马蜂窝订的泰国酒店不能退怎么办
Ⅰ 酒店不退钱怎么办
【法律分析】
房费可以退,但要注意酒店规定的橘氏退房时限规定。据中国相关法规规定,饭店客房收费以"间/夜"为计圆磨散算单位。客房收费以"间/夜"为计算单位。次日12时以后、18时以前办理退房手续者,饭店可以加收半天房费;次日18时以后办理退房手续者,酒店可以加收一天房费。目前国内所有酒店和宾馆的退房规定都遵循这一规范。消费者入住前游野,酒店有责任明示《订退房须知》,保障消费者在完全知情的情况下进行选择,完全不退费是不合理的。还有一种情况是入住酒店的房间是特价房间,通常需要跟酒店进行协商退房,如果是入住时酒店方告知特价房不能提前退房,是不能退钱。
【法律依据】
《中华人民共和国民典法》第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
Ⅱ 我定了酒店,酒店那边不给退怎么办
您可以给出疫情的原因去向酒宽岁汪店投诉,比如:你新冠感染了。这是最直接有效的方法,酒店会免费取消,这是星级酒店雀皮的做法。
其二:你可以向第三方进行客服电话投诉,如果酒店不给你退,那么由第三方去协调会更好。携程甚至慎仔会给予你补偿。
Ⅲ 酒店预订了不能取消怎么办
酒店不能取消?是实话已经是老黄历了!特别是在疫情期间
液肆凳给你几个小妙招第一个:打电话给订房平台客服(美团,去哪,携程不外乎这几个!)让他们和酒店去沟通,一般拒绝你退房申请的大部分是酒店前台,而票务闹旅平台对接的是酒店销售,职权不同,酒店前台的职权较低雹档!
第二个,直接打12345进行投诉,同样处理12345投诉部门也不是前台,一般是行政或销售!职权也比前台要大,如果投诉成立会影响到酒店申报各种经费!所以一般都会同意退房!
第三个,就有点损,直接告诉酒店你是疫情密接!如果不退你就去酒店,让酒店直接停业!你看他急不急!
还是那句话,酒店不允许退房只是行业惯例或者是单方的霸王条款!并不被法律认可,较真起来,完全是无用条款!大部分都是吓唬人的!
Ⅳ 酒店不给退款怎么办
律师解析
可协商可诉讼。
酒店不退钱可以与该机构协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。
达不成协议的,可以向法院提起诉讼,表明该机构违约造成的损失,请求法院判决该机构退还相关费用,并且可以要求其赔偿违约金或者赔偿损失等。
起诉的要注意诉讼时效的问题。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第一百八十八条
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。
诉讼时效期间自权利人塌虚知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合团银燃同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉搏余讼的范围和受诉人民法院管辖。
Ⅳ 宾馆不给退房怎么办
通过网上的第三方平台订房本质上还是一个合同,合同的双方是商家和消费者。是一个闷悉双方都有义务要履行的双务合同,商家的义务是按时提供房间,消费者的义务是支付对价的房款。消费者没有实际使用酒店的房间,合同没有实际得到履行,消费者有权要求退款。如果在合同订立的时候镇铅,没有违约条款就消费者取消订单有相应的责任要求,那么消费者是有权要求全额退款的,除非是消费者取消订单的行为给商家造成了实际的损失,那么这个实际损失消费者是需要承担的。
若因预订者原因,未按时到店,也未支付相关房费或者入住保证金,酒店有权将房间安排给其他顾客,并不承担预订者的损失。预订酒店,预订者主要义务是支付房费,入住房间是其相应的权利。酒店有权利收取房费,安排房间提供相应服务是其主要义务。预订后未支付费用也未按时到店,属于以自己的行为表示不履行主要义务,酒店有权利将房间留给他人。
