土耳其旅遊買到假貨怎麼辦
❶ 買到假貨不給退錢怎麼辦
法律分析:買到假貨不給退錢可以向消費者保護協會或者工商局投訴,或者向法院提起訴訟維權。對買到的假貨進行拍照,保存與銷售者的聊天記錄,並尋找一些有效的憑證。有了證據後,就可以發起維權。銷售者構成欺詐的,可以要求退一賠四的懲罰性賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
❷ 想問跟團買到假貨怎麼退-旅遊經驗本
1、跟團買到假貨怎麼退
遊客跟團時,在導游帶去的購物店買到假貨、次品,一般情況是讓旅行社代為聯系退還。 2、跟團買到假貨怎麼辦
作為消費者,跟團旅遊過程中,在導游帶領去的購物場所買到假貨等情形時,應當注意收集證據,先向導游反應,如果導游不予理睬的話,向旅行社的負責人投訴,如果是同樣的態度的話,直接向當地的旅遊質監所投訴或撥打12315。 3、跟團游買到假貨可以向旅行社索賠嗎
可以找旅行社先賠。旅遊者在與旅行社書面合同約定的購物場所內購物,遇到以假充真、以次充好等情況,可以要求旅行社先行賠償,旅行社先行賠償後,有權向商品銷售者追償。 4、跟團游可以強制購物嗎
旅行社不能強制遊客去購物,但是如果雙方事前協商一致簽訂有書面條約,旅行社可以安排購物,即所謂的購物團。根據《中華人民共和國旅遊法》第三十五條、第四十一條規定,旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。旅行社組織、接待旅遊者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅遊項目。但是,經雙方協商一致或者旅遊者要求,且不影響其他旅遊者行程安排的除外;導游和領隊應當嚴格執行旅遊行程安排,不得擅自變更旅遊行程或者中止服務活動,不得向旅遊者索取小費,不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅遊者購物或者參加另行付費旅遊項目等。有以下行為之一即可被認定為「欺騙、強制旅遊購物」:1、 旅行社未經旅遊者書面同意,安排購物的;旅行社、導游領隊對旅遊者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅遊者購物的;2、 旅行社、導游領隊安排的購物場所屬於非法營業或者未向社會公眾開放的;3、 旅行社、導游領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假,以假充真、以次充好,以不合格產品冒充合格產品的;4、 旅行社、導游領隊收取購物場所經營者回扣等不正當利益的。更多關於跟團買到假貨怎麼退-旅遊經驗本,進入:https://www.abcgonglue.com/ask/c036621618073435.html?zd查看更多內容
❸ 買到假貨了怎麼辦
應該及時拍照,聯系賣家,向賣家說明情況。要求賣家重寄產品並申請退貨退款。如果你是在快遞簽收後才發現的,你就要拍照並聯系賣家上傳照片,說明情況。要求賣家換貨或者申請退貨。並且在這里要提醒各位買家,如果是由於賣家的原因產生的退換貨郵費,由賣家支付。再有你也可以拒收快遞,在上面簽上你的名字及理由,並讓快遞員簽字。之後拍照取證,作為以後上傳淘寶的憑證。如果賣家不承認發錯了貨,那我們就可以申請淘寶客服介入,只要你提供視頻照片證據齊全,一般我們申請仲裁都是沒問題的。買家也可以用法律武器來保護自己。
《消費者權益保護法》第四十六條規定「經營者以郵購方式提供商品的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款;並應當承擔消費者必須支付的合理費用。」如果賣家積極處理售後並且達到你滿意之後,也不要和賣家斤斤計較,畢竟做生意不容易,和氣生財嘛。
❹ 跟旅遊團參觀的景點中買到了假貨,可不可以要求旅行社賠償
