西班牙酒店有哪些服务

⑴ 酒店服务项目有哪些

酒店客房服务项目：

1、迎接程序

需要了解的客情：根据总台的通知单，尽可能详细地了解客情;做到“七知、三了解”：知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、健康状况;了解客人到(离)店时间，了解车、船、航班时间，了解客人宗教信仰。

布置房间：根据客人的宗教信仰、生活特点、标准及规格，对客房进行布置(应检查客房布置是否合乎规范)。

楼层迎宾：a、迎客服务：电梯口迎接客人，引领客人进房间，送迎客茶，介绍房间设施及服务项目等；b、分送行李：协助行李生将客人行李(团队)分送至各房间。

2、叫醒服务程序 接到客人要求叫醒电话：

铃响三声内接听电话。

按标准程序问候客人、报岗位名。

问清房号、姓名及叫醒时间。

重复客人叫醒要求，得到客人确认后，祝君晚安。

把叫醒要求告之总机 告诉对方叫醒要求，请对方确认。 填写叫醒记录 填写客人房号、姓名、叫醒时间并通知相关岗位人员。

酒店（又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈，台湾作饭店，港澳、马来西亚、新加坡等作酒店）其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。

具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。

⑵ 西班牙跟团游 酒店有洗漱用品吗

西班牙的三星级以上酒店一般都有沐浴乳和洗发水提供，但是牙刷和牙膏是没有的。

⑶ 在希尔顿欢朋酒店中能够享受哪些服务

希尔顿欢朋酒樱改店为来往的旅客提供温馨枝卖、周到的服务，除了舒适的睡眠体验、丰富的自助早餐，商务客人脊搭判的许多办公需求也可以得到满足。

⑷ 酒店服务都包括一些什么

前厅：办理问询、源侍信预订、入住及退房、电话、商务、代办、行李服务等；
房务：卫生打扫及洗衣、客房物品及在住期间生活必须品雹轮的服务（部分谈皮项目收费）
餐饮：中西餐、酒吧等，提供吃喝服务；
娱乐：提供娱乐、健身等方面的所有服务；
工程、保安：提供维修及安全保障服务。

⑸ 酒店有哪些隐藏服务

第一个服务就是暖床服务一般，这种酒店服务在西方国家经常出现，也就是说，弊祥慧当顾客入住酒店的时候，会有特殊的工作人员进行人工暖床。
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而且暖床的工作者不分男女，他们都穿上单薄的睡衣，把床铺暖热，再让顾客入睡。
第二种是犯人体验服务，这个酒店是在监狱里改造而成的，可如果参观监狱的博物馆，就可以看到一张床铺是让游客体验罪犯的感觉，也好告诉顾客，罪犯的生活是非常枯燥的。
当然体验监狱入住的话，也没有自由，饭菜也需要监狱里的工作人员送餐，很多游客都不敢体验。
“衣服保管”服务
第三种是衣服保管服务。
这个酒店位于德国，是一所裸体酒店，入住酒店的顾客需要把衣服全部脱光。
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然后上交给前台保管，所以酒店里的男男女女都是裸体出行，如果在酒店不脱衣服上交的话，那么就不允许入住，简直颠覆了网友的三观。
第四种是小物件保管，顾客需要把自己的手机或者电脑交给酒店的工作者，所以在入住酒店的过程中，是不允许使用电子设备的，这对于手机族来宴慧说非常煎熬。
最后一种是仓鼠体验，顾客入住酒店需要交付一定的金钱入住仓鼠别租答墅，酒店的环境跟仓鼠窝差不多。
要在草丛堆里睡觉，而且还有大型的轮盘，顾客可以在里面奔跑，甚至吃饭都是以稻谷为食，简直不是人住的地方。

⑹ 西班牙酒店有提供洗漱用品吗

拖鞋没有。沐浴液洗发水一般都有，如果是当地五星级的，全套都有，连创可贴都有。如果是低级别的，牙刷牙膏都没有。建议岁轿还是还是自己带洗浴乎闭肆用品。毛巾酒店都有。卫生纸质量态肆还不错呢，比中国酒店强。西班牙酒店的早餐很赞。

