如何跟西班牙人做外贸生意

Ⅰ 如何做好国际贸易

国际贸易（International Trade）也称通商，是指跨越国境的货品和服务交易，一般由进口贸易和出口贸易所组成，因此也可称之为进出口贸易。国际贸易也叫世界贸易。进出口贸易可以调节国内生产要素的利用率，改善国际间的供求关系，调整经济结构，增加财政收入等。

温馨提示：以上内容仅供参考。
应答时间：2021-12-21，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

Ⅱ 如何开始做外贸

外贸就是和老外做生意，挣老外的银子。一般的操作流程过程如下：

1）和老外谈生意，接订单――

2）备货：下订单到工厂生产或采购――

3）进出口商品检验检疫局检验货物（这个叫“商检”）――

4）向海关申报出口（“报关”）――

5）把货物运输出国,交给客人（“货运”）――

6）从客人那里收钱结汇（“收汇”）――

7）向外汇管理局申报（“核销”）――

8）向国税局申报（“退税”）。

在这里边，很多工作是交给专门的机构去做的。货代帮你“报关”和“货运”以及买保险，银行帮你“收汇”，工厂帮你“商检”，所以你只要集中心思跟老外谈生意就可以了，但是你也要了解一些这些流程，不光有配合的问题，里边还有费用问题。

第一步、和老外谈生意接订单

这里有四个内容：a,客人怎么来？b,报价怎么报？c,合同怎么签？d,钱该怎么付？

a、客人怎么来？

有几种办法，主要的有，一，网上吆喝，找买家。二，参加展会，揽生意。相对而言，网上找客人费用低，成交率低；展会费用高，成交率高。还有其它找客人的办法。

网上一边找客户一边发布信息，在中文的贸易平台上，你招来的都是国内的贸易公司，但也不要都放弃，说不准有的还有用；要上国外的贸易平台，若是你的邮箱里有Enquiry，说不准你的生意来了。

展会就比较直观了，国内的有广东的广交会，上海的华交会.国外的就更多了，就服装而言，有法国（TEXWORLD）、德国（CPD）有两大着名的展会，仅在德国还有Fashion Look、Herren-Mode-Woche、

Hamburg、Sindefingen。。。。多了去了。若是有老外前来询盘，你就可以跟老外当面外讨价还价了，这就是要报价了。狗狗比较喜欢跑展会。怎么样，哪位愿意让狗狗做你们的代理商。哈哈~~

小提示A

尤其是在网上找客人的业务人员，你给客人的mail 等信函是被快速阅读的，如何吸引人和得到回复，那你的mail必须符合当地的特色，比如说你按欧洲人的标准来写，那将是被认为你在了解欧洲，是“courtoisie”（礼节）。同时信函不要写得太长或太短；不要忘了写自己的职务和名字；不要忘了很多老外对中国是一无所知的。

小提示B

跟中国人一样，老外也看重着装，对于去欧洲参加展会的外贸人士来说一定要注意。欧洲人对这点非常重视，特别是法国英国意大利，观念是根深蒂固。虽然他们嘴上从来不说，却会把你的着装和你的产品联想起来。比如说，狗狗虽然平时穿的象丐帮弟子，但在这种场合下西装只穿深色的（黑色的是丧服，不能穿滴），衬衫是白色，浅蓝，淡粉红，领带和袜子也是深色的，而且领带的图案是保守的。我看到过国内的高级人士穿着实在不敢恭维，穿西服居然还穿白袜子，领带上居然有自己公司的logo。。。那个做派就更不谈了，没品，老土！

小提示C

去欧洲参加专业展会要精心准备，一个好的展台，一份好的小册子，一个好的团队。。。而不是弄一堆衣服胡乱的挂在那里，那样是找不到客人滴。和客人的良好沟通，招揽更多的眼球关注，是要认真地做好准备滴~~

b、报价怎么报？

报价里有什么内容呢？货物的成本+其他费用+利润。

以一单服装为例，货物的成本就是采购服装的价钱(如果是让工厂生产的话，就是采购面辅料的费用+付给工厂的加工费用)。 其它费用就是运费（价格条件里有说明）+杂费+报关费用+公司日常开销费用。。。等等。 利润就是自己挣的钱，有两部分组成：从老外那里挣滴+国税局的退税。所以在搞清货物品名、型号、数量、包装规格、交货期、付款方式及柜型等等之时，要搞清报价里还含有哪些东东：

一、汇率

外贸交易一般以美元来结算的。现在的美金对人民币的牌价是：1美元兑换8。05圆RMB。若你卖给老外1000圆的货，换算成美元就是124。23（1000/8。05=124。23）.

