泰国酒店怎么经营

Ⅰ 1、泰国如何提高酒店服务质量

提高酒店服务质量的途径：

1.培养员工的服务意识 员工的服务意识是员工的基本素质之一，也是提高服务质量的基本保证。很多情况下，酒店服务质量上不去，酒店服务员遭到客人的投诉，并不是因为服务员的服务技能或操作技能不熟练，而是因为缺乏作为服务员所必需的服务意识，不懂得“服务”的真正含义和服务工作对服务人员的要求。

2.强化训练，掌握服务技能 酒店服务员的服务技能和操作技能是提高酒店服务质量和工作效率的重要保障，也是酒店服务员必备的条件。酒店管理者应通过加强训练，组织服务技能竞赛等手段，提高酒店服务员的服务技能。

3.为客人提供“微笑服务” 要使酒店员工为客人提供微笑服务，必须使员工认识到: (1)微笑服务是酒店服务质量的重要组成部分，是客人对酒店服务的基本要求。 (2)为客人提供微笑服务是对酒店员工的基本要求。 (3)笑脸常开会使您的服务生辉。 (4)是否为客人提供微笑服务，反映一个人的礼貌礼节和整体素质。

4.为日常服务确立时间标准 服务质量是与一定的服务效率相联系的，服务效率是衡量服务质量的重要标准之一，客人所需要的服务，必须在最短的时间内为客人提供，尤其是商务客人，惜时如金，时间观念极强。因此，为了提高服务质量，酒店部必须为各项日常服务确立时间标准，并以此作为对服务员进行监督、考核的标准。

5.搞好与酒店其他部门的合作与协调 要提高酒店服务质量，还应做好与酒店其他部门的合作与协调，特别是前厅部、工程部、餐饮部、保安部等部门。酒店部与这些部门的联系密切，酒店部的对客服务工作必须得到上述部门的理解和支持。同样，酒店部也必须理解和支持上述部门的工作，同时，加强与这些部门的信息沟通。

6.征求客人对服务质量的意见，重视与客人的沟通 客人是服务产品的消费者，对服务产品的质量最有发言权，最能发现酒店服务中的薄弱环节，因此，征求客人意见，重视与客人的沟通，是提高酒店服务质量的重要途径。 征求客人意见，可通过以下两种途径进行: (1)设置客人意见表 (2)拜访客人 (3)通过酒店留言条，加强与客人的沟通

7.加强对员工在仪表仪容与礼貌礼节方面的培训 服务员的仪表仪容与礼貌礼节不仅体现员工的个人素质，而且反映酒店员工的精神面貌，是房务部对客服务质量的重要组成部分。管理人员必须加强对员工在这方面的培训。 爱航酒店联盟，助您做好酒店服务和酒店管理经营！

Ⅱ 泰国东方饭店是怎么培养客户忠诚的

首先你要知道客户忠诚的表象是什么，客户忠诚是酒店为了提高收入和稳固客群的代名词，所以一家酒店的客户忠诚主要有两个表象，第一客户贡献价值，第二客户就餐频率。通过这两项来反映客户忠诚的程度。
然后才可以说怎么来培养。也是从以上两个方面来做，第一培养客户价值，其次就是稳固客户频次。
客户管理里主要有三方面投入，第一精力投入，时间投入，物质投入。

三点也就是培养客户忠诚的切入点，精力和时间成本是免费的，但是出的是人的成本，如果人的成本投入不够，就只有投入物质成本，但是人的成本周期长，稳定性高。

东方饭店的客户管理也就在这几点，客户关系营销比较好，也就是常说的CRM客户管理，注重客户的关系管理，通俗来说，一家酒店与客人的交往频率决定他们之间的关系，次数越多越稳固，关系越好。
所以就要有完整的客户数据系统，从客户档案，客户统计刷新，客户动态变化，客户开发，客户巩固与追踪等一系列的方法来达到客户忠诚的效果。

Ⅲ 泰国酒店的情况

确实是，就算是五星的酒店也不提供牙刷牙膏，但是如果需要的话你可以在酒店卖，电吹风是有的。房间的矿泉水有些是不收费的。摆在最靠近烧水壶旁边的不收钱。浴室里面的也不收费。。。

