西班牙语如何回复邮件询盘
Ⅰ 回复询盘
老板多半都喜欢试探别人或者有很强的表现欲,哪怕是建立在真正关心你和希望培养起来你的基础上,上述两点心理还是会存在的,建议找个技巧跟你老板学习下,过了你老板那一关再回头抽时间好好学习,这样工作和学习两不误。
Ⅱ 客户给我发的西班牙语的邮件,我看不懂,求各位大侠帮忙翻译,感激不尽。在线等
艾米丽夫人
我不想要钱,我想这个头发和人类的头发在瑞士没有
我可以卖,这次真的是夹杂着一些头发sintetico,
不管你夺走我我不想,我这头发有坏
名声,我很抱歉,mandeme另一个头发,但是请comprendame
艾米,我想要你和你继续购买,但我必须
确定,我知道他生气,但我也是,他给了我一个人
问我我投资400美金的头发和原来的客户不愿意
头发,因为那里的头发,戴增值税的拒绝啊
,这头发不是人类,这devolvi混合,我要钱
,客户和现在的我,我与这头发,没有人想要吗?
告诉我,你的答案,我想一个人没有头发
,是模糊的,可以直
我将发送的邮件在星期一与正常和sertificado三
你recivirá或4天,没有关系的复杂化,销售
买方承诺继续购买,我resivi给自
他的样子,我escrivi奇怪的卷发。
不要射击和mandeme一个头发好和发送邮件的正常
谢谢你和我无缘看见这些mensages那么坚强,如果希望谈判
作为一个好客户与我必须做的事情的权利和正确
quisas从未发生,但一看,一件小事不那么严重
好到下一次
Ⅲ 西班牙语回复邮件都需要注意些什么东西,或者是有没有那些固定搭配的词或者句子,就是代表有礼貌的那种。
我们以前在学习西语的时候, 老师说过, 写西语邮件要特别注意礼貌用语.
像邮件结尾时一定得写上Saludos或其它礼貌的结尾词.
我也只是初级水平, 所以暂时给不了太多意见呢...
Ⅳ 西班牙语,葡萄牙语的询盘,怎么回复
这肯定要根据具体情况具体分析,从而回复了。不同的行业的专业术语也不同。
Ⅳ 如何回复外贸询盘呢
回复询盘时候需要关注以下几点:
1. 查看是否明确买家目的2. 检查邮件语言是否啰嗦3. 查看回复内容结构是否完整4. 价格和产品是否已经考虑同行竞争5. 是否主动推进,并留给买家再次回复形成互动的空间6. 你的产品行业专业度够了吗?7. 一个询盘究竟多久回复较合适8. 如何写邮件标题
自家优势可以体现在以下几点:
l 发货期快l 价格有绝对的优势l 有多年生产或外贸经验l 有参加买家当地的展会,或业内知名展会,l 有自己的研发团队l 有跟知名品牌或企业合作l 有证,品质有保证l 提供OEM,个性化定制服务
Q:
一个询盘究竟多久回复较合适?
A:这里想要对供应商朋友们提个建议,尤其是比较初级的卖家,建议养成工作日查看邮件的形式,建议询盘在24-48小时内回复较好,不超过3天。
买家询盘时效需求:
1. 希望卖家快速回复:24小时/48小时,至少3天内回复,不然3天后可能已经找到其他卖家了。2. 更愿意选择在线的沟通方式3. 希望平台直接规定卖家必须3天内回复
卖家如何优化:1. 尽可能24小时回复外贸邮件和询盘2 . 用自己个人邮箱没关系,但是得记得邮箱同步啊3 . 常登陆更新查看(一周两次总得有吧)4 . 绑定移动通讯工具,及时联系
邮件的标题也非常重要,以下列举几个注意事项:
1. 邮件标题用客户名称与供应商名称
譬如: To David McIntyre from Kevin Wang, 或者 To JC Penny from Blue Sun Company. To…From…结构的邮件标题,可以让买家清晰看到这个邮件的接收人与发件人,此外如果是回复询盘的邮件小编倒是不建议更改太多标题内容,买家对自己发的询盘多少有点印象。
2. 邮件标题用产品报价
譬如: Preferential quotation for Model 123 at the price of US$8.99 FOB Yantian 这个标题清晰明了,买家一看就知道某一种型号产品的具体报价。但是当产品型号非常长的时候,需要小心了,可以调整否则容易被服务器当做垃圾邮件过滤掉。
3. 邮件标题用客户求购的产品名称
譬如:Model 123 digital photo frame in European Market, 或者 Proct catalog of digital photo frames with patented designs这个邮件标题既能够突显买家查询的产品类型,也能突出自己产品的优势。
Ⅵ 外贸业务怎么回复询盘...