二、价格条件

这个东东其实就是运输和费用的问题，由于交货的地点不同，产生的费用不一样，国际贸易一般以港口码头作为交货的地点，常用的有几种：

1、FOB。即在中国的码头交货。FOB = 货物的价值 + 国内运杂费 如约定在上海港口交货,就叫做FOB SHANGHAI 在这种条件下,除了货物本身的价值以外,还要加上把货物运到上海码头的运费和报关出口手续费，以及在上海码头上产生的乱七八糟的杂费。这也是成本的一部分。

2、CNF。即在外国码头交货。CNF = FOB + 远洋运费 如约定在美国纽约港口交货，就叫做CNF NEW YORK 这种条件就是FOB价格之外，再加上货物运到美国纽约的海洋运杂费。

3、CIF。也是在外国码头交货,只不过给货物买了保险，途中损坏可索赔。CIF = FOB + 远洋运费 + 保险费。或者 CIF=CNF+保险费。

因为货物的类别和交货地点不同。保险费也略有不同，保险费的多少由保险公司来定，保险的种类也有几个，但我们通常都用一切险：无论出什么事情，都由保险公司都替你扛着。因为我从未出过事情，不知道保险公司是不是真的肯为你扛。保险费不算高,为了安全第一还是买吧。在CIF条款中，租船订舱和保险是卖方(也就是你啦,老外是买方,你是卖方)的责任。保险最好逐笔投保。 三,运费和杂费 那么运杂费有多少呢？这就要去向货代（货物运输代理公司）咨询了。

在外贸出口中，货代是个重要角色。它可以做不少事情呢。可以帮你做货运，可以帮你报关，可以帮你代办保险。货代在服务上也有好坏，他们的运费和杂费的报价也各有不同，你可以多找几家比较一下，找家价格公道，配合默契的最好了。 对于外贸新人，你一定要向货代问清楚这些运杂费都有那些名目，费用是多少等等，做到心中有数，它直接影响到你的报价。你把货物的类别、体积、重量、运输的目的地、大致的发货日期告诉货代，他就会帮你算出所需要的运杂费。

Ⅲ 怎样做外贸业务，有哪些途径找客户

1.要随时注意市场信息特别是价格信息。
2.接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些用畅想外贸软件发报价的，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
3.报价要有技巧。不能把价格报得高得太离谱，同时，要让客户感觉到还价的困难，让他觉得能还到一定的价格已经是胜利。
4.不要轻易地对客人说“不”，圆滑的处理是好的选择。
5.答应客户的事情一定要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，诚信太重要了。
6.做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的，邮件最好能带图片。
7.不要向客户吹嘘现有的业绩，这样极容易引起客户的反感。
外贸找客户途径：搜索引擎关键字搜索（比如谷歌），B2B平台，各行业展会，大数据平台（比如贸管家），海关数据等等方式都是可以的。
新人最好还是先熟悉产品和业务流程，熟悉了之后再慢慢积累客户。

Ⅳ 我不会西班牙语，怎么和西班牙做外贸

不会就学啊，就要肯学，就不会一直都不会西班牙语的啊。其实做西班牙外贸很简单，和国内做生意差不多，但唯一的条件就是你要会西班牙语，可以参加一些短期的西班牙语培训，我建议您去广州有一家叫汤尼语言中心，很出名的，是广州西班牙语培训金子招牌，学员安排在广州华南师范大学校内食宿，学习环境不错，西班牙语培训效果也很好，一般学三个月以上就可以独立接待客户。

