新西兰航空服务怎么样

1. 2020新西兰航空购票攻略-购票流程-行李托运及退改签信息

如果你准备购买新西兰航空公司的机票，那么你下面的相关购买攻略可以了解一下，相关的购票流程还有退改签信息，有需要的小伙伴们随着小编一起去看看具体的信息吧。

新西兰航空基本信息

新西兰航空公司AirNew
Zealand)是新西兰最大的航空公司，是一家经营国际和新西兰国内航空运输业务的集团公司，提供新西兰国内和往返澳大利亚、西南太平洋、亚洲、北美和英国等国际航线的旅客和货物航空运输的服务;同时提供飞机维修和地勤服务。其运营基地设在新西兰奥克兰。新西兰航空是新西兰的国家航空公司，也是星空联盟的成员之一。

【支付方式】可使用Visa、MasterCard、Discover、JCB、Amex和Diners卡支付多币种定价(MCP)款项，旅客可选择网页上显示的币种，或选项中的其他币种进行支付，十分方便快捷。

【总部】新西兰奥克兰

【枢纽机场】奥克兰国际机场、惠灵顿国际机场、基督城国际机场

【新西兰航空优势】

退改签透明

官网直销，退票、改票政策全透明。您可以通过官网首页“管理预订“的功能进行自助服务，进行预订的修改或者退票*。

不收取服务费

官网购票，没手歼有任何服务费，只提供您最优的价格和更多的实惠。不用来回奔波于机票代理网点、旅行社等购票网点，只需打开电脑，选择您属意的航班，轻松下单。

票价保留

在确定行程前需要花些时间来处理相关的事情?使用票价保留服务，支付票价保留费，即可在三日内确保所选行程维持现价。使用票价保留服务，您将有充分陵乱时间调度资金，或与旅伴从容确认旅行和住宿细节，而无需担心票价上升!

网上预购额外行李，最高50%折扣优惠

还在为行李装不下头疼?现在购买额外行李限额，可享机场超重行李标准收费最高达50%折扣优惠!节省您的金钱，更节省您在机场托运行李的时间。

新西兰航空预定流程

1.选择具体航班

在新西兰航空网站选择预定航班，然后选择出发点，目的地，出发日期等信息搜索相关航班信息;

然后选择具体的航班信息进行预定(也可以在此页面进行修改行程);

确定好具体行程之后可以选择合适的仓位，根据自己的需求选择即可;

如果行程里包括一个或多个中途停留点，或从一个城市飞入和从另一个城市飞出的行程请使用国际多段预订;

2.填写个人信息及联系人信息等

确定好机票所有信息之后便是填写旅客详细资料。在个人信息一栏一定要仔细核对填写好自己的姓名，身份证件号码，护照等信息等，避免不必要的麻烦。

然后需要输入正确的联系信息，如果有其他特殊要求也可以在此输入。

3.完成预定，等待出票

在确定个人信息及联系人相关信息无误之后，就可以直接付款，提交预定了。一般情况下只要你的个人信息没有问题的话，新西兰航空基本都会出票成功。

新西兰航空订票常见问题

1.如何选择座位?

新西兰航空选择位置很简单，以下几种方式均可完成选座：

在官网预订机票的过程中完成选座

预订后，也可以从“管理预订“中或登录您的新西兰航空帐户进行在线选座

致电联络中心(将产生服务费)

标准座位选择

经济舱(W/T/L/S/G/K舱)：可付费选择

豪华经济舱(A舱)：可免费选择

温馨提示

如果你是Airpoints会员资质的一部分，你可能已经获得免费的标准座位，但如果该座位不可用，或者你想选择其他座位，你还可付费选择其他的座位。

你可以在预订机票，或直到飞机起飞前(国际航班为起飞前1小时，新西兰境内航班为起飞前30分钟)进行付费选座。

如果您想使用Airpoints积分兑换付费选座，请在预订时使用Airpoints积分进行支付。

即便你没有在预订时选择座位，我们也会在办理登机手续时免费为你分配座位。

2.退改签政策及流程

机票更改

经济舱G/K/S舱位：起飞前允许更改，收取人民币1,000元改期费;起飞后不可改期。

经济舱W/T/L舱位:允许更改，收取人民币800元的改期费。

豪华经济舱A舱位：允许更改，收取人民币1,000元的改期费。

旅行出发日期更改后，必须从起点开始重新计算票价并收取相应的差额，新的票面价不得低于换开前的;如改期/换开后的价格低于原票价，尺薯档差额不予退还。

通过新西兰航空旅行中心进行改期需收取300元服务费。

来回程、多航段票价若为混合票价，整张机票以较严格的票价规则为准。

机票不得转让他人。

退票

经济舱G/K/S舱位及豪华经济舱A舱位：不允许退票。

经济舱W/L/T舱位：允许退票，收取人民币1,000元退票费。请注意：旅行日期在2020年1月17日至2020年1月26日期间的机票将收取人民币5,000元退票费。

