新西兰客户聊天喜欢聊什么

⑴ 和国外客户聊天如何开始

聊天大致要遵循以下三条原则:

第一条：要选择老外喜闻乐道的话题.

不论是哪一国家的人，对诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等方面的话题，大都是感兴趣的．谈谈这一类话题，使人轻松愉快，因而受到普遍的欢迎．

中国人与不熟悉的人相处，喜欢谈论天气，或询问外地人对本地风土人情的印象．例如，“你来这里多久了？”“你在这里生活得习惯吗？”还有一个老办法，就是从询问对方籍贯入手，进而就自己所知引导对方谈论家乡的风光与特产．同外国人交谈时选择这些话题，均是可行的．

第二条：要选择中外双方都熟悉的话题．

与外国人接触和交往，如能找到双方都熟悉的话题就等于找到了共同的语言，将大大地有助于彼此这间的理解和沟通．于人于已都可以扬长避短，发挥正常，至少也不会由于某一方所答非所问，而使人感到难堪．

如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题，我们应当洗耳恭听，认真请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国谈论自己一知半解的话题．不然，非但不会给自己带来任何好处，反而会损害自己的形象．

第三条：要回避外国人忌讳的话题．

①过分地关心和劝诫。中国人提倡关心他人比关心自己为重，外国人却十分强调个性独立，所以，不能将中国式的善意关心和劝诫施之于外国人。否则，就会费力不讨好。

②个人的私生活。同外宾交谈，不得随便询问对方的年龄、婚姻、收入、住址以及其他家庭生活方面的情况。这类话题对中国人来说，是家长里短、习以为常的，但对于外宾来说这意味着打听个人隐私，动机令人怀疑。

③令人不愉快的事。诸如讨厌的甲虫、某某惨案与丑闻、淫秽的故事一类的话题格调低下，与外宾交谈时不宜触及。他们认为，谈论这些“脏、乱、差”的话题既令人扫兴，又不吉利。中国人相见，往往要相互问候对方的身体状况如何，但是比较好不要同外宾谈及这个问题，更不宜跟一位外国病人详谈他的病情。像衰老与死亡等之类的话题是不宜与外宾谈起的。

④别人的长短。外宾视谈论人际纠纷和他人的过失为无聊之举。像散布小道消息、评论某某的美丑、他人的好恶、女士的胖瘦、路人的看装打扮等，这些行为都会被外宾视为缺乏教养和不务正业。

⑤了解双方差异，选择适宜的交谈方式。中国人讲话爱绕圈子，往往说了一大堆，后才让对方明白自己在想什么;而外国人则喜欢开门见山，直接表达自己的意图。但这并不表明任何事情都要直统统地问，尤其是，遇到关于工作的话题时，他们喜欢用简洁高效的办法直接表达，比如，对你的工作或做事办法直接提出建议等。不少中国人在社交问题上往往不拘小节，随便说话，一涉及到工作、生意等正式场合的话题，就开始绕圈子.在与外宾交谈时，这种思维方式的不同应值得重视。

和老外常见的聊天话题及英文表达：

第一点 问候语

How are you? 你好吗？I’m fine,thank you. and you? 我很好，谢谢。你最近怎么样？这种方式比较死板，可以直接回答I’m good. 我很好。