Ⅳ 曼谷东方酒店采用什么组织结构

组织结构从形式上看由两大部分所构成:一是酒店内各部分的划分;二是在系统中各部分的组合形式。酒店的组织结构反映了管理者的经营思想、管理体制,直接影响经营的效率和效益。组织结构是在遵循组织原则的基础上根据酒店的实际情况形成的。
1.酒店各部分的划分
酒店各部分的划分是根据酒店的组织原则和酒店的业务特点进行切块和分层。
(1)酒店的上级机构。所谓的上级机构是指酒店的投资者,它对产权有最终决策权,并以所有者的身份监督并约束经营者的经营管理行为。上级机构在一些酒店可能不存在,如独资自行管理的酒店,但酒店有上级机构的体制在我国是大量存在的。

Ⅳ 有些问题

1. 泰国酒店都可采用220伏及110伏特电源，使用时请注意；插座是德标的，即两个圆孔，建议您携带一个万能插座。
2. 泰国的年平均气温在26-36摄氏度，请注意防晒，建议您携带防晒霜及伞；在参观泰国大皇宫时请勿穿拖鞋、短裙、背心进入；
3. 泰国与中国有1个小时时差，泰国比北京时间晚1小时。
4. 凡开通国际漫游功能的手机用户，在泰国均可正常使用。
5. 泰国的酒店应环保需要一般须自备牙刷、牙膏、拖鞋；请根据自身身体状况自备常用药物。

Ⅵ 泰国一酒店促销，房费一晚不到两毛钱，当地的旅游业现状如何

相关新闻上我们大家可以看到是泰国一酒店的话，它这个促销活动，他在很大程度上来说的话是导致于房费出现不到两毛钱一晚上的一种局面，这种情况下来说的话，当对于当地的一个旅游业的现状来说，影响非常的大啊。

当地的旅游业的，因为这一系列的一个广告的话，现在正在持续的一个增长了很多的一个酒店都面临着一个呃呃房子不够用的这种情况，他也是非常非常好的一种现象，这对于一个啊旅游的一个大国来说的话，我们是非常好的一个现象，因为新冠疫情的一个原因，还有一说全球气候变暖所导致的一种情况的话，所以说泰国的旅游业话现在出现了很不发达的一种局面，这种情况的出现的话是非常的呃影响受到影响的，所以说他需要用这种办法来拯救一个低迷的经济，整体挽救整个旅游业的不良的局面。

Ⅶ 想在泰国投资酒店，不了解泰国对中国外企进驻的要求及相关规章制度，请各位高人给说说。

在泰国投资经营相关法律简介
泰国被称作“微笑的国度”，从上世纪80年代以来便是投资的热土。许多西方国家的跨国公司来泰投资设厂，生产出产品后再返销本国或国外。优越的地理位置、稳定的社会环境及历届政府对商业发展的重视，使得泰国成为亚洲重要的引资国家之一。

为吸引海外投资，泰国政府制订了一系列税收和优惠措施，鼓励各府经济的发展，以创造更多的就业机会并增加人民收入，各种基础和服务设施完备的工业区也为新投资企业以较低的成本起步创造了条件。

对于计划来泰国投资的中国公司来说，要实现海外战略投资的目标，充分了解泰国各方面的法律法规，走好第一步十分关键。以下是来泰投资经营过程中应当注意和了解的*个方面内容：

一、投资促进措施方面。

泰国投资促进委员会（BOI）是负责投资促进工作的政府机构，制订各种投资优惠政策及原则。在正式做出投资决策前，充分了解BOI提供的服务，有助于提升泰国资本和资产的价值，以及产品和服务的质量，获取最*的投资回报。登录BOI的网站www.boi.go.th（在世界各国投资促进网站中多年连续排名第5位），或访问BOI的地区及海外办事处，可以了解获得奖励措施的200多个行业种类及具体的优惠条件。BOI根据经济和投资形势的发展，不定期调整投资优惠政策，得到BOI促进的行业可获得多项税收及用地等方面优惠，使公司降低运营成本，在出口市场上提高竞争力，这是成功进入的第一步。

另外，投资于获得鼓励的行业可以允许雇用外国专家，在手续完备的情况下，通过BOI的一站式服务中心在3个小时内办妥签证和工作许可证。享受促进的最低投资限额是一百万泰铢，不包括土地费用和营运资金。

二、经营行业限制方面。

《外籍人经商法》对半数以上资本或股份由外籍人持有的公司经营具有重要意义。该法将不允许外藉人自由从事的行业分成三类：第一类是由于特殊原因不对外籍人士开放的行业，如报业、畜牧业、泰国草药的提炼等；第二类为经商业部长根据内阁的决定批准后外国投资者才可以从事的行业，如国内陆运、国内空运、古董或艺术品交易、采矿业等；第三类为经商业注册厅长根据外籍人经商营业委员会决定批准后可以从事的行业，如会计服务、法律服务行业、广告业等。
外籍法人符合以下两个条件，可以从事第二类中规定的行业：

