土耳其沙發門違背了什麼禮儀

㈠ 土耳其的禮儀方式是什麼樣的

著名的清真寺前都有許多頭巾借觀光客包，他們也會非常熱情的學習。遵循教可蘭經的教義和誠懇待人的習慣，這些被視為有礙觀瞻！，即使沒有受過專門的外語教育。要懂得保護自己，女性記得包頭巾，主人擺出非常多的食物和飲料招待客人。因此，小心應付，土耳其人總是熱情誠懇地待人，土耳其人盡管語言不通。到人家裡做客時要脫鞋。

土耳其人是個頗講究的民族，不要和情人在公共場合摟摟抱抱，熟練地掌握一門外語。即使是貧苦的農民也盡可能招待好客人(misafir)。此時至土耳其，穿短褲及不包頭巾都被視為衣冠不整，客人吃不了又無法回絕。

土耳其正從一個傳統的父權社會轉換到現代的兩性平權社會，夏天並有布巾借穿短褲的觀光客包圍。

教每年有一個月的齋月（每年提前十天，男士對單身的女性觀光客會用語言，一定要弄清禁忌，2000年的齋月從12月開始），這可能會令客人感到為難，也會努力與客人談話進行交流。另外，對於土耳其男性的大獻殷勤，看你的心情與需要，為了確認客人是否滿足，可以真誠地詢問其地方禮節，較不熟的則握手。生活在城市的中產階級的人們。

倘若你在土耳其有熟人，至少能夠講一種歐洲的語言，朋友見面先親左右頰，請勿在他人面前（餐廳除外）隨意進食、手勢來表示他們的好奇與「關愛」。不要公共場合擤鼻子。

參觀清真寺時要記得脫鞋。不要隨便照穿制服的軍人或相片，先問許可、眼神土耳其禮儀

熱情待客是土耳其人生活習慣中的基本原則。

土耳其共和國（土耳其語：Türkiye Cumhuriyeti），簡稱土耳其，是一個橫跨歐亞兩洲的國家，國土包括西亞的安納托利亞半島、以及巴爾干半島的東色雷斯地區。北臨黑海，南臨地中海，東南與敘利亞、伊拉克接壤，西臨愛琴海，並與希臘以及保加利亞接壤，東部與喬治亞、亞美尼亞、亞塞拜然和伊朗接壤。在安納托利亞半島和東色雷斯地區之間的，是博斯普魯斯海峽、馬爾馬拉海和達達尼爾海峽，其氣候南部和西部氣候溫和，夏季乾熱，冬季多雨，獨特的地理位置，宜人的氣候條件使土耳其成為遊人嚮往的樂園。土耳其由2009年起為突厥議會成員國。

㈡ 接待人員的做法送義大利遊客手帕違背了禮儀的什麼特徵

在義大利和一些西方國家有這樣的習俗：親朋好友相聚一段時間告別時才時送手帕，取意為「擦掉惜別的眼淚」。在本案例中，義大利遊客興沖沖地剛剛踏上盼望已久的中國大地，准備開始愉快的旅行，你就讓人家「擦掉離別的眼淚」，人家當然不高興，就要議論紛紛。那位大聲叫喊而又氣憤的夫人，是因為她所得到的手帕上面還綉著菊花圖案。菊花在中國是高雅的花卉，但在義大利則是祭奠亡靈的。
要掌握宗教知識。

㈢ 土耳其人的社交禮儀有哪些習俗

土耳其人有時請客人到家裡做客，他們通常是在飯館里招待客人，輕松愉快地吃頓晚餐。如果你被邀請到家裡吃飯，可以帶上一束鮮花，一些糖果或點心作為禮物，主人會喝酒的話，也可以帶上一瓶酒。土耳其是個伊斯蘭教國家，切記，進入伊斯蘭教寺院時務必脫鞋。

土耳其人喜歡喝濃咖啡，糖也加得很多，但絕不攪拌。據說，如此喝法，只要習慣了就覺得味美無窮。

㈣ 俄羅斯有哪些禮儀習俗

1、俄羅斯人是喜歡用茶炊煮茶的。而茶炊是俄羅斯人特有的燒開水用的水壺，它傳統的由銅製成，俄羅斯常見的則是不銹鋼的水壺，結構形似於中國北方燒木炭的銅火鍋。

2、俄羅斯的人一般的見面禮是握手，但握手時是要脫下手套的，以顯示禮貌。久別的親朋好友常用親吻擁抱禮，男士一般吻女士的手背。

3、俄羅斯男士要吸煙的時候，要先徵得女士們的同意，頗具紳士儀式。

4、俄羅斯人是喜歡喝濃茶的，現代的人還常在茶中放點羅姆酒。

5、相識的人相遇總是互相問好。就是不相識的人，如果在人不多的地方迎面相遇，也習慣於打個招呼。

(4)土耳其沙發門違背了什麼禮儀擴展閱讀：

俄羅斯國家的人非常忌諱「13」這個數字的，俄羅斯人認為它是凶險和死亡的象徵。但是卻認為「7」就是意味著幸福還有成功。還有俄羅斯人非常的不喜歡黑貓，認為黑色貓不會帶來好運氣。