通过新西兰航空旅行中心进行退票需收取300元服务费。

误机或已部分使用的机票不可退票。

来回程、多航段票价若为混合票价，整张机票以较严格的票价规则为准。

如遇新西兰短期入境签证拒签而不能前往，须在早于出发14日之前向新西兰航空提供新西兰移民当局出具的正式拒签书面材料复印件以及护照拒签页复印件。新西兰航空将在审核材料通过后做全额退款。每人每张票仅另收人民币50元手续费。只适用于中国大陆出发乘客。

误机

经济舱G/K/S/W/L/T舱位：不可退款。

豪华经济舱A舱位：误机后改签收取3,000元误机罚金，必须在原机票的有效期内换开票，并需支付换开机票与原机票的差额。原机票不可转让他人。

通过新西兰航空旅行中心进行改期需收取300元服务费。

3.航班查询

如果需要提前查询具体航班信息，可以点击查询页面进行查询。

4.行李托运信息

如果你已直接在新西兰航空网站上预订航班，那么你的电子机票上会显示你的行李限额。在托运行李详情页，你可以查找到每种新西兰航空票价类型包含的行李数量、重量和尺寸，以及购买更多限额的便捷方式。新西兰航空还针对有关婴儿、儿童、运动需求、医疗需求及行动不便人士的个人设备，提供了优惠行李限额。

行李限额

国际航班托运行李

新西兰国内航班托运行李

大洋洲岛屿国际航班托运行李

温馨提示

如行李超额且未在网上购买额外行李限额，请在机场柜台现场购买。

行李限额只适用于新西兰航空承运的航班。如搭乘其他航空公司，请向其他航空公司查询行李限额。随身行李

随身行李尺寸

通过测量行李的长、宽、高(包括轮子和折叠提手在内)，并将三者相加，计算出随身行李的尺寸。任何随身行李的尺寸总和不得超过118厘米(46.5英寸)。

允许的随身行李数量

经济舱票价：一件行李加一个小件物品，如手提包或薄型/小型笔记本电脑

豪华经济舱、公务舱和公务舱随行的乘客，以及AirpointsGold、精英级和星空联盟金卡会员：两件行李加一个小件物品，如手提包或笔记本电脑随身行李重量

经济舱乘客：不超过7公斤(15磅)

豪华经济舱、公务舱和公务舱随行乘客，以及Airpoints?Gold、精英级和星空联盟金卡会员：不超过14公斤(30磅)，单件物品的重量不超过10公斤(22磅)5.新西兰航空机票类型

新西兰航空公司为你提供四种简明易懂的机票类型，每次预订均可选择。无论你提前两个月或两天预订机票，新西兰航空公司的新西兰国内航班总有一种机票让你称心如意。

6.新西兰航空通航城市

7.新西兰航空打折时间

每年新西兰航空都有打折优惠时间，具体时间不一定，一般遇上特别的节假日比如每年的3月到5月的金秋时节，或者黑色星期五，每年年中，年末基本都有特价机票，有时候官网还会推出优惠码，在购票的时候输入相应折扣码即可获得优惠。

2. 新西兰航空购票指南-购票流程-行李托运、退票和改签信息

如果你打算购买新西兰航空公司的机票，那么你可以在下面了解相关的购买策略。还有相关购票流程的退改签信息。有需要的朋友可以去边肖看看具体信息。

新西兰航空基本信息

新西兰渣好航空公司(AirNewZealand)，新西兰最大的航空公司，是一家从事国际国内航空运输业务的集团公司，为新西兰国内以及往返澳大利亚、西南太平洋、亚洲、北美、英国等国际航线的旅客和货物提供航空运输服务；同时，提供飞机维修和地勤服务。其运营基地位于新西兰的奥克兰。新西兰航空公司是新西兰的国家航空公司，也是星空联盟的成员之一。


【支付方式】Visa、MasterCard、Discover、JCB、Amex和Diners卡可用于支付多币种定价(MCP)。乘客可以选择网页上显示的货币或者选项中的其他货币进行支付，非常方便快捷。