What’s up? 你好，类似于Hello，适用于双方是朋友，比较熟悉的关系。

Where are you from?你来自哪里？I’m from China. 我来自中国。

第二点 赞扬

想与他人展开话题时可以先赞扬对方身上的某件东西。

比如I love your dress.我喜欢你的裙子。Where did you get it?你从哪里买到的？

I love your shoes.我喜欢你的鞋子

I love your tie.我喜欢你的领带

第三点 热点八卦

Did you hear about…?你听说…（某事），比如某个社会热点作为话题引起讨论。

第四点 喜好

What’s your favorite…?你最喜欢的…是什么？

比如What’s your favorite food?你最喜欢的食物是什么？

What’s your favorite drink?你最喜欢的饮料是什么？

What’s your favorite sport?你最喜欢的运动是什么？

第五点 职业

What did you get into..?你是怎么开始从事…工作的？

比如对方是Lawyer 律师或Attorney律师就可以问What did you get into law business?你是怎么开始从事法律工作的？

第六点 看法

How do you like…?你觉得…怎么样？询问对方对某个事物的看法。

比如How do you like Los angeles？你觉得洛杉矶怎么样？

How do you like universal studio?你觉得环球影城怎么样？

⑵ 如何和外国女生来往我在新西兰，我不知道该怎么和外国女生聊天…和男生应该还好，但是不知道怎么和女生

你是雌还是雄？o(*≧▽≦)ツ┏━┓拍桌狂笑
可以聊她们感兴趣的话题，或者一些新颖的

⑶ 怎样和客户聊天找话题

怎样和客户聊天找话题

怎样和客户聊天找话题，作为一名销售人员或者服务型人员，日常与顾客的沟通交流是必不可少的，想要做好业绩，就必须提升自己的沟通技能语言艺术，那么下面来学习一下怎样和客户聊天找话题吧。

怎样和客户聊天找话题1

一、第1个要注意的就是对客户的称呼。

客户进门，销售人员与客户说的第1句话必然就是对客户的称呼，不同的地域有不同的文化特征，自然也会有不同的称呼习惯。

比如说如果在北方，特别是在东北，销售人员为了拉近与客户的关系，一般喜欢称呼客户为“大爷、大妈、大姑、大姨、老哥、老弟、老妹”等等，但是在南方，这种称呼就会比较少见，南方一般喜欢称呼客户为“老板，叔叔，阿姨，帅哥，美女”。

有些称呼一定要谨慎使用，比如“小姐”，这个称呼有些时候容易挨骂。

二、以貌取人

现在越来越多的人认为“以貌取人”反而是一种不礼貌的行为，但是作为一名销售人员，一定要善于察言观色，但是千万不能因为“以貌取人”而贬低任何一位客户，这样反而会让你错失生意。

“以貌取人”在销售里面一个很好的利用方法就是，根据客户的气质、穿着打扮，所开的车，引导客户更高的消费。

举个例子：

如果你是做女鞋销售的，客户在看一双200元左右的鞋，那么你就可以跟客户说：“美女，你气质这么好，穿着这么有档次的衣服，我给你搭配一双更符合你气质的鞋，那样就可以锦上添花，更好的衬托出你整体高贵的气质。”

然后你就可以拿出一双1000~2000元左右的实力来给客户看，你把客户捧到了这个层次，再加上合适的销售话术，就算客户最后不选择2000元的鞋，那么也不会买那双200元左右的鞋。

“以貌取人”，在销售的时候，只是针对那些穿着打扮比较上档次的客户，但是千万不能够因为客户穿的比较随便，就贬低一位客户。我们经常在网络上看到这样的新闻：在广东一些地区，一位穿着白色背心，灰色中裤，黑色凉鞋的大叔，在与别人谈着几百万上千万的大买卖。

“以貌取人”的原则就是只取上不取下。

三、怎么样才可以发展更多的回头客？

做销售，如果你要想取得更高的业绩，那么你就需要从以下三个方面去下功夫。

1。更多的客户数量。

2。更高的客户单价。

3。更多的购买次数。

无论你是做哪种销售，要想取得更多的业绩，你所有的工作都是围绕这三个方面展开的，这里面的第3点就是发展更多的回头客。

那么我们就得思考一个问题，客户为什么会选择重复购买？我们有什么理由去吸引客户成为回头客？我想无非也是3点因素：

1。产品

如果你的产品质优价美，客户喜欢，那么客户上次有需求的时候，肯定还会愿意再来购买。

2。服务

客户选择购买你家的产品，除了产品本身的因素以外，就是你们能够给客户提供更优质的服务。

3。利益

我们在制定销售策略的时候，为了发展更多的回头客，让客户在重复购买的时候，可以得到一定的利益，那么客户自然也更愿意这么做。

比如说客户在你店里买完单之后，你可以赠送给客户一张优惠券，告诉客户下次再来购买的时候可以使用，并且你还可以跟客户说，客户如果介绍另外的客户过来购买。

那么客户以及他介绍过来的客户，都同时可以享有一定的优惠，这样就可以给你的门店裂变出更多的客户。

但是，在我们制定销售策略的时候一定要注意，我们给予客户的优惠是实，而不是去玩弄一些虚的花招，这样反而容易适得其反，丢了老客户。

怎样和客户聊天找话题2

跟客户聊天，找个啥“话题”呢？

有一位人际关系专家说：如果你能和任何人连续谈上10分钟而又能使对方保持兴趣，你便是交际高手。人际技能（交际技巧）是销售沟通的基本功，也是在沟通前期要开展的重点工作。

