的禁忌。進入清真寺朝拜,必須先脫鞋。用腳開門和指東西是不禮貌的行為。傳遞和接收物品也忌用左手。在叫人、招呼人時忌諱隨便用手,尤其是用食指示意,認為那是對人的不敬。
泰王國(The Kingdom of Thailand),簡稱泰國,原名暹羅(Siam)。1939年6月改名泰國,意即「自由之地」。面積51.4萬平方公里。人口5620萬, 95%的居民信仰佛教,佛教為國教,國王是佛教的最高贊助人,通行佛歷。 泰國人民的禮儀都沿用佛教的禮儀,全國有26萬多和尚,一殷每個20歲左右的男子都要當3個月的和尚,最短也要出家3天,才能取得成年人的資格,王族亦不例外。泰國有寺廟四萬多,佛塔10萬多,寺廟之多在東南亞首曲一指。泰語為國語。首都曼谷(Bangkok)。 現泰王國實行君主立憲,內閣制。內閣掌行政權,由40位閣員組成。1978年12月22日,泰國實施新憲法,國會為兩院制,參院225人由總理及參院主席提名,由泰王任命。眾院324人,由民選產生。泰國是東盟(ASEAN)成員國。 泰國地處東南亞,海岸線綿長,寺廟眾多,為了增加外匯收入,泰國政府十分重視旅遊事業,在首都曼谷和巴堤雅建立了許多旅館和旅遊設施,招攬國外遊客。1987年泰國定其為旅遊年,來泰國旅遊者達350萬,外匯收入近20億美元,比上一年增長32%。旅遊業成為泰國的一棵搖錢樹。 泰國人喜愛紅、黃色,禁忌褐色。人們注意到廣告、包裝。商標、服飾都使用鮮明顏色,並習慣用顏色表示不同日期:星期日為紅色,星期一為黃色,星期二為粉紅色,星期三為綠色,星期四為橙色,星期五為淡藍色,星期六為紫紅色。群眾常按不同日期,穿著不同色彩的服裝。過去白色用於喪事,現在改為黑色。泰國的國旗由紅、白、藍三色構成。紅色代表民族和象徵各族人民的力量與獻身精神。白色代表宗教,象徵宗教的純潔。泰國是君主立憲國家,國王是至高無上的,藍色代錶王室。藍色居中象徵王室在各族人民和純潔的宗教之中。 俗話說,「入國問禁,入鄉隨俗」。凡是初到泰國訪問,經商的人,必須注意遵守泰國人的風俗禮節,不然很容易發生誤會。泰國人認為門坎下住著神靈,千萬不要踩踏泰國人房子的門坎。 歷史上,泰國人經商一般不喜歡冒險,小心謹慎,寧可依靠自己的力量,積少成多地發展,也不願大刀闊斧,大數額地貸款,大范圍地投資。由於過分地謹慎,不輕易相信別人,故很多企業部帶有濃重的家族色彩。泰國商人十分注重人際關系,在他們看來,與其你爭我斗,費盡心思才獲得一些利益,倒不如把這些利益讓給給那些誠實而富於人性的對手。對於商品,他們重視質量甚於牌子,只要商品貨真價實,既使是名不見經傳的產品,也能獲得認可。此外,同大部分的華人一樣,同樣很考慮面子,十分重視別人對自己的外觀看法,如能讓對方獲得心理上的滿足,無疑可以使洽談在十分融洽的氣氛中進行。 人們說泰國是「微笑之國」,他們對外國人特別和藹可親。生意對象幾乎都是華僑系統的企業,和其他國家的華僑一樣,做生意要基於對個人的信賴,形式上的契約書依然有被輕視的傾向。市區大道混雜紊亂,早晚不用說,即使白天也經常是擁擠不堪,行動上相當費時。 在泰國,在眾目睽睽之下與人爭執,咄咄逼人的表現會被泰國人認為是最可恥的行為。由於左手被視為不潔凈,所以交換名片,接受物品,都必須使用右手。 訪問政府辦公廳宜穿西裝。