新西兰什么是反掌罚法

A. 旅游投诉处理案例

旅游投诉是影响旅游质量和满意度的重要因素,随着我国旅游业的迅猛发展，旅游服务质量问题也较为突出，旅游投诉不断增多。以下是我为大家整理的关于旅游投诉案例，欢迎大家前来阅读!

旅游投诉案例之购物篇

案例1

诱导游客高消费，退货换货不配合

事件：游客10月11日参加了深圳某旅行社的新西兰双飞12天游，在10月21日导游带领游客前往一间商店购买了鱼油、蜂胶产品，买鱼油和蜂胶共花了1万多元(2880新西兰币)，游客在新西兰的其他地方无意间发现导游介绍购买的同款鱼油只卖100元人民币/瓶，而游客之前购买的平均算价为1200元人民币/瓶。游客觉得自己被骗了并要求退货，导游却告诉游客回国后可以向旅行社要求退货。游客就带了一半鱼油、蜂胶产品回国，留了一半货物在新西兰地陪处。游客多次与旅行社协商，旅行社负责人却告知游客，新西兰不允许蜂胶产品入境，带回国的蜂胶不能退货，只能退留在新西兰的鱼油和蜂胶。游客随后投诉导游没有事先告知游客新西兰不允许蜂胶产品入境，误导游客，并要求将购买的鱼油蜂胶退货。如无法退货，游客要求旅行社出费由权威机构证明该产品能正常食用。

处理：该投诉的核心问题在于：投诉人认为购买的产品价格偏高，并且旅行社或导游没有尽告知的义务。对此，质监所的协调建议是：按买卖自愿原则与商品明码标价原则，如果投诉在自愿的情况下购买了产品，商家没有隐瞒其价格的话，投诉人的要求不予支持;投诉人购买的产品要求退货，需自行举证该产品存在质量问题或是假冒伪劣产品，举证成功后，旅行社要尽义务协助投诉人向商家退货，旅行社以产品不能出境为由拒绝投诉人要求行为不合理。

点评：消费有心理落差是常见的，要切实维护好自身利益，最基本的防骗招数还是要懂的。国外购物，了解清楚大概的价位，掌握哪些可出入境等信息，极有必要。导游诱导游客高消费的问题当然要得到相应的处理和规范，但上了当的游客并不能吃哑巴亏。

案例2

导购假货骗钱财，光凭良心不靠谱

事件：2011年10月2日游客参加了某海外旅行社的香港澳门5天游，并与其签订合同。未经游客同意，该旅行社将参团的29名游客转团给深圳某旅行社，在澳门游玩回来经过珠海时，导游将游客带到珠海一家珠宝店，店面打出“国庆折扣优惠”，游客购买了戒指和项链共7000元，经鉴定发现所购买的戒指和项链都是假货，游客要求退货、退款。

处理：已跟投诉人沟通，游客表示不予再追究。

点评：卖假货，除了珠宝店要承担责任之外，带领游客入店的导游是否要负相应责任?旅行社是否要予以相应赔偿?其实导游的“导购”也可以让游客买到货真价实的东西，但还得看导游的良心了。

旅游投诉案例之旅行社篇

案例1

同团不同费，收多退少

事件：游客对广州某旅行社安排的2012年1月25日福建5天4夜游(大人：3599元/人，小孩：1999元/人)行程非常不满，其投诉的内容包括：

1、旅途中得知团费比他人贵100元，旅行社也未对此作出合理解释。2、游客所带小孩不足1.2米，所交团费包含了动车费，旅行社表示若小孩不占座，回程后可退还小孩车票费，但回程后旅行社只退还26元，而按票价动车费起码200元。3、旅行社服务质量非常差，行程单写明全部住宿标准为四星级酒店，但实际旅行社给游客安排的是招待所，其中两晚住宿的招待所房间没有窗户。4、行程结束后向游客索要10元的导游小费。

处理：经广州市旅游质监所调解，双方达成协议，旅行社退回全陪导游费50元/人，小孩火车票202元。

点评：同团不同费，已经违反相关管理规定。住宿条件不吻合，违反签约合同，游客有权利进行投诉并得到相应解释，但这方面处理中并未体现。先付团款后出团的模式，无形中让消费者处于议价的劣势一方。如何维护自身利益?最好的 方法 就是出团前，认清合同上的条款，因为它是事后谈判的依据。

案例2

低价团费为饵，钓的就是你

事件：游客反映参加了2012年1月29日广东某旅行社的海南4天3夜游(通过华尔达酒店旅游宣传单的电话报名，上门签的合同)，人在海南兴隆参团游玩时，地陪坚持要求每人必须参加400元以上的自费项目才能入住酒店，游客让步让其丈夫参加，自己不参加，但地陪仍然不同意，游客遂要求12301客服人员协助解决。客服人员已代游客向地陪和旅行社了解情况，地陪表示游客团费较低，不能维持成本，只能按公司要求做，旅行社表示会解决好。半小时后，游客回电表示旅行社同意其丈夫一人参加自费项目(530元)就可以让他们入住酒店，游客认为基本能接受，表示不投诉。但1月31日早上，游客再次致电继续投诉，她发现同团的其他游客(并不是同一个旅行社的，按游客意思该团应为拼团)并没交自费项目就可以入住酒店，且当晚其丈夫不忍心妻子在外等候，交了两人费用一共800多元，游客要求旅行社退回所交的自费项目费用，并道歉。

处理：当旅游质监方进行协调时，游客已与旅行社方协调处理，旅行社退回相关费用。根据《旅游投诉处理办法》第九条第二款不予受理情形规定：旅游投诉机构已经作出处理的，且没有新情况、新理由的。现无其他投诉理由，因此不受理。

点评：这是很典型的低价团费所造成强迫购物、消费的问题，实际上这类现象在旅游市场中十分普遍。很多时候，游客早已意识到了低价团所带来的各种购物、加点等风险，但仍然会选择此类旅行团出游，而这恰恰助长了这种畸形的营运模式，通过购物加点收费来弥补营运成本甚至榨取利润，大大影响出团质量与旅游服务，侵犯游客权益。要从根源上找到解决零负团费问题，不能仅靠事后调解，引导消费者理性消费等方式，改善整个旅行社市场环境方才现实。

案例3

住宿不达标，以次充好

事件：游客提前10多天报名参加2012年1月22日广州某旅行社的马尔代夫6天4夜游，并一次性全额缴纳团费23000元/人，合同上写明行程中入住水屋和沙滩屋各两天，但到达目的地后入住的是低于合同标准的房间，多次与旅行社协商未果。游客认为是因旅行社疏忽而导致无法正常入住，且被迫接受降低住宿标准。

处理：经调解，该旅行社赔偿游客900美元，免收导游服务费，投诉人不予追究。

点评：标准前后不一致，这在旅行团出游过程中实为普遍。因受多方面因素影响，线路行程、住宿方面有可能会发生改变，但这并非不可抗力因素，旅行社要为更改承诺而付出相应的代价。事后予以惩罚当然有一定的打击作用，但真正的改善应要从事前监督开始做起。

旅游投诉案例之酒店篇

案例1

酒店脏乱差，伤人不道歉

事件：2011年10月2日中午12点，游客入住江门市某酒店的标准间，晚上发现床铺、被单、枕头下面布满了十几条吸血的蜱虫，游客向酒店负责人反映后，工作人员给游客更换了房间，但游客发现更换的房间床铺一样布满了蜱虫，且游客的朋友被蜱虫咬伤。酒店很不情愿地退还了房费，且收回了游客的单据。此间，酒店并无歉意，态度还十分恶劣。游客要求酒店赔偿费用并给予合理解释。(游客已经将床铺的虫子与入住单据拍摄下来。)

处理：游客将床铺的虫子与入住单据拍摄下来，并上传至优酷网将该事件曝光。

点评：既曝光丑恶，又出口怨气，而今不少消费者善用网络手段维护权益。这种方式固然能对企业起到一定的打击作用，但问题并未能得到解决。证据确凿，酒店应予以一定的赔偿。只是目前酒店中发生的类似纠纷在取证方面并不易，消费者往往吃哑巴亏，索性整理一本酒店纠纷取证手册更实际，以上案例便可收录其中。

案例2

旺季不退房，吞你订金没商量

事件：游客于2012年1月初预订了2012年1月25日-27日乳源某温泉酒店的6间房(2个标准间，4个大床房)，交付了2000元订金，没有签订协议。游客1月25日在乳源丽宫国际温泉酒店住了一天，打算退房。可是酒店工作人员以 春节 期间不能退房为由不允许游客退房，如果退房的话需要支付3天的住宿费用(每天7000元住宿费，三天房费共21000元)，否则就扣担保人的钱。游客多次与酒店工作人员协商，但是迟迟未得到解决。游客对该酒店的强制消费进行投诉，并要求酒店对此给予一个合理的处理结果。

处理：经调解，酒店收取了客人1000元违约金，客人于当天退房，双方表示满意。

点评：在未签订协议的前提下，在退还订金方面，可视实际情况而定，酒店以旺季不予退房为由，无异于霸王条款。

旅游投诉案例之导游篇

案例1

导游行为缺规范，迟到拖延是常事

事件：游客致电反映：2012年1月14日在网上报名参加广州某国际旅行社惠东顺寮湾旅游，旅行社要求游客早上8：00集合出发，但导游无端迟到15分钟，使整团人等导游到达才能出发，拖延了行程。中午休息时，导游告知游客有1个小时的自由活动时间，并约好13：30集合，等游客全部集合完毕后导游却迟迟不现身，让游客站在寒风中等了40分钟。

处理：经调解，双方已达成和解协议，某旅行社给予下次报团优惠，投诉人表示接受。

点评：迟到、拖延行程等，因导游个人行为对行程造成影响的，应该有相应的条例予以惩罚。尽管处理结果偏向维护游客利益，但在规范导游行为方面未有作为，我们期待相应的管理条例及办法的出台约束并规范导游带团中的行为。

旅游投诉案例之景区篇

案例1

动物意外伤害游客，赔款了事

事件：游客2011年8月21日自行带小孩到广州某动物园游玩，并参加了与小白虎合照的景点项目，拍照时小孩不慎被与其合照的小白虎抓伤。游客当即要求景点人员马上带小朋友到附近的医院打狂犬病针，并要求景区作出赔偿。景点人员表示同意赔偿这次意外的全部费用(包括医药费，车费等)，但要求游客签订不再追究责任 协议书 ，游客认为这是无理的要求。

处理：经调解，景区赔偿投诉人医疗费4600元。

点评：国内外动物园发生的动物伤害游客的案例并不少见。事实上，在人和动物共处的世界，除了保护人的安全，动物的身心健康也同样重要。让他们在一个安全平和的环境中保有稳定的情绪，或许才能对双方的安全起到更好的防护。

案例2

景区收费不规范，免收门票藏猫腻

事件：游客于2011年10月25日到佛山市某景区游玩，据该游客了解，景点平时是免收门票的，但这天却被告知门票10元/人，但游客看到有些游客进出免门票，随后游客咨询为何不统一收取门票。该景点负责人解释道，免门票的进出者是清洁工等工作人员之类的。但游客觉得是该景点胡乱收费，要求景点负责人给予合理解释。