在运用人际技能时，经常要闲聊一些共同感兴趣的或者有益的话题，本文就此给出几点建议：

1、应该储备一些常见话题。

在拜访客户时，要让聊天为正式交谈的热身。比如，当交谈开始时，不妨先谈谈“天气”之类的轻松话题。因此，平时，除了自己关心、感兴趣的话题外，我们还需要储备一些可以与客户闲聊的话题（如儿童教育、购物经验、夫妻相处、交际应酬、家庭布置、运动、娱乐、热点新闻、哲学、宗教、艺术……等）。

2、要小心避开的话题。

对于自己不知道的事情不要充内行；不要向陌生人夸耀你的成绩（如个人成就，你的富有，你儿子特别聪明等）；不要在公共场合谈论别人的失败、缺陷、隐私；不要谈容易引起争执的话题；不要到处诉苦和发牢骚。

3、话题的选择最好是就地取材。

即按照当时所处的环境来寻找话题，也可以向对方了解一些他熟悉的、感兴趣的问题。

温馨提示：

聊天话题的选择只是赢得客户兴趣和好感的一面，它折射出的是我们的一种交际技能。

在与客户交流的前3分钟或前30秒内，建立良好关系的方法还有很多种，“行动销售”课程提出的“人际技能6把刀”可以拿来借鉴：

态度积极（微笑、阳光、幽默等）；

真诚赞美；

以客户为中心（而不是以自己为中心）；

称呼得体；

兴趣（表现出兴趣/谈论彼此感兴趣的话题）；

倾听（通过提问来了解对方并仔细倾听，这是最重要的一种人际技能）。

怎样和客户聊天找话题3

怎么找话题和客户聊天

1、故事话题，通过不停地说故事，可以吸引客户的注意力，也不至于让客户觉得你是带着目的而来，作为一个朋友相处，客户还是愿意和你聊的`更多。

2、学会举例子，在聊天的过程中，为了证实你的话语真实性，你可以通过举例子来验证你的说法，让客户觉得你很有经验的同时，也增加了一些可信度。

3、打比方说明，对于一些客户不懂得的功能特点，你可通过打比方来更加形象的描述，让客户加深对产品的印象。

4、数字证明实力，通过一大推的数据，来证明你的产品实力，也让客户明白产品的市场和价值所在。

5、做对比，通过与同行业之间的对比，证明自己的产品实力，也通过各方面的比较，让客户明白你是真的在为客户考虑。

6、在与客户聊天的过程中，一定要保证你的真诚态度，客户永远都不会喜欢油嘴滑舌的销售员，那样会给人一种很不安全的感觉，只有不断地证明自己的诚意，才能够感动客户。

实用与客户搭讪的方法

1、天气切入，在第一次见面的时候，如果实在找不到话题，可以先以天气切入，比如今天的天气很好/很糟，引起同理心，这样客户也会愿意和你开始聊天，放松警惕的界限。

2、帮助切入，在客户咨询时，给予客户一些建设性的意见，让客户觉得你是站在他这边，而不是带着目的来靠近自己，自然也就会对你放松警惕。

3、赞美切入，人都会有这种心理，都喜欢提到赞美自己的话，适当的夸赞你的客户，也会让客户觉得你们是同类人，自然也就会愿意和你聊的更多。

4、分享切入，让客户分享自己的喜悦，这样不仅能够让客户第一时间忘记的销售身份，也能够在愉快的聊天过程中，对你吐露心声。

5、赞美同伴，如果客户不是一个人来店，那么他的同伴也会起到一定的主导作用，这个时候，一个赞美，让他的同伴先暖下来，同伴认可你的同时，你也就成功一半了。

6、赞美长辈法，如果和客户一起来的是长辈，我们都知道一般长辈的意见，客户应该是最会听取的，我们首先从长辈的位置下手，这样才能够将成功握住。

业务员避免客户拒绝的说话技巧

1、业务员对于客户来说是陌生人，主动接近客户首先必须让客户为自己“开门”，要突破客户的心理防线。初次接近顾客的成功与否直接决定了交易是否达成。业务员要以合适的、受欢迎的话题开头，对客户应该保持尊重。