隨著時間的推移,氣溫逐漸升高,天氣逐漸轉暖,加上我們的生活水平越來越高,收入提高可支配消費能力也隨之加強,所以,近些年來,旅遊業十分興旺,在我們有能力光看祖國大好河山並且付諸實踐的同時,也要多加警惕,現在,越來越多的景點商業化,店鋪林立向旅客出售商品,我們要提高對物品真假的辨別力,切勿買到假貨。但是,近年來,這些事情卻屢屢發生。下面就讓我們談談這件事吧
同時,旅行社安排的購物次數不得大於行程日數的一半,並且要向旅客註明購物場所名稱,購物場所停留的時長以及購物場所內所賣物品的主要信息。在旅途過程中,不得強迫或變相強迫旅客進行購物活動,以及參加另行付費的參觀項目。
❺ 出國旅遊買到假貨如何維權
旅遊被強行購物可以通過民事和行政兩種維權途徑。
1、就民事途徑而言,向當地相關旅遊協會或者旅委投訴。根據《旅遊法》第九條:「旅遊者有權自主選擇旅遊產品和服務,有權拒絕旅遊經營者的強制交易行為。旅遊者有權知悉其購買的旅遊產品和服務的真實情況。」
根據《合同法》第五十四條第二款:「一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同,受損害方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷」,要求變更或撤銷合同。
2、就行政途徑而言,可以撥打當地的旅遊或消費者投訴熱線,投訴此種強制交易行為。
旅遊購物注意事項:
1、旅遊地所售商品的價格並不低,有的甚至遠遠高出市場售價。在境外旅遊購物時,對於導游的勸導、商家的宣傳和口頭承諾,小夥伴們要保持應有的警惕。在購買貴重物品前,事先要做好功課,充分了解產品特性是否符合自身需要,避免沖動消費。購物後,還要主動索取購物憑證,做好提前防範,以便事後維權。
2、在境外旅遊購物時,消費者要盡量親自參與購物的全過程,不要輕易委託導游或他人代理購物,確需導游代購時也要主動索要購物憑證。因代購涉及環節較多,消費者一旦發現產品價不符實、質量缺陷等問題,需要導游協助辦理修、退、換貨時,往往費時費力。謹防個別導游通過代理購物的方式推薦質次價高的。
3、境外旅遊購物過程中,消費者如發現商家或導游存在強買強賣、欺詐消費等損害消費者合法權益的行為時,要及時收集權益受損的相關證據,避免正面沖突,依法主動維權。必要時,請求我國駐外機構協助,或在回國後立即向國家旅遊局或中國消費者協會投訴反映。
❻ 旅遊過程中買到假貨旅行社有責任嗎
有責任。首先, 既然提到旅行社,就不是獨自出遊,而是跟團游。根據《旅遊法》:
第三十四條 旅行社組織旅遊活動應當向合格的供應商訂購產品和服務。
解讀:既然買到假貨,說明旅行社導游帶去的不是合格的供應商, 也不是合格的產品;對產品質量存疑的,旅行社有義務提供供應商資質等合格證明。
第三十五條 旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。
旅行社組織、接待旅遊者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅遊項目。但是,經雙方協商一致或者旅遊者要求,且不影響其他旅遊者行程安排的除外。
發生違反前兩款規定情形的,旅遊者有權在旅遊行程結束後三十日內,要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅遊項目的費用。
解讀:如果指定購物地點,無論產品是否存在質量問題,都可以直接要求旅行社辦理退貨; 如果旅行社對某種商品進行宣傳,且在宣傳中對商品的質量問題進行具體描述,而實際購買不符,那麼屬於旅行社欺詐旅遊者,應與商家對旅遊者承擔連帶責任。
外地旅遊時,很多導游都會利用旅遊者的信息不對稱,進行誘導,欺騙宣傳,旅行社必須舉證盡到了披露義務和沒有誘騙的4種情形,否則就應當承擔退貨,退款責任以及嚴厲的處罰。
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旅遊跟團購物被騙怎麼辦?跟團購物如何維權?j