1.邮件标题只能是客户求购的产品名称,而不要加其它的任何多余语言,这样,客户打开你邮件的可能性一般可达到100%;例如我公司的产品专业生产HID氙气灯,我就写SpecialtiesHID." 二,当客户打开你的邮件来看,那就等于你成功了一半,邮件的开头,就是你邮件的龙头,也是下一步的重点问题。 1.开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人,可立即拉近与客户的距离,而对商人来说过多的寒喧实在是多余;如果是节假日,就可以多加一句问候语。 三.简洁开头后,你必须立即转入正题,即报价,这可是关键中的关键,要在这里多下点功夫。 客户最关心的无非是产品规格与价格而已,你如不能提供客户想要的东西,客户回你干吗?立即进入报价,证明你是专业做该行的,你是有诚意、实实在在想做生意的,毕竟大家的时间都很宝贵,都不想浪费时间,特别是欧美商人更是如此; 有人说,客户询盘中规格说的不全,无法报价,事实上,没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的,你可试探性报,报几款大概相关的产品,报错了没关系,这只是证明你是专业的、是专业生产该产品的,如所报的规格与客户所要的不符,客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的;有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的,有些国家的客户(如印度、韩国)可能会耐心回你,但对大多数欧美客商(如美国)来说,他们一般是不会回复该类邮件的; 特别强调:所做的报价必须是实价,必须与现有的市场行情相吻合,价太低,客户就觉得你不是做该行,不会理你;价太高也会吓跑客户,客户也不会回你,所以,切勿乱报价,应了解清楚了、多比较后再报,对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要; 四.一些常规的注意事项 1.第一次联系客户时,除非客户在询盘中提出,最好不要主动附上图片,以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截; 2.与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱,或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱,因为垃圾邮件泛滥的原因,中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单,你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱,或客户回你的邮件你也收不到,这种情况已越来越严重,而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题; 总而言之,我们联系客户的目的无非是为了争取成交,双方共赢,也许你在邮件中多花点心思,就将收到意外的惊喜。希望对你有帮助
Ⅶ 老外贸业务员教你怎么回复询盘
推荐看下,很全面的哦! 分析,回盘,跟进。这个是一个重复,长期,痛苦,彷徨,让人快坚持不下去的一个过程,也是一个磨练意志的过程。用电子商务做外贸,贵在坚持,重在维护。贵在每天坚持有良好的心态,坚持要做每天在做的处理询盘和报价。坚持对自己产品的信心!重在对已经成交客户的维护,对未成交询盘不断的跟进和维护! 步骤/方法 使用电子商务平台洽谈外贸业务,大家遇到的共同问题是什么? 1、我回复了买家,为什么买家不理我? 分析原因: 1)邮件客人并没有收到! 解析:现在有很多国内的厂家,商人,用的邮箱地址仍然是免费的邮箱,甚至是数字邮箱(163,126.com?为后缀的邮箱)这类邮箱地址很容易被国外客人的邮件服务器辨别为垃圾邮箱,还没有等到客人收到你的回盘信息,客人的服务器已经将你所发送的邮件直接退回或者删除,客人自然不会回复给你,因为他根本就不曾收到邮件! 解决:用国际通用的邮箱如hotmail.com,gmail.com,yahoo.com这类免费邮箱,比较好,不容易被分析为垃圾邮件!另外可用公司名购买的企业邮箱,以公司名为后缀的邮箱和客人联络的,这个不是免费使用,通常是做了公司网页后,送的公司邮箱,每年是要收费的。