2、要争取客户的好感。一般来说，争取客户的好感有多种方式，对于客户来说，只要适当地恭维就能够打开他们的心窗，毕竟我们生活在一个很不自信的社会环境中。

有些业务员很难对客户表示恭维，不在于客户没有可恭维的地方，也不在于业务员是一个相当正直的人，而在于业务员没有发现美的眼光。恭维客户，必须发现客户有可以恭维的地方;这样的地方肯定是有的，只是业务员不善于发现而已。

3、必须有被拒绝的心理准备。推销从拒绝开始，这是推销界中不变的真理。业务员必须做好被拒绝的准备，在回答客户的问题时，不要吞吞吐吐;在说服客户时，也不要羞羞答答。要用事实和自信说服对方，最后达成交易。

4、要用热情感化对方。每一个人都喜欢热情奔放的人，都乐于和热情奔放的人交往。业务员用自己的热情来感化客户，往往能让客户不自觉地将拒绝的借口消除掉。毕竟以理服人不是上上策，要以情动人。因为推销行业中最关键的环节是做好和客户的沟通。

电销人员说话技巧

1、语速，不要太快或太慢，可能是由于长期工作的原因，因为电话销售是一种快节奏的工作，大多数电话销售人员说话的速度都偏快。

语速太快容易造成客户听不清楚，电话销售人员最好具备可以控制语速的能力，一般情况下，语速保持在120字~140字/分钟比较合适。当然，如果能够根据客户的语速而调整自己的语速，这样效果更好。

2、清晰度，电话销售人员发音要标准，吐词要清晰，能够让客户在电话中很容易听清楚自己说的话。

笔者所在公司在每次新招电话销售人员时，都会要求对方现场模拟打电话的过程，主要考察对方的语言表达是否含糊不清，普通话是否流利等，因为表达清晰对于一名电话销售人来说是一项最基本的要求。

3、语气，语气是电话销售人员内心态度的晴雨表，电话销售人员的语气要求是：平和中有激情，耐心中有爱心，杜绝产生不耐烦的语气。

经常会遇到这类客户，给他讲第一次，没有听清楚，讲第二次也没有听清楚，到讲第三次时还不清楚，这时电话销售人员解释一次，语气可以，解释第二次，也可以，解释第三次时就明显可以听出不耐烦的语气，这时心里肯定这么想：“你怎么这么笨呀，都跟你讲三遍了，你还不清楚。”

这种语气一流露出来，结果就是把客户给吓跑了。

4、音调不要怪腔怪调，要自然，一定要做到抑扬顿挫，音调要有高、中、低之分，富于变化，不要太机械化。

有些电话销售人员老是用一种音调跟所有客户讲话，好像是录音机播放的一样，缺少变化，因而自己的语言也就缺少生气。笔者曾听过不少培训师的培训课，一天到晚都用一种腔调讲，结果台下的学员昏昏欲睡。

相声演员姜昆曾说过一段相声，他是这样形容经典歌曲的：“经典歌曲刚开始时就像平地行走，音调较平，然后开始爬坡，音调往上走，爬到最高处时，突然往下，音调骤降，到结尾时，翻几个跟斗，音调也跟着绕几个圈。”

这样的歌曲唱出来后，那简直是是“余音绕梁，三日不绝”，既然电话销售是一门声音的艺术，那电话销售人员就不得不下点功夫好好修炼一下自己的说话音调。

5、节奏，就是恰到好处的停顿，这样就可以有时间来感知谈话进行的感觉，也让客户有机会参与到谈话中来，大多数电话销售人员都会犯一个毛病：只顾自己说，说完了就挂机。高明的电话销售人员可以做到根据客户的语言节奏来决定自己的节奏。

从而使整个谈话非常投机、默契。停顿的频率一般是每说两句话就停顿一、二秒钟较好。笔者所在公司有一名电话销售人员，叫彤彤，其口齿伶俐，能说会辩，大家公认她的口才好，可是业绩总是不理想，她自己也很苦恼，不知道问题出在哪里？

后来，笔者给她提了个建议，这个建议只有两个字“闭嘴”，虽然很难听，但对她的心灵冲击力很大，后来，每当她想滔滔不绝地发表“演讲”时，都会强行克制自己，因此也就陆陆续续出了一些业绩。