处理：经调查，该景区24：00-8：00间免门票，其余时间收取门票10元/人，向游客作出解释后，游客对此表示接受。

点评：景区门票是否收费，收多少，这些本应该让消费者知道的信息却不明确，令人产生误解。无论数额大小，景区收费制度都应得到规范。

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B. 西方国家议会的议事规则有哪些。

议会议事规则主要是指议会会议制度、议会议事程序以及应遵守规则的规定。有些国家在宪法和法律中规定了议会议事的基本条款。大多数国家为了保证议会的平稳运转和工作效率，都制定了 议事规则，对议会会议的召开，议案的提出、审议和通过，议会的表决，议会组织机构及其工作程序等作出具体规定。议会由两院组成的，议事规则通常由议会的两院各自制定，一般情况下对每届议会都适用；也有的国家每届议会都制定相应的议事规则。由于各国的具体情况不一样，议事规则的内容和繁简程度也有所不同。现将国外一些主要国家议会的议事规则介绍如下：
一、会议制度
议会举行会议是议会议事、行使职权的基本方式。议事规则通常都对议会会议的会期、会议的召集、会议的形式以及法定人数作出规定。
议会会议的种类及会期。议会会议的形式主要有：议会例行会议、议会非常会议、议会两院联席会议、议院会议、议会委员会会议、议会小组委员会会议。例行会议又称例会或常会，是议会会议的主要形式，按法律规定在固定时间内召开。有的国家规定每年召开一次，如美国、日本；有的国家规定每年召开两次，如法国、意大利。例行会议往往有相对固定的会期，会期的长短各国有所不同，如法国议会每年的两次例会，第一次例会从10月2日开始，会期80天，主要讨论预算问题；第二次例会从4月2日开始，会期不超过90天，主要讨论立法问题。俄罗斯国家杜马会期分为春秋两季会议，春季会议从1月12日至6月20日；秋季会议从9月1日至12月25日。日本国会一般会期为150天，韩国国会的常会会期为100天。议会例会期间，议员并不是每天开会，实际上是宣布议员正式工作的开始和液没议会内部机构的工作时间。在此期间，议员未经议会准假，不得离开举行会议的城市，不得出访或进行其他与开会无直接关系的活动。议会非常会议又称特别会议、临时会议，是在议会例会之外，国家遇到关系全局的重大事件而必须召开的会议，具有较强的针对性，一般作出决定即算完成当次会议的任务，因此这种会议的会期较短，一般只有几天。非常会议的召开需要有关人员或机构提议，由议会指导机关或议长作出决定。有权提出召开非常会议的人员或机构一般包括：国家元首、政府、议会指导机关、联邦制国家中的一个或若干组成部分、一定数量的议员、选民团体等。但因西方国家的议会正常会期比较长及对提起召开非常会议的动议作了比较严格的规定，因此议会非常会议较少召开。
会议的组织。议会会议由议会指导机构主持。指导机构可以是一个人（议长），如英国、美国；也可以是一个集体（执行局或主席团），如法国、德国。指导机构的主要职责是召集和主持会议、安排议程、主持会议的辩论、主持会议的表决等。指导机构通常由选举产生，作为指导机构的执行局或主席团，一般由议长、副议长、各议会党团主席、议会秘书长等组成。集体指导机构也由一位议长主持工作，决定由集体作出。
议事日程的安排，是议会工作中的关键部分。在多数国家，议会的议事日程由议会指导机构排定。但有些国家的政府对议会有相当大的控制权，由戚皮政府决定议会时间表；德国、意大利等国，政府可派代表参加制定议事日程的机构。议会的议事日程一经确定，一般不做随意改动；如有特殊情况，可按规定的法律程序变动。如法国，议事日程确定后，只有涉及到法律规定优先列入的问题时，议程表才能修改。日本规定，议长认为有必要，或议员提出修改动议时，议长在征求议院的意见后才能修改议事日程。
会议的公开制度。多数国家规定议会的会议一般公开举行。公开的内容包括：议会会议公开举行；议会议程和日程提前公布；准许公民旁听；报道自由；议会议事记录和简报登载在公开闹仔纳刊物上。在信息技术快速发展的今天，议会网站已经成为议会公开的重要渠道，还有些国家设有专门转播议会活动的电视频道。但在实践中，各国对议事公开的理解和公开的程度是有区别的。
不少国家的议事规则还规定可举行秘密会议。秘密会议一般讨论外交、国防、公共安全等涉及国家机密；不宜公开讨论的问题。秘密会议除议员外，其他人不得出席旁听或报导，议事记录作为秘密文件保管。为了不破坏公开性原则，规定秘密会议只有在特殊情况下，由一定的机构或一定数量的议员提议才能召开。美国、英国等国家议会召开秘密会议时，需要关门进行，无关人员必须清出会议场所，所以秘密会议也被称为“闭门会议”。
西方各国议会一般都允许公众旁听。议会设有专门的旁听席，愿意参加旁听的公民，只要到议会大厅领取一张旁听证，即可参加旁听。旁听证按先来后到，发完为止。有的国家也把一部分旁听证发到有关部门，邀请有关部门派人旁听。还有的国家，每一名议员都可以掌握一部分旁听证，由议员送给有关人员。旁听人员都要遵守旁听秩序。
开会的法定人数。无论是召开例行会议还是非常会议，多数国家议会议事规则都有法定人数的规定。大多数国家规定为全体议员的过半数，也有的国家规定为三分之一、三分之二、四分之三、五分之三。当开会时间已到而法定人数不足时，各国议事规则规定可以将开会时间适当推迟，推迟后仍不足法定人数时，则宣告休会。
为了保证议员能够出席会议，多数国家的议会实行请假制度，如芬兰、瑞典，规定议员不能出席会议时，必须请假并经批准；对无故不出席会议的议员，规定了制裁的办法。也有少数国家没有规定请假制度，如法国、荷兰，但有其他相应的督促措施。
二、议事程序
（一）议案的提出
议案是指被授予专门权限的机构和人员向立法机关提出的法律或决议草案等议事原案。为了保证议案的质量，许多国家议会议事规则对议案的提出都作了详细而严格的规定。
提案主体。哪些人可以提案通常由宪法和议事规则规定。多数国家议会议事规则规定，一定数额的议员、国家元首、议会的两院及各种委员会或政府拥有提案权。在责任内阁制国家，政府的提案在议会讨论中占优先地位。联邦制国家中，有些规定联邦的组成部分拥有提案权。有的国家规定，一定数量的选民也可以提案。俄罗斯宪法规定，联邦宪法法院、最高法院和最高仲裁法院在由其管辖的问题上也享有立法动议权。
议案一般需附有说明，写明提案理由，议案要在会议召开前一定时间内提出。议案在列入议会的议事日程之前，通常先交由一定的机构审查。议会的领导机构在通过议事日程之前，必须把它所收到的议案情况向议会全体会议汇报。
议案撤回。有的国家规定，议员要撤回已经提出的议案和动议时，必须由提案者请求。在成为委员会的议题后，撤回须经委员会准许；在成为会议的议题后，撤回须经议院准许。
（二）议案的讨论
委员会讨论审查。一般议会收到议案或决定将议案列入会议讨论后，通常先将议案交有关议会委员会讨论。委员会会议在听取提案起草者或起草单位的代表就起草问题及有关事项所作说明后，委员会成员充分发表意见，最后要对所讨论议案进行表决，形成决议向议会或议院会议作汇报。决议以报告形式写出，获得委员会简单多数赞同的意见、建议和修正案均列入报告，作为委员会的集体意见。
“三读制”。西方国家对议案的讨论一般实行“三读制”。“三读制”是指任何议案都必须经议会三读审议后才能通过。“三读”议事程序是在英国形成的，后来被美国、德国、丹麦、新西兰等主要西方国家所仿效。一读阶段，是在议会全院会议上宣布议案的名称和要点，然后把议案送到有关委员会进行审查。二读阶段，是宣读议案内容，在专门委员会审查和修改的基础上进行辩论，再行修改。三读阶段，即进行表决。在一院制的议会，议案经过三读通过后，即完成了在议会的立法程序。在两院制国家，议案在一院三读通过后，要送到另一院按照同样程序三读通过。如果议会一院批准的议案在另一院获得通过，或者经过两院联席会议的协调获得通过，那么这项议案的“三读”过程就告结束。
辩论。辩论是议会主要的、最常用的议事方式。一般议会或议院在听取了委员会对议案的审议报告或提案者的报告后，议会或议院会议便开始正式讨论，进行大会发言或辩论。许多国家的议事规则都对辩论的程序、辩论的规则作了规定。辩论要求辩题集中、态度分明、限定时间。辩论程序一般分几个步骤：即动议——双方首席先后发言——双方其他议员轮流发言——双方代表总结——表决。
议员的发言。外国议会议事规则中一般都对议员的言论免责和发言时间限制作出规定，前者旨在保护议员的言论自由，后者旨在约束个别议员漫无边际的发言和利用言论自由阻挠讨论的行为。议员在议会中任何会议上的发言只要不使用诽谤、侮辱性语言，不泄露国家机密和揭露他人隐私，且遵守发言程序规则和会场秩序规则，发表任何言论均受法律保护。违者议长可行使处罚权，如禁止其发言、驱逐出会场等。对于议员的发言，大多数国家对发言次数和发言时间有所限制，一种办法是限制每个议员的发言次数和时间，另一种办法是限制每个议会党团的发言次数和时间。对发言时间的规定从不超过10分钟到不超过30分钟不等，法国、意大利、德国、日本等国对发言时间按该议会的议会党团所占议席比例分配。议事规则通常还规定，就同一问题的第二次发言时间应少于第一次发言，如表达反对意见，发言时间可适当延长或不加限制。如发言人超过规定时间偏离议题，主持人可令发言人停止发言或言归本题；对不听劝阻者，主持人有权取消其发言权。
议员在辩论中的发言，不论在哪一个国家，都由指导机构负责安排。通常的做法有两种：一种是议员可以（或必须）预先向每一场辩论的主持人登记；一种是在辩论过程中，议员可随时向主持人请求发言。议员发言，有些国家不准议员照稿宣读，有些国家允许使用发言提纲或宣读有关技术性材料和引文。极少数国家不对发言加以任何限制，如芬兰等国，只要议员愿意，想讲多久就讲多久，想讲几次就讲几次。
“一事不再议原则”。这一原则是议会议事的传统和惯例，即对于议会已经议决的事项，在同一次会期中不得再次审议和做出决议；如确有必要讨论，也只能在下一次或以后的会期提出和审议。这一原则的目的是为了保证议会意见的一贯性，保持议会决议的权威，也有利于提高议事效率，尤其是防止议会内少数派阻挠议事过程的正常进行。
（三）表决
表决是代议机关作出决定的重要法定程序。各国根据方便实用、公正合理、烘托气氛等原则，并从自身的历史传统和习惯出发决定采用何种表决方式。各国常用的表决方式有：口头表决、举手表决、起立表决、分组或分门列队表决、唱名表决、投票表决、掷球或作记号表决、鼓掌欢呼表决、使用表决器表决、无异议表决。在议事过程中，议会所采用的表决方式不限于一种。电子表决技术因其准确、方便、快捷的优点，在各国议会表决中得到广泛应用。
关于表决的法定人数各国规定不一，主要取决于议案的重要程度。例如对宪法的表决，通常要求有三分之二或四分之三绝对多数票才能通过，而对一般法律案的表决，过半数即可。对同类别法律的表决，各国规定亦有差别，二分之一以上赞成即可通过法案的国家最多，其他还有三分之二、三分之一等。在表决议案出现赞成票与反对票相等的情况下，通常有两种解决方法：一是由议长或其他主持会议的人投票决定。在美国国会中，议长不进行投票，但在赞成票与反对票相等时，议长的一票就是决定性的。二是提案被视为否决。例如，法国国民议会议事规则规定“赞成与反对票相等，付诸表决的问题算不通过”。关于法定票数的计算基准，主要有“出席表决比例制”、“出席会议比例制”和“全体成员比例制”。
整体表决和逐条表决是表决法律案的两种主要方法。就各国的惯例而言，逐条表决为常规方法，而整体表决则为例外。美国在表决时分两步进行，先对议案的各种修正案进行表决，然后对整个议案进行表决。
在议员因故不能参加投票的情况下，有些国家议事规则中设计了委托投票规则，允许议员将表决权委托他人代为行使，但也对这种委托投票的操作做了严格的限制，如委托他人投票的议员必须出具书面的表决委托书。在允许委托投票的国家中，法国两院的委托投票规则是比较完备的。
一般情况下，各国议会的表决都是公开进行，只有个别人事选举或有关个人权利的表决等极少数情况例外。例如，在德国，秘密投票这种投票形式专门用于选举联邦议院议长、副议长，联邦总理和议会国防专员。
（四）议事记录
议事记录是议会会议的重要文件，几乎所有国家的议会都记录议员在各种问题与事项上的辩论发言、一切动议。会议暂停或结束后，向议员提供议事记录，议员有权利也有义务审阅本人的发言记录。如发现所记内容与发言有出入，可以向会议主席提出校正要求。如议员在规定时间内没有就记录提出异议，就被认为批准了记录。有的国家允许议员将未讲过的资料或未能完成的发言增补进记录中。议事记录付印后由议长或有关负责人签署，存入议会档案室备查。一般国家的议事记录要在会后公开发表，有的是完整记录的发表，有的只发表记录概要。当会议发生争执时，会议主持人可以根据议事记录作出决断，公众也可以通过议事记录了解立法意图以及各种审议意见。
三、委员会工作程序
各国议会大都根据需要设置若干委员会，就各种问题向议会提出意见、报告或者议案。议会的各种活动，特别是法律的制定和审议大都在委员会中进行，委员会实际上是议会活动的中心。
根据外国议会议事规则，委员会分常设（或称专门）或临时（或称特别）两种。常设委员会是根据立法需要，以管辖范围划分的委员会。又可分为两种，一种是出于议会自身活动的需要而设置的，如日本参、众两院设有议院运营和惩罚两个委员会，美国参议院的规则和行政委员会；后一种委员会的具体设置有的与政府部门对口、有的按专业领域设置。常设委员会下面还可设小组委员会。委员会的成员都是对委员会管辖事务具有专长的议员。特别委员会是为处理特定问题而设置的，任务结束、向议会提出报告后，即告终止。
委员会的活动主要是审议议案。议案提出后，议长或议会主持人将议案送交有关常设委员会审议，委员会应对与议案有关的问题进行调查。它可以派员到各地巡视了解情况，也可以通过召开征询意见的会议或举行听证会收集材料。经过调查后，委员会根据调查结果对议案逐条审议，向议会提出审查报告。在以美国为代表的总统制国家，委员会可以通过议案，也可以修正议案，对于它认为不成熟的议案，委员会可以将其搁置。在以英国为代表的责任内阁制国家，委员会也有权修改议案，但无权否决议案，而必须将自己的意见连同被审议议案交付议会，由议会最后定夺。委员会对于倾向通过的议案应在报告中说明议案的目的、范围以及推荐的理由，经委员会审议的议案即列入议会会议的议事日程。

