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日本人收银员两个怎么排队

发布时间: 2022-05-05 21:51:08

⑴ 服务员是早上九点半到两点。四点半到九点半。因为中午需要有人值班,那两个收银员要怎么排班

收银员感觉可以十点上班 因为收银下班时间一般都比服务员晚 可以问问收银员的想法

⑵ 收银员如何排班

排班过多和排班不足同样影响顾客服务水平和公司的人力成本。因此收银的排班不仅需要有丰富的经验,同时要根据系统的报告进行有效分析,使预计的排班能最大限度地与实际的销售额相匹配。
1.收银员排班三人原则
任何时候,保证每一台收银机前排队等候结账顾客不超过三个顾客的原则。
2.匹配营业额交易原则
因为不同时段的营业额、结账顾客数的不同,收银员上班人数安排上也应有所差别,营业高峰期间开机数量多,营业低峰期开机少的原则。3.排班简单原则
尽量使每个收银员的排班简单易记,如每周上同一班次,而不是一周内上两、三个班次轮换。
4.成本原则
将总工时控制在合理范围内,避免收银员闲置状况,有效减少人力开支,更好地体现门店低成本经营策略。

⑶ 收银找两个人咋排班,而且一个月两天休息

以商场的上班时间9.00-22.00为例,
两个人一个早班,一个晚班:
早班是9.00-16.00,晚班是15.30-22.00,中间的半小时是交接班。
然后其中一人休息的时候,另一个人就要早晚班全上。

⑷ 如何提高收银员的工作效率收银台的排队收银员的服务

提高工作技巧的要决就是要让员工知道自己干什么?怎么干?要让员工熟悉工作技巧从而提高效率的途径有以下三个:
1;培训工作技巧:
2:监督现场不断及时更正!
3:绩效考核奖罚制度要完善!
以下是收银员准备工作及工作技巧内容:
准备工作是大家需要掌握的,这是你做好整项工作的最基础的一点。

1:上班前准备工作:
为了应付找零及零钱兑换的需要,每天开始营业之前,每个收银机必须在开
机前将零钱准备妥当,并铺在收银机的现金盘内。常用的服务技巧有:

①零用金应包括各种面值的纸币及硬币、其金额可以根据营业规律来决定,
每台收银机每日的零用金应相同。

②收银员在营业过程中应随时检查零用金是否足够,发现不足时应及时通知
收银主管兑换。零用金不足时切勿大声喊叫,也不能和其他的收银台互换,更不
能因零用金不足而拒绝收银服务。

收银员工作其忙的时候一般是在某一时间段的,所以你需要在这一时间段来临前把这一准备工作做好。这是你做好整个服务的最基础的服务技巧内容。

2:工作中的服务技巧

①会员的处理技巧

有些人员由于经常到你的店里来消费,或你店原来有搞活动!因此他们会有会员卡,当人们结账的时候出示他们的会员卡是你要注意自己店中不同的打折相关规定。

②非会员卡的结账处理技巧

无论客人有没有会员卡,你在给客人结账的时候都要询问客人是否有会员卡。当得知他们没有会员卡的时候你同样要对他们热情服务,并且在结账的时候注意某一会员特享权限,不要把两者混为一谈了。

③对于持有代金券\购物卷的处理技巧

放代金券是为了搞好营销这项活动,但是有些时间段是不能使用的,当在某一时间段不能使用这一代金券的时候,收银员们一定要注意了,掌握好这方面的处理办法。这时候一定要有耐心的想客人介绍具体的原因。

收银员们要想在工作的时候既省力又做的比较好那么你就需要掌握好这项服务技巧了。今天我们先讲述到这里望这些知识能够给各位带去帮助。

⑸ 如何合理对收银员排班

排班过多和排班不足同样影响顾客服务水平和公司的人力成本。因此收银的排班不仅需要有丰富的经验,同时要根据系统的报告进行有效分析,使预计的排班能最大限度地与实际的销售额相匹配。
1.收银员排班三人原则
任何时候,保证每一台收银机前排队等候结账顾客不超过三个顾客的原则。
2.匹配营业额交易原则
因为不同时段的营业额、结账顾客数的不同,收银员上班人数安排上也应有所差别,营业高峰期间开机数量多,营业低峰期开机少的原则。3.排班简单原则
尽量使每个收银员的排班简单易记,如每周上同一班次,而不是一周内上两、三个班次轮换。
4.成本原则
将总工时控制在合理范围内,避免收银员闲置状况,有效减少人力开支,更好地体现门店低成本经营策略。
影响收银排班的要素
1.商场的营业时间
营业时间的长短是考虑班次的主要因素之一。根据商场的具体情况,营业时间在12个小时左右,可安排两个班次。(即早班8:30--17:30及中班13:30--22:30)
2.各时段的来客数
尽管在这12个小时的营业时间内,随时都有顾客光顾,但是仔细观察,可以发现顾客通常集中在某几个时段,也就是商场的高峰营业时间。例如:在办公区的超级市场,中餐时间和下午14:00--19:00的下班时段人潮最多。而一般位于郊区的商场,在早上及晚上新闻或连续剧结束后也同样会出现一次人潮。
因此,在高峰时段必须安排较多的人手,以舒缓顾客等待收银结账的压力。例如:可增加10:00--19:00的早班或13:00--20:30的晚班人员,以应付下班时的购物人潮。
3.假期、节令和商场促销期
遇到国家法定假日、民俗节庆或商场促销期间,商场的营业状况往往比平日好很多,不仅顾客人数较多,销售额也同样高很多,因此这时是最需要人手的时候,必须在排班上做一些调整,或设法将收银员的休假调开。

⑹ 求超市收银员排班

排队过多不太好,五人以下还可以的;感觉你的问题不仅仅在于排班,大多是白班和晚班轮班制的,33轮换:7:00-16:00,16:00-23:00,有必要的话增加一名;
如果不能增加1.可调派白班1-2名在13:00-18:00休息,18:00-22:00支援;2.调派晚班1-2名在10:00-16:00休息,8:00-10:00点支援......
保证用人时有人、上班的人每天不超过10小时工作!同时做好竞争上岗激励、杜绝休假(至少休假的人必须找到顶岗的人员)

⑺ 超市两台收银机,应该招几个收银员,怎么排班合理

看看你要做几班了。 二班的话四个了。

⑻ 酒店总台收银员怎样排班

一个班两个人
一个班一个人
还是两班倒。如果除你之外有两个人的话,上班时间可以是早八晚八,一周或半月倒一次,倒班中间那天有你顶班

⑼ 在日本的便利店上班收银员要会说哪些日语求经验丰富者! 全的!

收银不会需要太多的日语,一般和客户交流就是:
欢迎光临
请稍后
不好意思,久等了
十分感谢
告知顾客所选的物品的总额
拿到顾客的钱的时候重复数额
顾客选了便当要询问是否需要加热,选了多份便当或者食品要问需要几双筷子

顾客有购买冷热不同的物品时询问是否分开装
顾客要发票的时候询问是否需要写抬头

-------------------以上的部分基本上可以应付95%的情况
客户选的东西卖完了的话也要告知(有些东西是在前台挑选的)
买烟酒是需要确认客人年龄的,没问题的话需要让客人在屏幕上点击确认键
买iTunes或者亚马逊等充值卡的时候,自订额度的充值卡也需要客户点击确认
顾客所选的东西有时候是过期了没来得及下架,这时也要告知顾客情况并且为他拿一份没有过期的。

有的时候顾客会在前台办理申请积分卡的业务,这个也需要一定的沟通。
基本上就是以上这些了,去干两天就都记住了。

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