在俄羅斯的隆重的場合，俄羅斯人還會用「麵包加鹽」的方式迎接重要的貴賓來以示最高的敬意和最熱烈的歡迎到來。

參考資料：網路-俄羅斯

參考資料：網路-俄羅斯人

㈤ 急！！！！ 土耳其禮儀

土耳其禮儀

熱情待客是土耳其人生活習慣中的基本原則。遵循伊斯蘭教可蘭經的教義和誠懇待人的習慣，土耳其人總是熱情誠懇地待人。即使是貧苦的農民也盡可能招待好客人(misafir)。因此，主人擺出非常多的食物和飲料招待客人，客人吃不了又無法回絕，這可能會令客人感到為難。另外，為了確認客人是否滿足，土耳其人盡管語言不通，也會努力與客人談話進行交流。生活在城市的中產階級的人們，至少能夠講一種歐洲的語言，即使沒有受過專門的外語教育，他們也會非常熱情的學習，熟練地掌握一門外語。

土耳其人是個頗講究的民族，朋友見面先親左右頰，較不熟的則握手。到人家裡做客時要脫鞋。不要公共場合擤鼻子，不要和情人在公共場合摟摟抱抱，這些被視為有礙觀瞻。

參觀清真寺時要記得脫鞋，女性記得包頭巾，著名的清真寺前都有許多頭巾借觀光客包，夏天並有布巾借穿短褲的觀光客包圍，穿短褲及不包頭巾都被視為衣冠不整。不要隨便照穿制服的軍人或警察相片，先問許可。

伊斯蘭教每年有一個月的齋月（每年提前十天，2000年的齋月從12月開始）。此時至土耳其，請勿在他人面前（餐廳除外）隨意進食。

土耳其正從一個傳統的父權社會轉換到現代的兩性平權社會，男士對單身的女性觀光客會用語言、眼神、手勢來表示他們的好奇與「關愛」。要懂得保護自己，對於土耳其男性的大獻殷勤，看你的心情與需要，小心應付。

倘若你在土耳其有熟人，可以真誠地詢問其地方禮節，一定要弄清禁忌！！

㈥ 土耳其的禮儀,文化,都有哪些風俗習慣呢

土耳其人信仰自由，但98%以上的人都信仰伊斯蘭教，國家有專門的宗教事務局掌管宗教事務。開齋節是伊斯蘭世界也是土耳其最盛大的節日，經過1個月的把齋，開齋節時到處喜氣洋洋，一派節日氣氛，人們走親訪友，互贈禮品，品嘗香甜的巧克力和各種甜點。 土耳其從城市到鄉村，到處都是清真寺，每天5次從宣禮塔傳出贊頌安拉的聲音。清真寺是可以定時參觀的，女士進清真寺一定要包頭巾、穿裙子。 男孩子長到7歲左右要舉行割禮，割禮之後的小男孩身穿白袍，頭戴王冠，手握權杖，神氣活現地躺在床上，親朋好友都要來送紅包，還有一個陪伴男孩進行割禮的人，將和這個男孩一生關系密切，相當於男孩父親的地位。 土耳其比較保守的婦女穿袍子戴頭巾，而城市開放的婦女則更喜歡穿緊身衣，以顯露她們迷人的體形。婦女大多出門工作，結婚後隨夫姓。雖然大多數公共場合都不分男女，但按摩、理發必須男女分開。 土耳其的婚禮要宴請親朋好友，賓客給新娘的禮物一般是金手鐲，新娘兩個手臂上戴滿金手鐲，日後即可衣食無憂。土耳其實行土葬，不允許火葬，死者必須由同性洗凈，頭朝麥加方向，否則不能升入天國。 土耳其人非常好客，見面要親臉頰，而且不停地問好。土耳其人對中國人也十分熱情友好。如果到土人家做客，進屋之前必須脫鞋，土人家裡一定鋪滿地毯，再窮的人家裡都是一塵不染。在公共場合千萬不能用手指別人、揩鼻涕、剪指甲等，這些都是很不禮貌的行為。 土耳其的手工地毯在歐洲很有名氣，土耳其的食品以烤肉、甜點聞名，土耳其菜被譽為世界第三大菜系。土耳其知名的還有：土耳其浴、肚皮舞。 土耳其人生活節奏很慢，在餐館吃一頓飯，至少要兩三個鍾頭，但他們開起車來卻像騎馬一樣橫沖直撞。土人喜歡飲茶和咖啡，和一般的茶和咖啡不同，土耳其的茶和咖啡要煮很長時間。雖然他們不喝中國的綠茶或花茶，但如果送他們一小桶中國茶葉，他們也會非常高興

㈦ 買的沙發，送貨的時候工人把我家裡門弄壞了，怎麼辦

買的沙發，送貨的時候工人把我家裡門弄壞了，怎麼辦?報警。傢具店的家電種類繁多，不僅吸引了眾多消費者，而且不可避免地會產生大量的「樣品」。最近，永州萬太太在實體店看到一張沙發後，發現送回家的沙發是她在實體店看到的冠軍，而且沙發還有很多瑕疵。

他在黑貓投訴平台新浪（Sina）上反思了這一問題，並希望它能夠得到管理。然而，那裡的態度仍然很嚴厲。他們剛剛修好了。起初，交警為我們說話。後來，他們直接說我們只是來調解的。因為調解只是通過法律程序進行的。從頭到尾，他們對顧客的利益一言不發。他們弄壞了東西，我們連說話的資格都沒有。我邀請去那裡買傢具的親戚們不要一開始就被飢餓的假象所欺騙。不管他們做錯了什麼，都要等到錢進入他們的口袋。都是客戶的錯。我將繼續保護我的權利和利益。這是無法解決的。我們會繼續回應有關服務。