[总部]新西兰奥克兰


【枢纽机场】奥克兰国际机场、惠灵顿国际机场、基督城国际机场


[新西兰航空的优势]


透明退款和改签


官网的直销、退改签政策都是透明的。您可以通过官网首页的“管理预订”功能进行自助服务，对您的预订进行修改或退款*。


不收服务费。


官网购票不收服务费，只为您提供最优惠的价格和更多的福利。不用来回跑机票代理、旅行社等售票网点，只需打开电脑，选择自己喜欢的航班，轻松下单。


票价预订


在决定行程前，是否需要花些时间处理相关事宜？通过使用票价预订服务并支付票价预订费，您可以确保所选行程在三天内的当前价格。有了票价预订服务，您将有充足的时间安排资金，或者心平气和地与旅伴确认行程和住宿细节，无需担心加价问题！


在线预订额外行李，最高可享受50%的折扣


还在因为行李放不下而头疼吗？现在，如果您购买额外的行李限额，您可以享受标准机场行李费高达50%的折扣！节省您的钱，以及在机场托运行李的更多时间。


:

新西兰航空预定流程

1.选择特定的航班


在新西兰航空网站选择预定航班，然后选择出发地、目的地、出发日期等信息，搜索相关航班信息；


然后选择具体的航班信息进行预订(也可以在此页面修改行程)；


确定具体行程后，可以选择合适的位置，根据自己的需求进行选择；


如果行程包括一个或多个中途停留，或从一个城市到另一个城市的航班，请使用国际多航段预订；


2.填写个人信息和联系方式等。


确认车票所有信息后，即可填写旅客详细信息。在个人信息一栏，一定要认真核对并填写好自己的姓名、身份证号、护照等信息，避免不必要的麻烦。


然后你需要输入正确的联系方式。如果您有其他特殊要求，也可以在此处输入。


3.完成预订，等待出票。


确认个人信息和联系方式无误后，即可直接付款，提交预订。一般情况下，只要你的个人信息齐全，新西兰航空基本都会出票。


:

新西兰航空订票常见问题

1.怎么选座位？


新西兰航空的选址非常简单，选座可以通过以下方式：


在官网预订机票的过程中完成选座。


预订后，您还可以通过管理预订或登录您的新西兰航空账户在线选择座位。


致电联络中心(将产生服务费)


标准座椅困梁激选择


经济舱(W/T/L/S/G/K舱):可以付费汪袜。


豪华经济舱(A级):自由选择。


技巧


如果您是Airpoints会员，您可能会有一个免费的标准座位，但如果这个座位不可用，或者您想选择另一个座位，您可以付费。


您可以在飞机起飞前订票或支付选座费(国际航班起飞前1小时，航班起飞前30分钟)


如果您想用积分兑换付费座位选择，请在预订时用积分支付。


即使您在预订时没有选择座位，我们也会在入住时为您免费分配一个座位。


2.退款和改签政策及流程


改变航班


G/K/S类：出发前允许改签，收取改签费1000元人民币；起飞后不能改期。


W/T/L经济舱：允许改签，并收取800元改签费。


豪华经济舱A:允许改签，收取改签费1000元。


出发日期变更后，必须从起点重新计算票价，并收取相应的差额。新票价不得低于变更前的票价；如果改期/改签价格低于原票价，差额部分将不予退还。


通过新西兰航空旅游中心改期要收300元服务费。


如果往返票价和多航段票价是混合票价，则全票应适用更严格的票价规则。


机票不得转让给他人。


退票


G/K/S经济舱和豪华经济舱：不允许退款。


W/L/T类：允许退票，收取退票费1000元人民币。请注意：旅行日期在2008年1月17日至2008年1月26日之间的机票将收取人民币5，000元的退票费。


通过新西兰航空旅游中心退款需支付300元服务费。


错过或部分使用的机票不可退款。


如果往返票价和多航段票价是混合票价，则全票应适用更严格的票价规则。


如果新西兰短期入境签证被拒，您必须在出发前14天向新西兰航空公司提供新西兰移民当局签发的正式拒签文件副本和护照拒签页副本。新西兰航空将在审核材料通过后全额退款。每张票只收取人民币50元手续费。仅适用于从中国大陆出发的乘客。