（一）泰籍人或按照本法规定的非外国法人所持的股份不少于外国法人公司资本的40％（除非有适当原因，商业部长根据内阁的决议可以放宽上述持股比例，但最低不得低于25％）；

（二）泰国人所占的董事职位不少于2／5。

对属于本法所规定的需得到允许的行业，外籍法人在泰国开始商业经营的最低投资额不得少于300万泰铢。其他行业最低不少于200万泰铢。最低投资额对在泰国注册的法人来说是指注册资本，对未在泰国注册的外国投资者或法人来说是指来泰经商所汇入的外汇。如果外籍人属于《投资促进法》、《工业区管理局法》或其他有关法律规定受鼓励的投资者，则可以从事第二、三类中规定的行业。
4楼
三、拥有房地产方面。

《民商法典》是规范泰国法人企业和商业经营活动的法律。泰国法人有权购买土地和建筑物。房地产的租期不超过三年，租约双方可自行签订租赁契约，超过三年则需到土地厅办理备案登记手续。一个租期最长不得超过30年，但到期时可办理续租手续，再续30年。

然而，根据《工商业不动产租赁法》的规定，如果提供书面材料且经土地厅登记备案，可以允许外国投资者租赁不动产超过30年但不得超过50年，并可在50年届满时再办理50年的续约手续。

一般来说禁止外国人拥有土地。但如果从事BOI鼓励的行业，外国投资者则可以根据《投资促进法》购买土地。《土地法典》也规定，如果一个外国人从国外携入不少于4000万泰铢的投资款，按程序申请并经泰国有关部门批准后，可以拥有不超过1莱土地（约合2.4亩，1600平方米）作为居住用地，土地位置应在曼谷市区、芭堤亚或其他《城市规划法》规定的地区，经营的行业必须对泰国有益且投入资金在泰国至少保留3年。

另外，《组屋*厦法》规定，外国人可以购买组屋单位产权，一般来说面积不得超过整个组屋总面积的49％。但在下列情况下，外国人可以拥有超过49％的组屋面积：在2004年4月27日之前申请，组屋座落在曼谷市区或内务部法规规定的各府、县区划内，*厦座落的土地总面积不超过5莱。

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四、生产经营方面。

《商品及服务价格法》和《商业竞争法》保护投资者的生产和经营活动。

《商品及服务价格法》的保护措施主要包括规范商品及服务的价格，采取措施防止获取暴利及过度囤积管制商品。

《商业竞争法》主要对以下四类商业行为采取限制措施：
（一）经营者滥用其独占地位的行为；
（二）经营者对某一商品或服务市场进行联合垄断，减少或限制竞争的行为；
（三）经营者与国外经营者建立商业往来关系，以使本国的居民在直接向国外经营者购买自用商品或使用服务方面的机会受限的行为，无论其与国外经营者之间的关系是通过合同、政策、合伙关系、股权还是其他类似方式结成；
（四）经营者采取任何违反自由公平竞争的手段，导致破坏、毁损、阻碍、妨害、限制他人经营业务，或不让他人从事经营致使其经营终止的行为。

《商业竞争法》也是处理经营者给顾客、中小企业经营者及其他人群设置障碍、导致不公平竞争行为的根本法律依据。
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五、国际贸易方面。

商业部的出口促进厅和财政部的海关厅对从事国际贸易的公司可以提供必要的支持和帮助。

通常来说，产品的质量、标准、技术等方面的限制会极*影响一个公司的市场运作。出口促进厅通过提供产品标准措施服务，提升产品和服务质量，达到ISO9000、ISO14000、ISO18000等国际质量体系标准，帮助公司进入国际市场。出口方面，海关厅可以给予出口公司相当多的优惠和鼓励条件，如对于生产出口产品所必需的进口原料免进口税等。

*、财税管理方面。

商业部商业注册厅的商业监管局和财政部税务厅可以为公司提供会计和税务方面的帮助。

商业监督局下设的商业会计处具体负责监督公司的会计行为，保证公司会计记录和业务符合国际公认会计准则，公司的财务报表经注册会计师审计验证。

公司经营者必须在每一会计年度终了后5个月内提交公司的年度财务报表。税务厅负责管理公司的纳税行为，一般公司经营主要涉及四个税种，即按超额累进计算的个人所得税，按净利润30％征收的法人所得税，针对银行、保险、房地产等某些行业征收的特别营业税，以及销售货物或应税劳务按7％税率缴纳的增值税（少数业务为0税率），应纳增值税额＝
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泰国投资经营相关法律简介
销项税金－进项税金。