6、音量，就是声音的大小，音量不宜过大，要适中，电话销售人员都在室内工作，如果音量过大，难免会影响周围同事的工作，所以如果遇到客户说无法听清楚时，我们尽量另约时间联系。

同时音量的高低能够反应一名电话销售人员的素养，音量过高容易给人一种缺少涵养的感觉，音量过低又会给人一种自信不足的印象。

⑷ 与客户聊什么话题好

那么，怎么选和客户聊天的话题才好呢?下面这位高手为我们分享了一些他的经验技巧，一起来学习学习吧。
先看下面这个例子。《SPIN销售巨人》的作者雷克汉姆曾受IBM的委托，考察其在中国的销售情况。在6个多月的考察里，他得到了如下的一些结论:
1.接触客户从第一次见面到最后签约平均周期为27周;
2.与客户会面的总时长为38.4小时;
3.其中正式话题为3.9小时，占10.2%，包括产品的技术、应用、性能等;其余为非正式话题，就是闲聊的内容，包括吃饭时的八卦新闻，唱歌时的轶闻趣事等。
看到这里，有些销售就乐了:“我就是这样做的啊!做业务就是全凭关系啊，最多再加上“三扣”(折扣、回扣、纽扣)就搞定了!”且不说这样做是否已触及商业伦理的底线，光看它的形式就够简单的。如果大家都这么做，你靠什么去建立独特性，迅速打开壁垒呢?
那么我们如何跟客户聊家常呢?是张家长更有效，还是李家短更管用呢?这里面就因人而异，有些讲究了。
对基层:八卦+人生
对于一些基层的人员，切莫谈一些特别高深的东西。因为这个人群有个特点:脸皮薄，即使他们听不懂你在说什么，也不会告诉你，所以事实上你就是在“鸡同鸭讲”，而且还会觉得你很装样。尤其是刚刚开始接触的时候，其实关键不在于你说什么，而在于你能不能破冰，能不能在短时间内消除彼此间的隔阂。这个时候反而是一些八卦话题更能达到这样的效果:什么男星外遇、女星劈腿、蔬菜有毒、大米掺假等等。大家有些熟悉后，你就可以稍微变化一下话题了。
碰到女性的话，其实很简单，未婚的谈时尚，已婚的谈孩子，这些话题绝对屡试不爽。所以你平时一个月掏个20块钱买两本这方面的杂志，就不愁没素材，80%的小妹大姐都不在话下了。
而对于男性，就要使用另一个套路了。在中国当今社会，男性一般会承担更多的责任和压力，所以他们会对事业发展看得特别重。这时候你就要显示一下你的个人魅力了，可以分享你的见闻，对时政的见解，对人生的规划等，让他觉得你可以是他成功路上的良师益友。还可以时不时引用一些名人名言，如“马云说……”，“史玉柱曾经是这样的……”，“我上次看德鲁克的书里面讲……”，他绝对会对你佩服得五体投地，那么拉近关系就是小菜一碟了。
对高层:专业+品位
不过这些内容对老总就不是那么管用了，你和他又不熟，跟他谈八卦，他肯定觉得你很低俗;跟他聊成功人士，他可能都跟那些人同桌吃饭，比你熟多了。不过你也别灰心，绝招都是逼出来的。
“术业有专攻”，即使他的形象再高大，再伟岸，你也不用犯憷。一般来说，客户会经销或者购买不同领域或者不同厂家的产品，因此在大部分的情况下，你对自己专业领域的了解绝对会超过客户，如果觉得自己基本功不是那么好的，其实也就每周上一两次行业的专业网站，每月看一两本专业杂志、书籍也就可以了。但是光知道还不行，还要看你会不会表达，所以在那时你很有必要有点“标题党”的范儿，比如“决定行业走势的三个因素”，“2011年的五大热点”，“行业内新崛起的三匹黑马”等。你不单要有料，还要像易中天说三国，周立波说海派清口那样，富于娱乐精神，才能化繁为简，举重若轻。
除此之外，能让老总们对你刮目相看的就是那些有点品位的东西了。相对于那些只知道说产品，干巴巴味如嚼蜡的销售，老总们当然更愿意和既专业又懂得生活情趣的销售打交道了。因此从高尔夫到汽车，从手表到服装，从茶叶到葡萄酒，你都要略知一二。千万别以为“老虎”就是野兽，“劳斯丹顿”比“江诗丹顿”强，把“武当王”跟“武当山”扯上关系……
当然，光知道这些也只是皮毛，最多不露怯而已，所以在这些项目里面你一定要有几样精通的，能够一剑封喉。说起咖啡，你要知道“阿拉比卡豆”为什么比“罗巴斯塔豆”更高档;“蓝山咖啡”、“哥伦比亚咖啡”、“摩卡咖啡”在风味上有何不同;除了“Starbucks”，还有哪些咖啡馆才是真正的国际品牌。说起葡萄酒，你要知道如何拿杯子，酒倒几分满;能够列举法国的五大名庄和十大产区;明白黑皮诺在勃艮第、俄勒冈、新西兰分别有怎样不同的表现。凡此种种，不胜枚举。
对了，这里还有一个尺度的拿捏问题。当老总对你还不了解，略显轻视的时候，你必须不卑不亢，侃侃而谈，显示出你的见识，博得他的好感。但是当你们已经建立起一定关系的时候，你就不用继续发挥你的博闻强识了，通过适当的示弱、装傻来抬高对方，反而可能是更高明的策略。