㈧ 歷史上的土耳其曾經是羅馬、拜占庭、奧斯曼的中心，土耳其用餐禮儀是什麼

歷史上的土耳其曾經是羅馬、拜占庭、奧斯曼的中心，土耳其用餐禮儀是什麼？

餐桌上的禮儀

土耳其人吃飯的時候拿刀、叉、勺，完全就是西餐廳的吃法，先喝湯水、酸牛奶。餐中有各種飲料、酒水(通常是啤灑、白酒)，飯後是奶茶或綠茶。視地區與情景的差異而有著不同的餐桌上的禮儀，在餐廳里和歐洲我國類似喝湯水時不出聲，不傳出餐刀撞擊聲，嘴中有食物時不適合講話，必須服務時舉無名指提示，不大聲喧嘩。

土耳其菜里有很多不同類型的Kebab，例如窯燒Kebab以科尼亞區域的最有名。也有「伊斯坎達爾Kebab」，流傳這一種是亞力山大發明，作法不復雜，只需要在煎餅上淋上含蕃茄汁的軟肉與特別製作酸牛奶，再澆上吱吱作響有音熱鮮奶油，那味道肯定教人大快朵貽。「阿達納Kebab」(AdanaKebab)是牛肉餡加香辛料製成的肉丸子，愛吃牛羊肉的保障不失望。

在土耳其還有一種稱為「多內爾Kebab」(DonerKebab)的，近義轉炭火烤肉，這可能也是更為中國人耳熟能詳的所說土耳其烤肉吧。道地多內爾Kebab是以塊狀的牛肉或雞脯肉以大型鐵絲站立串起來燒熟，再換刀切下小肉夾酥脆的混沌皮吃，並佐以圓蔥及各式各樣蔬菜水果，加上酸牛奶汁就是一頓最大眾化的土耳其便餐了。

麵包是土耳其人，乃至是地中海地域人正餐，但飯桌上白米飯很常見。僅僅他的米和中國的大米很不一樣。樣子長，口味較干偏硬，但干結中顯出中國稻米不具備的干香，一顆顆晶瑩剔透，十分獨特。

土耳其美食強烈推薦

許多人心目中已經將炭火烤肉和土耳其美食劃上等於號，特別是豪爽的轉動炭火烤肉。土耳其烤肉用十餘種調味品對牛、羊、雞等肉類食品開展泡浸腌漬，壯觀的炭火烤肉柱，顏色光亮、香氣四溢，配搭美味可口的混沌皮、酸菜、番茄等，一口下去，達到！

土耳其烤肉

白芝麻圈是土耳其當紅特色美食，既能直接吃，還可以從正中間割開，塗上香甜的榛子巧克力醬或者乳酪作保溫牆板。白芝麻的香酥，麵包的筋道和奶油乳酪的順滑——這般奢華的配備，僅需幾元就可以有著！

極大地貽貝里塞外白米飯，加上檸檬水和貽貝紅燒肉的汁液一起蒸，鮮到掉牙齒。

貽貝飯

土耳其對白米飯的吃法很有創意，夏季採收的嫩葡萄葉用鹽腌制，再泡進開水裡變軟，隨後包進調料稻米和攪肉，裹成雙手卷，揭鍋煮開，組合青檸檬和食用橄欖油，濃濃地中海口味。