Ⅳ 怎样做外贸生意 怎样和外国人做生意

其实跟老外谈不难，主要是你要对自己的产品很熟悉，即使有时不知道他在讲什么，但也可以蒙出来的。最主要的是当你和老外谈到关于价格的问题的时候你一定要知道当天的外汇汇率是多少。一定要带上计算器进行计算的。

Ⅵ 作为外贸业务员，你们是怎么跟国外客户打好关系，又做生意又做朋友的平时都怎么去跟进客人

本文只是摘录夏涛博客有关客户技巧之一，若您还想了解其他经验，您可以去夏涛博客了解学习。
外贸客户的电话策略和技巧
寻找外贸客户的方式、方法多种多样，通常找外贸客户主要通过网络、广告杂志等渠道来寻找外贸客户源，用电话来联络感情、了解外贸客户真正的需求、建立信任、赢得订单。

通过电话找外贸客户并不等于随机地打出大量电话、它需要一定的策略和技巧。
⒈给外贸客户打电话时要注意什么

A：首先要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自信心才能做好自己的谈判工作.
B：打电话给外贸客户时要知道自己想做什么?准备说什么?
C：打电话或接电话时首先要调节自己的心态,不能太紧张.
D：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。
E：控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。
其实在这个过程当中，你的声音很重要，自信地想象自己可以掌控整个谈话过程，声音语调的模仿和控制非常重要，同时相信自己所推广的产品和服务真的可以帮助到自己的外贸客户。

2、何时做电话拜访外贸客户是最恰当的？没有定式，没有最恰当，关键是看你的心情、你觉得什么时候恰当就恰当。

3、打电话之前作为销售人员我们必须掌握产品知识。 当然了解产品的性能参数和用途以及如何寻找外贸客户群都需要一定的过程。

4、应了解外贸客户性质、资料， A：贸易型：经营项目? B：生产型：生产产品？

5、如何打好电话找对外贸客户：应从决策者下手 ， 但往往我们的销售人员在电话行销中遭受到前台或不相干的人员阻拦而受到的挫折。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。这时候你就要根据对方的反映而随机应变。 (电话行销突破接待人员的6个策略)

A：克服你的内心障碍，不要觉得买方企业是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯、要提醒自已我们产品质量是一流的、价格最优惠的、是在给外贸客户提供好的供货渠道、好的服务。
B：注意你的语气 ，好象是打给好朋友一样：你好!张先生在吗？不要说："我是XX"。要说出企业的名称。
C：避免直接回答对方外贸客户的盘问，接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁？你是哪家企业？有什么事情？如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答： 我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。
D：对外贸客户使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。
例如： 对方："这是某某企业，您好！" 你："嗨！张先生在吗？" 对方："请问你是哪家企业？找他有什么事" 这时你很迷惑地说："我也不知道，刚才我在接电话是他给我打了电话来、只留了电话号码说是要什么继电器、所以我才打电话找她。
E：在外贸客户面前摆高姿态，强渡难关。 “你跟陌生人讲电话都是这样的吗？你老总交代你要这样吗？" "你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事"
F：如果买方不在或是没空、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人，以后再打。因为接电话的人知道你是在推销产品某种商品时他跟本不会给你传达负责人员、而且下次你打时碰巧也是他接到、他就会直接找借口说负责人不在。

6、找到外贸客户负责人如何交谈 (4点)，对自已打电话的目的说清楚、一般只要用到这方面的外贸客户都会对你的话题感兴趣、此时他们主要关心的就是价位和交货期问题。报价时不轻易乱报、要通过电话交谈了解对方企业的采购情况后才给于口头报价、比如、他们是否每个月都用、每次用量是多少、是否含税价。现在供应商是谁、跟我们有没有竟争优势……等等。

A：你打电话到外贸客户，负责人一口拒绝了怎么办？在你确认他们企业在用时)过一段时间再打，可能此时此刻他的心情不好，也许下一次你打电话过去，不是上次的那个人接的。两个人的态度就可能完全不同！实在不行告诉自己应该打好下一个电话而不是在这一个让自己感觉到挫折和失望的电话上待的太久！继续联系下一个外贸客户，下一个外贸客户会更好！
B：价格和交货期问题，我买的是3元、你为什么买5元……在你了解市场价的情况下……自我发挥
C：用其它品牌、为什么要用你的品牌、你的价格又好么高。介绍产品的性能优势、(触点动作次数)平时也要多收集其它品牌的一些相关资料。
D：电话销售中,如何与外贸客户建立信任度？一般小中型企业都担心会上当受骗缺发安全感、一听说是外地的、他可能会以借口说太远了耽心交货期问题、要解决最好是多通电话，和对方沟通的时候要表现出真诚，发自内心，特别重要的是要学会倾听，不要老是想自己要讲什么。