商界見面著襯衫,打領帶即可。拜訪大公司或政府辦公廳須先約會,准時赴約是一種禮貌。宜持用英文、泰文、中文對照的名片當地兩天即可印妥。 泰國人非常重視人的頭部,而輕視兩腳,認為頭是靈魂所在,是神聖不可侵犯的,切記勿觸摸別人的頭 —即使是摸小孩的頭也不行(中國人常常因為喜愛孩子才去摸他們的頭)。泰國人認為頭部被他人觸摸是奇恥大辱。又如長輩在座,晚輩必須坐在地下,或者蹲跪,以免高於長輩的頭部,否則就是對長輩的不敬。坐著的人也忌他人拿著東西從自己頭上過。如果用手打了小孩的頭,認為一定會生病。泰國人睡覺時不能頭朝西,因為日落西方象徵死亡。泰國人死後才將頭部朝西停放。因此,泰國人蓋房子時習慣正面朝北,這樣睡覺時便可頭向南邊。 泰國人特別尊崇佛祖和國王,佛祖和國王在泰國人心目中是至高無上的,切不可當著泰國人面對佛祖和國王說輕率的話。 在泰國人面前,盤腿而坐或以鞋底對著人是不禮貌的。無論是坐著還是站著,不要讓泰國人明顯地看到你的鞋底。商務談判坐下時,千萬別把鞋底露出來,因為這在泰國被認為是極不禮貌、極不友好的表示。腳除了走路之外,不可作其他用途。如用腳提門,會受到當地人的唾棄。用腳給人指東西,也是失禮。 泰國人很難對一種事做出決斷,外人千萬不要表現出不耐煩。商界招待,細密而累人。和泰國商人相處,不要誇耀自己國家的經濟,不要盤問對方有幾個太太。 在泰國最好攜帶旅行支票或本票,少用現金。泰國治安情況不算太好,應避免在夜間單獨行走或搭乘流動計程車。 在泰國,遊客如果對寺廟,佛像、和尚等做出輕率的舉動,就被視為「罪惡滔天」。拍攝佛像尤其要小心。譬如,以為佛像好大,覺得好玩,人就騎到上面,很可能就會惹出大風波。曾有觀光客由於跨上佛像拍照而被課刑。進入泰國人的私宅或寺廟,務必脫鞋或草履。從進入寺廟的門口開始,你得赤腿而行。到當地人家作客,如果發現室內設有佛壇,你得馬上脫掉腳上穿的鞋和襪,戴帽子的人也必須立刻脫去帽子。和尚的地位,崇高無比,因此,客商必須「入境隨俗」,不能大意。為了接待和尚,洽談業務的事往往只好讓位。在泰國觀光,到處可見賣佛像的工藝品店,買到佛像要十分敬重,切不可當它是一種玩物,隨意放置或粗手粗腳地動它,這種行為會引起泰國人的不快。泰國對酒類販賣時間有規定:凌晨2點以後,不準再賣酒,這是國家的法律。 除非在相當西化的場合,泰國人見面時不握手,而是雙手合十放在胸前。初到泰國,要注意當地人所行的合掌見面禮,泰國話叫做「Wai」,外人也可以照樣行禮,雙手抬得越高,越表示對客人的尊重,但雙手的高度不能超過雙眼。一般雙掌合起應在額至胸之間,注意,地位較低或年輕者,應先向對立致合掌禮。唯和尚可不受約束,不必向任何人還合掌禮,即使面見泰王和王後,也不用還禮,只是點頭微笑致意。 泰國人不是按姓來稱呼對方,如「陳先生」、「李先生」、「張女士」,而是稱「建國先生」、「章達先生」、「秀蘭女士」。到泰國人家作客,進屋時先脫鞋。在和泰國人的交往中,可以送些小的紀念品,送的禮物事先應包裝好。送鮮花也很合適。 在泰國商店購物,除百貨商店和書店外,標價只是一種+裝飾,往往比實際價格高出兩三倍,你要學會在買東西時如何向店主討價還價。泰國人絕不用紅筆簽名,因為按他們習慣當人死後是用紅筆把他的姓氏寫在棺木上的。狗在泰國是禁忌圖案。