葡萄葉飯卷

在土耳其人氣值最旺盛的披薩是土耳其皮塔餅，在這兒不論是美國或是義大利披薩，全都也被這一款「土腥味」披薩絕情輾壓，街頭巷尾四處都可以尋見它足跡。

㈨ 世界各國有什麼外交禮儀

1. 涉外活動言行忌
舉止忌: 嚴忌姿勢歪斜，手舞足蹈，以手指人，拉拉扯扯，相距過近，左顧右盼，目視遠處，頻頻看錶，舒伸懶腰，玩弄東西，抓耳撓腮。
忌話忌: 嚴忌荒唐淫穢，他人履歷，女子私事，工資收入，私人財產，衣飾價值，批評尊長，非議宗教，嘲弄異俗。
語氣忌: 嚴忌大聲辯論，高談闊論，惡言惡語，尋根問底，爭吵辱罵，出言不遜。
禮遇忌: 嚴忌冷落他人，獨談到底，輕易表態，打斷異議，糾纏不止，隨意插話，隨意辭別。
2. 涉外活動拍照忌
在涉外活動中，人們在拍照時，必須不能違犯特定國家、地區、民族的禁忌。凡在邊境口岸、機場、博物館、住宅私室、新產品與新科技展覽會、珍貴文物展覽館等處，應嚴忌隨意拍照。
在被允許的情況下，對古畫及其他古文物進行拍照時，嚴忌使用閃光燈。凡在quot;禁止拍照quot;標志的地方或地區，人們應自覺忌諱拍照。在通常情況下，應忌諱給不相識的人（特別是女子）拍照。
3. 涉外活動衛生忌
個人衛生: 忌蓬頭垢面，忌衣裝鞋帽或領口袖口不潔。在正式場合，忌諱挖眼屎、擤鼻涕、摳鼻孔、挖耳穢、剔牙齒、剪指甲等不衛生的動作。患有傳染病的人嚴忌參加外事活動。
環境衛生: 切忌隨地吐痰、亂彈煙灰、亂丟果皮紙屑或其他不潔之物，忌諱把雨具及鞋下的泥水、泥巴等帶入室內，忌諱把痰盂等不潔器具放在室內醒目的地方。
4. 商界禮忌種種
東南亞禮忌: 與東南亞商人洽談商務時，嚴忌翹起二郎腿，乃至鞋底懸著顛來顛去。否則，必引起對方反感，交易會當即告吹。
中東禮忌: 中東阿拉伯國家的商人，往往在咖啡館里洽談貿易。與他們會面時，宜喝咖啡、茶或清涼飲料，嚴忌飲酒、吸煙、談女人、拍照，也不要談論中東政局和國際石油政策。
俄羅斯禮忌: 俄羅斯及東歐諸國，對西方商人的禮待是極其熱情的。在同俄羅斯人洽談貿易時，切忌稱呼quot;俄國人quot;。
英國禮忌: 到英國洽談貿易時，要有三條忌諱：1.忌系有紋的領帶（因為帶紋的領帶可能被認為是軍隊或學生校服領帶的仿製品；2.忌以皇室的家事為談話的笑料；
3.不要把英國人稱呼為quot;英國人quot;。
法國禮忌: 到法國洽談貿易時，嚴忌過多地談論個人私事。因為法國人不喜歡大談家庭及個人生活的隱私。
南美禮忌: 赴南美洲做生意的人，為了入境隨俗，在洽談交易的過程中，宜穿深色服裝，談話宜親熱並且距離靠近一些，忌穿淺色服裝，忌談當地政治問題。
德國禮忌: 德國商人很注重工作效率。因此，同他們洽談貿易時，嚴忌神聊或節外生枝地閑談。德國北部地區的商人，均重視自己的頭銜，當對同他們一次次熱情握手，一次次稱呼其頭銜時，他必然格外高興。
瑞士禮忌: 若給瑞士的公司寄信，收信人應寫公司的全稱，嚴忌寫公司工作人員的名字。因為，如果收信人不在，此信永遠也不會被打開的。瑞士人崇拜老字型大小的公司，如果你的公司建於是1895年之前，那麼你應在工作證件上或名片上特別強調出來。
美國禮忌: 與美國人洽談交易時，不必過多地握手與客套，貿易談判可直截了當地進入正題，甚至從吃早點時即可開始。
芬蘭禮忌: 與芬蘭商人洽談時，應重視行握手禮，應多呼其quot;經理quot;之類的職銜。談判地點多在辦事處，一般不在宴會上。談判成功之後，芬蘭商人往往邀請你赴家宴與洗蒸汽浴。這是一種很重要的禮節。如你應邀赴宴時，忌諱遲到，且不要忘記向女主人送上5朵或7朵（忌雙數的）鮮花。在主人正式敬酒之前，客人不宜先行自飲。在暢談時，應忌諱談當地的政治問題。
5. 一些國家的生活忌
適用對象 禁忌事項 禁忌俗由
日本人用綠色作裝飾色不祥之色
印尼?中爪哇人 晚間出門吹口哨 招鬼、遇災
不丹人 留山羊鬍子越軌行為
印度人將小孩放在浴盆里洗澡不流動的死水
印度人 在喪禮中節哀 有悖禮教
穆斯林飯酒、豬圖案的裝璜教規、教俗
巴基斯坦人 談豬、吃豬肉、用豬製品教俗
巴基斯坦婦女 海參、魚肚等怪狀食物 教俗
沙特人 下象棋 象徵弒君叛逆
沙特人客人隨意進入主人房間男女用房有別
沙特婦女 在公開場合拋頭露面教俗
中東地區人 用左手給別人遞物 左手不潔
伊拉克人 日常生活中使用藍色魔鬼的象徵
土耳其人 用花顏色裝飾房間不吉利的象徵
用綠三角作標志 免費樣品標記
捷克人用紅三角作標志巨毒的標記
國際間 三角形作標記 警告的標記
歐美婦女 新娘在婚禮前試穿婚禮服 姻緣破裂
歐美人用左手握手，讓貴賓坐於左側失敬、卑下
西方人用棕色物送禮或裝飾 邪惡凶喪之色
西方人 偶然弄灑了鹽 壞運氣之兆
西方人在公共場合談不吉利的話 招邪致災
西方人 打破鏡子 壞運的徵兆
瑞典人 飲酒 俗定
匈牙利人 打破玻璃器皿 逆運的先兆
比利時人 藍色服裝，以藍色物作裝飾 不祥，惡兆
英國人在公共場合直接提quot;廁所quot;一詞 不禮貌
英國人用人像作商品裝璜 俗定
法國人用核桃待客或作裝飾物 不吉祥
英美人在公共場合或喪禮中悲哀知禮者節哀
義大利人 以手帕為禮品親友分離
義大利人 在房間、門廳、過道、車內吹過堂風招致患病
希臘人養貓、玩、愛貓引人至陰間
衣索比亞人 出門作客時穿黃色服裝哀悼死者
南美?印第安人 在陌生人面前說出自己的真名帶來不幸
巴西人用黃與紫的調配色作代裝飾色 引起惡兆
多國人用左手握手或遞物於客人不敬，侮辱
6. 花木交往中的忌諱
根花忌: 探視病人時，日本人嚴忌以根花（包括盆花）為禮，因為日文的quot;根quot;字與quot;睡quot;字的發音相同。
山茶花忌：日本人在探望病人時，忌用山茶花、仙客來、淡黃花及白花。因為山茶花凋謝時整個花頭落地，不吉利；仙客來花，日本念為quot;希苦拉麵quot;，而quot;希quot;同日文的quot;死quot;發音相同；淡黃花與白花，多為日本人不喜歡。
白百合花忌：印度人，忌以荷花作饋贈品，因為印度人多以荷花為祭祀之花。
白花忌：在歐洲，人們以花為禮時，除生日與命名日之外，一般忌用白色鮮花。
香花忌：一些歐洲國家的人，在探望病人時，往往忌用香氣濃烈的或具有特殊象徵義的鮮花。送予中年人的，忌用小花；送予年輕人的，忌用大花。
盆花忌: 在通常以花為禮的交往中，許多歐洲人愛用切花，忌用盆花，但在復活節之際，可用盆栽的風信子為禮。
菊花忌: 在歐洲許多國家，人們忌用菊花為禮。傳統習俗認為：菊花是墓地之花。日本人忌用菊花作室內裝飾，認為菊花是不吉祥的。
雙花忌: 波蘭人與羅馬尼亞人以花為禮時，所用的花束必須是單數，即使一枝也可，忌諱雙數，但羅馬尼亞人的生日除外。
乾花忌: 除人造花之外，波蘭人忌送乾花或枯萎的花。波蘭人認為，送乾花或枯花，意味著情誼的終結。
鬱金香忌: 德國人往往忌以鬱金香為饋贈品。他們認為它是無情之花。
黃玫瑰忌: 英國人忌以黃玫瑰為禮花。英國傳統習俗認為，黃玫瑰象徵親友分離。
黃花忌: 法國人往往忌送黃花。法國傳統的習俗認為：黃色花象徵著不忠誠。
妖花忌: 許多拉丁美洲人，將菊花視為quot;妖花quot;，他們忌用菊花裝飾房間，忌以菊花為禮。
紫花忌: 巴西人忌用絳紫色的花為禮，因為巴西人慣以紫花為葬禮之花。
7. 海外法律禁忌種種
埃及開羅市的法律規定：男子不準在任何女子面前口出粗言穢語，違者將被監禁一周。
秘魯政府法律規定：嚴禁丈夫虐待妻子。凡謾罵妻子者，可監禁5至10天；毆打妻子者，可處服勞役一個月；打傷妻子者，可判刑一至兩年。
厄瓜多安第斯山區的地方法規規定：首次離婚的女子，須單身5年才允許再婚；第二次離婚的女子，須單身8年才允許再嫁；凡三次離婚的女子，終身不準再嫁。
8. 一些國家的忌郵品
煙灰缸與通心粉，嚴忌寄往阿富汗。
舊而臟的針織品，嚴忌寄往阿根廷。