同样,这个以公司名后缀的邮箱也一定要找相关公司做邮箱的“双向解析”。这样,你所发送的邮件才会被客人的邮箱服务器通过,客人才会顺利收到邮件! 2)邮件中有病毒 解析:大家有没有每天查杀计算机内的病毒呢?试想,如果客人收到一封你的邮件,但你的邮件中带有病毒并被客人的杀毒软件所查出,客人会看邮件,还是直接删除邮件呢?这个问题是很显然的。 解决:解决办法很简单,就是定时定点对你的计算机进行彻底查毒,保证自己所发邮件是不带任何病毒及木马程序。 3)发送的时间有时差,及客户看邮件的时间! 解析:很多做外贸人员认为,一旦收到? 询盘 ?就马上回复,认为及时尽早的回复,客人一定会对此满意和赞赏并会有所回复!这样做是对的,但忽略了很重要的一点,除了亚洲一部分国家及澳洲地区国家,绝大部分客户和中国是有时差的。就算你马上回复了客人,客人也会在他上班的时间才能看到邮件。而且客人所发的? 询盘 ?,肯定也不会只有你一个人回复,肯定有大把的供应商相争回复,这样,最早回复的邮件按照邮箱的排列的顺序被沉到了最底层。如果客人在上面的邮件中找到感兴趣的供应商,就根本不会看最底层你的邮件! 解决:了解客人当地的时差及上班时间,按照客人的上班时间发送,这个,只需要简单的邮件定时发送就可以办到!另外一点,我觉得非常好,就是按照客人的上班时间,在线和客人联系!比如欧洲等国家和中国的时差为-6到-8个小时,那么当我们在下午3-4点的时候正是客人上班的时间,这样下午和客人发邮件,极有可能收到客人的回复,收到客人回复后立即也回复,或者能在Trademanger?或者MSN上能和客人在线及时沟通,这样也是最好的沟通方法。 4)客人休假及发邮件的密度 解析:除了及时和客人联系外,还要了解客人所在地的法定节假日或者休息时间!有过多国家的客人是很遵守作息时间的,一旦休息或者放假,是绝不做事的!所以了解客人的放假时间也是很重要的。 你所发送的邮件密度也非常重要,如果密度过高,每天至少三封,这样很有可能被客人被认为是骚扰或者垃圾邮箱而将你加入黑名单。 解决:讲师提出的最好的邮件密度为:第1天-第2天-第6天-第13天-第28天-每隔1个月!就是,一开始发送后,第二天没回复再追加一封,再没回复过4天,就是第6天再追加一次,如果再没回复就是再过一个星期再发,再过半个月再发,然后每个月定时发送!当然,发送的内容千万不要一样,标题也要经常变换。不要放弃任何一个客人,就算没有回复,也要每个月发送邮件!让客人认识你,记得你,当客人一有你所生产的产品 询盘 时,第一个就会想到你! 2、为什么有些买家联系了几次就没有音讯了? 分析问题: 1)客户不相信我 解析:有很多客户曾经受到很多国内不道德商人的诈骗,导致他们在和我们沟通的时候,如果有一点感觉不对劲的地方,就不会轻易和我们联系! 解决:在开始和客人联系的时候,把公司的? 海关 ?备案登记表扫描发给客人,让客人相信我们是正牌,正规做生意的公司! 2)市场周期 解析及解决:要了解产品的市场周期,要明确知道此产品的淡季和旺季。晓得产品的淡旺季,让你掌握好时机和客人取得联系! 3)已在联系其他的供应商 解析及解决:很多同僚会遇到这种情况,邮件发送后,客人回复已经在和其他供应商联系!遇到此状况千万不要有任何放弃的想法,保持和客人的联系。如果客人和现在供应商发现问题,他会即刻和你联系!如果发现客人是潜在的客户,一定要慎重报价,有人心想,把价格报高一点,也许客人会还价之类的,但殊不知,如果客人收到很多询盘,如果你的价格和其他供应商的价格相差太多,客人根本就不会考虑到你,不会和你还价,就直接将你CUT掉! 4)邮件表达不清楚 解析和解决:这个主要是针对新的外贸人员来说的,邮件的写作不是写英文小说或者抒情文,最主要的是简单,明白。要清楚明白的知道自己要表达的意思,也要让客人能看懂你所表达的意思。 在刚开始的询盘中,有时,我们发了很多询盘,但没有任何消息。站在客人的角度上想问题,客户是有权保持沉默的!当他有需求或者你的邮件另他印象深刻的时候,才能够和你联系!所以对客人千万不要放弃!把握好任何一个机会! 3、反馈有好多啊,可没有我想要的大买家? 明确自己的定位对应市场的认证不要迷信大买家 大客户不是常有的,能遇到真正大买家的机会并不多,大买家都是自己在长期的业务往来中建立和培养起来的。客人在培养工厂,同样,工厂也在培养客人!