7、做为一名销售人员，要适时的做外贸客户的心理评估和换位的思考，站在外贸客户的立场考虑问题，将心比心，如果是自己，会接受吗？

8、电话的跟进 ，拉近与外贸客户的关系，不一定每通电话都要谈业务，先尝试和对方做朋友，但切记的就是交朋友是要交心，要让对方感觉到自己在关心对方而非在找好处。 9、作为一个销售人员，如何做好工作时间以外的额外工作。

A：每和一个外贸客户完成一笔交易，自己做好整理记录，并定期电话跟踪，以便于了解外贸客户的下一个采购计划。
B：每一个员工要做好自己的周、月、季、年度总结和周、月、季、年度计划，总结和计划要按照自己的思路去完成，不能求其应付，滥竽充数。
C：有时间应多看相关书籍，以巩固自己的专业知识。

外贸客户的开发是一个循序渐进的过程，它涉及到沟通、谈判技巧、心态、利益、合作问题等。因此，必须不断地积累经验，才能游刃有余地成功开发外贸客户。

Ⅶ 10分钟教你如何做外贸 快速获得国外订单(转)

觉得外贸这个行业不错, 以后也许能跟技术做结合,现在了解一下哈..
这文章感觉不错!
原文链接
本人目前就职于一家大型外贸企业。从事运营工作。工作时间每天面对各种外贸产品，面对各式各样的老外，每天查看国外实事新闻。所以本人对于外贸的风向，还是比较了解的。很多网站在我们团队的运营下，基本上是一建好就出单。所以一直想写写自己的所做所学，帮自己做做记录的同时还能够帮到外贸新人就最好了。

现在国内大部分外贸人士，在经营外贸生意时，相对都还是盲目跟风的。
缺乏国外营销市场的了解。要知道，中国很多时候都是效仿国外的。

我们在进行外贸事业时，一定要有自己的主见。不要冲动盲目的跟风。
外贸市场是个大蛋糕，很多在外贸领域赚到钱的大老板，他们都不是盲目跟风做出来的。都是自己找到了这一块大蛋糕中没人吃的那部分，所以才飞黄腾达。
像成人用品，婚纱，假发。这些产品，都是第一波做的人赚到了大头。之后盲目跟风的，基本上利润空间就没那么大了。
对于目前国内的外贸人士，我想给给予以下几点建议，花10分钟看完，我相信你的外贸思路会更加清晰且坚定！

第一、不要过度依赖B2B贸易平台，这样渠道太单一了。

现在国内做外贸SOHO或外贸企业都过度依赖B2B平台（阿里巴巴，速卖通，环球资源,IOFFRE等)这个问题上已经相当严重，有些人在一个B2B平台上的投入数万元，把所有的推广费用和希望都寄托在这个平台上，希望通过B2B网站打开自己的海外销路，这其实是很不明智的。

大家是否分析过谁会到B2B平台寻找产品，以及寻找什么样的产品？可以肯定地说，个人消费者肯定不会去，那么，访问客户就都是企业客户了。但是，大企业不会来，因为他们都有比较固定的供应商体系！！一般的中小企业要进入他们的供应商名单很难很难！

那么，来阿里巴巴，速卖通，环球资源,IOFFRE等B2B网站寻找产品的大部分都是国外的中小型买家。这些中小型买家很显然就是要找到价格低廉的产品，拿货到他们国家和其他人竞争！在B2B平台，我们虽然可以接到这些中小型商家的拿货订单，但他们的忠诚度很低，很容易被其他厂家抢走，不会成为稳定的海外销售渠道！而且在B2B网站上的厂家多如牛毛，客户会和多家供应商洽谈，反复砍价，即使成交了，利润也低得可怜。但那些B2B平台又拼命提价，我们做也不是，不做也不是，长期在B2B平台呆下去，自己就已经失去在网络营销方面的核心竞争力！