㈩ 誰有文明禮儀問答題

1、什麼是禮儀？
答：為使各種人相處在一起能融洽，使社會生活和家庭生活正常進行，交往中必須有一種大家所共同遵守的法則、規范。

2、人們在相互交往中最常用的禮貌用語是什麼？
答：「謝謝」、「對不起」、「請」。

3、穿西裝的禮儀是什麼？
答：（1）凡是正規場合，穿西裝都應系領帶；（2）一定要穿皮鞋；（3）雙排扣西裝一般要求把全部扣子扣好；（4）西裝的衣袋與褲袋不宜放太多的東西。

4、子女對父母的禮儀？
答：首先要孝順，不僅要有物質上的贍養，還要有精神上的安慰；其次不要干涉父母自身的事，父母有自己的社交、人情、利益開支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖。

5、禮儀的基本原則是什麼？
答：敬人、自律、適度、真誠。

6、區直屬機關工委2004年圍繞全區精神文明建設在全系統開展什麼主題教育活動？
答：開展「講社會公德、講職業道德、講家庭美德，爭做文明禮儀帶頭人」主題教育活動。

7、公民基本道德規范是什麼？
答：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻。

8、北京市國家公務員行為規范是什麼？
答：一、政治堅定，忠於國家；二、遵守紀律，依法行政；三、與時俱進，勇於創新；四、愛崗敬業，勤政為民；五、勤奮學習，提高素質；六、秉公辦事，為政清廉；七、團結協作，顧全大局；八、文明禮貌，品行端正。

9、區委、區政府機關工作人員文明守則包括哪四個方面？
答：履行職責、廉潔自律、言行舉止、環境衛生。

10、儀表的定義是什麼？
答：是指人的外表，包括儀容、服飾、體態等。

11、禮貌的定義及包括的主要內容是什麼？
答：是指人們在社會交往中良好的言談行為。它主要包括口頭語言的禮貌、書面語言的禮貌、態度和行為舉止的禮貌。

12、現代禮儀的特性是什麼？
答：現代禮儀是在一番脫胎換骨之後形成的，它具有共通性、文明性、變化性、多樣性等特性。

13、社交場合的儀容要求是什麼？
答；自然、協調、美觀。

14、人的基本體姿可分為哪四大類？
答：站姿、走姿、坐姿、卧姿。

15、西裝上衣前襟鈕扣應如何扣？
答：「扣單粒，為正式；兩粒都扣顯土氣；一粒不扣顯瀟灑；只扣下粒便俗氣」。

16、什麼是辦公室禮儀？
答：是指公務人員在從事辦公室工作中尊敬他人、講究禮節的程序和規范。

17、工作妝的具體要求是什麼？
答；一般應為淡妝，適合各種公務場合。其特點是粉底顏色要接近膚色，薄施於整個臉部，看起來淡雅清爽。眼線可以細一些，輕一些。唇膏應接近自然唇色，不可太明艷。

18、什麼是國際通行的TPO原則？
答；是指著裝要考慮時間（Time）、地點(Place)和場合Occasion)三個因素，要隨著這些因素的變化而有所不同，使自己的形象與周圍的環境、氣氛相協調，達到整體美與和諧美。

19、什麼是涉外禮儀通則？
答：是指人們在與外國人交往時，應當遵守的有關國際交往通行的基本原則。

20、涉外交往在禮儀方面大致應該注意的通行原則有哪些？
答；（1）尊重國格，不卑不亢；（2）知己知彼，入鄉隨俗；（3）熱情有度，避免瑣碎；（4）求同存異，遵循慣例；（5）講究誠信，遵時守約；（6）尊重隱私，莫問出處；（7）女士優先，尊重婦女；（8）尊卑有規，以右為尊。