大客户通常都需要相对应较高的产品认证及工厂环境,如果你没有相关的条件,就很可能被大客户拒绝。而且,也不要迷信大客人,真正大客人的大订单也要慎重处理,做的大,赔得更大,也许就一个大客户,出现了质量问题后,就可能让你倾家荡产。 4、和客户一直都有邮件联系,但是客人就是不下订单。 分析:遇到这种问题,如果是个专业客户,就有可能是和其他的供应商正在合作脱不了关系! 采取措施:想尽一切办法找到客户的直接联系方式,不能仅仅用邮件联系,要用MSN,ICQ,SKYPE,YAHOO通等,甚至是电话。现代外贸人中,往往忘记了最基本的联络方式,电话。千万不要忘记打电话,你完全可以发了几封邮件没收到客人回复后,致电给客人问清楚是否收到客人的邮件!让客人记起你,关注你! 怎么样才能让买家把订单给我? 其实这个不是问题,是我们业务员要的目标。“为什么有些买家联系了几次就没音信了?”到了这个时候的客户,是确实有需要的客户。怎么让客户把订单给我们,重点要解决这样的询盘客户。我们要摆正确自己的心态,对询盘进行仔细的分析和处理! 分析和判断询盘 1、询盘的分类 1)毫无关系的询盘 2)没有提到相关产品,只是寻求合作的询盘 3)有提到具体产品的询盘 4)提到产品的同时还需要一些价格,装箱和出货资料的询盘 2、如何处理不同类别的邮件 1)过滤掉毫无关系的询盘 2)培养大致寻求合作的询盘,回盘之后没有了下文,定期的用不同新颖的标题邮件进行再次跟踪。邮箱也可以偶尔换换着联系! 3)主攻,提到产品的同时还需要一些价格,装箱和出货资料的询盘,主攻这类询盘,以多种的销售方式促进客户提早定样品! 4)需要注意的是,在分类询盘和回复的同时,一定要警惕客户用不同的邮箱套问产品的价格。遇到一个地区的同一产品的询价要谨慎处理! 3、主攻客户的判断标准 通过客户的资料和客户询盘的重点判断,找出客户直奔的主题。 例如: 询问产品的包装尺寸(客人在有订单的前提下,在算装箱量)和其他同类产品之间的差异。(客人在比较,你的产品贵在哪里?)询问产品的对应认证。(客人肯定是正规渠道的公司,也许是官方的客户)产品的关键零部件要求。加工过程中的应用工序。一个不离谱的价格要求。(客人肯定已经做过价格比较。) 4、潜在客人如何培养 1)建立一个长效的联系机制和办法 2)采用特别提醒和优惠促销等活动,用利益驱动他们和我们合作。 3)采用口碑营销来培养客户。 4)做长期的准确报价,让客人时刻感受到压力!(提示下个月要涨价,给客人压力) 询盘回复 一、邮件主题 邮件给的主题要有吸引力,力求标新立异,第一时间吸引客户的眼球。如果判定是真正的客人,一定要在我们的邮件标题上花点功夫。 例如:Sell?Facemask(?CE,?ISO,?FDA,?BFE)(直接标产品所认证的证书在标题上!) The?best?pricelist?for?Facemask!!!! Surprise-Facemask Facemask(CE,?FDA,?BFE)---USD10.00(标题上直接标价格!) 二、正文内容 给自己公司简介做重点介绍,突出产品性能和所拥有的各项认证,巧妙的应用电子版的catalogue和Pricelist. 一开始不要急于报价。了解客人的寻求及合理分析分类后慎重报价!也可利用图片报价,把我们公司的各个产品图片发给客人,对那种不懂英文交流的客户,越简单,客人越容易理解! 三、设置回复模板 是指通过对大量的客户进行总结,对不同国家,不同要求,不同价格的客户做出不同样板的回盘!禁止千篇一律的回复!设定简单、易懂和图片结合的回复模板。 四、报价实务 1、对开始有反馈的客户,设定梯度报价,例如: 设定MOQ。MOQ是什么价格?散货是什么价格?整个集装箱是什么价格?全年合作是什么价格?模具费用等等。模具费可以返还,到达什么量后返还,但不返现金,返还产品收取样品费用。如何应对免费要样品者。针对我们货值比较便宜的产品,可以免样品费,但需要支付快运费! 2、报价邮件必须要写的东西: -产品型号和配置(用图片) -根据订货的数量来给客户的报价。 -目的港的信息( FOB , CIF ,….) -报价的有效期 3、签名 留下自己公司的联系信息:公司的名称,电话,传真,地址,邮件地址,主邮箱及备用邮箱。 特别提醒: 看询盘客户所属国家按时区去回复邮件。尽量让客户在上班时间收到你的邮件!切记不要急于给客人报价,要先摸清客人的底细和状况!