商務活動最好選擇在11月至次年3月,氣候宜人。當地生水不可飲用。飯店與餐館里的水,是市場上銷售的瓶裝飲料水,應無問題。 海關規定,可攜免稅香煙200支,或雪笳50支,或煙草半磅。出入境限攜泰幣500Bahts。外幣不限,人關先報數額,出關時可攜出。若不申報,出境時就可能會有麻煩。泰國貨幣為泰銖Thai Bath。計程車小費10%,也可不給。從曼谷機場到市區,有小型巴士可搭乘,不要搭坐白色計程車。公共汽車沒有標明行駛地點,只標明番號而已,尚未習慣以前,很難搭乘。飯店、旅館已附加10%的小費於帳單內。其他服務每次給3~5 Baths。
❾ 和泰國男孩交往應注意哪些事項
人跟人相處,在感情方面,全世界都是一樣的,只要以真心相待,愛可以跨越國境、語言和文化的障礙。當然了解對方國家的文化也是有必要的。在泰國,你跟男友相處的行為規范要遵守一些當地習俗,以免給男友造成難堪。和男友相處關系慢慢更加密切以後,你慢慢地去了解他更多個人喜好,和不喜歡的。跟男朋友在公眾場合,不要有太過親昵的舉止,否則,你就一定引來路人的驚訝的目光。當在也不能也不能當眾發脾氣,泰國人給人的印象是態度友善、性情溫和。在泰國,你絕對見不到人們吵架,甚至也聽不到有人在大聲粗氣地講話,泰國人認為這樣代表卑劣的儀態,保持冷靜和平抑情緒則是上上之策。。泰國禁止賭博。如果你是好賭兩把的人,還得特別提醒一句,最好暫收賭癮,因為泰國是禁止賭博的即使你是在酒店的房間里,也不能打麻將賭錢,男友有可能對賭博沒有好感。頭是神聖而不可侵犯的。孩子的頭只允許國王、高憎或父母撫摸。理發師在理發前,先要說聲「對不起」之類的話後才開始理發。女孩子要注意個人形象,衛生整潔,根據不同場合施以濃淡妝,見到家長要主動打招呼,坐時忌翹二郎腿。自己最好不好抽煙,給男友送禮,也不要送香煙,相互交談,也不要遞煙,因為煙不利於健康。許多商店、超級市場也不出售香煙。 泰國是亞洲煙民最少的國家之一,絕大多數女性不吸煙。泰國是佛教國家,你要對佛法僧表示足夠的尊敬,哪怕你不是信佛教的。泰國人愛戴佛牌,你要了解他對戴佛牌的禁忌。總之,你的男朋友是一個有個體,我只能泛泛地對泰國人了解的角度講一些自己的看法。生活中處處有文化差異的存在,如果他愛你,他會包容你,也許這些差異,對他來說更有泰國女孩身上沒有的魅力,這些需要你去用心體會。你也許有一天會成為這個問題真正的專家。
❿ 和外國人交談需注意什麼
一、 西方文化禮儀之「稱謂禮儀」
西方人姓名排列正好跟我們相反,前面是名,後面是姓氏。
在國際交往中,一般對男士稱「Mr.」,對女士則視其結婚與否進行稱呼,未婚的稱「Miss」,已婚的則應稱 「Mrs」。
對那些在社會上較有地位的人,如法官(Judge)、教授(Professor)、醫生(Doctor)、政府高級官員如參議員(Senator)、軍官如將軍(General)、上尉(Capital)和宗教人士如主教(Bishop)等,可將其姓名連同職業一起稱呼,如「Doctor Jack」, 「Professor White」,也可只稱呼其職業名稱,如「Mr. Judge」, 「Mr. Lawyer」。
相比之下,美國人在人與人之間的交往上就比較隨便。通常只招呼一聲,哪怕是第一次見面也不一定握手,還可直呼對方的名字表示親熱。