⑺ 西班牙留学生必知的旅游相关事项

【 #西班牙留学# 导语】西班牙是世界上拥有文化遗产数量最多的国家。首都马德里有世界上最精美的宫殿之一马德里皇宫宏旁，外观媲美卢浮宫，内部装潢精美绝伦；建筑之城巴塞罗那是毕加索、达利等人的诞生之地.西班牙留学生必知的旅游相关事项都有哪些呢？一起随 考 网来看看吧！

气候西班牙夏季炎热干燥，雨量稀少，冬季温和湿润

时差西班牙于每年3月最后一个星期日到10月最后一个星期日实行夏令时，比北京时间晚6小时，例如：北京时间为正午12点，马德里时间为早上6点。其他时段为非夏令时，比中国晚7小时

语言西班牙语是官方语言。

交通西班牙与国内一样，靠右行驶，过马路请遵守交通规则，保护自身安全

通讯

1、公共电话分投币式和卡式，电话卡可在报亭、杂货店或超市等地方购买，拨打方式可咨询领队或参见卡上说明

2、西班牙拨国内座机：0086+区号（不要区号前的0）+电话号码

西班牙拨国内手机：0086+手机号码

国内拨西班牙座机：0034+区号（不要区号前的0）+电话号码

3、国内拨西班牙手机：0034+电话号码

4、其他打电话的方式请参见西班牙电话卡的使用说明或询问导游

5、西班牙酒店上网是否收费需视情况而定，使用前请咨询酒店服务人员

酒店

1、旅游业成熟的地区，部分酒店设备较老旧，请您理解

2、酒店房间内一般设有收费电视、电话、有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用，以免结账时发生误会

3、西班牙人习惯喝冷水，房间内没有热开水供应，酒店内自来水可直接饮用

4、用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿

5、离开酒店时请仔细检查个人物品，不要遗漏

购物

1、西班牙值得购买的有服装、皮革、鲸皮制品、吉他、托利多铜具、装饰品、玻璃器皿、古玩及瓷器等

2、马德里比较重要的商业中心有塞拉诺大街（Serrano）、格兰维亚大道（GranVia）、太阳门广场（PuertadelSol）、卡亚俄广场（Callao）等

购物退税

1、在标有TaxFree字样的商店购物，单张发票（含增值税）满155欧元可以退税

2、欧盟规定只有离开欧盟前往非欧盟国家时才享受退税政策，任意欧盟国家都可办理。因此，您要保存好每个欧盟成员国购物的发票和退税单，离开最后一个欧盟成员国时一起办理退税手续，从一个欧盟国家进入另一个欧盟国家时不可以办理退税

3、退税步骤：购物时凭护照向营业员索要退税单并填写，等到机场后，把购买的商品和退税单逗郑拿到海关审核，海关看过商品后在退税单上盖章，然后您再办理行李托运，过了安检后在CashRefund柜台凭退税单办理现金退税

餐厅

1、用自助餐时，应先少量拿取，喜欢再多取

2、西餐一般用刀叉，左手拿叉，右手拿刀。说蔽指橡话时不宜挥动刀叉，避免餐具碰撞出声

3、黄金假日和旅游旺季时，用餐可能需要等候，请您谅解

小费/服务费

西班牙有付小费的习惯，一般给账单的5％~10％作为小费

⑻ 酒店服务项目有哪些

酒店服务项目有：

1.接待服务项目

如停车、行李运送、问询、外币兑换服务；电话、电传、电报、图文传真服务；打字、复印、秘书、翻译服务；租车、订票、医务及各种会议数或接待服务；贵重物品存放服务等。

2.客房服务项目

客房出租及房内冷热水供应，电话、电视、叫醒服务，洗衣、熨烫、客房酒水、客房保险柜、擦鞋服务等。

3.餐饮服务项目

包括中餐、尘毕陵西餐、风味餐、自助餐、宴会、酒会、咖啡厅、酒吧及客房送餐服务等。

4.娱乐服务项目

如歌舞厅、保龄球、桌球、网球、游泳池、健身、美容、美发、桑拿浴或蒸汽浴、按摩、棋盘游戏和牌类、电子游戏等。

5.商场服务项目

出售各种商品，如日用品、食品、工艺品、文化用品、服装、图书、鲜花等。

6.汽车出租服务项目

旅游汽车出租、商务租车服务、自行车出租服务等派戚。

7.其他服务项目

如幼儿托管、宠物托管等。