Ⅷ 西班牙语求翻译,外贸回复邮件的。谢谢你了。请问可以帮我想想吗
Hola,
Soy Chloe, le hable ayer por el telefono.
Griacias por su paciencia y la amabilidad.
Confie en la calidad de nuestro procto por favor, estamos dispuesto de responder cualquier pregunta.
Por favor confimenos si acepta el procto AAA.
Si lo confirma, envienos su forma de contacto, y prepararemos Pl lo antes posible.
Cualquier da que tenga contactanos por tel of email.
Saludos.
Chloe...
喏。。人工哦
Ⅸ 如何回复询盘
例如:网页 邮箱 电话 联系人 2.会把公司的名字放到GOOGLE上搜索一下,找到他的网站,如果没有网站,也要查一下他的踪迹,如果是在很多B2B有注册,例如阿里巴巴,看看注册时间,可大致知道客户对市场是否了解,然后对其报价,查看信息是否与询盘信息大致吻合,可作为判断虚假询盘依据。 3.简答整理以后就可以针对性的回复了,也可不急着报价,视客户情况而定。回复依照他的要求结合当地市场推广情况,回复。选择好回复时间。比如你早上同时受到印度的和埃及的,你就没必要先回埃及的,因为埃及一般是半晚上班,而印度是下午左右上班。如果客户不回应,继续骚扰。一般的如果你确定他是意向客户 没回你邮件的话,2天无回复,第三天继续跟踪一封,第三天无回复,第四天在发一封,第四天无回复,列入你的未开发成功客户列表,每2星期发一次开发新。跟踪内容: 1)是否收到我的邮件?确认邮箱。 2)谈谈他们对货物的具体需求:质量、价格还有用途方面有没有什么特殊要求? 3)谈谈自己对当地市场的看法,介绍自己有哪些产品可以在配合客户的销售,成为BESTSELLER? 4)顺便根客户了解一下当地是市场情况,验证自己之前的判断是否准确? 1)你们是不是经营。。。。。。产品呢? 2)你们是不是进口。。。。。产品呢? 3)你们是不是从中国进口呢? 4)如果不是,那通常是从哪个国家进口呢? 5)为什么不从中国进口呢?价格?质量?交期?。。。。。。。。。。。。。。。。。相信每个人都有自己的总结锻炼业务水平,了解市场,和让客户知道有自己这么个人。询盘处理参考1、接到询盘: 1)接到询盘,如果内容是一个很空泛的内容,我一般会查一下客户的公司,看一下网站,是经营什么产品?然后给一个简单的回复,说明我们可以提供它们经营的产品,而且对方的bestseller是什么。然后要对方提供需要产品的详细信息,并且跟客户说大家都是经营这种产品的,那么一定知道不同的规格价格一定是不一样的,没有规格是无法报价的。让客户看网站我们,网站上有很多产品可供参考。同时,还可以根据客户网站的产品,给他一个大致的规格,让客户确认是不是涅?如果需要进一步信息再联系。2)如果我接到一个规格很详细的询盘。观察对方资料同上。另外我会制作一个精美的excel表格,里面涵盖客户所需产品的详细规格,比客户询盘更详细(没有报价),而且我会把其中一项参数稍稍改动(一定不要是最重要的一项),与客户所需稍有不同,并用有颜色的字体展示出来。我会在邮件中询问客户,我们可以提供的产品与你的要求稍有不同,如果认为可以,我会进一步提供详细信息。这样客户就一定会给我回信,呵呵,而且事实也的确如此。2、跟踪:一般上面第二种情况的客户都很快会给我回信,确认是可以的,要报价。这时候,我会给客户一份详细的报价,包含客户所需产品(与客户的参数一模一样的)。会说明这种产品不是我们常规产品(其实我们有这种产品的),但是我们可以做,所以核算了价格一同报过来供参考。3、要重点说一下报价。把报价单做成PDF格式,是因为国外的客户喜欢这种格式的文件,如果你收到过国外客户的文件你就会发现啊。这样做,一是投其所好,顺应客户的习惯,二是,这个文件很好不会丢失信息,有保密功能哦,还有这种文件不会很大,不会太占用空间。