但在正式場合,人們就要講究禮儀了。握手是最普通的見面禮。
值得注意的是,美國人從來不用行政職務,如:局長、經理、校長等頭銜稱呼別人。
二、西方文化禮儀之「介紹禮儀」
在國際交往場合,如想結識朋友,一般應有第三者介紹。如當時不具備這種條件而你又確實想結交某人,你可走到他面前作自我介紹,但介紹完後不可先伸手,也不可問對方達的名字。對方若不作自我介紹,你可道聲謝離開,這在西方並不算失禮。
用句型「This is╳ ╳ ╳ and this is ╳ ╳ ╳」介紹兩人認識時,要先把男士給女士,先把年輕的介紹給年老的,先把職位低的介紹給職位高的。
同性之間,介紹完畢後應先伸手相握,可以說「很高興認識你」(Nice to meet you!)。必要說「久仰」或「希望以後常聯系」之類的話。有些國家回將常聯系理解為有事要相求與他。
三、西方文化禮儀之「交談禮儀」
與人交談,莫問私事。在西方,人們的確一切行為以個人為中心,個人利益是神聖不可侵犯的。人們日常交談不涉及個人私事。有些問題是他們忌談的,如詢問年齡,婚姻狀況,收入多少,宗教信仰,競選中投誰的票等都是非常冒昧和失禮的。看到別人買來的東西從不問價錢。見到別人外出或回來,也不問「你從哪裡來?」或「去哪兒啊?」
在我國,老年人受到尊敬,但字美國確是「人老珠黃不值錢」。因此在美國,老年人絕不喜歡別人恭維他們的年齡。
美國人還十分講究「個人空間」。兩人談話時,不可太近。一般以50公分以外為宜。不得已呀別人同坐一桌或緊挨別人坐時,最好打個招呼,問一聲「我可以坐在這兒嗎?(May I sit here?)」,得到別人允許後再坐下。
禮貌用語多多益善。美國人講話嘴很甜,他們對好聽的話從不吝嗇,長令聽者心舒意暢。的確,在美國「Please」、 「Thank you」、 「 I'm sorry」、 「Exeuse me」之類的話隨處可聞。
四、西方文化禮儀之「拜訪禮儀」
應邀去家中作客,務必要准時。不守時是失禮的。
一般性拜訪可送小禮物,若赴家宴,可再豐厚些。禮物應交給女主人,並說「我希望你能喜歡(I hope you'll like it.)等客套話,不要說「小意思,不成敬意。」,「東西不好,請笑納。」等中國人送禮時常愛講的話。這類話會讓外國人覺得你看不起他們。
一般說,美國人不隨便送禮,但遇到節日、生日、婚禮或探視病人時,送禮還是免不了的。美國人最盛行在聖誕節壺送禮物。此外,美國人認為單數是吉利的,有時送三個梨也不感到菲薄,不同與中國人講究成雙成對,
美國人收到禮物一定會馬上打開,當著送禮人的面欣賞或品嘗禮物並立即向送禮者道謝。「Oh, how nice! I like it very much.Thank you!」
在外國人家中,不要對他們的擺設大加評論,也不要隨意欣賞某件物品,那樣會導致主人一定要將你極為贊賞的物品送給你,著多尷尬。
如主人家養有貓,狗等寵物,要對它們友好,外國人是十分珍愛寵物的。
美國人辦事講究效率,重視有計劃地安排自己的時間,絕不希望有人突然來拜訪。因此要拜訪他們,事先約會是必不可少的。
五、西方文化禮儀之「女士優先禮儀」
尊重婦女,是歐美國家的傳統習俗。在社交場合,男子處處要謙讓女士。
1、步行時,男士應該走在馬路的以邊。