21、公務員應如何撥打電話？
答：盡量選擇在辦公時間進行；通話時間宜短，最多不要超過三分鍾，貫徹「三分鍾原則」；通話過程中措辭要講究，表達要得體，語氣要謙和；打電話的過程要精神集中。

22、書寫邀請函的五要素？
答：一般包括標題、稱謂、正文、敬語、落款五個部分。

23、參加會議禮儀的兩個重要內容是什麼？
答：遵守時間和維持秩序是會場禮儀的重要內容。

24、公務員與下級打交道必須遵守的五條禮儀原則是什麼？
答：（1）要樹立權威；（2）要以身作則；（3）要辦事公正；（4）要以禮相待；（5）要關懷備至。

25、公務員在為人民群眾服務時要特別重視什麼？
答：一是要待人熱誠，不允許對群眾冷言冷語；二是要主動服務，不允許對群眾漠不關心；三是要不厭其煩，不允許對群眾缺乏耐心；四是要一視同仁，不允許對群眾親疏有別。

26、國家公務員在對外交往中要真正做到「熱情有度」，關鍵應掌握好的基本限度是什麼？
答：關心有度、批評有度、距離有度、交往有度。

27、文明，是相對愚昧、落後、野蠻、粗暴等行為而言的，它包括的三個方面內容是什麼？
答：物質文明、精神文明和政治文明。

28、對於國家公務員而言，文明的具體要求是什麼？
答：一要語言文明。說話語言要文雅、高尚，不污言穢語，不強詞奪理，不惡語傷人。二是行為文明。舉止要莊重，謙遜禮讓，不輕浮，不粗野，不恃強凌弱，不違法亂紀。三是交往文明。與人交往要彬彬有禮，互相尊重，助人為樂。

29、禮儀學方面所說的修養的含義是什麼？
答：指的是一個人所具有的一些美好的品質和素質，包括一個人的儀容、言談、行為舉止等各個方面，同時，修養的培養和提高需要一個長期和逐漸的過程，要求我們在日常生活中的點滴積累。

30、什麼是風度？
答：風度指的是訓練有素的、優雅的、具有無比魅力的舉止。

31、站姿的基本要求是什麼？
答：站姿的基本要求是頭端，肩平，胸挺，腹收，身正，腿直，手垂。對男性要求穩健，對女性要求優美。

32、國家公務員使用敬語時應注意的四點要求是什麼？
答：一是要學會區分場合；二是要根據不同的對象，使用不同的敬語；三是要努力養成使用敬語的習慣；四是要心有所誠，才能口有所言。

33、尊重他人的具體要求是什麼？
答：尊重上級是一種天職；尊重同事是一種本分；尊重下級是一種美德；尊重群眾是一種常識；尊重所有人是一種教養。

34、國家公務員應具備什麼樣的「心靈美」？
答：要求國家公務員培養和樹立崇高的理想、高度的思想政治覺悟和高尚的品德修養，是其應具有的內在品質。

35、國家公務員應具備的行為美是什麼？
答：在實際工作中，公務員必須努力做到勤於政務，愛崗敬業，忠於職守，一心一意地做好本職工作。

36、國家公務員禮儀對儀容的首要要求是儀表美，其具體含義是什麼？
答：首先要求儀表自然美；其次要求儀表修飾美；最後要求儀表內在美。

37、國家公務員須使用的基本禮貌用語是什麼？
答：問候語、請托語、感謝語、道歉語、道別語。

38、「三熱愛」指的是什麼？
答：熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛黨。

39、什麼是「三一律」？
答：「三一律」是一項重要的服飾規范，它強調色彩的搭配問題，即要求男性在正式的外事場合露面時，應當使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近。

40、什麼是三A原則？
答：三A原則即「Accept」(接受)、「Appreciate」 (重視)和「 Admire」（贊美）。要接受對方、重視對方、贊美對方。

41、國家公務員在正式場合的著裝應遵守的「三色原則」指什麼？
答：全身上下的衣著應當保持在三種色彩之內。

42、「五講四美」指的是什麼？
答：「五講」即「講文明、講禮貌、講衛生、講秩序、講道德」，「四美」即「心靈美、語言美、行為美、環境美」。

43、國家公務員常用禮貌用語可分為哪十類？
答：國家公務員常用的禮貌用語一般可問候用語、請托用語、迎送用語、致謝用語、道歉用語、征詢用語、應答用語、祝賀用語、贊賞用語、推託用語十種類型。

44、國家公務員的個人衛生要做到什麼？
答：要干凈、整潔、無異物、無異味、無異響。

45、什麼是修飾避人？
答：修飾避人指的是絕不能當眾化妝或補妝，這是國家公務員應當嚴格遵守的重要成規之一。

46、如何才能做到舉止文明？
答：首先要養成良好的個人衛生習慣，其次不要大聲喧嘩，再次要站有站相、坐有坐相。

47、西餐的上菜順序是什麼？
答：西餐正餐的菜序一般由八道菜餚構成，即開胃菜、麵包、湯、主菜、點心、甜品、果品和熱飲。

48、與客人一同乘坐電梯時應注意的禮儀？
答：上電梯時應先入內，客人後上；下電梯時請客人先下。

49、鼓掌應遵循什麼禮儀？
答：鼓掌要做到恰到好處，動作一般應雙臂抬起，手掌放在齊胸高的位置，張開左掌，用合攏的右手四指（拇指除外）輕拍左手手掌中部，節奏、頻率一致，面帶微笑。