尤其,你做好一个有自己公司风格的,会让客户觉得你很认真和很专业。报价一定要中肯,要快。1)价格太高或太低都会直接被客户踢出。等于自己忽悠自己玩。 2)报价太慢,十天半个月后才报价,也等于自己涮自己。 3)怎样做到报价准确(千万不要只听老板的,不知道产品价格构成的业务员,永远都只是传话筒)?两个方法:一是经常刺探同行的价格二是经常跟工厂技术人员接触,知道自己产品生产的每一环节的成本,最好有一个关系很好的技术人员,可以每天和你讨论价格。我通常使用第二种知道了成本,知道了各个环节的利润空间,就不会报出太离谱的价格了。注意:不要太压榨工厂,大家都有的赚才好,这样才会有长期合作的工厂。怎样对付客户的压价?我几乎每一次报价客户都会说高,在最初我对我的产品不是很熟的时候,我只能被动的跟老板讲,老板就马上降价,虽然会说明理由,如,很期望跟您合作,我们很重视您并且愿意跟大公司合作。。。每次我这样轻易的降价之后,客户依然认为我们的产品价格比别人的高,而且也因此失去了很多客户。。。后来,我的原则-----决不降价。一旦降价极容易失去客户。决不降价的前提是逐渐熟悉自己的产品,熟悉每一个生产环节的成本组成。知道了这些,就知道了价格底线在哪里,就不会盲目报出超高价格。价格一旦报出,决不降价。任何一个客户都不会说“你报的价格好低哦”,既然他们永远都会说价格高,那我们遇到客户说价格高就不要灰心(如果我们的价格的确是高,那我想客户没必要写封信告诉你,直接就把你踢了),慢慢应付就好了。 1) 首先,每一份价格都要经过仔细核算,不要报得太离谱 2)每一份报价单都要做的完整,有公司的抬头等,这样至少客户会认为我们很认真,尤其不要直接在邮件里给一个价格,这样客户也不好保存,也不好查阅。 3) 每一给报价单都包含相关产品完整的规格。 4) 每一份报价单都要有期限,建议半个月 5) 直接邮件上显示 或者 做成PDF格式客户来信说价高,我通常这样回他: 1) 我们给你的是针对这款产品的最好的价格 2) 我们针对这款产品的服务是持续的 3) 我们保证按时交货 4)我们的报价单的有效期是一个月,下个月的今日我们会准时涨价,原因:汇率的原因,国内原材料的上涨,现在各种东西都在上涨,全世界做生意的人都是有目共睹的。 5)同时,可以在客户需求的产品上面做文章,使客户认为我们是专业的和可信赖的。在价格和产品差异不大的情况下,客户会选择什么呢?我想业务员每一个小细节都很重要吧。把自己当作一个品牌经营,形成自己的做事风格。一、应付买家的网上邮件:分辨那个是真盘,那个是假盘;应该要有一个辨伪程序,否则一旦业务做开,你会淹没在电子邮件的海洋里。一般从买家查询的内容,你就能判断出来哪些是实盘,哪些是虚盘。应该重点处理那些针对性很强的、可以称得上是询盘的电子邮件。对于无价值的询盘,要敢于果断舍弃。 二、处理买家的查询一定要注意方法和技巧; 要善于透过电子邮件的表象看到深层去,了解询盘者真正的用意。他是否是真正的买家或者中间商甚至是你的竞争对手?他购买的动机是什么?他的购买能力如何?掌握这些以后,你就可以有高超的回复处理能力,能够抓住客户的心理,让买家更快、更好的了解你的企业及产品。三、熟悉自己的产品与同行的产品:质量和价格; 要非常清楚你的产品包括质量是否适合目标市场?要设法了解国内其它同行的质量和价格水平。现在获取同行的产品信息是多么轻松啊!您要明白,一份询盘,国外客户不会只发给你一家,而会同时发给很多供应商。只有你的产品质量及价格优于同行,才有可能最终获得定单。 四、处理电子邮件的八字方针:简单、可信、恰当、快速; a.简单:语言要简炼,不要罗罗嗦嗦。很多国外商人的耐心是很差的,你浪费他的时间就等于在谋财害命。千万不要小看处理电子邮件的艺术,很多外贸业务员其实都不懂如何写一封好的电子邮件。其中的关键就在于你能否很好的把握买家询盘的真正意图,从而给他他最需要的最有针对性的答复。 b.可信:简单并不是要你省略最基本的礼仪,我相信任何一个人都不喜欢不礼貌的回复。和买家开始联系时还要注意,在电子邮件的后面,一定要附上你详细的联系方式,包括你的姓名、职位、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容,给对方一个很正规的印象。