第二，很多外贸人士对自身的品牌网站建设不够重视。
像着名的兰亭集势，大龙网，踏浪者,DX.COM等等，都是自己做独立购物商城起家的，后面做大了才逐步引入商家入驻的业务，让更多商家提供货源来扩充自己的产品范围。

我们外贸人士也一定要以自身的网站就是一个品牌来经营才是正道。张小龙说的没错，未来，再小的个体都是一个品牌！这就是未来互联网的趋势。
对于网站这一块，我们公司因为是大型外贸企业，拥有数量庞大的网站群。但是真正出单能力强的往往都集中品牌化比较成熟的那2，3个网站。其他网站主要是用于连动推广用的。也就是SEO界常说的链轮。
所以说，网站品牌化就是外贸的真正突破口！
怎样以自身的网站就是一个品牌来经营呢？其实很简单，就是跟本文开头所说的，要有自己的主见，不要盲目跟风，找对自己的方向即可。
1.产品类目不要繁杂，最好一个网站单独做一类产品。可以做站群，但是主力一定集中在2，3个网站上。
2.主力是什么?就是你所掌握的资源。你的人力资源，广告资源，时间成本。更新产品的时间，上货的时间，都要集中在这2，3个站上比较好。
3.网站要定一个简单明了的主题形象，突出自己特色。这个特色可以是价位上的，可以是优惠上的，也可以是服务（全球免邮，24小时在线客服，多少天无条件退换货）上的。
4.很多外贸人士，在建站方面也是盲目跟风，说什么朋友介绍，说什么大家都是找便宜的做网站，做个网站找5，6百元的那种PHP程序员来做。不曾知道这些网站很多时候都留有别人的链接和关键词。你自己看不到，但是网络谷歌看得到啊，用这种网站接不到单之外，还免费帮人家做了推广。
在网站系统的选择上，我们公司也吃过很多次亏，刚开始也是像新人一样在网络谷歌查哪种网站系统好，看别人七嘴八舌的说什么prestashop，Ecshoh,magenta,interspire这些开源网站系统。主管就让网络部的人去研究，刚开始的时候，我们公司出资在国内一家网络公司用ECSHOP和SHOPEX来做网站，后来才发现这两个系统都是基于中文来开发的，我们用来做外贸非常不适合。SEO收录也不好。外观界面上我们自己觉得不错，但是老外客户都说不好看。国人和老外的审美观还是有很大的区别的。
在到后来还花钱做过MAGENTA，prestahop，但是MAGENTA太卡，据公司网管说很耗公司的服务器资源，每年的服务器费用支出非常大。还有主要这两个系统的后台，相当复杂，一般人看起来跟开飞机一样，控制版面很复杂。公司来的网管也说头疼。
最后是我们公司主管在广东找了一家网络公司，做的网站还不错，具体名字不大记得了，印象中好像叫91zencart，主要我是负责网站运营和客户沟通方面。详细的还是主管清楚。大家也可以加我头像上的号交流外贸经验！
网站搭建好后就是推广的问题了。我们也得到不少帮助，下面跟大家分享下推广。
第三，对推广方式缺乏准确的认识。
我们公司每个网站做的产品都不一样，正品站，仿品站都有。其实它们各自的推广方式是不一样的，而且每个站针对的国家也不一样，上面所说的建站公司帮我们做了多个不同语种的网站，包括针对日本市场的日文网站，英美的英文网站，俄罗斯的俄语网站，欧洲的西班牙语，葡萄牙语，德语，法语网站。这样我们每一个网站的针对性都非常的强！出单率也比之前做单一英文的网站提高了。
在推广方式上，我们从这家网络公司也学到了许多。
英，法，德文网站，主力的品牌站用谷歌的付费广告ADWORDS（跟淘宝直通车一样的东西）推一段时间，拥有小批客群了之后，广告下架，节省下的费用和赚到的钱做SEO和FACEBOOK社交站推广。另外我们的网站还有SEO静态功能，很多做好的我们只是上上产品，还没有做推广的情况下，单靠这个功能就有了自然流量（从谷歌搜索进来的）。出订单的站也不在少数。再加上我们的推广，后面的效果就更好了，特别圣诞节那天，发货部门的都说手抽筋。所以大家千万不要在B2B做的不好就说外贸不好做！！不要相信群里那些唉声叹气！那些都是没找对方向的loser！
日文网站，主力推广放在日本的揭示板（类似国内论坛）上。日本很流行这个。

