泰国导游如何投诉
A. 我想投诉泰国的导游,态度太差!!!
首先要保存好证据,有录音或者视频。然后向当地旅行社和国家旅游管理部门,或者回来投诉。也可以找媒体记者曝光,不过要注意火候。
B. 旅游跟团,怎么投诉导游
你可以以书面或口头的形式向旅游局的“质检所”投诉
一、向谁投诉
随着我国旅游市场的逐渐规范化,现在,各地旅游局均设立了“质量监督管理所”,专门受理旅游者的投诉请求。你可以向国家旅游局直接投诉(拨打12301),也可以向您所在的省区的旅游局设立的“质检所”投诉(联系方式可网络)。当然,你也可以投诉到当地“消费者协会”(区号+12315)。
二、投诉须知
1、投诉必须在您知道或应该知道您的利益受到侵害时算起60天内进行。你可以在自己的利益受到侵害的当地或回到居住地进行投诉。
2、你必须写明具体的你认为已经对你的利益造成损害的具体投诉对象。比如:旅行社、导游、酒店或它们全部。同时应注明它们的确切名称或姓名、所在地。
3、你也要写明具体的投诉请求。比如:赔偿经济损失、要求追究违约责任等。当然应实事求是。
4、你还要写明投诉的事实依据。即你的人身或财物受到损失的具体经过和相关的证明材料,比如:旅游合同、损失证明等。基于此,在你的利益受到损害的当时(一般都是在旅游途中、在外地),你就应该收集相关证明材料。如果已经回到出发地,你再去收集这些材料,将会非常困难。有利和有力的证明材料是你投诉成功的基础。
5、投诉状中还应该写明你的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位名称及地址。
三、投诉程序及结果
1、你在递交投诉状30天之内,被投诉者会将包含以下内容的书面答复递交到旅游局“质检所”:
[1]被投诉事件;
[2]调查核实经过;
[3]基本事实与依据;
[4]责任及处理意见。
2、旅游局“质检所”会对被投诉者的书面答复进行复查。然后在15天内将处理决定用“旅游投诉处理决定书”通知你。同时也会通知被投诉者。
3、你在递交投诉状最多45天内,一定会收到旅游局“质检所”作出的处理决定。
4、如果你对旅游局“质检所”作出的处理决定不满意,可以在接到处理决定后的15天内,向上一级旅游投诉机关申请复议;如果你对复议结果也不满意,可以在接到复议决定之日起15天内,向人民法院起诉。
C. 哪可以投诉中国人在泰国的导游
这种人眼界太小,永远发不了个财。跨国了,难度很大
D. 泰国黑导游怎么举报
泰国国家旅游局
地址:1600 New Phetchaburi Road, Makkasan, Ratchathewi, Bangkok 10400, THAILAND
电话:+66 02 250 5500 (120 自助服务)
传真+66 02 250 5511
官网:http://www.tourismthailand.org
E-mail :[email protected]
E. 去泰国旅游,导游不按规定路线走,如何投诉
你报的旅行社是国内的还是国外的呀?国内的尝试打12301投诉一下试试。我尝试过一次,还挺有效果的。
F. 泰国旅游上当怎么投诉旅行社
保留好上当的证据,回来后向当地旅游局投诉
G. 中国在泰国被导游整打什么投诉电话
打12301旅游投诉热线,导游是中国的吗
H. 在什么地方可以投诉泰国导游
你无法投诉导游,你可以投诉与你签订合同的旅行社,旅游局罚旅行社的款,旅行社找导游罚款~~
I. 我去泰国旅游,导游不按规定路线走,我如何投诉,我去普吉岛按行程应该去大小pp岛,后来导游没有让去,
首先,不按规定路线走很正常。导游为了合理安排时间景点错开高峰等关系,合理的调整路线。提高游客舒适感,也不会浪费大把时间在路上。
至于去pp,按照你现在来提问,应该是26号附近来的吧。这段时间属于泰国雨季,风高浪大,具体参考苏梅岛大浪快艇打翻三死一失踪案件。一般pp岛是南部海岛游重要行程,能出海不会给你不出的。并且风浪大不出海,不是导游不给出,海洋局直接有预警,码头不给出海。如果当时你坚决要去,导游就会拉你到码头,你就会发现码头不出海,没人工作。这个算是普吉岛雨季场遇见的事情。
J. 怎么投诉导游最有效
1.在旅游团过程中的小问题。
2.其他的问题。
如行程安排不合理,景点减少,航班晚点,拥堵,酒店等级明显与合同有差距等问题,其实一些问题导游也解决不了,因为导游其实只是个执行者,或者本身就是导游造成的问题。
这类问题,打电话给报名旅行社(你的旅游合同与谁签的,旅游费用交给了谁),表达不满的原因,寻求解决问题的办法。这样可以更快的解决问题,直接投诉旅游局其实看似很有效,但有很长的投诉转达过程。
3.旅行社推诿或不解决。
如果是合理,合同违约,不属于不可抗力等原因的问题,遇到报名的旅行社推诿,不解决。就是投诉旅游局了,投诉组团社(也就是报名交费的旅行社)所在地旅游局比较容易解决,毕竟虽然是目的地导游和旅行社接待你,但在合同上看,他们与你并不存在合同关系,他们只是组团社的合同辅助履行人,还是投诉组团社比较直接。
4.行程结束后。
其实此类投诉按正常的消费解决来看,并不合乎人情。饭吃完了,你说不好吃要投诉,吃之前,和吃的过程中在干嘛呢?
5.旅游局是跟团旅游时的最快途径,工商局的消费者投诉会将旅游投诉转至旅游局,还是不直接,不如直接找旅游局解决快。
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