银行业、证券业、典当业、保险业等行业属于缴纳特别营业税的范畴，向税务厅及其分支机构缴纳，但销售房地产的特别营业税由土地厅向买卖双方征收。增值税是向销售原材料、产品及应税劳务的经营行为征收，年销售额低于120万泰铢的免征。一些不征增值税的行为要缴纳特种营业税。

为加速经济的发展，产品能否走向世界市场至关重要。泰国政府不断出台新的吸引外资政策，为我企业来泰投资创造了较好的条件。而对我投资者来说，全面了解泰国的法律法规和有关促进措施，将有助于实现投资收益的最*化，取得在泰投资的成功。

这是2008年前的了，也不知道现在有所改变没有，没注意找，呵呵，你将就看看

Ⅷ 泰国东方大饭店的为顾客制定增值策略

为了保有为公司贡献了80%利润的那20%顾客，公司需要提供特殊的优待以保留客户。而通常这种特殊的优待有几个层次： 制定老顾客特惠计划。
采取顾客分级的方式。对越好、忠诚度越高的顾客，做越多的投资，让他们享受特殊的优惠和更多的好处。这一点许多公司已经在使用。
比如，许多商家发行自己的VIP卡用于奖励自己的常购顾客，顾客在持卡购物的时候就可以获得一般消费群体所不具备的优惠。
对于具体的产品而言，则通常会使用下一次消费的折扣券或者累积购买的特殊奖励来达到奖励客户的目的。比如，目前娃哈哈正在做的集齐相应的饮料标志就可以换娃哈哈童装就是这样的一个例子。
优惠、积分等方式很容易被竞争者模仿。如果多数竞争者加以仿效，就会成为所有实施者的负担。同时，顾客容易转移。由于只是单纯价格折扣的吸引，顾客易于受到竞争者类似促销方式的影响而转移购买。所以，单纯以经济杠杆是无法打造顾客忠诚度的。必须通过其它方式，创造无法模仿的EVP（独特价值主张）。 与客户建立持续对话的通道，保持与顾客的良好沟通。
沟通的方式也是多样的。那么回访是其中最常见的一种。企业建立完善的回访机制，主动与顾客保持联系，了解顾客的需求和愿望，想方设法满足顾客的需求。企业可以及时发现服务中的差错，了解竞争对手的动向，防止顾客跳槽同时，还可以不断充实顾客信息资料，得以更全面了解顾客，可以更好地规划个性化沟通。
珍奥核酸以会议营销而着称（通过联谊会的方式邀请顾客参加，现场销售）。一次，业务代表邀请一位先生参加，得到了肯定的答复。在会议前一天，业务代表再一次打电话确认时，被告知，无法参加了。因为家里的水龙头坏了，约好了维修公司第二天来修理。当一个星期过后，业务代表再一次邀请该位先生参加另一次的联谊活动时，关切地问：您家里的水龙头修好了吗？有没有需要帮助的地方？这位先生十分感动，当场表态此次一定参加，最后，达成了很大的一笔销售。 销售的不仅是产品，还是一种生活方式。
也就是说，通过创造产品附加值来创造与竞争对手的差异化。比较常用的的做法有两种：
（1）顾客组织化
通过将现有的顾客进行组织，建立特殊的团队，并为这个团队提供特别的服务。
海尔2000年2月即在全国48个城市成立了海尔俱乐部，凡购买海尔产品总量达到会员资格要求的消费者都有机会成为海尔俱乐部的会员，获得会员资格的消费者将享受延长保修期5年，参加俱乐部定期的文体活动，获赠半年当地报纸等一系列优惠政策。生产“商务通”的恒基伟业公司也组建了恒基伟业俱乐部，提供了酒店优惠卡、软件升级、定制产品等9项优惠措施，效果不错。
（2）用资讯链接消费者
顾客提供额外的各种他需要的资讯，“告知，不推销”。不像是卖产品给他，更像为他的生活贴心考虑。
日本资生堂有一份为全国40万资生堂使用者服务的杂志，印刷精美，内容生活化，有名人开讲、旅游信息、美容知识等，非常贴近妇女。也有相关产品介绍，但总的根本就不像一本广告，更像一本时尚生活杂志。资生堂的杂志每次一面世在商场超市亮相即被妇女们疯抢一空。这项营销计划使资生堂得以在市场上引领风骚数十年。