C. 现在毛利人与欧洲人的矛盾，（原因）

从19世纪中叶以后，毛利人也渐渐掌握了做*意的方法。在海豹皮与鲸油商品的贸易中，欧洲殖民者受到毛利人的排挤，而欧洲人在领土扩张的过程中又侵占了毛利人的领地。
毛利文化的复兴与民族意识的觉醒
虽然新西兰的殖民化的过程是通过一种相对较平和的方式实现的，土着毛利人和移民者之间的关系也不像其他移民国家那样对抗和激化，但是殖民者对于殖民地人民经济上的掠夺文化上的同化这个根本的目的是不会改变的，在新西兰也是如此。新西兰建国后在对待土着毛利人的政策，可分为两个阶段，20世纪70年代前，《怀唐伊条约》没有得到很好的执行，毛利人失去大量的土地。在经济掠夺的同时是文化上的强制同化，主要表现在对毛利语的限制。在新西兰的历史上，有很长一段时间政府曾规定所有毛利学生均严禁在学校使用毛利语，违者将遭受体罚。这种情况一直持续到1960年。
面对失去土地，失去传统，生活艰难的困境，毛利人的民族意识也在逐渐形成。毛利人与殖民者之间的冲突最终导致了长达30年（1843—1872）的战争，史称毛利战争。在此期间，毛利人的反抗遭到了残酷的镇压和屠杀，人口锐减。但是，毛利人一直表现出不屈不挠的斗争精神。1857年开始了毛利国王运动，他们当时选出了一位自己的国王，1858年4月建都，并开始制定法律、设立议会，招募警察部队和选定国旗。实质上这次选举毛利国王的运动是毛利握春郑人第一次有组织的反抗殖民统治的斗争，标志着毛利人民族意识的真正觉醒。此后，毛利人为争取自身权利的斗争一直没有停止。1942年3万毛利人共同签名要求国会重新重视被长期忽略的《怀唐伊条约》，举行大规模的游行示威呼吁政府重视毛利文化，要求将毛利文列入中小学课程，开设毛利语教师训练班等。在毛利人的坚持不懈的努力下，移民政府不得不做出让步，开始改变过去对毛利人的政策，毛利人的斗争取得了重大的胜利，他们的地位也发生了巨大的变化。政治上，国会为毛利人设立了东、西、南、北四个席位，并将“怀唐伊日”即每年的2月6日定为建国日。经济上为纠正过去的错误，政府于1975年设立怀唐伊裁判法庭，专门受理毛利人对过去失去土地的申诉，而且法庭的权力可以追朔1900年。法庭成立以来受理了大量的毛利人的上诉，毛利人也森圆争取到了巨额的补偿金，截止1995年毛利人获得了总计1.7亿美元的补偿金。20世纪60年代起，随着政府对毛利人政策的改变，开始了一步一步的语言和文化的复兴。第一，新西兰政府把新西兰定位于自己人与毛利人共同组成的两个种族两种文化的国家，承认毛利文化具有独特的存在价值，并且也努力将毛利文化建设成为新西兰的主体文化。第二，以法律的形式确定毛利语的地位。1987年通过毛利语言法案。毛利语言法案有以下三个主要内容：将毛利语定为官方语言；任何人都有权利在法律程序中以毛利语发言；成立毛利语委员会负责执行监督毛利语的推行。毛利语言法案赋予毛利官方语言的地位，为毛利语言文化的复兴奠定了基础。第三，采取积极有效的方式推动毛利语言的发展。其中一些重要的步骤包括：保护毛利事物与价值的运动；1979年开始的社区运动，焦点在毛利族成人对毛利语言的再学习；家庭发展计划，就是以传统的段颂家庭观念去建立医疗照顾的规范，而说毛利语的习惯是其中最根本的；语言巢计划，这是学习毛利语的一种方式，由年龄大的毛利族的家长义务照顾学前的孩童。笔者在新西兰学习期间曾进行过考察，那里的教师都是年龄很大的祖父母，他们的教育方法灵活多样，孩子们在轻松有趣的环境中学习毛利语。现在新西兰每年都有二、三千的学童入学前就有了一定程度的毛利语学习的经历，为他们进入小学及中学继续学习毛利语打下了基础。培养大批毛利语教师。1995年新西兰政府通过了毛利语教师训练方案，制定了3年内训练600名教师的计划。1995年全国已有38所师范学院，将毛利语列为必修的课程。大量师资的培养，为毛利语的教育创造了条件。1976年新西兰全国有123所中学和100所小学教授毛利语，三年后增至170所，小学增至250所，到了90年代，毛利语言学校就已遍布全国。毛利语教育的发展是复兴毛利文化传统的最重要领域。2001年7月24日，毛利语电视台开播，毛利语电视台使用毛利语和英语播出，毛利语电视节目法定的有7个台，毛利语节目在黄金时间对观众播放，每天不少于3个小时。
在毛利文化的复兴过程中，毛利人也越来越关注自身的权利和地位，民族意识也在不断加强。其中一个重要的标志就是2005年新西兰大选前毛利人自己的政党毛利党成立，毛利党现在已是一个全国性的政党了，而且毛利党在2005年新西兰全国大选中，形成了同执政的工党相抗衡的力量。 “毛利人已经复苏了”，这是许多新西兰政治评论家的共同看法。同时，毛利的人口近几十年发展的也非常快，新西兰建国时毛利人口占全国总人口的3%到5%，而上个世纪60年代毛利人口占全国总人口的10%，如今毛利的人口已占新西兰全国总人口的15%。

新西兰的土着问题及其走向
新西兰的土着人问题实质就是毛利人的发展问题。近些年来，土着毛利人无论是从地位上还是生活水平上都有了很大的改观和提高。土着人同政府的关系同其他移民国家相比也是比较好的。但是由于历史造成的原因以及毛利人自身的原因，毛利人无论在政治上还是经济上都还处在社会低层，距离真正的当作主，和白人一样拥有平等的地位还有很长的路要走。从政治上讲，新西兰议会是170多个席位，只有7个席位是毛利人的，这和毛利人的人口及官方宣称的主人地位是极不相称的，而这就使制定法律以及决定国家大事上起主导作用的肯定是白人，体现不了毛利人的意志。下面这组数字还能充分说明毛利人的经济情况：根据资料统计1999～2001年，毛利人失业率是10.8%，而非毛利人失业4.9%。家庭年收入在7万纽币到10万纽币的家庭（在新西兰属高收入家庭），毛利家庭占2%，非毛利家庭占5%，年收入在5万纽币到7万纽币的家庭，毛利家庭占3%，非毛利家庭占6%。在领取政府救济金人当中毛利人占33%，非毛利人占15%。根据1996年统计，50%的毛利人拥有自己的房屋，而72%的非毛利人有自己的房屋。
那么怎样看待新西兰土着毛利人与白人之间的关系，未来发展趋势是怎样呢？如果没有特殊的情况发生，一般的来讲，新西兰不会发生大的动荡和分离或分立的局面。从新西兰历史的发展可以看到，新西兰殖民地的过程不是通过暴力而是在一种相对和平的方式下进行的，要在这样一个远离世界其他大陆的“孤岛”上生存，他们之间互相需要，所以毛利人较早在社会生活甚至婚姻上与白人有了密切的联系。《怀唐伊条约》不但是过去，而且一直到今天仍然深刻地影响着新西兰国家生活，从大的方面规定着毛利人与白人关系发展的趋向。历史和现实都表明，在新西兰无论哪个民族都不可能形成一个单凭本身力量生存的国家，当然这是我们从发展的趋势上来分析的。要建立一个毛利人和白人和谐共处的新西兰，新西兰政府还有很多工作要做，首先要帮助毛利人发展经济，这应该是目前最主要的工作，经济发展的程度制约着民族关系的发展走向，只有帮助毛利人大力发展经济，消除了毛利人白人之间的发展差距，毛利人才会有和白人一样的主人地位，他们也才会从国家利益方面来考虑各种问题，包括现在的土地问题。土地问题是新西兰毛利人问题的焦点，近年来新西兰历届政府都努力为解决毛利人的土地问题都支付了高额的赔偿。但是一味的赔款并不是解决问题的根本方法。2003年新西兰政府通过了一项海滩及海岸法，内容是将海床及海岸划归为公共区域，以保障一般民众得以自由进入，但此法案遭到了毛利人的激烈反对，原因是根据《怀唐伊条约》，毛利人世代拥有海岸地的领土权，在毛利人的强烈抗议下，政府又提出了一项修正建议案，目前有关此议题的争执仍在进行中。鼓励劳动，鼓励创造，这应该是一个国家的主流，因此新西兰政府需要研究制定更好的鼓励劳动的机制。其次，强化新西兰的国民认同意识，使毛利人同白人之间互相包容产生凝聚力。新西兰政府实行多元文化政策，把新西兰定位于两个民族两种语言并存的社会，多元的实质就是共存，新西兰政府推行这一政策，是为了表示各个不同的人们集团都有平等的权利，体现了重视所有个人和集体有价值的成就。这一政策符合民族平等、尊重民族个性的原则，但是多元文化尽管它超越了同化主义，缓和了民族文化冲突，但并没有消除文化差异与社会平等之间的矛盾，有可能使少数民族固守自己原有的落后文化，失去了一些改善社会地位的机会。当同一民族文化认同发展到一定程度，共同的国家意识可能变得空洞，失去强大的凝聚力。对一个国家来说，在多元基础上需要形成一种共同的文化和共同的国民意识。尤其是在新西兰这样一个土着和外来移民共同组成的国家，更需要强调一种共建共融的思想。强调多元不应忽视统一，对于现阶段的新西兰，在一定意义上说统一比多元更重要。
新西兰的历史就是土着毛利人与白人两种文化、两个民族不断冲突又不断和解的历史。历史提供了土着毛利人与白人共同居住在此的事实根据。150多年的发展使土着毛利人与白人之间形成了相互联系、相互依存、相互渗透的关系。土着毛利人同白人一起和谐共处，建设美好的新西兰，这既符合两个民族的共同利益，也符合人类社会发展的必然趋势。