在以上介绍的推广方式之上，我们还做了邮件推广，把新品邮件，网站介绍发送给陌生客户邮箱，进行了引流。效果方面也帮我们拉到了不少批发客户。

第四，过度依赖“等”，缺乏主动性。
大家做b2b平台的都会发现，每天都在等客户询盘过来，时间一长，就觉得等询盘是唯一的方式了？客户主动发询盘过来就是说明客户有意向了？其实不是，上面也说过，靠B2B开发客户方式不能太单一了，而且等过来的客户询盘大多都是二三流中间商过来的要报价的询盘，大多数都是报价之后就没有回音的，因为他们只和报价比较低的供应商联系了。所以在等询盘的同时，还应该主动去开发更多优质的客户。

但是怎么才是主动出击的？有什么具体方法让外贸人主动起来呢？
其实主动出击也不是什么新鲜事，也不是什么难事了，举一个简单的例子，大家都知道了。
1.首先要知道，优质的客户都是从搜索引擎过来的。这就是为什么兰亭集势，大龙网，踏浪者,DX.COM这些网站不靠B2B就做的好的原因所在。主动做独立的商城，特别是购物型+批发型的，又能把握住搜索引擎过来的客源，又能把自己在B2B平台积累的客户拉到自己的网站上下单（给予适当优惠刺激），又跟上了互联网的趋势，三全其美。

2.主动推广，推广方式上面也详细说了，这里就不累赘。
3.多出动挖掘客户所在地，比如我们有网站是专门做球服球鞋的，那么我们公司外贸销售人员就每天主动去找球赛资讯，球员资讯发布最快最多的海外论坛和博客，在上面留下自己网站的链接。做了出动销售出击的同时又为自己网站做了SEO的外链工作，何乐而不为呢？

Ⅷ 做外贸和老外做生意要注意什么

我们做外贸的不像做内贸一样只面对一个国家的人，我们通常是面对全世界的人的，但是也有相通之处，国内也会面对不同地区的人，不同地区的人的人文风俗这些都是不同的，所以我们尽可能的会去了解当地的人文风俗，外贸也是一样。

和东南亚的华人做生意

华裔和台湾人很聪明，做生意也很精明。麻烦的是他们懂得汉语，基本上可以算是中国通。但他们怕麻烦，不想老找不同工厂合作，很希望能找个中国的可靠的外贸公司合作。所以和他们合作的时候一定要显得诚恳，敬业，让他们可以信赖。

和地中海沿岸的客人做生意

这个地区的客人富有，是一个大客户集中的地方，但是他们对价格，质量，服务这些要求都很高，而且在跟进他们的时候要显得你很专业。

和穆斯林人做生意

根据经验，穆斯林国家的客人基本上都很拖沓，说好这个周一汇钱的，但是都会等到下周二才收到款，这对于我们来说是一种煎熬。

穆斯林国家的人都会杀价。跟他们合作要时刻保持联系，他们会问很多与贸易无关的问题，但是却很好地了解他们的市场。与他们沟通最好的方法是直接用MSN聊，而且是不达目的死不让他下线才行。

还有，只要他们答应的事情，他们都会兑现的，在这点上比一些欧洲地区的客人还要好，但是他们翻脸不认人也挺厉害的。

还要记住穆斯林人的一些风俗习惯，他们不吃猪肉。跟他们聊到这些的时候尽量避开。

和秘鲁人做生意

可能是典型的南美人性格的体现，比较懒散,说好一星期汇款的,可能要两个星期才会去办,怎么催也是没有用的。因为他们总是把休息的时间看的特别重要,就算生意上有多么严重的事情,总要等到假期以后.但是一旦他们开始要做事情了,就催的特别急,就算是时间差的原因不能帮他们完成的事情,也要逼着你去想办法.很可能是一天好几个电话的催你,一旦完成这个事情，人又消失了,任凭你怎么邮件,怎么电话,都是无法联系到的。