2、入座時,應先請女士坐下。
3、上下電梯應讓女士走在前邊。
4、進門時,難士應先把門打開,請女士先進。
5、但是下車下樓時,男士卻應走在前邊,以便照顧女士。
6、進餐廳、影劇院時,男士應走在前邊,為女士找好座位。
7、進餐時,要先請女士先點菜。
8、同女士打招呼時,男士應起立。
六、西方文化禮儀之「餐桌禮儀」
西方進餐的習慣與我們多有不同,特別是正式的西餐宴會,規矩頗多。參加西餐宴會時應注意下列事項:
1、 外國人一般沒有讓酒讓菜的習慣,所以你喜歡吃什麼,不妨多取點。
2、 應等全體客人面前都上了菜,女主人拿起她的刀子和叉子示意後才可以用餐。
3、 餐巾應鋪在膝上。也可以防在頸上或胸前,但不大方。可用餐巾一角擦去嘴上或 手指上的油漬,但絕不可揩拭餐具。
4、 進餐時身體要坐正,不要兩臂橫放在桌上。
5、 使用刀叉時,應左手用叉,用手用刀。切肉應避免刀切在瓷盤上發出響聲。中途 放下刀叉,應呈「八」字型分放在盤子上。如刀叉放在一起,表示用餐完畢。
6、 要喝水時,應先將食物咽下。用玻璃杯喝水時,要先擦去嘴上的油漬,以免弄臟杯子。
7、 如打噴嚏或咳嗽,或想去洗手間,應向周圍的人道對不起。
8、 進餐時,始終保持沉默是不禮貌的,但咀爵食物時不要講話,咽下去再答。
9、 當侍者依此給客人上菜時,走到你的左邊,才輪到你取菜。
用餐完畢,女主人站起,才可離席。餐巾放在桌上,不要照原樣折好。
七、西方文化禮儀之「小費禮儀」
美國付小費的風氣很盛行。一般說,當你得到別人的服務時就應該給小費。但是,並非在任何場合、對任何服務人員都要付小費。小費究竟應該給那些人,還頗有講究。
1、 坐船或火車時應給小費,但長途汽車和飛機則不必。
2、 對搬運工應付小費,但存取行李時不必付服務員小費。
3、 在旅館時,對幫你提行李或打掃房間的服務員應付小費,但對櫃台上的服務員則不必。
4、 在餐館時,對上菜上飯的服務員應給小費,但對領班服務員則不必。
5、 乘車時,對計程車司機應付小費,但對公共汽車司機則不必。
6、 對理發師、美容師應付小費,但對售貨員、自助洗衣店的服務員則不必
7、 對警察、海關檢查員、大使館職員、政府機關職員等公務人員絕不可付小費。
8、 小費占總費用的15℅左右,表示對服務滿意。
八、西方文化禮儀之「禁忌」:
1、 於外國人初次交談,不要談疾病、死亡等不愉快的事。
2、 不要問女士的年齡,男士的收入,對方衣飾的價格。
3、 正規場合,不要穿休閑裝、運動裝。
4、 吃飯或娛樂,不要搶著買單,他們喜歡AA制/。
5、 不要過於「自謙」。
與日本人交往:初次見面萬勿送禮。接受禮物要回禮。
與法國人交往:初次見面萬勿送禮,有行賄之嫌。
與英國人交往:不要穿戴太隨便。不要隨便稱呼名字,要加上「Mr.」 等。
與美國人交往:不要在周五或多或少13號約會,不要稱呼黑人為「Negro」,應用「Black」。別忘了問候他們的孩子。
與韓國人交往:不要不守信用。
與德國人交往:要十分注重禮儀,不宜直呼名字,不要談二次大戰。談話不要太誇張,他們喜歡一是一,二是二。
與泰國人交往:不要觸摸別人的頭部。
與印度人交往:主客相見,行「合十禮」。搖頭即同意,點頭即不同意。忌吃牛肉。喝茶時,將茶倒在盤里伸出舌頭舔飲。