D. 关于家庭暴力的法律有哪些

《反家庭暴力法》第二条规定：
“本法所称家庭暴力，是指家庭成员之间以殴打、捆绑、残害、限制人身自由以及经常性谩骂、恐吓等方式实施的身体、精神等侵害行为。”

E. 各种手势分别代表什么意思

手的姿势 ，通常称作手势 。它指的是人在运用手臂时，所出现的具体动作与体位。它是人类最早使用的、至今仍被广泛运用的一种交际工具。在一般情况下，手势既有处于动态之中的，也有处于静态之中的。在长期的社会实践过程中，手势被赋予了种种特定的含义，具有丰富的表现力，加上手有指、腕、肘、肩等关节，活动幅度大，具有高度的灵活性，手势便成了人类表情达意的最有力的手段，在体态语言中占有最重要的地位。手势是指人类用语言中枢建立起来的一套用手掌和手指位置、形状构成的特定语言系统。其中包括通用的，如聋哑人使用的手语。还有在特定情况下的该种系统，如海军陆战队。

详细解释

1. [sign;gesture]∶手的示意动作,用以表达思想或用以传达命令

2. [fingering]∶指弹琴的指法。

1.用手作的表示意思的各种姿势。徐迟《不过，好日子哪天有?》:"其中除了许多术语、引用语，还有洋文，还有动人的手势。"金近《哑巴国奇遇记》诗:"我说的话他不懂，他装手势我也弄不清。"

2.弹琴的手法。《魏书·柳谐传》:"颇有文学，善鼓琴，以新声手势，京师士子翕然从学。"

3.手面;气派。鲁迅《且介亭杂文二集·五论"文人相轻"--明术》:"则这御驾一定不过是有些手势的花花公子，抬来抬去，终于脱不了原形。[1]

折叠 编辑本段 手势览表

余指握拳直接任意球 球门区。

(四)角球

助理裁判员应将旗斜下举指向近端的角球区。、

(五)替换队员

助理裁判员发现某队请示替换队员，应待比赛成死球时用双手将旗横举过头，向裁判员提示某队请示换人。

除了上述五种旗示外经裁判员委托，助理裁判员亦可以旗示向裁判员提供协助，例如:

1、如助理裁判员发现在自己附近范围内队员有犯规行为，而裁判员未察觉到时，助理裁判员可将旗上举并加摇晃动作。当裁判员见到旗示并令比赛暂停后，助理裁判员应将旗侧斜上举，指示踢任意球方向。

2、如助理裁判员发现在自己附近的掷界外球或踢角球、球门球等有不符合规则情况时，应将旗上举并加摇晃动作，提示裁判员予以纪正或另作判处。

战队手势

战斗语言

以下手语是西方通用的战斗语言

1成人--------手臂向身旁伸出，手部抬起到胳膊高度，掌心向下。

2小孩--------手臂向身旁伸出，手肘弯曲，掌心向下固定放在腰间。

3女性嫌疑犯--掌心向着自己的胸膛，手指分开呈碗状，寓意是女性的胸部。

4人质--------用手卡住自己的脖子，寓意是被劫持的人质。

5指挥官------食指、中指、无名指并排伸直，横放在另一手臂上。

6.手枪--------伸直大拇指及食指，互成90度，呈手枪姿势。

7.自动武器------手指弯曲成抓状，在胸膛前上下扫动，像弹奏吉它一样。

8.霰弹枪--------发信号的是手持霰弹枪的队员，只需用食指指指自己的武器便可。

9.门口---------用食指由下方向上，向左再向下，作出开口矩形的手势，代表门口的形状。

10.窗户--------用食指由下向上，向右，向下再向左作出一个闭合矩形的手势。

11.听到--------举起手臂，手指间紧闭，拇指和食指触及耳朵。

12.那里--------伸开手臂，用食指指向目标。

13.掩护我------把手举到头上，弯曲手肘，掌心盖住天灵盖。

14.放催泪弹----手指分开呈碗状，罩住面部的鼻子和嘴巴。

15.集合--------手腕作握拳状，高举到头顶上，食指垂直向上竖起，缓慢地作圆圈运动。

16.推进--------弯曲手肘部位，前臂指向地上，手指紧闭，从身后向前方摆动。

17.明白--------手腕举到面额高度并作握拳状，掌心向着发指令者。

18.发现狙击手--手指弯曲，像握着圆柱状物体放在眼前，如同狙击手通过瞄准镜进行观察一般。

19.赶快--------手部作握拳状态，然后弯曲手肘，举起手臂作上下运动。

20.看见--------掌心稍微弯曲并指向接受信息的队员，手指间紧闭，将手掌水平放置在前额上。

21.检查弹药------手执一个弹夹，举到头顶高度，缓慢地左右摆动。

22.向**拢------伸开手臂，手指间紧闭，然后向自己身躯的方向摆动。

23.指令已收到----伸开手，大拇指和食指呈圆形状，同"OK"的手势相同。

折叠 编辑本段 交警手势

1、停止信号:不准民警前方的车辆通行

动作要领:民警的左臂由前向上直伸与身体成135°，掌心向前与身体平行，五指并拢，面部及目光平视前方。

2、直行信号:准许民警左右两方直行的车辆通行。

动作要领:民警的左臂向左平伸与身体成90°，掌心向前，五指并拢，面部及目光同时转向左方45°;右臂向右平伸与身体成90°，掌心向前，五指并拢;右臂水平向左摆动与身体成90°，小臂弯屈至大臂成90°，掌心向内与左胸衣兜相对，小臂与前胸平行。右大臂不动，右小臂水平向右摆动与身体成90°，掌心向左。右小臂弯屈至与大臂成90°，掌心向内与左胸衣兜相对，小臂与前胸平行。

3、左转弯信号:准许车辆左转弯，在不妨碍被放行车辆通行的情况下可以掉头。

动作要领:民警的右臂向前平伸与身体成90°，掌心向前，五指并拢，面部及目光同时转向左45度;左臂与手掌平直向右前方摆动，掌心向右，中指尖至上衣中缝，高度至上衣最下一个纽扣;左臂回位至不超过裤缝，面部及目光保持目视左前方45°

4、左转弯待转信号:准许交警左方左转弯的车辆进入路口，沿左转弯行驶方向靠近路口中心，等候左转弯信号。

动作要领:民警右臂向左平伸与身体成90°，掌心向下，五指并拢，面部及目光同时转向左方45°;左臂与手掌平直向下摆动。

5、右转弯信号:准许交警右边的车辆右转弯。

动作要领:民警的左臂向前平伸与身体成90°，掌心向前，五指并拢，面部及目光保持目视左方45°。右臂与手掌平直向右前方摆动，掌心向左，中指尖至上衣中缝，高度至上衣最下一个纽扣;右臂回位至不超过裤缝。

6、减速慢行信号:手势含义:车辆减速慢行。

动作要领:民警的右臂向右前方平伸，与肩平行，与身体成135°，掌心向下，五指并拢，面部及目光同时转向右方45°;右臂与手掌平直向下方摆动。

7、变道信号:车辆腾空指定的车道，减速慢行。

动作要领:民警面向来车方向，右臂向前平伸与身体成90°，掌心向左，五指并拢，面部及目光平视前方;右臂向左水平摆动与身体成45°。

8、示意车辆靠边停车信号:车辆靠边停放。

动作要领:民警面向来车方向，右臂向前平伸与身体成45°，掌心向前左，五指并拢，面部及目光平视前方;左臂由前向上直伸与身体成135°，掌心向前与身体平行，五指并拢;右臂向左水平摆动与身体成45°。

折叠 编辑本段 佛相手势

佛教的手势被称为"印相"或"印契"，又称"手印"。在象征佛说的思想意念时，和世俗生活中的手势绝不可同日而语。"手印"在开始出现佛像时就是和佛像的造型融汇在一起的。在佛教造像中，必不可少的手印造型，历来以释迦牟尼五印为典型。

1. "说法印"是佛陀说法时的惯用手印，它的形态是用拇指捻中指或食指、无名指，并使其它手指自然舒张，手心向上、向下、左手心向右，右手心向左均可，借以显示说法的庄严性。 左手横放在左脚上，右手向上屈指作环状。(图见说法相)

2."禅定印"是佛陀在菩提树下习道时禅思入定的象征手势。这时双手心向上放在下腹部，把右手置左手上，两拇指尖相接，表示禅心安定之意。

3."降魔印"是象征佛陀成道时降服魔王的手势，是把右手心盖住盘腿的右膝，将手指直垂向下，做触地状，所以又叫"触地印"，表示释迦牟尼在成道之前为了众生，牺牲自己，这些惟有大地可以证明，因为这些都是在大地上做的事。

4."施愿印"是普渡众生，满足众生心愿的慈悲象征，是一手自然下垂，手心向前，手指并拢伸直。

5."施无畏印"表示能解除众生的苦难，是单手举至胸前，手心向前，手指向上伸直的造型，通常和"施愿印"同时使用。 以上五种手印，合称为释迦五印，这是最常见的几种印相此外，还有一些复杂的密宗手印在佛像中使用。

而佛像的形态也因着手印的不同，呈最常见的成道相、说法相和旃檀佛像三种。

1.说法相:说法印+结跏趺坐，表示佛说法的姿势。

2.成道相:定印(左手横放在右脚上)+触地印(降魔印)