同一房源不同预订渠道不但价格不同,退订政策也可能大相径庭,消费者可以根据自身需要通过不同的预订渠蚂旅乎道多加比较后选择。酒店官方(电话、官网、官方微博、APP等)渠道预订在退订政策上是最为宽松的,一般当天18点前都可免费取消。可将退订政策、房型信息等商家承诺信息截图保存,同时留存好订金、担保等付款凭证,以备在发生纠纷时维护自身权益。如因行程变故等原因确需取消已预订房间,可与平台或酒店积极沟通,在扣除合理违约金的情况下取消订单。如协商无果可向12315或消保委组织投诉。
(5)马蜂窝订的泰国酒店不能退怎么办扩展阅读:定金,是指当事人约定的,为保证债权的实现,由一方在履行前预先向对方给付的一定数量的货币或者其他代替物。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
Ⅵ 专业律师为您解答:酒店不给退款怎么办
要看你预订的时候通过什么途径预订的,你自己转账过去的话商家当时没有说可以退款的话可以不退款给你的,就算说了可以退款后面不退款给你了,你没有证据也不好维权,但是可以试下。致电12315,第二,通过OTA预订付款的时候有担保和预付房费,这两种商家都有权不退款的,因为担保和预付的时谨伏敬候,在付款页面厅此都有说明,不到店也会收取房费。建议你下次预订酒店如果不能入住可提前联系酒店取消,通过OTA预订最方便,付款后想取消的话联系客服就行,酒店基本会同意取消的。如果你在入住之前告知过酒店不能入住的话,酒店不同意取消的话你现在可以在你预订的网站平台去点评祥慎,给他们差评。如果是没有入住之后才给酒店说退款的话是自己的责任的。因为任何酒店都是有客房成本的。
Ⅶ 酒店不能取消订单怎么办
首先联系商家说明相关情况看能不能退,若被驳回拨打12315,说明相关情况进行维权。
投诉酒店的方法步骤如下:
1、投诉最直接的办法是寻找前厅经理,前厅经理自然会有一部分的解决办法和处理意见。
2、如果不满,继续往上找上面的领导责任,包括值班经理和店总,看他们的服务态度和处理意见以及答复是否能够使人满意和谅解。
3、如果层层推脱,店内不给解决,没有态度诚恳的答复和处理,那只好寻求店外解决,如果是连锁酒店,那么拨打他们的酒店总部电话,连锁酒店会很重视,特别是店内没有妥善处理态度嚣张一类,一旦投诉形成,集团对分店处理都会比较严重;
4、如果是单体酒店,那么包括消费者协会的投诉和当地工商管理部门的投诉即可。
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需颂好要赋给商品最终使用者享有的权利。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益败族保护法 》
第五条 国家保护消费者的合法权益不野枯铅受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
Ⅷ 酒店不能退,该怎么办
预定的酒店不可取消,没有入住也是不能申请退款的。
有三个办法可以解决这个问题:
一、跟酒店协商,更换入住时间;
二、与酒店协商,由酒店将房间代为卖出。这个很多民宿可以这样操作,酒店能不能操作,不确定。旺季卖出去的可能行比较大。
三、如果是非个人意外造成的不能入住这种情况,可以打电话给美团的平台方,由平台进行协调,退款。
(8)马蜂窝订的泰国酒店不能退怎么办扩展阅读:
网上订酒店应该注意哪些问题
通过网上预订,建议选择正规的提供商,以便您的预订及入住得到权益保障。在预订时,请注意查看入离店日期是否正确;填写订单入住人姓名及联系方式需真实;留意查看酒店简介中的特别提示;选择预订需要州纤信用卡担保,留意查看担保取消政策及时限;提交订单后,请再次确认信息是否为需要的。
完成预订提交订单后,请耐心等待网站的确认。您收到了确认信息,就代表预订成功。当您到达酒店时,册伏仿到酒店前台报出预订商名及订单中所留的厅桐入住人姓名,并出示有效证件(即身份证、护照)就可以办理入住。通常酒店会要求您交纳押金以保证对您在入住期间产生费用的支付。