和波兰人做生意

很难,他一般会给你很多的询价, 有时一个询价过去了几个月后又会拿出来让你报价,但报过去又不做些评价, 接着还会不断的来些询价, 弄得你有时都不想理他, 我想他们可能是在考验我们, 不会轻易下订单的。

和英国人做生意

英国人，大都比较拘谨、郑重、温和、细心和耐心。来中国的客户，西餐是首选。英国人口味要求高：讲究清淡，菜肴要求质好量精，花样多变，注意营养成分。英国人吃甜食的现象很普遍，来中国的时候常回带一些糖果，味道很怪也很甜，一是带给你分享；一是自己留着吃。

我的建议，遇到英国客户（或者欧洲的意大利、西班牙、德国等客户）过来，最好带他们去吃西餐，要去高档一些的西餐厅或咖啡厅，由他们自己点。他们相对比美国人更注重餐桌上的礼节，刀叉的使用比较讲究；喝汤羹的时候，一定要用勺子舀起来轻声的啜饮；进餐时要注意优雅不失态，谈话要尽量小声点。他们如此，你陪同进餐，也要注意些，模仿着做对自己也是学习的机会，他们也十分乐意教你。

实在找不到好的西餐厅，也有一个办法，就是去他下榻的酒店吃，一般四星、五星的酒店都有自助餐供应，这种就餐方式叫buffet，档次很高，口味是中西结合，自选的方式很便利。价格是按人头算，一般在200元人民币/人，不管你吃多少。主菜样式在30种以上，水果等甜点花样也非常多，自己拿盘子去盛，吃完了再去盛。啤酒、咖啡等是要自己叫侍应来点，钱要另算。

个人体会，有几点要注意：

1)、自己没吃过的菜或不太喜欢的，尽量不要取，免得浪费失态；

2)、吃完了一遍，还觉得再要去取，要叫侍应把盘子收掉，你再拿新盘子去取菜；

3)、吃下的骨头等残料，不要往桌上丢，要放到盘子里；对于价格，英国人很挑剔，做项目时会要你把Cost Breakdown发给他们，而且每一条都不允许有“猫腻”，讨价还价是肯定会有的。对于品质，英国人的要求有时候到了苛刻的地步，但与德国人和美国人相比，英国人对产品的外观品质尤为强调——包括光洁度、刮伤、色系、包装设计等。对于交期，你更不能有丝毫怠慢，真要延迟了就必须千方百计去弥补，而且要给足充分的理由，不然只会导致罚款，严重的就是取消定单。总的来说，和英国人做生意，礼节上要到位，但一定要谨慎，跟对方充分的尊重，对自己和所在的工厂要严格的要求。

和意大利人做生意

货物方面：

交期一般都比较长，催得不是很紧。比较看重他们消费者反馈的意见，因此质量一定要比较好。如果产品出现了问题，绝对要相反，在外观方面，有时候工厂把池壳颜色弄错，表面出现少量胶污，但是和客户交涉后，客户能较好接受；不像香港人，台湾人，吹毛求疵，太关注外表。

支付方面：

我我意大利客户是做信用证的。信用证对单证的要求都比较简单，不像西亚，南亚，中东那些国家。毕竟是发达国家，银行信用比较好。交往方面：即时聊天一般是用SKYPE。有些喜欢说谎话，有时候他答应给你的一件事情，往往要拖一个星期，而且当时他答应你的口吻，是绝对让你相信的，因此要留个小心眼。最大的好处是 客户和你关系比较稳定后，他不会轻易换，因此维持起来比较好。