错误的机器


G/K/S/W/L/T类：不可退款。


豪华经济舱A:航班延误后改签将收取3000元人民币的航班违约金。车票必须在原车票有效期内换领，换领车票与原车票的差价必须补交。原票不可转让给他人。


通过新西兰航空旅游中心改期要收300元服务费。


3.航班查询


如需提前查询具体航班信息，可点击查询页面进行查询。


4.行李托运信息


如果您直接在新西兰航空公司的网站上预订了航班，您的行李限额将显示在您的电子机票上。在托运行李详情页面，您可以了解新西兰航空每种票价类型中包含的行李数量、重量和尺寸，以及购买更多限额的便捷方式。新西兰航空还为与婴儿、儿童、运动需求、医疗需求和行动不便者相关的个人设备提供优惠行李限额。


行李限额


国际航班托运行李


新西兰国内航班托运行李


大洋洲国际航班托运行李


技巧


如果您有超重行李并且没有在线购买额外行李限额，请在机场柜台购买。


行李限额仅适用于新西兰航空公司承运的航班。如果乘坐其他航空公司，请向其他航空公司查询行李限额。随身行李


手提行李尺寸


测量行李的长、宽、高(包括轮子和折叠把手)，加在一起计算出随身行李的尺寸。任何手提行李的总尺寸不得超过118厘米(46.5英寸)。


允许的随身行李数量


经济舱票价：一件行李加一件小件物品，如手提包或轻薄/小型笔记本电脑。


豪华经济舱、商务舱和商务舱的乘客，以及AirpointsGold、Elite和星空联盟黄金会员：两件行李加一件小件物品，如手提包或笔记本电脑的随身行李重量。


经济舱乘客：不超过7公斤(15磅)


豪华经济舱、商务舱和商务舱随行乘客，以及airpointsGold、Elite和StarAllianceGold会员：不超过14公斤(30磅)，单件物品重量不超过10公斤(22磅)。5.新西兰航空机票类型


新西兰航空公司为您提供四种简单易懂的机票类型，您可以在每次预订时选择。无论你提前两个月还是两天订票，新西兰航空国内航班总有一张票。


6.新西兰航空公司通航城市


7.新西兰航空的折扣时间


新西兰航空每年都有打折时间，具体时间不一定。一般来说，有一些特殊的节日，如3月至5月的金秋季节，或黑色星期五。每年年中和年末基本都有特价机票。有时候官网会介绍一个优惠码，购票时输入相应的优惠码就可以获得优惠。

3. 新西兰航空正式开启广州货运航线

新西兰航空NZ108从基督城起飞，顺利抵达广州白云国际机场，是新西兰航空首次通航广州，该航线能够帮助南岛新鲜高品质的产品快速运抵中国，下面一起来了解一下相关信息。

新西兰航空正式开启广州货租局运航线

新西兰航空NZ1082“基督城—广州”货运航班，从2月3日起开航。

这一航班由新西兰航空的波音787-9客机以客机载货的方式运行，开航第一周共执飞三班，随后调整为每周两班，这也是新西兰航空首次通航广州。新西兰航空货运航班NZ1082从基督城起飞，顺利抵达广州白云国际机场，这标志着广州成为新西兰航空航线网络中的最新目的地。

本周将会有三班货运航班往返广州全力支持即将到来的中国农历新年高峰;从下周起，频次将会调整为一周两班。该航线采用波音787-9梦想客机执飞，与同级别机型相比具有更高的燃油效率和更低的碳排放。

此次新航线设在基督城出发，该站点能帮助南岛新鲜高品质闹运的产品快速运抵中国;与此同时，保障防疫物资和电子产品等也能及时出口至新西兰。

在航空业面临的多重挑战之下，新西兰航空紧随市场变化调整运营策略，去年4月以“客改货”模式成功回归中国市场，继而6月复航客运;这次广州的货运首航将进一步为中新间的进出口贸易提供更多的运输选择。

关于新西兰航空：

新西兰航空成立于1940年，是一家国际液型梁性的航空集团公司，提供航空乘务及航空货运服务。新西兰航空是世界上最大航空联合体—星空联盟(Star
Alliance)的一员，航线覆盖大洋洲、亚洲、美洲和欧洲。凭借其创新理念、机上产品、航空设计、品牌特色、市场表现和客户服务等而屡获殊荣，6次被业界权威评选AirlineRatings.com评为“全球最佳航空公司”。

新西兰航空是首家开通中国-新西兰直航的国际航空公司，已在华成功运营14年，深谙中新两国文化的空乘为乘客提供最具新西兰特色的服务。上海航线采用787-9梦想客机直飞奥克兰，便捷连接皇后镇、惠灵顿、基督城、罗托鲁瓦在内的20多个新西兰国内目的地。