⑸ 新西兰毛利人会见客人的最高礼节是什么

一、国名渊源

10世纪毛利人最无发现新西兰大陆。那时，毛利人称其为“奥蒂罗”，意为“白云绵绵的土地”。1642年荷兰艾贝尔·塔斯曼抵达这里，称这块土地为“斯达特恩兰特”，意为“我国之地”（指荷兰）。但其上属要他仿铲本国的省名为其命名，因其形状近似泽兰省，故改称为“新泽兰”。荷兰语中的“新的海中陆地”之意。后来，由于英国的占领并向此地大批移民，又将其名英语化，这样就成为“新西兰”了。

二、地理位置

新西兰位于太平洋西南部。西隔塔斯曼海与澳大利亚相望，扼南太平洋的海、空交通要冲。

三、主要概况

新西兰全国面积26.8112万平方公里。人口334.7万（1988年），大多为欧洲移民后裔，毛利人占12.5％，华侨和华裔占0.57％。

新西兰全国划分28个市，90个自治镇、3个镇区和85个郡，市、自治镇、镇区和郡均为平行建制，按人口密集程度划分。首都惠灵顿。货币为“新元”。通用英语，毛利人用本民族语言。

四、社交习俗

新西兰人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括：

四面临海新西兰， 土着民族史久远；

会客礼节极特殊， 碰鼻为礼表情感；

国民多为英后裔， 性格习俗随祖传；

坦诚直率无拘束， 生活乐趣颇广泛；

待人盛情重礼貌， 态度真挚讲和善。

在生活细节上有如下特点：

新西兰热情好客，有尊敬长辈的传统。新西兰毛利人能歌善舞。男子跳舞时还用丰富的面部表情（吐舌头、瞪眼睛、做鬼脸等）来表达自己的心情；女性多头戴花环，腰系蒲草裙，用手的姿势及抖动方式来抒发自己的感情。他们对初次来访的尊贵客人款待盛情，主人要集合全部落的人，并用具有浓郁民族色彩的歌舞来欢迎宾客的到来。在这时候，客人要在手持刀剑的武士面前，拾起一块事先放置好的木块交给头人，以表示真诚的友谊。他们把水视为纯洁神圣之物，重要集会上都要举行泼水仪式，向参加者的身上洒清水，以此来互相祝福。他们以用“烧石烧饭”（即：将灶内鹅卵石烧红后，泼上一瓢冷水，再把盛有食物的铁丝筐放进灶里，先盖湿土，最后用稀泥糊严，经过数小时，饭即成熟）招待客人为最高礼仪。

新西兰喜欢与客人谈论有关国内外政治、天气和体育等话题。他们对狗怀有特殊的感情，视狗为“终生的伴侣”、“牧羊的卫士”。他们历来珍爱几维鸟，把几维鸟看成是民族的象征，并喻其为国鸟。他们偏爱银蕨，视其为国家的象征。