有些厂商答复时常常丢三落四,很容易给人留下不良印象。 c.恰当:恰当其实是最不容易的!这里面不仅包含了前二个因素,更重要的,还需要专业。 (1)买家总希望和精通产品的人打交道,如果你在回复询盘时错误百出,一看就是外行,买家会认为你不是真正的生产厂家,或者对产品并不熟悉,很可能就一去不回。所以回复时一定要详细注明产品的规格、包装方式、功用、报价等资料。 (2)充分利用电子邮件传递图片的优势,这样更能说明问题,同时也可以降低成本。 (3)发出邮件之前,要仔细的检查一下,有无拼写或语法错误,尽量把可能给别人的不良印象减到最小。 (4)报价要斟酌,不要留下太大的压价余地,否则会让买家产生怀疑。而且,要细分客户,也就是说根据客户所在不同的国家、地区给出不同的报价。比如欧美客户和南美、中东的客户大多数会在产品档次上要求不同,如果你给南美、中东的客户报欧美市场的价格,很可能会把对方吓跑。 d.快速:买家总希望尽快地得到回复,特别是互联网介入了国际贸易,很多国外买家更乐意应用这种方式,他们应用这种方式更多的原因是低成本和高效率。如果对客户的查询回复太迟,不仅会失去商机,而且会使对方对你的效率及能力产生怀疑。即使是不能立即回复的问题,也应该在内部商议后给予明确答复,切忌盲目应承,往往起反作用。 五、要不断的细致跟踪曾向你发过查询的客户; 这一点非常重要!!!很多人往往觉得网上信息多、成交少,或者没有成交,就失去了信心,并对收到的查询不再重视,这是非常狭隘和愚蠢的做法。换位思考,换了你是买家,你会第一次就给一个你不了解的供应商下定单吗?更何况现在的市场基本都是买方市场,买家不管是通过电子商务还是传统商务手段,轻而易举就能获得无数供应商。所以,千万不要轻视买家的任何查询! 建议二个跟踪客户的方法: 1.定期发送新产品给客户,这一方式往往会有不可低估的效果; 2.节假日向客户发送问候和节日卡片。(客户节假日)遇到不同的事情再相应采取措施,方法是万变不离其宗,选一个适合自己的就好。想到觉得很难,以为做不到,就放弃了,这会是大多数人的思维。。。。。。。。。。。。。会想当然地认为很多事情应该做不到想到了。。。很难,以为做不到,但是依然积极去想办法,去做,不轻易放弃,这是少数人的思维。。。。。。。。。。。通过思考往往都会做到,慢慢地这两种人的距离会逐渐拉开。。。。。。。。。。也许这种差距短时间不会感觉到,可是时间久了,就会知道了大多时候很多看似不可能的事情却往往means机会。。。。。。。。。。。。。。。。。。。希望每个人都学会不认命和不按常规出牌,祝每一个艰苦努力的人都成功!!!!!
Ⅹ 急:如何回复别人的英文感谢邮件
回复别人的英文感谢邮件如下:
Thank you for all the help you have given me with my job search.
谢谢你在我找工作时给我的所有帮助。
I especially appreciate the information and advice you have provided,。
and the contacts you have shared with me. Your assistance has been invaluable to me ring this process.
我特别感谢你提供的信息和建议,以及你与我分享的联系方式。在这个过程中,你的帮助对我来说是非常宝贵的。
Again, thank you so much. I greatly appreciate your generosity.
再次感谢你。我非常感谢你的慷慨。
Best Regards
致敬
电子邮件的功能有∶
1、通过网络的电子邮件系统,用户可以用非常低廉的价格,以非常快速的方式与世界上任何一个角落的网络用户联系;
2、用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件,并实现轻松的信息搜索;
3、通过电子邮件是可以直接面向人与人之间信息交流;
4、可利用其非高峰期间传送信息,这对于商业邮件具有特殊价值。