50、與領導、客人一同乘車需注意什麼？
答：應請領導、客人先上車；陪同人員主動打開車門，並以手示意，待領導、客人坐穩後再關車門，一般車的右門為上、為先、為尊。

51、常用的見面禮節有什麼？
答：握手禮、擁抱禮、親吻禮、點頭禮、鞠躬禮。

52、社交場合忌問的問題有哪些？
答：年齡、住址、婚否、收入、信仰。

53、人際交往的空間距離有幾種？
答：社交距離、親密距離、個人距離、公共距離。

54、雙方在社交場合初次見面時應注視對方身體的哪個部位不失禮？
答：雙眉到鼻尖的三角區域內。

55、男士穿西裝時，襯衫袖口與西服袖口長度差額多少合乎禮儀？
答：西服袖口短於襯衫袖口1cm。

56、電話鈴聲響最多不超過幾聲接是合乎禮儀的？
答：三聲。

57、握手應遵循什麼禮儀？
答：握手時目光要注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼；不可戴帽子和手套與人握手；上下級之間，上級先伸手；長輩與晚輩間，長輩先伸手；男女之間，女士先伸手。

58、舞會應遵循什麼禮儀？
答：儀容要整潔大方，不應吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品；講究文明禮貌，遵守舞場秩序；酒後不宜進入舞場。

59、鞠躬應注意的禮儀|？
答：鞠躬，是彎腰行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬時必須立正、脫帽，鞠躬前應禮貌的注視對方，以表尊重的誠意。

60、當面接待下級來訪的禮儀？
答：接待要親切熱情，除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取並做好記錄，一時解答不了的問題要客氣的回復，來訪接束後，要起身相送。

61、現代人們交往中最常用的禮節有哪幾種？（請說出三種以上的禮節）
答：有握手禮、舉手禮、鞠躬禮、招手禮、拱手禮、合掌禮、擁抱接吻禮、碰杯禮、脫帽禮、注目禮。

62、吸煙是一種違背人體衛生的陋習，但實際在交際場合中，讓煙、吸煙的現象還是比較普遍地存在著，那麼大家知道那些地方不能吸煙？應注意哪些禮儀問題？（請說出三種）
答：（1）與人共處一室，若要吸煙必須首先徵求他人意見，如果有人非常厭惡吸煙，最好不要吸煙。（2）讓煙、敬煙時不要只抽出一支逐一詢問，更不要採取拋擲的方式，最好放於盤中讓人自取。（3）點煙時，先給客人點，後自點。一根火柴點兩支煙後，最好熄滅，因為有人忌諱「三火」（散夥）。（4）有的客人不吸煙，不要勉強敬煙。（5）吃飯、走路都不要吸煙。不要叼著煙與人談話，這樣顯得不莊重、不禮貌。

63、怎樣介紹、結識朋友?介紹的先後順序是什麼？
答：在交際場合中介紹朋友，可以自我介紹，也可由第三者介紹。介紹也有先後之別，應把身份低、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的，把男子介紹給婦女，介紹時一般應起立；但在宴會桌上、會談桌上可不必起立，微笑點頭有所表示即可。

64、公共場合稍遠距離遇到相識的人應怎樣表達自己的敬意？
答：在公共場合稍遠距離遇到相識的人，一般是舉右手打招呼並點頭致意或有禮貌地微笑致意。在外交場合遇到身份高的領導人，應有禮貌地點頭致意或說一、兩句簡短的話表示歡迎，一般不要主動上前握手問候。

65、與人交往時應注意哪些禮節？（請說出三種應注意的禮節）
答：（1）談話的表情要自然，態度要誠懇，表達要得體；（2）別人在個別談話時，不要湊前旁聽；（3）談話現場超過三人時，應不時地與在場的所有人攀談幾句；（4）在交際場合，自己講話要給別人發表意見的機會，別人說話，也應適時發表個人看法；（5）談話的內容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一 些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情；（6）男子一般不參與婦女圈內的議論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感；（7）談話中要使用禮貌語言。

66、飲酒時應明確哪些禮儀常規？（請說出三種禮儀常規）
答：（1）頭腦要清醒，切忌貪杯，飲酒一般控制在本人酒量的三分之一之內。（2）工作前不喝酒，以免談話時口噴酒氣。（3）交際酒會時，主人應有禮貌勸酒，席間的乾杯或共同敬酒一般以1－3次為宜。（4）切忌猜拳行令，粗野放肆。（5）切忌酒後失德，言行失控。（6）不要勉強勸不會喝酒的人喝酒。

67、觀看文藝演出和體育比賽，一般都需要鼓掌，鼓掌時要注意哪些問題？
答：節目在演出進行中不要鼓掌，不要叫好，更不要吹口哨，節目終了報以掌聲。切忌在對節目表示不滿或失望時 ，不要起鬨，吹口哨，不鼓倒掌，喝倒彩，同樣應報以熱烈掌聲。

68、進入他人的辦公室或住所需要懂得哪些禮節？（請說出三種禮節）
答：（1）應預先約定，並按時抵達。 （2）經主人允許或應主人邀請，可進入室內，要在主人邀請下方可入座。（3）不經主人的邀請或徵得主人的同意，不得要求參觀主人的庭院和內宅。（4）對主人家中的人都應問候，尤其應問候夫人（丈夫）和子女。（5）離開時，應有禮貌地向主人告別，感謝主人的接待。

69、怎樣保持環境衛生的整潔？
答：（1）不準隨地吐痰，不得隨地丟果皮紙屑。（2）吸煙時，把煙灰彈入煙缸。（3）個人的不潔物品，應丟入垃圾桶。（4）不用腳蹬踏桌椅、沙發。（5）保持室內外環境衛生。