3.旃檀佛像:一般为佛祖立像，左手施愿印+右手施无畏印。

F. 去新西兰哪些药品不能带

不要携带中草药、尽量少携带中成药，海关在入关新西兰的时候会检查您的药物是否禁入新西兰。

感冒类药物千万不要携带含有麻黄碱的制剂，例如康泰克、白加黑等等。

咳嗽类药物不要携带液体、膏状或是含有蜂蜜成分的制剂，因为这些物品乘坐飞机或是入关新西兰的时候可能会有问题。

肠胃类药物，来到新西兰不可避免要吃一些生冷食物，那么黄连素等等肠胃类药物应该准备一些。

晕车药，如果您晕车，那么一定要带晕车药，新西兰境内景点到景点之间的交通基本上全都要坐汽车。

外伤药物，例如创可贴、消毒纸巾。

消炎药，新西兰购买消炎药很不容易，家庭医生开消炎药的时候非常谨慎，建议您准备足够7天服用的消炎药。

针对自身慢性疾病准备的药物，例如糖尿病、高血压、高血脂、心脏病等等每天必须吃的药物，要多准备一些。

蚊虫叮咬的药物，新西兰自然环境好，蚊虫也较多，咬起来痛痒无比，清凉油、风油精、薄荷膏等等。

G. 出国留学应注意些什么和带一些什么东西

1楼 出国前 在国内一定要买好的五样东西 每年都有不少准备出国留学的朋友问我出国留学需要准备什么，今天给大家写个攻略，帮助大家准备行李。 1. 电源转化插座。 美国的插孔和中国不太一样，并且电器伏特标准也不一样，所以建议在中关村太平洋或者海龙买一个质量不错的电源转化器。否则到了美国很多电器都没法充电； 2. 电器发票和保修单。 我在出国前两天奥林巴斯相机miu800突然打不开镜头盖了，送到朝阳去维修，那边急匆匆地给我修了一下，还是不稳定。无奈只好带着发票和保修单跑到美国，寄到纽约维修站去修，三天就寄来了，从此以后再也没有坏过。如果当时不带发票（中文也没关系）和保修单，这个相机估计维修成本会非常高。 3. 一张双币信用卡。 我当时办的是招商银行的，可以在网上还款，非常方便，比中国银行的好很多。唯一的问题是额度太小，不过中国的信用卡普遍都有这个问题。刚刚去美国的学生没有社会安全号，没有办法办理信用卡，所以信用卡很重要，否则机票网购都没有办法。 4. 框架眼镜和隐形眼镜。 在美国配眼镜必须有医生的prescription，如果没有的话，眼镜店都不给配。我有一个朋友的隐形眼镜破了，在国内很简单就可以买一付眼镜，可是在美国却非常麻烦，价格也很贵。所以建议准备隐形眼镜和框架眼镜各两幅，这样就不用那么麻烦了。 5．还有一个非常重要的提示。 如果是想购买归国留学人员免税车的人出国以后9个月以内千万不要回国，否则名额自动作废。9个月以后回国就没问题，在拿到毕业证书之后第一次回国一年以内办理。目前北京有两家公司可以办理免税车手续，大家可以在网络上找到，关键词是“归国留学人员购车”。购买30万以上的车可以节省大概3万-4万块钱。 菜鸟留学：出国行李必备录 菜鸟”们冲破了重重难关，终于拿到大洋彼岸的签证喽！当初的“菜鸟”倪玮自述：拿到签证时，大脑一片空白，只有一个声音在喊“我可以出国了”。等他平静下来，才发现原来自己对将要去的地方了解是那么的少、那么的肤浅。如今他回忆说：“现在想来，如果当时有个过来人指点一下，也就不会发生那么多笑话了。”曾经移民纽西兰、澳大利亚的倪玮，第一次要出国时，行李重达80公斤。以致于在机场工作的朋友也不得不劝他，还是拿出点东西吧。思之再三，倪玮只拿出一只枕头。后来，他才发现，枕头在当地并不贵，质量也比国内的好。他带去的十几套棉毛衫、重重的书、电熨斗、电吹风统统没什么价值，因为这些东西要么用不到，要么在当地的价格不贵。反而没有带去的拖鞋、插线板、电话机、指甲钳，在国外的价格都不便宜，倪玮在当地花30多元人民币买到的拖鞋，还不如上海 的地摊货。 文件类 有关身家性命的东西，千万不能出错。 护照：学校正式入学通知书及缴纳学费的收据；机票，别忘了确认航班；护照照片，12张；学校、IELTS或托福的成绩单原件；驾驶执照，如有；出生公证；学历公证；重要文件的复印件；以前的申请文件的COPY(软盘或光盘)；至爱照片，如有。 日常用品类 如果你打算和同学合租房子，拖鞋、厨房用品记得带充足。 鞋(2～4双，舒适的优先)；袜子(1打，耐穿、纯棉的)；内衣(4套)；拖鞋(塑料和棉的各一双)；卫生用品(女孩特备)；针线盒(不会也要带，总找得到人帮你的)；梳子；毛巾和牙刷，牙膏(1套)；保温杯一个；指夹剪；饭盒(密封性好些)；筷子4双，勺子2个；床单、被套、枕套和枕头；衣架(数个)；防雨风衣；多功能瑞士军刀。 电器类 拖线板比什么都重要，因为国外的电源插孔是大三项，和许多国内的电器规格不符。 三转二插头(2～3个)；拖线板(2个)；充电电池(4～8节)和充电器；笔记本电脑(最好配有DVD光驱)或主机配件(机箱、显示器等就在当地解决)；电饭锅(如果有打算自己住)；手机(双频或三频)；照相机(数码的比较合适)；闹钟；电话线(3～5米)和鼠标(自己有比较爱好的)；电话(国内买的可真是物美价廉)；电子词典(必备)。 眼镜类 近视眼镜(除了现戴的再备1副)；隐形眼镜(如有)；太阳镜两副；眼药水6盒(防疲劳类和抗菌素类各3盒)；护理液两瓶。 药品类 感冒类药、黄莲上清丸、螺旋霉素 (防牙痛)、皮炎平(治虫咬)、云南白药、清凉油、风油精、西瓜霜喷剂、抗菌素(先锋等) 注：各位平时若有其他常规补药，也可适量带上，但千万不要带中草药(可带成药)，免得进海关麻烦。抗菌素或其他特效药量多时，最好附上医生的诊断书以做说明。 书类 我的建议是能少带就少带。 耐用美观书包；专业字典；英文字典；最喜欢的闲书或杂志(1～3本) 文具类 签字笔、签字笔芯、自动铅笔＋笔芯、固体胶、剪刀、订书机、便签条、透明胶、涂改带等，由于这些物品均为低值品，在当地购买的话也花费不多，所以建议大家看着办。 衣服类 保暖内衣、厚、薄毛衣、长短袖T恤、牛仔裤、西裤、休闲裤、夏穿短裤、防水外套、羽绒服、领带、腰带、长短袖衬衫、运动衣裤、游泳裤、冬季手套等。需要提醒大家的是带多冬衣还是夏装，取决于大家各自去的国家的平均温度，无需都带，请大家多问问前辈们。 以上8大类的清单仅是本人一些的参考意见，请各位依自己实际情况而定！ 出发前必需掌握的知识 大家出发前，最好通过各种渠道，如：INTERNET、朋友、同学、中介公司等了解情况，这里有些常识可以告诉大家： 1、注意随身携带的现钞数 一般外国海关规定进入时，若随身携带的外币额超过当地货币一万元以上者必须申报。而中国海关对出境人员携带美元和人民币的数额也有规定，中国居民出境可携带人民币现金6000元，外币现金折合2000美元，在没有银行、外汇管理部门签发的货币携带证件时，无论何种情况下，旅客都不能擅自携带超出限量的货币。 2、注意随身携带行李的重量 一般航空公司的机票上都注明旅客可托运的行李重量为20公斤，平时旅客不多时，航空公司也会酌情允许25公斤。但不能太离谱，笔者听到有个学生出境时，随身行李重达65公斤，在被航空公司罚款后，把气发在办理他孩子出国的中介头上。 3、出发前最好做一次体检 一方面了解自己的身体状况，另一方面也可以把一些在国外会很贵的治疗做掉，如补牙。 4、安检 由于911的关系，大家注意随身包里不要携带水果刀和一些喷雾剂，以免过不了安检。 5、休闲娱乐 由于各位即将开赴一个完全陌生的国家，思乡之情是一定难免的，在这里劝大家多带一些消遣的CD，如音乐、游戏、DVD或VCD之类的，可以帮助你打发时间，也可以利用这些在当地多交一些朋友(那些东东在当地可是很贵的啊，而玩家就会 出国留学行李准备 携带必须品之药类 1． 感冒： 维C银翘、圣济感冒片、感冒清、康泰克、抗病毒口服液 2． 退烧： 百服宁、促效伤风胶囊、感冒退烧冲剂、甘和茶 3． 胃药： （如有较严重的胃病）胃炎消、胃肠宁、胃乃安、吗叮林、金佛止痛丸、普鲁苯辛、六五四二、甲硝唑（妇科也可用）、洛塞克（价格很贵，16.7元/粒） 注：带的胃药要根据自己常用的药 4． 肠道： 霍香正气丸（急性性胃肠型感冒）、保济丸（腹痛呕泻）、保和丸（消食导滞和胃）、腹可安、黄连素 5． 清热： 牛黄解毒片、穿心莲、夏桑菊冲剂 6． 止咳： 复方蛇胆川贝末（粉剂） 7． 过敏： 朴尔敏、皮康霜（无激素）、皮炎平（适应症较广） 8． 消炎： 先锋 9． 眼： 氯霉素眼药水、 10． 鼻： 滴鼻净 11． 耳： 复方新氯霉素滴耳液 12． 喉： 喉风散、复方草珊瑚含片、板蓝根喉片 13． 牙： 牙痛药、牙周宁片 14． 尿道感染： 氟哌酸 15． 便秘： 便秘通、开塞露 16． 睡觉： 颅痛定、安定片、六叶安神片 17． 营养： 维生素A、C、D、E 、B1、B2、B6、（或 金施尔康）、谷维素 18． 妇科： 甲硝唑（外用）、阿胶丸、复方益母草口服液 注：带的妇科药要根据自己常用的药 19． 骨伤： 双柏散、跌打贴 注：带的骨伤药要根据自己常用的药 20． 美容： 粉刺膏 注：带的美容药要根据自己常用的药 21． 其他油、膏： 万花油、万金油、风油精、红霉素软膏或四环素软膏 22． 外用： 止血贴、体温计、棉签、安尔碘/酒精(也可不带)、纱布、胶布

H. 谁的惩罚方式更高明

每一位父母在陪伴孩子成长的日常生活中，都不可能只表扬孩子而从来不批评他。批评有时候对于孩子的确是非常重要的。但关键要看父母如何给孩子适当的批评，并让这些批评收到良好的结果。卢梭说：“我们不能为了惩罚孩子而惩罚孩子，应当使他们觉得这些惩罚正是他们不良行为的自然后果。”这也许就是自然惩罚的要旨。

其实，在孩子成长的过程中，会遇到许多的问题，不良的习惯，不好的方法等等，大人反复地说教有时不但不能起到良好的效果，反而会激起相反的作用。所以作为父母一定要巧妙机智地表扬、惩罚孩子。特别是自然惩罚法。有时候确能在教育孩子的方面直到事半功倍的效果。下面的方法就是来自不同国家父母的经验之谈。

新西兰：承担后果

在新西兰，打孩子是一种违法行为，因此，父母一般都不会体罚孩子。Bernny是位三岁孩子的父亲。如果儿子在公共场所闹腾，只要不影响到别人。Bernny一般都会采取冷处理的方式对待孩子，比如随他闹去。如果影响到别人，Bernny会将孩子抱走，将他放在一个比较开阔而安静的地方，让他继续闹，直到他闹够为止。