和

和德国人做生意

接触过德国客户，爽快。第一位，非常地爽快，价格报出去后马上发图片，马上下单，而且一点儿也不还价。但是，他对质量要求非常地高，对包装要求非常的严格。

总结出德国人做事非常地严谨，待人也很诚恳，但要把货做好。很认可TUV认证。

和以色列人做生意

以色列的工作日为星期日到星期五，不过很多公司星期五不工作。上班时间从上午8点／9点到下午4点／5点。

与以色列客户合作要迅速答复信函，如果认为一星期以后才能答复以色列公司，请先用传真通知他们。

和客户作自我介绍时，请集中介绍主要业务。如果业务跨越许多互不相关的部门，会给人留下不郑重的印象。

在介绍情况时最好附上产品目录. 一般他们是以合同为合作的基础。合同一经双方同意并签署之后，任何一方不得随意违反或更改。

希腊人做生意

到希腊进行商务活动的最佳月份是当年9月至次年5月。圣诞节前后不宜前往。见面时，当地工商界人士通常会为你递上一杯浓稠的咖啡，对此不宜拒绝。希腊人性格开朗，乐天好客，他们说话好激动，但并无恶意。对方如滔滔不绝地说话，你最好恭敬地倾听。

巴西人做生意

巴西的客户喜欢L/C以外的付款方式，在给中国出口商付款时，老客户容易拖延。但对新客户，如采用L/C以外方式付款，则须预收部分定金。

巴西客户比较干脆，价格一旦确认，联系就很少了，你可能还在担心买家没有回复但突然哪天你就收到订单了，也不是奇怪的事；

法国人做生意

法国人在贸易谈判中被认为有如下一些特点：1．立场极为坚定；2．坚持在谈判中使用法语；3.明显地偏爱横向式谈判。这也就是说，他们喜欢先为协议勾划出一个轮廓，然后再达成原则协议，最后确定协议上的各个方面。他们都具有戴高乐式的依靠坚定的“不”字以谋取利益的高超本领。商务活动应该严守时间，学几句法语会话，才能行动自如。

日本人做生意

日本人对中国的绍兴酒、茅台酒非常感兴趣。但是注意送书法:书法作品或是精美的印章送给日本人，是受欢迎的。我们中国人喜欢把印章的边缘特意刻成破碎型，以示古老苍劲。如果这样送给日本朋友，对方就会不高兴了，他们认为这种不完整是不吉利的.日本人不喜欢紫色，认为这是悲伤的色调，最忌绿色，认为是不祥之兆；忌荷花图案，认为是妖花；忌“9”、“4”等数字.赠送礼品的时候，不要赠数字为“9”的礼物，因为日语里“9”的读音和“苦”一样.“4”的发音和“死”相同...日本客户还忌讳“2月”、“8月”，因为这是营业淡季.另外，讨厌金银眼的猫，认为看到这种猫的人要倒霉。

和南美人做生意

与该地区的人做生意应该注意的相关重要贸易、投资法规及政策的特殊性。南美对产品质量要求比较低，手续也就不像其他国家那么烦琐，但是南美海关是比较严厉的，单证方面一定要做的清楚，最好出运的货物不要做退运，并且货物在港口不能滞留太久，一般一个月客人不提货就会有被拍卖的风险。南美客人付钱比较拖，所以最可能的做30%TT或以上，如果是做信用证的话，最好是第三过保兑，以减少风险。与南美人做生意报价时尽可能给自己多留点余地，因为他们比较喜欢压价，但不能开始就降很多，只能说给他们2%-5%的返佣，但要保证利润空间。还有一点是非常重要，有些客人喜欢货到目的港，迟迟不提货来达到压价的目的，碰到这样的情况尽量和客人耐心商量，让客人觉得你的产品是物有所值，必要时稍微做点让步，也就是我以上说的尽可能给自己留点余地的目的。谈到南美，大家认为骗子比较多。的确，南美骗子比较多，这时你就要学会判断，天上是不会掉馅饼的。

Ⅸ 和西班牙人做生意，他们爱谈价格吗有什么特点

西班牙人的谈判风格；

1、西班牙人常使谈判对手感到傲慢；

2、西班牙人注重穿戴，不愿看到穿戴不整的人座到谈判桌上来；

3、西班牙人各地区差别很大；

4、在生意中，西班牙人强调维护个人信誉，一旦签订合同，一般都非常认真加以履行。