五、礼节礼仪

新西兰人在社交场合与客人相见时，一般惯用握手施礼；和妇女相见时，要等对方伸出手再施握手礼。他们也施鞠躬礼的，不过鞠躬方式独具一格，要抬头挺胸地鞠躬。新西兰的毛利人会见客人的最高礼节是施“碰鼻礼”，碰鼻子的交数越多，时间越长，礼就越重。

一般礼仪

这里不通行给小费。小费往往会遭到谢绝。

在建立起一种较为轻松随和的气氛之前，应恪守礼仪。

称谓与问候

见面或告别时握手为礼。若对方是女性，应等她主动伸手。

约会与准时

预先约会是可取的，客人应争取略早一点到达。

款待与馈赠

来访者通常邀请客户在旅馆或饭店里共进午餐。业务上的会见安排在主人的办公室里。你若应邀去新西兰人家里吃饭,以带力或葡萄酒之类不显眼的礼物，但不是非带不可的。

交谈

新西兰人喜欢谈论国内和国际政治局势、天氯以及体育运动。他们喜欢那些了解他们文化的来访者。

应回避的话题是种族问题。不要把新西兰作为澳洲或“澳大拉西亚”的一部分。

六、信仰忌讳

新西兰人大多数信奉基督教新教和天主教。他们把“13”视为凶神，无论做什么事情，都要设法回避“13”。他们在国内忌讳男女同场活动。即使看戏或看电影，通常他们也分为男子场和女子场。他们视当众剔牙和咀嚼口香糖为为文明的举止。他们视当众闲聊、吃东西、喝水、抓头皮、紧裤带等作风为失礼的举止。新西兰人的毛利人，对有人给他们照象是极为反感的。新西兰人不愿谈论有关种族方面的问题。他们不喜欢吃带粘汁或过辣的菜肴。

七、饮食习惯

新西兰毛利人经常利用地热蒸制牛肉、羊肉、马铃薯等食品，这些食品通称为“夯吉”。他们制作“烧石烤饭”的原料有芋头、南瓜、白薯、猪肉、牛排、鸡、鱼等，在铁丝筐内分层一次烧制成，然后洒上盐、胡椒粉等食用。

新西兰人乐于品尝中国菜肴。有些人习惯使用刀叉，也有人用手抓饭吃。

新西兰人在饮食嗜好上有如下特点：

①注重 讲究菜肴花样，注重菜品量少质精。

②口味 一般口味不喜太咸，爱甜、酸、微辣味道。

③主食 以米饭为主食。

④副食 爱吃牛肉、羊肉、猪肉、鸡、鸭、蛋品、野味、鱼、虾等，喜欢西红柿、芋头、南瓜、薯仔、青菜、辣椒、菜花、黄瓜等蔬菜；调料爱用咖喱、番茄酱、味精、胡椒粉等。

⑤制法 对炒、煎、烤、炸等烹调方法制作的菜肴偏爱。

⑥中餐 喜爱中国的苏菜、京菜、浙菜。

⑦菜谱 很欣赏鸡火煮干丝、番茄牛肉、糖醋鱼、脆皮鸡、油爆虾、黄油菜花、烤鸭、炒山鸡片、烤肉、烤方等风味菜肴。

⑧水酒 特别喜欢喝葡萄酒、啤酒，爱喝矿泉水、咖啡、红茶和香片花茶等饮料。

⑨果品 爱吃香蕉、菠萝、猕猴桃、葡萄、草莓、西瓜等、干果喜欢杏仁、花生米等。

⑹ 跟顾客聊天应该聊什么话题。

说吗。如果你去过比较多的话，那可以根据顾客的口音，就可以跟他说你是不是哪里的人啊，即使说错了也不要紧，因为一般的顾客会就此打开话匣子，接着就可以聊了。不过有一些话是大忌，千万不能问，比如年龄工资，做什么的或是住址之类的，当然，工作这方面有些人并不会在意。多说多交流，就会了。

⑺ 收集能与国外客户聊天的一些话题，

我在海外跑了6年，有如下心得：
1.不谈个人隐私；
2.不谈政治和个人政见、政治倾向；
3.不随便谈商业信息；
4.不谈行业竞争对手。

可以聊的通用话题是：
1.自己的个人兴趣，不要过度深入，免得对方尴尬，也不要追问对方的；
2.风景、旅游；
3.体育比赛、明星作品；
4.名着小说；
5.流行音乐。