Bernny认为，孩子闹是为了吸引父母的注意或者通过这种方式来达到他的某些目的。如果孩子看到自己的闹腾没有效果，他自然会选择放弃。

有段时间，孩子总喜欢往花园的鱼池里扔鹅卵石，并且屡教不改。Bernny就对儿子说：“你看看，你把小鱼砸痛了，把水池弄乱了。水池不漂亮了吧？”然后Bernny会要求儿子把水池里的石头捡出来。有的时候，儿子可能也会耍赖，不肯去捡石头。如果儿子耍赖，Bernny一般不会强迫他去，他会自己下去把石头捡出来给儿子看。如果正好碰上儿子闹着要跟爸爸玩，Bernny就会借机对儿子施行教育：“你看看，你把石头扔进水池了，现在我要去捡石头，没有时间陪你玩。”这时候，儿子会意识到他不良行为的后果。于是，他会明白，他真的不能再把石头扔进水池。

日本：给宝贝留下尊严

对日本家庭来说，父亲是绝对的权威。正是因为习惯了服从，所以日本人才成为最守纪律、最富于集体主义精神的民族。如果宝贝犯了错误，日本父母会采取各种措施惩罚孩子。比如取消宝贝外出游玩的计划，甚至让宝贝饿上一顿，或者进行适度的体罚等等。

但是，如果宝贝在公共场所犯错，父母一般不会当众处罚孩子。TsukuBa像大多数的日本父母一样，她认为在公共场所处罚孩子是不符合礼仪规范的行为，而且也会伤害宝贝的自尊。因此，她会在回家之后再对孩子的表现进行点评，或者给宝贝一些惩罚。

英国：养育智慧的摇篮

英国父母基本是爱孩子的典范。他们对孩子的爱体现在生活的方方面面，但又绝对不溺爱孩子。英国人的绅士风度对孩子进行着潜移默化的教育，因此孩子一般也会比较绅士，很少在父母面前撒泼。每当孩子出现不良行为。英国父母也会采取一些惩罚措施。但是他们的惩罚十分耐人寻味。

Echo描述了一件非常有意思的事情。女儿4岁那天，Echo给她买回一只会学多种小动物叫声的特别漂亮的玩具小闹钟。小女孩对那只小闹钟爱不释手。为闹明白闹钟“肚子”里的秘密，她将闹钟拆了个稀巴烂。无法妙手回春的女儿急得大哭起来。Echo平静地对女儿说：“你把闹钟弄坏了，你可以自己把它修好。如果需要帮助，你可以找妈妈。”小女孩真的动手开始“修理”小闹钟。虽然最终她没有把她的小闹钟修理好。但是整个修闹钟的过程给了她不少很特别的体验与锻炼，并从中学到很多知识，同时也让她明白了，她必须对她所有的行为负责任的道理。

美国：惩罚教育从小做起

美国父母十分关注宝贝个性、创造性、独立性与心理健康等问题，因此。对美国父母来说，惩罚是一件需要慎重对待的事情。一般从宝贝一出生开始。父母就会考虑如何惩罚孩子以及怎样掌握惩罚的“度”的问题。当女儿几个月的时候，Holly就开始对她进行惩罚教育了。

某一天，女儿咬了Holly。Holly对女儿说：“哦，你把妈妈咬痛了。”与此同时，Holly将女儿放进她的婴儿床，并离开她一会儿以示惩罚。Holly对小宝贝的惩罚总是善意的。并且她在惩罚孩子的时候也会尽力让宝贝体会到她深厚的爱意。美国人从来不打骂孩子，因为他们认为打骂会损害孩子的自尊。

每次女儿有比较过分的举动，Holly都会以很严肃地眼神看着女儿，大多数时候，乖巧的女儿立刻就会明白妈妈的意思，并对自己的行为进行检点。当然女儿也有不乖巧的时候，如果她的错误比较严重，Holly会采取一些措施对女儿进行惩罚，比如取消周末女儿最喜爱的活动等等。

美国的幼儿园、学校也会对孩子的不良行为进行惩罚。他们的惩罚方式是：让犯了错误的宝贝一个人到某个角落单独呆上几分钟。当孩子意识到他所犯的错误带给了自己麻烦之后，老师就会抓住时机对宝贝进行教育，让宝贝明白自己究竟错在哪里。如果宝贝过分顽劣，幼儿园或学校则会同家长联系。让家长一起参与来改造孩子。严重的甚至会请家长把孩子领回家教育好了再送回幼儿园或者学校。

加拿大：惩罚有度

加拿大也是个不主张体罚孩子的国度。以往时常有家长因为体罚孩子而被警察带走的事情发生。不过最新的加拿大法律规定对2—12岁的孩子可以适度地进行体罚。体罚孩子的程度可重可轻。问题是这个度很难掌握。如果孩子不懂事，在幼儿园向老师告发父母打骂的话，有关部门就会立刻介入。情节严重的，父母甚至会丧失抚养权。

加拿大家长认为惩罚孩子应该制定一个长远目标，并围绕这个长远目标来进行。Paul是三岁孩子的父亲，在对孩子的惩罚上，首先，他会给儿子定一些必须遵守的规矩，让儿子明白自己的底线究竟在哪里，一旦越过这个底线，他就会受到惩罚。前不久，Paul经历了一件让他十分难堪的事情。

那天他们在一家餐厅吃饭。儿子Johnny一坐下就开始玩他的刀叉，并故意将刀叉扔到地上。Paul不动声色从地上捡起刀叉，将刀叉放在原来的位置，并坚定地对Johnny说“No”，但是Johnny继续拿起刀叉往餐桌下扔，并大声而生气地喊叫起来。Paul平静而坚定地将Johnny手中的刀叉拿走，从椅子上站起来，抱着Johnny到了外面。Paul将Johnny抱进自家的汽车，严肃地对Johnny说：“Johnnie，你把刀叉扔在地上，影响了其他人。我告诉过你不能这样做。因为我爱你，所以我希望你学会服从。现在我要让你明白我说‘不’究竟什么意思。”Paul在Johnnie的小屁股上以适当的力度拍了五六下。受了惩罚的Johnnie安静下来。并立刻明白Paul并没有跟他闹着玩的意思。

不同人种、不同民族、不同国籍的父母惩罚孩子的方式各不相同，但是不管采取什么样的方式惩罚孩子，惩罚只是爱的一种手段，因此父母的惩罚一定要讲究方法，并且惩罚有度。

威尔逊的野营

许多父母往往喜欢替孩子承担做错事的后果，这种行为是非常不对的。这仅让孩子失去了责任心，更使他不会反省自己的错误，从而一而再、再而三地犯相同的错误。因此，明智的父母不要替孩子承担后果而是应该让孩子自己来承担做错事的后果。

威尔逊要到山里去参加为期两天的野营活动。学校向他们介绍了营地的一些情况，并为他们的准备工作提出了建议。让孩子们自己回家去准备营地的生活用品。妈妈问威尔逊是否需要帮忙，威尔逊说自己能够照顾自己。在他出发前。妈妈检查了他的行李，发现他没有带足够的衣服，因为山里要比平原冷的多，显然威尔逊忽视了这一点。妈妈还发现他没有带手电筒，这是野营时经常需要带的东西，但是妈妈并没有给他更多的提示。威尔逊高兴地走开了。

过了两天，等威尔逊回来时，妈妈问：“怎么样？这次玩得开心吗？”威尔逊说：“我的衣服带的太少了，而且由于我没带手电筒。每天晚上都要向别人借，这两件事搞得我好狼狈。”

妈妈说：“为什么衣服带少了呢？”

“我以为那里的天气和这里一样，所以我只带了平常穿的衣服，没想到山里会那么冷！下次再去我就知道该如何去做了。”

“下次如果你去佛罗里达，也带同样的衣服吗？”

“不会的，因为佛罗里达很热。”

“是的，你应该先了解以下当地的天气情况，再做决定，是吗？那么，手电筒是怎么一回事呢？”

我想到要带手电筒，可我忙来忙去，最后把手电筒给忘了。我想，下次野营时我应该先列一个单子，就像爸爸出差时列的单子一样，这样就不会忘记东西了。”在妈妈和威尔逊的一问一答中。妈妈帮助威尔逊总结了这次活动的教训。其实，这位妈妈完全可以在事先提醒孩子，但她认为，经验对于一个人的成长是很重要的，因此，她没有提醒孩子，而是让孩子在体验中尝到自然惩罚的后果。

教你运用自然惩罚法

如何运用自然后果惩罚法，让错误成为孩子成长的催化剂？教育专家提出了下列建议：

让孩子对自己的行为负责

学会对自己的行为负责，是每个孩子成长过程中重要的一步。“自然后果惩罚法”的目的是让孩子体会到他们的行为所带来的自然后果，从而知道要对自己的后果负责。在这种方法运用的过程中，父母要尽量减少对孩子的干涉，让孩子自己选择，他会在实践中尝到自己选择的后果。如果父母总是不停地唠叨、埋怨，孩子们就会转移注意力，他们觉得保护自己不受谴责和维护自尊心才是最重要的，因而有时候甚至反其道而行之。

父母可以提醒孩子，但不要教训孩子

父母可以和孩子讲清道理，让孩子懂得某种行为可能带来的后果。当孩子出现某种不良行为的时候，父母可以提醒他，但不要教训他，因为过失所造成的后果将会给孩子适当的教训。

父母态度坚决，同时又要充满爱心

有的父母在运用这种方法的时候，只记得要惩罚孩子，因此常常放弃了父母应该具备的爱心当孩子没有按照事先说好的去做时。父母不是自然后果惩罚孩子，而是过于严厉，对孩子大声斥骂。这样的教育，不再是“自然后果惩罚法”，而变成了父母对孩子的惩罚行为。

“自然后果惩罚法”并不是对孩子的所有行为都适用

一般来说，只有当过失后果不会损害孩子身心健康的时候，父母才可以让孩子尝尝这种后果带来的惩罚，如孩子挑食，父母可以让孩子尝尝挨饿的滋味；孩子不好好穿衣服，父母可以让孩子尝尝受冻的滋味；孩子倔强，父母可以不管他，让孩子感受倔强带来的麻烦。如果过失造成的后果可能给孩子带来心理上的折磨，父母最好不要用，因为孩子的自尊、自信比什么都重要。

给孩子积累经验的机会

孩子从出生开始，成长大都是从经验中获得的，一开始的时候，孩子不知道糖是甜的，盐是咸的，不成熟的果子是涩的；不知道冰是凉的，火是烫的，刀是可以划破手的等等。随着年龄的增加，经验的丰富，孩子从一系列活动中体会到了这些不同的味道以及事物不同的属性。成人都知道火是烫的，所以轻易不去玩火，可是成人如果从来没被火烫过，那么肯定对火可以伤人这个属性是很模糊的。我们一而再再而三地告诫孩子不能玩火，火是烫的，可以伤人，或者我们想让孩子知道火是怎样地烫，也许孩子只是睁大好奇的眼睛看着我们，然后木然地看着晃动的火苗走开，可是他对火能烫人的属性又能真正知道多少呢？如果孩子不信火能烫人。我们就让孩子伸出小手，摸一下火苗，孩子本能地就会抽回他的小手，同时他也一定记住了火是烫人的，下次再也不需要我们的说教了，他一定不会去摸火苗。

引导孩子预见事物的后果

许多孩子往往比较冲动，他想做一件事情的时候根本就不考虑后果。而且由于孩子经历比较单纯，能够预见到的后果往往与成人能够预见的不一样。这时候，父母可适当指导孩子，如果孩子无法跟成人一样思考，父母不妨让孩子尝试一下，结果肯定会出乎孩子的意料，这时，孩子就会反省自己的行为了。

着名经济学家大卫·李嘉成9岁的时候，有一次，父母带他去商店。大卫在商店的橱窗里看到了一双带皮毛的漂亮皮鞋，非常喜欢，就吵着要父母买下来。母亲同意了，但是父亲不同意，因为这是一双木头做的鞋子，不适合孩子穿。