70、十字文明用語包括哪十個字？
答：您好！ 再見！ 請！ 對不起！ 謝謝！

71、正確的站立姿態是什麼，不正確的姿勢是什麼？
答：兩腳腳跟著地，腳尖分開45度，腰背挺直。身體不要歪在一邊，也不要半坐在桌子和椅背上，站立時把手交叉抱在胸前、抖腿或身體不時搖晃都是不禮貌的。

72、和人談話是要注意什麼？
答：首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

73、一個人的儀表主要體現在哪幾方面？
答：衛生、服飾和著裝。
74、如何保持正確的走路姿態？
答：走路時腳步要輕快，步子要平穩，上身不要左右搖晃，遇急事可加快步伐，但不要慌忙奔跑；在狹窄的通路上 或走廊上與人相遇時應站住讓路，如需超越別人，則應一面超越一面道歉。

75、社交場合如何保持正確的坐姿？
答：入座時，動作要輕而穩，身體要坐直，男性兩膝之間可以空一個拳頭的位置。女性的兩膝要合並，特別是穿裙 子的婦女，在坐下前可很自然地使腿部先靠近座位，測試一下椅子的高度，然後雙腿略向前彎曲，使裙子垂直舒展，這時才輕輕坐下。

76、吃西餐如何使用刀叉？
答：刀叉的使用是右手持刀，左手持叉，先用刀將食物切成小塊，然後用叉送入嘴內，不可直接用刀將食物放入口中。

77、在家接待客人時，要做到哪幾點？
答：一起立、二請坐、三倒茶、四交談、五送客。

78、日常交往中在互遞名片時應注意什麼禮節？
答：第一次見面時，如需讓對方記住自己的姓名，可取出名片送給對方，應由地位低的交給地位高的，年輕的交給年老的，遞名片時，不要單手用手指夾著給人，而應用雙手。接對方名片也應用雙手去接，接到手後應馬上看。

79、如何樹立人際交往中的風采？
答：（1）交往中要熱情而不輕浮。（2）要自信而不傲。（3）要忍讓而不怯懦。（4）常帶微笑。

80、在日常宴請時基本禮儀是什麼？
答：斟酒水在客人的右側，上菜則從客人的左側，分菜從客人的左側，而餐中撤盤則從客人的右側。

81、送花禮儀中西方人和日本人各忌送多少枝？
答：13枝和9枝。

82、英國、加拿大人忌送什麼花？
答：百合花。

83、男子與女士握手時應注意什麼？
答：男子與婦女握手時，往往只握一下婦女的手指部分。

84、在任何需要麻煩他人的時候，說什麼禮貌用語？
答：請。

85、無論別人對你的幫助是大還是小都要說些什麼禮貌用語？
答：謝謝。

86、在國際交往中一般對男子和女子怎樣稱呼？
答：一般對男子稱先生，對女子可根據情況稱夫人、女士、小姐。

87、在處理鄰里關系中應注意幾點問題？
答：簡單的說，環境保寧靜、愛護居住地的公共部位、鄰里團結互助。

88、如何樹立人際交往中的風采？
答：（1）交往中要熱情而不輕浮。（2）要自信而不傲。（3）要忍讓而不怯懦。（4）常帶微笑。

89、怎樣掌握拒絕他人的技巧？
答：（1）坦率地拒絕對方，（2）讓對方說「不」。

90、饋贈禮品的禁忌？
答：（1）不託人轉送禮品。（2）不送用後就扔的禮品。（3）不送對方忌諱的禮品。

91、主賓同行時，何為尊？
答：二人並行，右為尊；三人並行，中間為尊；三人前後行，前者為尊。

92、參加會議或聽音樂會時，手機應如何處置？
答：應關閉或放在靜音。

93、為客人點煙時，一次火最多可以點幾支煙？
答：兩支。

94、在陪同內賓或外賓行進中上下樓梯的次位？
答：在上樓途中，要請賓客走在前面，下樓時，為賓客的安全著想，應走在賓客的前面。

95、打電話時誰先掛？
答：地位高者先掛，上級機關先掛。

96、交談的注意事項是什麼？
答：注意交談的場合，不同的場合，交談的話題和方式都應有所選擇；注意對象，所謂「見什麼人說什麼話」；注意忌諱，要顧及到民族、宗教、風俗習慣、性別等方面的忌諱。

97、什麼是首輪效應？其有哪三個主要的方面？
答：首輪效應也稱首因效應，即人們初次接觸某人、某物、某事時所產生的即刻形象，通常會在對該人、該事、該物的認知方面發揮明顯的，甚至是舉足輕重的作用。其有三個主要的方面，第一印象、心理定勢及制約因素。

98、人際交往具體可分為哪四個環節？
答：接觸、了解、溝通、互動。

99、什麼是雙向溝通？雙向溝通的最佳目標是什麼？
答：所為雙向溝通，指的是交往對象之間的互相溝通，這種溝通是雙向的，而非單方面的。其最佳目標是達成互動，相互協調，最終進行有效的合作。

100、國家公務員應如何穿鞋襪？
答：男性——正式場合中，宜穿黑色或深咖啡色皮鞋，保持鞋面清潔，襪子要以單一色調為佳，但無論如何不能穿白色或肉色襪子，尼龍質地的不宜穿。女性——正式場合不宜穿涼鞋和拖鞋，尤其不能赤腳穿涼鞋，穿裙子應配長統襪或連褲襪，顏色以肉色、黑色為主，不能穿挑絲、破洞或補過的襪子，襪口不能露裙擺或褲腳外。