大卫哭闹着执意要买。父亲想了想。就对大卫说：“我可以答应给你买这双鞋子，但是，你要承诺，买了以后你必须穿这双鞋子，否则我就不给你买。”

大卫想着可以买自己心爱的鞋子，高兴地答应了。谁知，鞋子买回来后。大卫才发现穿起来会“喀哒喀哒”作响，非常不舒服。如果长时间穿这又鞋子，脚会很累。现在他才知道父亲之所以不让自己买这双鞋子的原因。自己确实太虚荣了，现在穿这双鞋子简直就是受罪。这个时候，大卫深深地意识到自己的虚荣，他甚至愿意付出一切代价，只要能不穿这双鞋子。

聪明的父亲看出了大卫的想法，他对大卫说：“孩子。我并不强迫你去穿这双鞋子，但是，你要学会反省自己，不要让自己陷入不良思想的陷阱。”

虽然父亲没有强迫大卫再穿这双鞋子，但是，大卫觉得应该给自己一个警示。于是，大卫把这双鞋子挂在自己房间里容易看到的地方，让它时刻提醒自己不要任性，不要贪图虚荣。

让孩子学会总结教训

总结教训事实上就是对自我行为的一种反省。例如，一个孩子用打架来解决与同学之间的矛盾，如果他在打架上吃了亏，他会想：“上次我感到生气的时候是用打架来表达我的愤怒的，结果我被别人打了。那么下次发生这样的情况时，我该怎么办呢？我不用打架可以吗？是不是有更好的解决方法呢？”

当孩子直接感受到行动与结果之间有某种关系后，他们往往会先想一想再采取行动。孩子们可能会对自己的行为有一个预先的评价，看是否会出现他们预料的结果，如果结果正如他想的，那么他会继续这么做。如果结果与他想的不一样，孩子就会总结经验教训，调整自己的想法，这也是一个人做事的一种反应机制。

这种时候，父母最好不要把自己的价值观强加给孩子，而是要善于引导孩子进行总结。例如，父母不要这样说：“我早就跟你说过了。你就是不听，现在尝到苦头了吧？”“不听老人言，吃亏在眼前，说的就是你这种人呀！”这种论调只会加强孩子的逆反心理。父母应该对孩子说：“怎么会出现这种结果呢，你好好想一想，如果用妈妈跟你说的方法去做，结果会怎样呢？”“有时候。你需要听听他人的意见，这样就会避免一些问题。”这种语气，孩子比较愿意接受一些。

如果孩子学会了经常总结经验和教训，他就已经学会自觉地进行反省，这对他的人生会有很大的帮助。

对孩子的错误进行自然疏导

约翰已经8岁了，上学时还经常忘记带午饭。每当这个时候，妈妈都会在百忙之中抽出时间来为儿子送饭。虽然妈妈经常提醒他，但他老是记不住。后来，妈妈去向一位学心理学的朋友咨询，这位朋友给了她一个建议，那就是当孩子犯错屡教不改时，父母可以暂时不要去管他，让孩子自己尝尝错误的结果。

妈妈认为这是个不错的办法，于是决定试一试。回家以后，妈妈把约翰叫到跟前，平静地对他说：“你已经长大了，有些事情应该不用妈妈操心了。以后可要记着带午饭。妈妈每天都很忙，不可能老是给你送饭。今后，妈妈不会再到学校给你送饭去了。”

约翰点了点头。但是，这一计划开始实施的时候，却不是那么顺利，因为约翰的老师借钱给约翰，让他自己去买吃的。为此，妈妈又来到了老师的办公室，说出了自己的打算。老师赞同她的做法，答应不再借钱给他买午饭了，让约翰自己去解决这个问题。一次，约翰又没有带午饭，他向老师去借钱。老师看了看他，说：“很抱歉，约翰，我答应了你妈妈不再借钱给你，这个问题你必须自己解决。”约翰给妈妈打电话，让她送午饭过来。妈妈没有答应他的要求。

最后，约翰向同学借了一块面包，但他还是被饥饿折磨了一个下午。他因此体验到了不带午饭会给自己带来什么样的后果。从那以后，妈妈发现。约翰再也没有忘记带午饭了。

当孩子在行为上犯了错误时，父母不应对孩子进行过多的指责，而应该让孩子自己承担错误直接造成的后果。使孩子能够正确认识自己的错误，进而改正错误。

有一位妈妈发现自己的儿子出什么差错都不想想自己的问题。总是责怪别人，于是想着应该让孩子学会找找自己的责任。

有一次，儿子要在周六去参加学校的奥林匹克数学比赛。平时，儿子的数学成绩非常好，而且又善于动脑筋，这个比赛取胜的可能性太大了。

周五晚上。儿子像平常一样，放学回家后就去跟同学踢球了，然后看电视、读课外书一直到11点才睡。周六早上，每次都要睡到9点多才起床的。这天，妈妈硬着心肠不叫他，结果，儿子果然9点才睡醒。等儿子赶到学校的时候。考试已经开始了。由于儿子迟到了快一个小时，考试成绩可想而知。

儿子回家后非常沮丧，责怪妈妈没有叫他早点起床，使他在这次考试中失败了。

妈妈却对儿子说：“儿子，你明明知道周六要去参赛，为什么不早睡？妈妈周六要去加班的时候，有没有要求你来叫醒我？你总习惯别人提醒你做你自己的事。但是，别人是不可能一辈子提醒你的，你要学会自己提醒自己，做错事后自己反省自己的错误！”从此以后，这个孩子做错事就会自我反省，只要他错了一次，就很少犯同样的错误。

孩子是棵小树，家长应当精心扶植，疏导成长，而不应严加捆绑或随意修剪。否则，只能把孩子变成符合父母意愿的、仅供观赏用的“盆景”。

美国父母给孩子分派家务劳动时很注意孩子的接受能力。每一位5岁以上的孩子都可以做上一两件家务活儿；小一点的孩子可以取报纸和信件；十几岁的孩子则可以用吸尘器除去灰尘，每天早晨帮着开动洗衣机等。

蒂娜满13岁了，已经懂得追求漂亮了，最直接的表现就是她换衣服的频率越来越高，这直接加重了妈妈的负担。于是，妈妈决定找她谈谈。妈妈说：“宝贝，妈妈工作很忙，你已经13岁了，可以为妈妈分担些家务，做一些自己的事情了，以后你的衣服要自己洗。如果你忘记的话，就只好穿脏衣服了。”蒂娜很痛快地点了点头。

一周过去了，妈妈发现洗衣机里塞满了蒂娜的脏衣服，她很生气，于是很严厉地批评了蒂娜，蒂娜答应妈妈下次不会忘了。

接下来的一周，蒂娜还是没有洗，脏衣服更多了，洗衣机里已经放不下了，它们都堆在了蒂娜屋里，几乎占了一地，最严重的是蒂娜已经没有几件干净衣服可以换了。妈妈决定对此置之不理，以便好好教育教育她。但是蒂娜有她的应对办法：她从脏衣服堆里捡出稍微干净的衣服继续穿，就是不肯自己动手把它们洗干净。

几周过去，蒂娜已经再也拣不出一件稍微干净点的衣服可以穿了，而妈妈的态度丝毫没有改变，蒂娜没办法，只好把衣服一件件洗干净了。此后。蒂娜的衣服都是由她自己来洗，而且她发现洗衣服并没有她想象的那么难。蒂娜甚至还渐渐开始帮妈妈做其他的家务了。

对这件事正确的处理方法是妈妈应该对蒂娜洗不洗衣服不再提出意见。当妈妈将照料脏衣服的事交给蒂娜管理时，就承认蒂娜已足够大，可以自己照料这件事，不再需要妈妈操心，洗不洗衣服是蒂娜的事。如果蒂娜不洗，她就穿脏衣服。一个女孩子其实很小就开始爱打扮、爱干净，她懂得什么是美观漂亮，什么是邋遢肮脏。她不可能长期穿脏衣服，但她绝不希望妈妈干涉，一大堆脏衣服留到洗衣机旁，是对妈妈干涉的抗议。妈妈强迫蒂娜洗衣服是运用权力，许多父母在无法实施有效的教育手段时，就去运用权力强制孩子入轨，这是很武断的，也是很难成功的。当然妈妈也非只有一个选择：除了运用自然结果法使蒂娜自觉地洗衣服，妈妈可以同蒂娜谈谈话，发现她不洗衣服的原因，从而就会避免一场长时间的对抗。

命令孩子做事不是一个可取之法，这往往会导致孩子的逆反心理，不但收不到好的教育效果，反而会适得其反。因此，父母的态度尤为重要，父母的教子方式更是严忌命令式的指示。

其实，对孩子的强制命令往往收效并不大，因为孩子没有弄清楚为什么要这样做或为什么不能那样做。很多成功的家教验证了这样一种有效的方法，那就是疏导远胜于强制。当父母想命令孩子强行他干什么时，一定要先想一想孩子不是自己的士兵。

当孩子犯了错误，父母先了解错误的原因，再合理地进行疏导，往往比强迫孩子如何如何更有效。

让孩子好汉做事好汉当

孩子做了对人没礼貌或损害别人利益的事，要不要让孩子向别人赔礼道歉？有些家长认为，孩子懂什么，非要道歉不可的话，由家长替孩子道歉就行了。这种处理方式显然是错误的。

日本着名的文化人类学学者高桥敷先生，在他《丑陋的日本人》一书中，曾详细记述了这样一个真实的故事：当年，高桥敷先生在秘鲁一所大学任客座教授，曾与一对来自美国的教授夫妇比邻而居。有一天，这对夫妇的小儿子不小心将足球踢到了高桥先生的家门上，一块花色玻璃被打碎了。

发生了这样的事情，高桥先生和他的夫人按照东方人的思维习惯，估计那对美国夫妇会很快登门赔礼道歉。然而，他们想错了。

那对美国教授在儿子闯祸之后，根本就没有出现。

第二天一大早，是那个孩子自己，在出租车司机的帮助下，送来了一块玻璃。小家伙彬彬有礼地说：“叔叔，对不起。昨天我不留神打碎了您家的玻璃，因为商店已经关门了，所以没能及时赔偿。今天商店一开门，我就去买了这块玻璃。请您收下它，也希望您能原谅我的过失。这种事情再也不会发生了，请您相信我。”

理所当然地，高桥夫妇不仅原谅，而且喜欢上了这个通情达理的孩子。他们款待孩子吃了早饭，还送他一袋日本糖果。

事情本来可以划上“句号”了。然而，出人意料的是，当孩子拿着那袋糖果回家之后，那对美国教授却出面了。他们将那袋还没有开封的糖果还给了高桥夫妇，并且解释了不能接受的理由：一个孩子在闯了祸的时候，不应该得到奖励。

在这对美国父母看来，这个小“男子汉”应当学会对自己的行为后果负担起他能负的责任了，他打碎了邻居家的玻璃，为了赔偿这块玻璃，他几乎花掉了自己存折上所有的零花钱。但是，他决不会因此得到家长一分钱的“财政补贴”，如果钱不够的话，父母可以考虑借钱给他，但他必须有自己的还款计划。比如，早晨为附近的邻居送牛奶、取报纸，周末为别人修剪草坪，节约自己每周的零花钱等等。之所以这样做，是让他为自己的过失付出代价。只有付出这种代价之后，他才能接受这条宝贵的人生教训。

孩子做了错事，由家长替孩子认错、向别人道歉，其用心是出于疼爱孩子。然而，这种“疼爱”不是真正的疼爱。它在客观上是在袒护孩子的过错，孩子既不能从中获得应有的教训，也不能树立起对自己言行的责任感。从而也不可能谨慎自己的言行。很可能还会重犯过去的错误。

孩子小时候，一般还不会做出太“出格”的事，但由于家长总是出面认错，代孩子“受过”，久而久之，孩子就会觉得有家长给他“兜着”，很容易放任自己的言行，逐步变得肆无忌惮、为所欲为。到那时候，家长可就后悔莫及了。

中国有句古话：“好汉做事好汉当。”孩子做了损害别人利益的事，让他自己向人家道歉，赔偿损失，这不仅是为了取得别人的原谅，更重要的是使他从小就对自己的言行切实负起责任来，这对增强孩子的自律精神、谨慎言行，以便将来独立地全面承担人生的责任和义务。顺利地进入社会生活。是非常有好处的。

I. 世界外汇交易平台有哪些主要监管机构

1.美国（NFA）

美国的监管机构简称NFA，美国全国期货协会(National Futures Association---NFA)，美国全国期货协会(NFA)是根据美国《商品交易法》第17节的规定，于1976年组建的期货行业自律组织，属非盈利性会员制组织，是美国期货及外汇交易非商业独立监管机构。《商品交易法》第17节源自1974年的《商品期货交易委员会(CFTC)法》第三章，该部分规定了期货协会的登记注册和CFTC对期货专业人员自律管理协会的监管。1981年9月22日，CFTC接受NFA正式成为"注册期货协会"，1982年10月1日，NFA正式开始运作。
美国全国期货协会，是一个期货行业的自律组织。总体上看，美国并不鼓励发展零售外汇行业，反而一直以严厉的监管在打压零售汇商。
2.英国(FCA)

英国金融服务管理局(FSA)2013年起被两个新的监管机构所替代，他们分别是金融行为监管局(Financial Conct Authority, FCA)和审慎监管局(Prudential Regulation Authority, PRA)。其中对经纪商的监管权将全部由FSA移交至FCA。

FCA是英国金融投资服务行业的中央监管机构，负责监管银行、保险以及投资业务。FCA目前是全世界监管最完善、法律执行力最强的金融监管机构，成为各国金融监管机构学习的典范，其权威性得到投资者高度认同。
FCA是一个不属于英格兰银行的独立机构。从2013年4月1日起，FCA的职责是促进有效竞争，确保相关市场正常运作，监管所有金融服务公司的行为。其中包括防止市场滥用行为，帮助消费者得到公平的交易机会。与此同时，FCA还负责不受PRA监管的金融服务公司的审慎监管，例如，资产管理公司和独立的财务顾问。
当某FCA成员公司被认定无力偿付其债务时，可以启动补偿程序，以赔偿投资者的交易资金。因此选择正规受监管的投资平台，将会极大的保护投资者的资金免受不必要的损失。
FCA初期就不要想了。英国的，太折腾，而且新的交易商都没什么优势，比较困难。加上100万英镑的保证金plus一个办公室加上招聘，周期也很长，整个团队不死也脱层皮了。
3.澳大利亚（ASIC）

澳大利亚金融领域监管机构为澳大利亚证券和投资委员会。主要牌照是金融服务提供商牌照。持牌人可以开展经纪业务，以及通过自有账户交易。资本要求为110万澳元，年费在3500澳元至5万澳元，取决于交易量。
办公地点要求：必须有实体办公地点。至少有一名澳大利亚人作为公司管理人。只能在澳大利亚范围内向澳大利亚人提供投资服务。
一些主要监管要求：在申请的最后阶段，资本要求资金必须冻结。公司取得牌照后，所要求资本将必须为已发行实收资本，而且50%的资本要求资金必须为流动资产。客户资金必须隔离存放。投资公司必须履行资本充足率以及大额风险方面的定期报告义务，另外还必须履行内部审计报告、合规报告、风险管理报告、反洗钱报告、经审计财报和审计报告、合规计划、培训登记以及产品审查政策的报告义务。牌照持有人必须成为投资者赔偿基金成员。持牌人还必须参加职业责任保险以及董事和高管责任险。
所有公司都必须按照国际认可的会计标准合理保留会计记录，履行审计义务。
除了保留会计记录，还有月度税务报告、月度对账单、季度税务报告也需保留，如果有聘用了员工，还要保留月工资单。所有公司都必须披露声明、条款和条件以及金融服务指引。
4.加拿大（IIROC）

加拿大投资行业监管组织（IIROC）对外汇和所有证券实施同样的交易法律规定。对外汇交易商和 相关经纪商，IIROC提出了最低资本金要求（前者是250，000加元，后者是75，000加元）。同时，IIROC颁布了其他一些法令，控制客户的交易风险。通过限制交易杠杆（基于对某一币种波动性和流动性要求，对即期风险保证金做出评估，以确定是否采用限制政策），保护客户利益，防止赌场风格的过度投机。并且，为了防止交易者受到经纪商破产的伤害，它还为每个交易者提供了第三方承保的100万加元数额的金融保险。
5.香港(FSC)

香港金融监管机构是香港证监会。牌照类型有三：一类（证券交易）、二类（期货合约交易）、三类（外汇杠杆交易）。第三类牌照针对外汇提供商，最受欢迎。申请审批时间为4-6个月。各种牌照资本要求不同，从70万港元至130万港元不等。年费依据牌照类型不同从6000港元至1.9万港元。【注：据ADS达汇李纪纲指正，香港的三号牌照资本要求最低为三千万港币】
办公地点方面：必须设立实体办公地点，员工必须为香港居民。
牌照申请必须由香港公司或已注册的香港公司提交。
牌照申请公司至少要有两名高管负责公司管理，并在其中任命一名为执行董事。申请公司及其高管、员工和股东都必须符合香港证监会规定的适当人选原则。香港证监会将对申请人的偿债能力及财务状况、教育及其他方面资质、拟开展业务方面的相关经验、正直公平地开展受监管业务活动的能力、公司声誉以及财务稳健性进行评估。
监管要求：持牌公司必须一直保持实缴股本和流动性资本不少于最低资本要求。持有客户资金的持牌人必须在香港的银行开立账户。客户资金必须隔离存放。所有持牌人必须保留财务清偿能力和财务状况、财务教育概述、内部合规和内控制度的相关记录。
所有持牌人必须按照国际认可的会计标准合理保留财务记录，提交月报、季报和年报。所有公司都必须向公众披露财报。
6.新加坡（MAS）

新加坡金融监管局，英文全称Monetary Authority of Singapore，简称“MAS”。新加坡金融监管局（MAS）是新加坡的中央银行。
1970年以前，新加坡的中央银行的各种货币职能由多个政府部门和机构执行。随着新加坡的快速发展，银行变得日益复杂和发展所需的货币环境要求政府不得不精简政府机构的各项货币职能，从而保证货币政策更具活力和连贯性。因此，1970年新加坡议会通过了新加坡金融监管局法案。1971年1月，新加坡金融监管局（MAS）成立。新加坡金融监管局（MAS）法案赋予了新加坡金融监管局（MAS）监管货币各方面的权力，比如银行以及新加坡金融领域的各方面。
一般说来，目前的新加坡金融监管局（MAS）掌管着货币、银行、保险、证券和金融部门的这项法规。继2002年10月1日新加坡金融监管局（MAS）合并货币机构董事会后，他也具备了发行货币的职能。
7.毛里求斯（FSC）
毛里求斯金融服务管理局(简称FSC)成立于2001年，为毛里求斯非银行金融服务行业的监管机构。FSC的职权范围包括对证券、保险等金融服务公司进行监督和审查，促进发展公平、效率的非银行金融机构和资本市场的透明度，从而进一步为投资者提供保障。
8.欧盟（MIFID）
现在，在对外汇和二元期权公司监管方面，最受关注的监管地区是欧盟。在受监管市场、其他交易系统和投资公司有组织的执行投资者交易方面，欧盟创建了全面的监管制度。规定之一就是，投资公司只要从欧盟的一个成员国监管机构获取牌照，就有按照欧盟金融工具市场法规（MIFID ）指令在整个欧盟提供投资服务和活动的自由（通常称之为牌照权利），可以在欧盟的任何地区开展业务。目前，指令2004/39/EC (MIFID 1) 仍然有效，但将被指令2014/65/EU (MIFID 2)所取代，2016年7月3日，欧盟将发布相关公告。该MIFID指令规定，为了使投资公司行使牌照权利，欧盟成员国不得针对适应该指令的投资公司发布任何额外要求。 除了上述牌照权利，欧盟成为二元期权公司最欢迎的监管地区的另一个主要原因是，2010年末，欧盟承认二元期权是属于MIFID指令监管的金融工具地位。做出这个决定后，欧盟成员国的监管机构开始批准仅提供二元期权业务的投资公司的牌照申请。塞浦路斯证监会在这方面是先行者，马耳他的金融服务局紧随其后。据最新报道，英国也正在将对二元期权的监管从博彩委员会转移到金融行为监管局。另外，上述监管地区也成为外汇服务提供商的目的地。 欧盟地区的资本要求分为8万欧元（针对不持有客户资金的经纪商）、12.5万欧元（针对持有客户资金的经纪商）、73万欧元（针对做市商）。牌照年费各成员国有所不同。例如，塞浦路斯从3500欧元至7.5万欧元。马耳他为1300欧元至1万欧元。
9.塞浦路斯（CYSEC）
塞浦路斯的外汇和二元期权提供商均受塞浦路斯证监会的监管。
塞浦路斯有三种类型的牌照：不持有客户资金的经纪商、持有客户资金的经纪商、做市商。最受欢迎的牌照是持有客户资金的经纪商，特别是对于二元期权提供商。一些外汇服务提供商需要考虑做市商牌照，因为做市商牌照是唯一允许持牌人通过自有账户交易的牌照。
申请牌照的时间平均为5-6个月，最近，塞浦路斯证监会宣布加快审批进程，审批将在2个月之内完成。各种牌照的资本要求不同，不持有客户资金的经纪商为8万欧元，持有客户资金的经纪商为20万欧元，做市商为100万欧元。年费在3500欧元至7.5万欧元之间。
办公地点方面，公司必须在塞浦路斯有实体办公地点。至少要有两面高管人员管理公司，另外至少要有两名非执行董事。大多数董事必须为塞浦路斯居民，另外，投资服务必须在塞浦路斯提供。
一些主要监管要求：在申请的最后阶段，资本要求资金必须冻结。公司取得牌照后，所要求资本将必须为已发行实收资本。原始股权、董事会和管理层的变更必须经塞浦路斯证监会批准。客户资金必须隔离存放。投资公司必须履行资本充足率以及公司头寸大额风险方面的定期报告职责。其他报告义务还包括内部审计报告、合规报告、风险管理报告、反洗钱报告、经审计财报和审计报告。牌照持有人必须成为投资者赔偿基金成员。
财务和审计方面要求：所有投资公司都必须按照国际认可的会计标准保留适当的会计记录，还要履行审计义务。
10.新西兰（FSP）
FSP，全称为Financial Service Providers（金融服务企业），符合该类型的监管则称为FSPR，即Registrar of Financial Service Providers（注册金融服务企业）。新西兰在2008年9月29日通过了《2008金融服务企业注册与争端解决法案》（The Financial Service Providers (Registration and Dispute Resolution) Act 2008 ）。

自2010年8月16日开始，金融服务企业监管机构FSPR开始接受金融企业的申请，而自2010年12月1日开始几乎所有的新西兰金融服务企业均需在FSPR注册才能提供相应的金融服务。